伊旗購(gòu)物中心超市—服務(wù)規(guī)范-wenkub
2023-05-22 05:40:28 本頁(yè)面
【正文】 4．指甲 ? 職員應(yīng)指甲整齊，短于指端。 ? 2)女職員：梳理整齊，發(fā)型文雅。指示具體目標(biāo)時(shí)要詳細(xì)。站立時(shí)眼睛直視前方；肩部放平；兩手相握，左手在上置于腹前；兩足根部相碰呈八字型；背部呈一直線。伊旗購(gòu)物中心超市 服務(wù)規(guī)范 一 基本規(guī)范 ? 1．自然的笑容：從眼角笑開，嘴里發(fā)“衣”的音。 ? 迎送顧客時(shí)要鞠躬。手掌伸直，手心向上，從表情上判斷其是否理解。前不過(guò)眉，短發(fā)不過(guò)肩，長(zhǎng)發(fā)用黑、茶、藍(lán)色發(fā)帶束于腦后，不準(zhǔn)披肩散發(fā)。非食品部門的女職員可涂透明或粉紅色指甲油，食品部門的禁涂任何指甲油上崗。 ? (二 )儀表 ? 1．職員工作時(shí)要按規(guī)定著工作服，口袋內(nèi)不放過(guò)多東西，姓名牌端正地佩帶在左胸上：舉止端莊、文雅，行為得體，接待客人時(shí)要面帶微笑。若有關(guān)人員不在，告訴對(duì)方什么時(shí)候再打來(lái)或轉(zhuǎn)告。 ? 4．提高技術(shù)、技能，努力提高工作效率
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