【正文】 爆易燃?xì)怏w） ，請(qǐng)其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。交警趕到后要積極配合民警同志工作，將事故現(xiàn)場(chǎng)情況證明等移如有需要，通知物業(yè)維修 人員到場(chǎng)采取行動(dòng)，張貼警告標(biāo)志； ? 如因意外可能危及其他人，應(yīng)將范圍封鎖； ?照以做記錄； 安保員應(yīng)將事件記錄于安保部交接班記錄表上，安保主管應(yīng)將事件詳情記錄于《突發(fā)事件處理登記表》中，上報(bào)物業(yè)經(jīng)理。 2．現(xiàn)場(chǎng)處理 ① 安保部發(fā) 現(xiàn)物業(yè)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)發(fā)生交通事故后，在第一時(shí)間迅速通過對(duì)講 機(jī)報(bào)告監(jiān)控室，監(jiān)控室值班人員接到報(bào)告后馬上報(bào)告安管部當(dāng)班班長(zhǎng)。 ④ 當(dāng)找到適當(dāng)?shù)陌己?，將傷口蓋上并用繃帶綁住。出血如不能 馬上止住，后果可能異常嚴(yán)重甚至 致命。 (4)手掌傷 (4)手掌傷 ① 緊緊地抓住手腕。 ④ 告訴傷員不要揉鼻子，如果可能的話要避免咳嗽。 ⑥ 防止受凍，用衣服或毛毯將傷員蓋好。 ②如有包扎物品應(yīng)直接放置傷口上并壓緊，較深的傷口應(yīng)加厚包扎。 ⑦ 如傷員清醒，就詢問他哪里痛，并仔細(xì)聽傷員講些什么，然后試著找到 傷痛確切的位置。 ③ 如傷員停止呼吸應(yīng)馬上做人工呼吸。 (2)不應(yīng)該做的事情 (2)不應(yīng)該做的事情 不要隨便挪動(dòng)傷員，尤其是在傷勢(shì)嚴(yán)重的情況下，當(dāng)一個(gè)人神志不清或受 到嚴(yán)重撞擊時(shí)，不要讓他一個(gè)人去報(bào)案，要有人護(hù)送。 四、緊急救護(hù)預(yù)案 1．概述 緊急救護(hù)本意并不是要使你成為合格的救護(hù)員，而是指導(dǎo)你應(yīng)做什么及 不應(yīng)做什么，并幫助你了解在緊急情況時(shí)的緊急救護(hù)程序。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞，應(yīng)開辟 旁行通道，積極疏導(dǎo)交 通，并設(shè)立警戒線，防止破壞現(xiàn)場(chǎng)。 若傷亡事故系由設(shè)備故障或設(shè)施損壞引 起，安保部應(yīng)立即通知工程部主管 到場(chǎng)，共同制訂搶救方案。 2 、若傷者尚未死亡，應(yīng)在保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)立即組織搶救，并通知醫(yī)療救護(hù) 中心。 (三 )災(zāi)后處理 臺(tái)風(fēng)、雷暴過后，工程部組織維修人中對(duì)所轄設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn) 損壞并及時(shí)修復(fù)。 在發(fā)生臺(tái)風(fēng)、暴雨時(shí)，值班安保員對(duì)防風(fēng)、防水浸關(guān)鍵區(qū)域和部位加 強(qiáng)巡視，檢 查門窗狀況，如發(fā)出有窗戶玻璃破碎，以最快速度趕至現(xiàn)場(chǎng)，并 用板材臨時(shí)封堵。 (6)檢查發(fā)電系統(tǒng)及其供油裝置正常與否，并按規(guī)程試開發(fā)電機(jī)組。 (2)牢固所有容易松脫物件，尤其是位于天臺(tái)及露臺(tái)等地方，對(duì)于一些較 易吹倒的物件發(fā)如花盆等應(yīng)搬至室內(nèi)或 將其綁緊。 保潔綠化部門負(fù)責(zé)綠化、環(huán)境的抗災(zāi)保護(hù)和災(zāi)后恢復(fù)工作。、防臺(tái)風(fēng)、雨汛應(yīng)急處理預(yù)案 （一）各崗位責(zé)任分工 l、安保部認(rèn)真做好暴風(fēng)雨緊急情況時(shí)的信息傳遞、資源調(diào)配及有關(guān)后勤 保障工作。 （二）防臺(tái)風(fēng)防洪水及應(yīng)急處理 l、物業(yè) 服務(wù)公司接到臺(tái)風(fēng)或暴雨警報(bào)信號(hào)通知后，應(yīng)立即緊急動(dòng)員，各 部門處于臨戰(zhàn)狀態(tài)，同時(shí)成立指揮小組經(jīng)理任總指揮，各部門主管為成員的 三防臨時(shí)指揮部，相關(guān)人員應(yīng)實(shí)行 24 小時(shí)值班制度，作好防洪防汛救災(zāi)準(zhǔn)備 工作。 (3)檢查所有去水道、沙井、雨水渠等，并清除可能引致淤塞的垃圾、泥 沙及雜物。 (7)關(guān)閉霓虹燈電源。工程部維修人員集中待命，各層管理服務(wù)人員堅(jiān)守崗位， 如果有設(shè)備故障投訴以及發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)采取緊急措施，及時(shí)予以解決。保潔部檢查損毀的樹木情況，并加以恢復(fù)，努力將災(zāi)患影 響程度降至最低。對(duì)骨折傷員一定要注意盡量不要搬動(dòng)，防止使傷情加重。 若傷亡事故系由溺水引起，安保人員或其他員工應(yīng)立即搶救，若落水者 喝水較多，應(yīng)讓傷者頭朝下倒立，按壓腹部，使其吐出喝入之水，必要時(shí) 施行人工呼吸。 傷者被送往醫(yī)院搶救時(shí)，應(yīng)記錄下救護(hù)車號(hào)碼、送往醫(yī)院以及傷者情況。 2．重點(diǎn) 在事故 發(fā)生后出現(xiàn)混亂、驚慌，原因就在于不知道應(yīng)先做什么，以及下一 步要發(fā)生或做什么。 3．情況判斷 判斷傷情應(yīng)考慮到以下要點(diǎn)： ① 不要挪動(dòng)傷員，除非確實(shí)有必要這樣做，因 為不必要的挪動(dòng)有可能使傷 不要挪動(dòng)傷員， 情惡化甚至?xí)?dǎo)致死亡。 ④ 在等待醫(yī)生時(shí)要使傷員安靜。請(qǐng)記?。簱尵纫环降逆?zhèn)靜與力量將比任何話都能使人產(chǎn)生 信心，任何情況下這一點(diǎn)都是最重要的。 ③ 如繼續(xù)出血，不要將原來的止血物品取下來，應(yīng)再加厚并包扎緊。 (2)頭部傷 (2)頭部傷 ① 將傷員放置好避免昏倒。 (3)鼻傷 (3)鼻傷 ① 讓傷員坐好，頭部稍向前傾。 ② 用一塊大小合適的止血帶放在手指上，將手指彎曲至手掌上，然后再 用繃帶包扎緊。 ① 在找到合適的包扎物前，用手緊緊地壓住出血部位。 四、交通事故緊急處理預(yù)案 交通事故緊急處理預(yù)案 本預(yù)案的制定是為了妥善處理在物業(yè)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)發(fā)生交通事故時(shí)，能盡 快緩解因交通事故引發(fā)的不良影響。 ② 安管部當(dāng)班班長(zhǎng)接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即組織有關(guān)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保 護(hù)，搶救傷者和財(cái)物，疏導(dǎo)道路交通及圍觀人群，避免造成大范圍的交通堵 塞，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或物業(yè)經(jīng)理做口頭匯報(bào)。 ⑥ 交通意外導(dǎo)致有人受傷： 撥打報(bào)警電話 122 等候支援，在適當(dāng)?shù)那闆r下將傷者移離危險(xiǎn)位置，必要 時(shí)打 120 請(qǐng)求急救。 1. 目擊報(bào)警 轄區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。 引導(dǎo)火情現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻， 迅速?gòu)陌踩ǖ莱冯x， 同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。 2. 消防監(jiān)控室報(bào)警 消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng) 立即通知安保人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并通知消防專管員。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴 業(yè)主： “火情正在調(diào)查中，請(qǐng)保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會(huì) 用 緊急廣播通知您 ” ，同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門窗。特殊情況下，應(yīng)派保安員或管理員逐 單元上門通報(bào)，通報(bào)順序?yàn)椋? → 起火單元及相鄰單元 → 起火層上面 2 層 → 起火層 下面 1 層。 4. 成立臨時(shí)指揮部 物業(yè)公司經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)接 到火警報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或 火警現(xiàn)場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。 根據(jù)火勢(shì)情況確定是否疏散人員。 根據(jù)火勢(shì)情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報(bào)警。 消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情 況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn) 場(chǎng)，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，安 頓疏散人員。 火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和物業(yè)使用人及外來 人員指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主、物業(yè)使 用人及外來人員向安全區(qū)域疏散。發(fā) 現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主、物業(yè)使用 人及外來人員均能安全撤離火場(chǎng)。 在火場(chǎng)上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組 護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。 保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅 火行動(dòng)的秩序。 安保部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。 滅火指揮部應(yīng)召開會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。 值班班長(zhǎng)接 到報(bào)告后，立即調(diào)派安保員趕赴案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，并指揮將 人群隔離或勸離現(xiàn)場(chǎng)。 當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)被盜現(xiàn)象或接到盜竊報(bào)案時(shí)，應(yīng)立即用通訊 器材 (對(duì) 講機(jī)或電話 )向值班班長(zhǎng)報(bào)告案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)具體位置，并通知值班人員封鎖出入 口，嚴(yán)格控制人員出入，然后留在被盜現(xiàn)場(chǎng)，或迅速趕赴被盜現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn) 場(chǎng)秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)免受破壞，禁止一切人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)。 值班