知識作為一種戰(zhàn)略——來自先行者的經(jīng)驗和教訓(xùn)-wenkub
2023-05-22 01:15:44 本頁面
【正文】 An Urgent Strategic Imperative 一項緊急戰(zhàn)略措施，用于解決 …… 西門子：從多樣性中創(chuàng)造價值 斯堪地亞：在新的市場上套用成功的模式 摩托羅拉：長期低收益 聯(lián)合利華：在成熟的市場上降低成本 巴克曼實驗室：在全球擴(kuò)散知識 諾基亞：縮短產(chǎn)品上市時間 微軟：快速專業(yè)知識定位 Aff228。 感情 “要想知道一段話的意思， 先要了解演講人的情況 ? 奧義書 （古代印度吠陀教的思辯作品） “我們知道的東西比我們可以說出來的 要多得多 . ”邁克爾 普蘭義 Average Retention Rate 平均記憶率 01020304050607080901001 2 3 4 5 65% Lecture聽課內(nèi)容 75% Practice by Doing Teach each other / Immediate use of training 90% Loss 丟失 95% Reading10% Loss 丟失 90% 20% Audio / Visual Loss 丟失 80% Demonstration 30% Loss 丟失 70% 美國緬因州全國培訓(xùn)中心 Tell me, I39。ll fet. Show me, I may remember. But involve me and I39。rsv228。rsv228。工具和產(chǎn)品 的競爭力 . FritoLay – 在商品中添加競 爭智能 Ritz Carlton – 通過共享顧 客數(shù)據(jù)來提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 的系統(tǒng)。 ? 學(xué)習(xí)對于個人職業(yè)發(fā)展沒有 積極影響： ?再也沒有人愿意擔(dān)任小組負(fù) 責(zé)人的職位? 缺乏專業(yè)人士的支持 : “我們需要工程師的幫助，但 是我們無法得到，他們從未 在這里出現(xiàn)過。 現(xiàn)在我們沒有經(jīng)過培訓(xùn)，所以 不能正確地使用這個系統(tǒng)。 沒有客戶支持系統(tǒng)和客戶可以 訪問的系統(tǒng) Bad Practice 糟糕的實踐 內(nèi)部氛圍 : 競爭 組織 : “谷倉 ? 系統(tǒng) : 離散，未集成 客戶 : 沒有介入 隱形知識 : 不了解 公司戰(zhàn)略 : 不知道 管理人員 : 不在現(xiàn)場 信息政策 : 不知道 ,“ 保密 ? 獎勵 : 對個人金錢刺激 , 提升保守知識的人 學(xué)習(xí)激勵 : 無 (或者很少 ) 辦公室 : 封閉設(shè)計 , 經(jīng)理們在小單間內(nèi)工作 Good Practice 好的實踐 內(nèi)部氛圍 : 合作 組織 : “扁平化 ? 系統(tǒng)：集成 客戶 : 介入 隱形知識 : 了解 公司戰(zhàn)略 : 全公司上下都知道 經(jīng)理 : 隨處可以見 信息政策 : 透明， ? 打開的書 ? 獎勵 : 承認(rèn)互助，并針對團(tuán)隊 學(xué)習(xí)激勵 : 多種多樣 辦公室：公開式的設(shè)計 Knowledge Fundamentals 知識的基本原理 Information is Knowledge made explicit… The Value of Information is in the
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