酒店信息化平臺(tái)解決方案-wenkub
2023-05-23 05:27:06 本頁(yè)面
【正文】 inter。 酒店辦公網(wǎng)絡(luò) 酒店內(nèi)部的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)操作等依賴于酒店內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)應(yīng)該充分考慮到網(wǎng)絡(luò)的高帶寬、鏈路冗余和全方位安全設(shè)計(jì)，整體設(shè)計(jì)圖如下： 圖 3：高可靠?jī)?nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò) 辦公網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模相對(duì)客房網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較小，也采用核心和接入二層拓樸架構(gòu)，核心采用萬(wàn)兆盒式交換機(jī)，接入采用百兆堆疊安全智能交換機(jī)接入辦公用電腦。為 inter 訪問(wèn)提供服務(wù)的酒店網(wǎng)站、 Email 服務(wù)器等部署在出口的防火墻 DMZ 區(qū)域。 位于各樓層弱電間的接入交換機(jī)采用 S3600EI 系列堆疊安全智能交換機(jī)，來(lái)為普通客房提供 100M 帶寬服務(wù)。 圖 1：酒店模塊化 IT 架構(gòu)示意圖 酒店客房網(wǎng)絡(luò) 酒店對(duì)外提供服務(wù)的客房網(wǎng)絡(luò)，一般典型的用戶規(guī)模在 500 人左右，但考慮到舉辦商務(wù)會(huì)議、新聞發(fā)布會(huì)等活動(dòng)時(shí)候可能峰值人數(shù)會(huì)增加至 1000 人左右，所以對(duì)外服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)必須具備足夠的寬帶資源和高速交換速度；而且對(duì)外服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量代表著酒店服務(wù)質(zhì)量，直接影響客戶對(duì)酒店的滿意度評(píng)價(jià)內(nèi)部的評(píng)價(jià)，所以保證網(wǎng)絡(luò)無(wú)故障運(yùn)行也是非常重要的。所以基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的重要作用是將酒店從孤島狀態(tài)變成與世界連通狀態(tài)。相反，采用優(yōu)秀的信息化手段則能有效降低此類成本。采用強(qiáng)大的數(shù)字安防技術(shù)（電子門(mén)禁，數(shù)字監(jiān)控，海量存儲(chǔ)等），可以為酒店及客戶提供有力的安全保障，增加客戶的安全感。 提升酒店的品牌宣傳，為酒店招攬更多的客人 通過(guò)酒店信息化建設(shè)，依賴 IT 行業(yè)高科技帶來(lái)的強(qiáng)大信息優(yōu)勢(shì)，更廣泛地將酒店的信息傳遞到客戶的眼前，也便于酒店的銷售團(tuán)隊(duì)更容易地獲取更多大客戶信息，從而為酒店招攬更多的客人。而且客人經(jīng)常在酒店舉行商務(wù)活動(dòng)，如舉行會(huì)議、商務(wù)洽談、商務(wù)聯(lián)誼，需要酒店能 夠?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)提供便利的辦公條件和通信條件。 酒店信息化能給酒店經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)那些好處！ 提高酒店內(nèi)部的生產(chǎn)率和管理效率 實(shí)踐已經(jīng)證明信息化是生產(chǎn)效率的倍增器，在我國(guó)酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的背景下， 利用信息化手段提高酒店自身的生產(chǎn)效率和管理效率成為不二選擇?？梢岳镁W(wǎng)絡(luò)的廣泛覆蓋和廣泛使用，建立網(wǎng)上客房預(yù)定系統(tǒng)或者和外部知名酒店預(yù)訂 網(wǎng)站對(duì)接，便利客人預(yù)訂酒店客房，增加了酒店客源。 利用信息化手段進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，提供個(gè)性化服務(wù) 國(guó)內(nèi)和國(guó)際的一些高檔 酒店充分發(fā)揮他們信息化的優(yōu)勢(shì)，建立諸如?？凸芾硐到y(tǒng)、客人消費(fèi)習(xí)慣分析系統(tǒng)，能夠?yàn)榭腿颂峁﹤€(gè)性化的服務(wù)，如客人入住期間恰逢生日為其贈(zèng)送生日禮物與祝賀，了解客人的飲食習(xí)慣和娛樂(lè)習(xí)慣從而適時(shí)推薦恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目，既提高了客人的滿意度又增加了酒店收入。例如，連鎖酒店的采購(gòu)如果采用網(wǎng)上集中采 購(gòu)、供應(yīng)商信息網(wǎng)上分享，所需成本必然低于傳統(tǒng)的分散采購(gòu)方式。 高星級(jí)酒店的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通常分為兩個(gè)部分：客房網(wǎng)、辦公網(wǎng)。另外為了提高酒店的服務(wù)水平，爭(zhēng)取更高的星級(jí)評(píng)價(jià) 和提供增值服務(wù)功能，現(xiàn)代星級(jí)酒店的客房網(wǎng)絡(luò)更應(yīng)該提供無(wú)線移動(dòng)接入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能?；蛘卟捎?S5100EI 系列全千兆安全智能交換機(jī)，來(lái)為高級(jí)商務(wù)套房提供 1000M 帶寬服務(wù)。 互聯(lián)網(wǎng)出口路由器選擇多業(yè)務(wù)路由器 MSR50，防火墻采用 F1000A，可以 100M或者 1000M 線速的帶寬連接到 inter。 核心采用了兩臺(tái) S5500EI 交換機(jī)構(gòu)建高性能高可靠的核心雙機(jī)熱備，S5500EI
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