平安講師訓(xùn)練課程(1)-wenkub
2023-05-23 10:40:45 本頁(yè)面
【正文】 也可以請(qǐng)其他學(xué)員作評(píng)論 : 1你發(fā)現(xiàn)他們剛才的演練中做得比較好的有 ……2 可以改進(jìn)的地方是 ……3 換作你的話會(huì)怎樣做 ? 講師應(yīng)在學(xué)員演練過(guò)程中做些筆記，便于最后總結(jié)點(diǎn)評(píng) ,如有必要的話可親自上陣演示一番 ,令學(xué)員印象更深刻 . T26～ 怎樣進(jìn)行情景式訓(xùn)練？ PINGAN 怎樣進(jìn)行情景式訓(xùn)練 ? 目的 ： 通過(guò)對(duì)經(jīng)常性的銷售實(shí)景進(jìn)行模擬演練， 從而提升實(shí)戰(zhàn) 的技能。 T26～ 怎樣進(jìn)行角色演練？ PINGAN 怎樣進(jìn)行角色演練 ? 通常采用一對(duì)一的方式 ,就銷售活動(dòng)中經(jīng)常遭遇的情形 ,請(qǐng)兩位學(xué)員一個(gè)扮演客戶的角色 ,一個(gè)扮演業(yè)務(wù)員的的角色 。 PINGAN T26～ 如何進(jìn)行培訓(xùn)？ 祖?zhèn)鞯姆绞? 代代相傳 參觀式學(xué)習(xí) 看問(wèn)聽(tīng)記 專業(yè)化培訓(xùn) 直接參與 培訓(xùn)的革命 個(gè)性化訓(xùn)練 學(xué)校式教育 背誦考試 培訓(xùn)方式的演變 T26～ 怎樣才是有效的訓(xùn)練？ PINGAN 怎樣才是有效的訓(xùn)練 ? F 1 激發(fā)參與 2 提高能力 3 創(chuàng)造績(jī)效 4 勝任工作 T26～ 關(guān)于訓(xùn)練的重要語(yǔ)錄 PINGAN 學(xué)員是現(xiàn)代教學(xué)的中心 演練是在職訓(xùn)練的靈魂 訓(xùn)練是為了改變其行為 因此始終關(guān)注的就是成果 干什么練什么 缺什么學(xué)什么 訓(xùn)練是雙向的交流 互動(dòng)的過(guò)程 講得越快 忘得也快 只有自己弄明白的才有效 關(guān)于訓(xùn)練的重要語(yǔ)錄 1 介紹 怎么做？ 2 示范怎么做？ 3 解答怎么做？ 4 嘗試怎么做？ 5 總結(jié)怎么做 ? 示范 答疑 演練 說(shuō)明 結(jié)論 PINGAN T26～ 怎樣設(shè)計(jì)訓(xùn)練課程的架構(gòu)？ 訓(xùn)練課程的五步法 T26～ 怎樣列好訓(xùn)練提綱？ PINGAN 怎樣列好訓(xùn)練提綱？ 一引言 1抓住注意力 2建立同理心 二正文 1第一個(gè)要點(diǎn) 【 說(shuō)明 】 （ 1） 感性的例證 【 示范 】 （ 2） 訓(xùn)練的內(nèi)容 【 演練 】 2第二個(gè)要點(diǎn) 【 說(shuō)明 】 （ 1） 感性的例證 【 示范 】 （ 2） 訓(xùn)練的內(nèi)容 【 演練 】 三結(jié)論 1重復(fù)主觀點(diǎn) 2要求行動(dòng)力 Ⅰ 主標(biāo)題 Ⅱ 主標(biāo)題 Ⅲ 主標(biāo)題 T26～ 怎樣在訓(xùn)練中使用隨堂講義？ PINGAN 怎樣在訓(xùn)練中使用隨堂講義 ? 隨堂講義的目的 讓訓(xùn)練更專業(yè) 讓課程更充實(shí) 讓復(fù)習(xí)更完整 隨堂講義的形式 課程框架 訓(xùn)練提綱 內(nèi)容簡(jiǎn)介 思考問(wèn)題 測(cè)試題目 案例 游戲 隨堂講義的作用 留存資料 避免遺漏 當(dāng)場(chǎng)實(shí)做 研討分析 有助提問(wèn) 信息反饋 課后復(fù)習(xí) 追蹤評(píng)估 隨堂講義的使用 上課前 上課中 研討前 練習(xí)時(shí) 總結(jié)時(shí) 下課后 T26～ 怎樣開(kāi)始訓(xùn)練課程？ PINGAN 怎樣開(kāi)始訓(xùn)練課程 ? 課堂提問(wèn) 趣聞?shì)W事 智力測(cè)驗(yàn) 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 熱點(diǎn)新聞 輕松游戲 幽默笑話 故事案例 錄音錄像 設(shè)置懸念 問(wèn)卷調(diào)查 歌舞表演 你是誰(shuí) ? 你為什么來(lái) ? 你有何需求 ? 我是誰(shuí) ? 我能做什么 ? 我將如何做 ? 建立同理心 抓住注意力 T26～ 怎樣讓問(wèn)題成為訓(xùn)練的線索 ？ PINGAN 怎樣讓問(wèn)題成為訓(xùn)練的線索 ? 要求學(xué)員在訓(xùn)練前帶著問(wèn)題來(lái)學(xué)習(xí) 講師在訓(xùn)練一開(kāi)始便安排導(dǎo)入性的提問(wèn) 講師要準(zhǔn)備幾個(gè)容易引發(fā)爭(zhēng)論的問(wèn)題讓學(xué)員辯論 講師在訓(xùn)練中故意弄錯(cuò)或搞混一些問(wèn)題讓學(xué)員辨別 講師事先預(yù)埋一些較難掌握的問(wèn)題讓學(xué)員答疑 鼓勵(lì)學(xué)員在訓(xùn)練中或小組研討后提出問(wèn)題 講師在每個(gè)訓(xùn)練小節(jié)后指定學(xué)員發(fā)問(wèn) 講師在訓(xùn)練結(jié)束前可反串學(xué)員進(jìn)行提問(wèn) 布置學(xué)員在訓(xùn)練后應(yīng)完成的思考題或?qū)嶒?yàn)題 T26～ 怎樣進(jìn)行敏感性訓(xùn)練？ PINGAN 怎樣進(jìn)行敏感性訓(xùn)練 ? 怎樣進(jìn)行敏感性訓(xùn)練 ? 在訓(xùn)練的第一天 七個(gè)人為一組 按血型或星座分組 按同一學(xué)習(xí)目的分 按各類型各層面分 表 達(dá) 訓(xùn) 練 期 許 形 成 團(tuán) 隊(duì) 組長(zhǎng) 組名 組呼 組規(guī) 組歌 敏感性訓(xùn)練是讓學(xué)員藉著創(chuàng)造有效率團(tuán)體的實(shí)際過(guò)程進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而使所有學(xué)員成為高效團(tuán)隊(duì)的成員 。訓(xùn)練講師的 26 個(gè)訓(xùn)練課程 T26 PINGAN T26～ 課程目標(biāo)、授課方法、授課時(shí)間 PINGAN 課程目標(biāo) ※ 確立在職教育是以改變行為，勝任工作為目的的觀念； ※ 改變傳統(tǒng)的授課模式 , 學(xué)習(xí)并掌握 26 種訓(xùn)練的方法； ※ 使學(xué)員從授課型的講師逐步成長(zhǎng)為一名訓(xùn)練型的講師。 T26～ 怎樣進(jìn)行討債鬼式的訓(xùn)練？ PINGAN 怎樣進(jìn)行討債鬼式訓(xùn)練 ? 目的 : 訓(xùn)練學(xué)員的心理承受能力，破除虛榮的面子觀 念，勇于接觸不同的陌生人，從而增強(qiáng)自信。 講師事先確定演練內(nèi)容 ,過(guò)程中只要不偏離訓(xùn)練的主題就可以 ,避免中途打斷
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