人力資源從業(yè)人員的主要素質(zhì)和技能-wenkub
2023-05-24 10:08:03 本頁(yè)面
【正文】 略的。因此也可以說(shuō)文筆就是人力資源人員的一個(gè)面子，沒(méi)有他就等于去掉了遮羞布。 必須學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)或知識(shí)：人力資源管理、組織行為學(xué)、行為心理學(xué)、管理學(xué)、商務(wù)談判、企業(yè)戰(zhàn)略等基礎(chǔ)學(xué)科，并且掌握相關(guān)的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、法律等知識(shí)。按理說(shuō)，人力資源從業(yè)人員也應(yīng)該是較有成就感的？但事實(shí)并不是這樣的，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示， 70%以上的人力資源員工感到工作沒(méi)有實(shí)際意義，對(duì)工作滿(mǎn)意者僅占 62%，而且超過(guò)85%的人力資源部員工遭到來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)、主管和員工的質(zhì)疑。 人力資源從業(yè)人員的主要素質(zhì)和技能 一、掌握基本的知識(shí) 一般來(lái)說(shuō)，至少要擁有學(xué)士學(xué)歷，要想在一個(gè)大公司里成為人力資源經(jīng)理，并且想在該行業(yè)成為專(zhuān)業(yè)人員，至少需要 MBA或人力資源碩士。 人力資源從業(yè)人員的主要素質(zhì)和技能 二、要具備的基本技能 要有獨(dú)到的眼光和判斷力 有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力 較強(qiáng)的口頭表達(dá)和寫(xiě)作能力 ； —— 相對(duì)于其他部門(mén)，人力資源部可能是最喜歡做 “ 表面文章 ” 的部門(mén)了。 人力資源從業(yè)人員的主要素質(zhì)和技能 理解并認(rèn)同不同的企業(yè)文化 ——能適應(yīng)不同文化和不同教育背景的人協(xié)作 良好的電腦操作技能 ——電腦操作技能是目前管理人員必須的崗位技能之一。 人力資源從業(yè)人員的主要素質(zhì)和技能 掌握一定的管理技能 —— 大多數(shù)人力資源從業(yè)人員都具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能，但其他知識(shí)卻是涉獵過(guò)少。 人力資源從業(yè)人員的主要素質(zhì)和技能 具備一定的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉業(yè)務(wù)操作流程 —— 有的業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)人力資源部門(mén)的抱怨最大。 作為人力資源從業(yè)人士，了解產(chǎn)品需求，熟悉業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，是非常必須的事。有很強(qiáng)的追求成功的愿望，想方設(shè)法地把問(wèn)題做得最好。敢于做決策，果斷并強(qiáng)行執(zhí)行。 人際關(guān)系方面： 善于傾聽(tīng)、理解別人，理解對(duì)方的潛在愿望。隨機(jī)應(yīng)變，容易接受別人的意見(jiàn)，應(yīng)時(shí)改變。有一顆能夠愛(ài)人的心，這樣才會(huì)給能者上升的空間。因此，做事急躁，喜歡用自己眼睛看人的員工是不具備這個(gè)素質(zhì)要求的，他們也不可能作好這細(xì)致性的工作的。員工尤其是工科或者車(chē)間工人，對(duì)書(shū)面的東西有潛在的抵觸情緒，這個(gè)現(xiàn)象應(yīng)該都很明晰。一個(gè)只是關(guān)在辦公室里和數(shù)據(jù)、流程打交道的人，算不得一個(gè)合格的人力資源管理人士。 人力資源從業(yè)人員的主要素質(zhì)和技能 人格魅力 —— 人力資源管理所涉及的工作面廣，影響力是企業(yè)其它部門(mén)所無(wú)法比擬的。要善于引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的思想，善于和員工交朋友。 領(lǐng)導(dǎo)力 ——能夠就共同目標(biāo)有效地激勵(lì)下屬、同事、上級(jí)或團(tuán)隊(duì)成員，這不僅通過(guò)運(yùn)用正式的權(quán)威，也通過(guò)個(gè)人的協(xié)作性模范作用來(lái)完成。 持續(xù)學(xué)習(xí)力 ——通過(guò)學(xué)習(xí)與自我管理，對(duì)自身技能進(jìn)行持續(xù)改善及適時(shí)調(diào)整；有目的、有計(jì)劃地利用外界學(xué)習(xí)資源如培訓(xùn)等。隨著人力資源管理職能的不斷發(fā)展，人力資源部的屬性也有所改變。這就要求人事經(jīng)理要分析企業(yè)人力資源需求，熟悉企業(yè)內(nèi)部人力儲(chǔ)備和社會(huì)外部人力資源環(huán)境，制定配套的人力資源戰(zhàn)略，以獲得人力資本投入的最大利潤(rùn)率。一個(gè)人事經(jīng)理應(yīng)當(dāng)能夠通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，善于組織順暢的溝通渠道，營(yíng)造融洽的工作氛圍，并且清楚地傳達(dá)自己的意識(shí)。每個(gè)人都有自己的慣性思維，同樣一個(gè)組織也會(huì)因發(fā)展階段的不同而形成不利于持續(xù)性的各種障礙， 只知循規(guī)守矩，不思創(chuàng)新的人事經(jīng)理最多只能成為總經(jīng)理的人事秘書(shū) ，這就違背了人力資源管理的最基本要求。因此阻力會(huì)來(lái)自各個(gè)方面，有時(shí)候很大。上面通了，下面自然要容易的多。 91年美國(guó)總統(tǒng)不什號(hào)召美國(guó)人，提高全美人民的知識(shí)和技術(shù)，把一個(gè) “ 處于危機(jī)的國(guó)家 ” 變成為 “ 一個(gè)舉國(guó)都是學(xué)生的國(guó)家 ” 。 中國(guó)教育與人力資源現(xiàn)狀（詳見(jiàn)課本） (1)人力資源素質(zhì)亟待提高 —— 整體國(guó)民素質(zhì)偏低，中高層次人才嚴(yán)重缺乏，人力資源整體水平與發(fā)達(dá)國(guó)家和新興工業(yè)化國(guó)家相比存在較大差距，產(chǎn)業(yè)、行業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)性矛盾突出，勞動(dòng)力整體文化素質(zhì)不能適應(yīng)產(chǎn)業(yè)高度化發(fā)展和勞動(dòng)生產(chǎn)率的持續(xù)提升，城鄉(xiāng)、地區(qū)間勞動(dòng)力文化素質(zhì)的不均衡性十分突出。如美國(guó)和韓國(guó)， 25—64歲人口中具有高中及以上受教育水平者比例分別占 87％和 66％。 人力資源基本概念、現(xiàn)狀與前景分析 (3)高中文化程度人口比重偏低 影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展 —— 據(jù)全國(guó)第五次人口普查資料顯示， 2021年我國(guó)從業(yè)人員中仍以具有初中和小學(xué)受教育水平的人員為主體，占 75％左右，其中僅接受過(guò)小學(xué)教育的占 33％。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，這種現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生的影響將會(huì)越來(lái)越大。 日本同期同行業(yè)人員平均受教育年限為 ， 1997—1999年間，我們的農(nóng)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率僅是日本的 ％。 第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員整體文化程度不適應(yīng)現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)、行業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的要求。 人力資源基本概念、現(xiàn)狀與前景分析 （ 5） 城鄉(xiāng)勞動(dòng)力人口文化素質(zhì)差異巨大 —— 報(bào)告顯示， 2021年我國(guó) 15歲以上人口中仍有文盲 ，其中 3／ 4分布在農(nóng)村
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