酒店信息化平臺解決方案-wenkub
2023-05-23 05:27:06 本頁面
【正文】 inter。 酒店辦公網絡 酒店內部的業(yè)務系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、財務操作等依賴于酒店內部辦公網絡，該網絡設計應該充分考慮到網絡的高帶寬、鏈路冗余和全方位安全設計，整體設計圖如下： 圖 3：高可靠內部辦公網絡 辦公網絡的規(guī)模相對客房網絡規(guī)模較小，也采用核心和接入二層拓樸架構，核心采用萬兆盒式交換機，接入采用百兆堆疊安全智能交換機接入辦公用電腦。為 inter 訪問提供服務的酒店網站、 Email 服務器等部署在出口的防火墻 DMZ 區(qū)域。 位于各樓層弱電間的接入交換機采用 S3600EI 系列堆疊安全智能交換機，來為普通客房提供 100M 帶寬服務。 圖 1：酒店模塊化 IT 架構示意圖 酒店客房網絡 酒店對外提供服務的客房網絡，一般典型的用戶規(guī)模在 500 人左右，但考慮到舉辦商務會議、新聞發(fā)布會等活動時候可能峰值人數(shù)會增加至 1000 人左右，所以對外服務的網絡必須具備足夠的寬帶資源和高速交換速度；而且對外服務的網絡質量代表著酒店服務質量，直接影響客戶對酒店的滿意度評價內部的評價，所以保證網絡無故障運行也是非常重要的。所以基礎網絡平臺的重要作用是將酒店從孤島狀態(tài)變成與世界連通狀態(tài)。相反，采用優(yōu)秀的信息化手段則能有效降低此類成本。采用強大的數(shù)字安防技術（電子門禁，數(shù)字監(jiān)控，海量存儲等），可以為酒店及客戶提供有力的安全保障，增加客戶的安全感。 提升酒店的品牌宣傳，為酒店招攬更多的客人 通過酒店信息化建設，依賴 IT 行業(yè)高科技帶來的強大信息優(yōu)勢，更廣泛地將酒店的信息傳遞到客戶的眼前，也便于酒店的銷售團隊更容易地獲取更多大客戶信息，從而為酒店招攬更多的客人。而且客人經常在酒店舉行商務活動，如舉行會議、商務洽談、商務聯(lián)誼，需要酒店能 夠為商務活動提供便利的辦公條件和通信條件。 酒店信息化能給酒店經營管理帶來那些好處！ 提高酒店內部的生產率和管理效率 實踐已經證明信息化是生產效率的倍增器，在我國酒店行業(yè)競爭日益加劇的背景下， 利用信息化手段提高酒店自身的生產效率和管理效率成為不二選擇?？梢岳镁W絡的廣泛覆蓋和廣泛使用，建立網上客房預定系統(tǒng)或者和外部知名酒店預訂 網站對接，便利客人預訂酒店客房，增加了酒店客源。 利用信息化手段進行服務創(chuàng)新，提供個性化服務 國內和國際的一些高檔 酒店充分發(fā)揮他們信息化的優(yōu)勢，建立諸如常客管理系統(tǒng)、客人消費習慣分析系統(tǒng)，能夠為客人提供個性化的服務，如客人入住期間恰逢生日為其贈送生日禮物與祝賀，了解客人的飲食習慣和娛樂習慣從而適時推薦恰當?shù)捻椖?，既提高了客人的滿意度又增加了酒店收入。例如，連鎖酒店的采購如果采用網上集中采 購、供應商信息網上分享，所需成本必然低于傳統(tǒng)的分散采購方式。 高星級酒店的基礎網絡平臺通常分為兩個部分：客房網、辦公網。另外為了提高酒店的服務水平，爭取更高的星級評價 和提供增值服務功能，現(xiàn)代星級酒店的客房網絡更應該提供無線移動接入網絡服務功能?；蛘卟捎?S5100EI 系列全千兆安全智能交換機，來為高級商務套房提供 1000M 帶寬服務。 互聯(lián)網出口路由器選擇多業(yè)務路由器 MSR50，防火墻采用 F1000A，可以 100M或者 1000M 線速的帶寬連接到 inter。 核心采用了兩臺 S5500EI 交換機構建高性能高可靠的核心雙機熱備，S5500EI
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