營(yíng)銷中心商務(wù)部管理方案-wenkub
2022-09-20 11:30:50 本頁(yè)面
【正文】 □ 總 □ 營(yíng)銷中心 □ 財(cái)務(wù)部 □ 營(yíng)銷內(nèi)勤 營(yíng)銷中心商務(wù)部工作管理規(guī)定 共 10 頁(yè) 文 件 號(hào) 編 制 審 核 批 準(zhǔn) 文件期限 生效日期 暫行 2020101 4 第二 部分、日常工作考勤、紀(jì)律管理規(guī)定 一、晨訓(xùn)： 1． 營(yíng)銷中心 員工每天早晨打卡簽到后，須有一位員工擔(dān)任值班經(jīng)理，輪流坐班進(jìn)行例隊(duì)晨訓(xùn)。 提貨 單、退貨單、匯款單、運(yùn)費(fèi)等登入臺(tái)帳。 物流專員工作內(nèi)容： 對(duì)客戶訂單的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格進(jìn)行審核。 來往帳目核對(duì)查詢、促銷返利計(jì)算 ，年終返利計(jì)算。 跟蹤確認(rèn)后的訂單資金回籠。 訂單管理： 要求客戶產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量填寫清楚，以傳真的方式傳真至營(yíng)銷部。 建立和完善廣告用品資料發(fā)放臺(tái)帳。 報(bào)表管理： 月度銷量出貨報(bào)表及資金回籠表 。 TO： □ 總 □ 營(yíng)銷中心 □ 財(cái)務(wù)部 □ 營(yíng)銷內(nèi)勤 營(yíng)銷中心商務(wù)部工作管理規(guī)定 共 10 頁(yè) 文 件 號(hào) 編 制 審 核 批 準(zhǔn) 文件期限 生效日期 暫行 2020101 3 與代理商的信息溝通，及時(shí)做好記錄與跟蹤 （含各類政策的下放） 。 業(yè)務(wù)員的各類報(bào)表收集并跟蹤和報(bào)道 . 及時(shí)與直屬業(yè)務(wù)員保持聯(lián)系，并及時(shí)通知各區(qū)域業(yè)務(wù)人員任務(wù)完成情況（出貨及資金回籠）。業(yè)務(wù)人員此后不得以個(gè)人名義申請(qǐng)差旅費(fèi)匯款。 b) 執(zhí)行 營(yíng)銷實(shí)績(jī)的管理，并督導(dǎo)所屬文員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸類并存檔； c) 負(fù)責(zé)監(jiān)督所屬部門的對(duì)于營(yíng)銷目標(biāo)的執(zhí)行情況，并制訂月度營(yíng)銷實(shí)績(jī)報(bào)告； d) 合理編排公司出貨計(jì)劃，安排車次，以降低運(yùn)輸成本； e) 負(fù)責(zé)組織成品出貨，報(bào) 營(yíng)銷總監(jiān) 或總經(jīng)理 簽字放行； 信息與情報(bào)管理 a) 執(zhí)行 市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作的實(shí)施， 擬訂 應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備策略 報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審核批復(fù) ； 集團(tuán)商務(wù)部 A 商務(wù)處 B 商務(wù)處 C 工商務(wù)處 集團(tuán)商務(wù)經(jīng)理 A商務(wù)內(nèi)勤 B商務(wù)內(nèi)勤 C商務(wù)內(nèi)勤 物流專員 D 商務(wù)處 D商務(wù)內(nèi)勤 TO： □ 總 □ 營(yíng)銷中心 □ 財(cái)務(wù)部 □ 營(yíng)銷內(nèi)勤 營(yíng)銷中心商務(wù)部工作管理規(guī)定 共 10 頁(yè) 文 件 號(hào) 編 制 審 核 批 準(zhǔn) 文件期限 生效日期 暫行 2020101 2 b) 制訂交易往來客戶名簿的登記管理制度，并指導(dǎo)實(shí)施； c) 制訂競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查名 簿的登記管理制度，并指導(dǎo)實(shí)施； d) 依據(jù)市場(chǎng)狀況和公司發(fā)展宗旨，對(duì)本行業(yè)市場(chǎng)信息及營(yíng)銷進(jìn)行整合； 績(jī)效管理 a) 根據(jù) 營(yíng)銷中心制定的 營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃，制訂月度考核計(jì)劃，并配合行政部進(jìn)行考核的實(shí)施； b) 負(fù)責(zé)制訂本部門的崗位責(zé)任制，輔助提升全體營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平； c) 負(fù)責(zé)按計(jì)劃完成每月貨款回籠； d) 負(fù)責(zé)收集新產(chǎn)品信息和樣品，及時(shí)提供給 技術(shù) 部進(jìn)行研發(fā)，負(fù)責(zé)不定期征求客戶對(duì)品質(zhì) 、 質(zhì)量要求和其他質(zhì)量信息，并反饋給公司質(zhì)檢部； e) 負(fù)責(zé)監(jiān)控營(yíng)銷項(xiàng)目的實(shí)施，督導(dǎo)下屬工作的高效達(dá)成； f) 執(zhí)行營(yíng)銷中心制定的 目標(biāo)管理，以推動(dòng)公 司經(jīng)營(yíng)的發(fā)展； 對(duì)外、公關(guān)管理 a) 執(zhí)行 營(yíng)銷外務(wù)公關(guān)的管理制度，并推行； b) 根據(jù)市場(chǎng)狀況，整合市場(chǎng)信息，并提出相關(guān)措施； c) 負(fù)責(zé)加強(qiáng)完善經(jīng)銷商合同，經(jīng)銷商鋪底合理比例，監(jiān)控各類合約的簽訂、建檔工作； d) 負(fù)責(zé)對(duì)大中型客戶的溝通與監(jiān)控，做好服務(wù)跟蹤； 其他管理 a) 參與或主持相關(guān)的工作會(huì)議； b) 負(fù)責(zé)在本部門推行企業(yè)文化管理體制； c) 負(fù)責(zé)處理營(yíng)銷雜務(wù)，并做好營(yíng)銷策略參謀； d) 負(fù)責(zé)所屬人員的考核考評(píng)工作的實(shí)施； 負(fù)責(zé)完成上級(jí)下達(dá)的臨時(shí)工作任務(wù)； 營(yíng)銷內(nèi)勤 工作內(nèi)容 ： 業(yè)務(wù)人員管理： 業(yè)務(wù) 部各項(xiàng)資金費(fèi)用的審核、申請(qǐng)與支出 （含工資及差旅、獎(jiǎng)金等）。 （ 注：差旅費(fèi)的打款：為了有效的控制費(fèi)用，理順工作財(cái)務(wù)工作效率， 凡 以后出差 業(yè)務(wù)人員 打款試行如下原則： a、業(yè)務(wù)類人員出發(fā)前，區(qū)域經(jīng)理領(lǐng)取 1500 元費(fèi)用，部門經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理領(lǐng)取 2020 元費(fèi)用。 準(zhǔn)時(shí)計(jì)算本部門銷售提成。 客戶管理： 熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，性能，用途及銷售區(qū)域的劃分，銷售網(wǎng)點(diǎn)的分布。 負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷 售與客戶保持緊密聯(lián)系工作，處理客戶來信，來電等售后服務(wù)。 協(xié)助區(qū)域經(jīng)理建立完善各級(jí) 客戶檔案，并分類存檔，提醒區(qū)域經(jīng)理各階段的工作要求。 各類工作報(bào)表的收集、整理歸檔。 保存客戶原始傳真定單，便于查詢。
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