海底撈案例分析人力資源管理-wenkub
2022-09-20 13:34:30 本頁(yè)面
【正文】 需求層次理論中的社交需求和尊重需求中的他人尊重部分 ； 成長(zhǎng)需求：指人們希望在事業(yè)上有所成就，在能力上有所提高，不斷發(fā)揮，完善自己的需求，這與需求層次中自我實(shí)現(xiàn)的需求以及尊重需求中的自我尊重的部分 。 “海底撈”案例分析 一、 馬斯洛需求層次理論分析 ： 其觀點(diǎn)是 人們的需求可以劃分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求五個(gè)層次。 1，海底撈給員工提供生活條件極好的住房，設(shè)施非常完備，讓員工有一個(gè)安全舒適的住宿與生活條件，這一點(diǎn)體現(xiàn)了 ERG 理論中的生存需求 ； 2，海底撈鼓勵(lì)員工內(nèi)部招聘，員工都是熟人，同學(xué)，朋友，甚至夫妻。海底撈的每個(gè)員工都得到極大的認(rèn)可，增強(qiáng)他們的工作中的參與管理的熱情和主動(dòng)性； 2，保健因素方面，海底撈把每個(gè)員工都看成家人，努力創(chuàng)造讓員工愿意工作的環(huán)境，尊重每一位員工，認(rèn)證傾聽每一位員工的建議，給與每一個(gè)員工以家人的關(guān)懷，使得激勵(lì)因素讓員工產(chǎn)生了極大的滿意，更好的工作。 成就需求層 面，明確的晉升制度和清晰的晉升途徑和公平的晉升機(jī)會(huì)使得一線員工看到了未來的希望，激發(fā)了員工工作的動(dòng)力。材料中提到店員會(huì)有三條晉升的途徑，而其中每一級(jí)都是與“海底撈”用心服務(wù)是離不開 的。雖然海底撈同樣有不同層級(jí)的員工，但是不同層次的員工付出的努力也是不同都是從基礎(chǔ)做起，所以在員工來說是公平的。海底撈明確的晉升制度和清晰的晉升途徑，對(duì)每個(gè)員工來說都是非常明確的，但是有一定的難度，然而又不是沒有可能實(shí)現(xiàn)的，海底撈還是有不少管理層的人員是通過自己的努力的已晉升的，所這種目標(biāo)是很有激勵(lì)作用的，對(duì)員工具有很大的激勵(lì)作用。 人力資源管理的八項(xiàng)職能在海底撈管理智慧中的展現(xiàn) ： 人力資源管理的八項(xiàng)職能 有 ： 人力資源規(guī)劃，對(duì)組織一定時(shí)期內(nèi)需求和供給作出預(yù)測(cè)，由此制定平
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