顧客購(gòu)買(mǎi)行為與市場(chǎng)分析-wenkub
2023-05-22 00:35:04 本頁(yè)面
【正文】 。 奇瑞 營(yíng)銷(xiāo)策略解析 3 ? 整合營(yíng)銷(xiāo)傳播與市場(chǎng)互動(dòng) – 大型互動(dòng)活動(dòng)： 價(jià)格網(wǎng)絡(luò)競(jìng)猜， 秀個(gè)性裝飾大賽， 網(wǎng)絡(luò) FIASH大賽等等，為 “ ”2021年的營(yíng)銷(xiāo)傳播大造聲勢(shì)。 奇瑞 營(yíng)銷(xiāo)策略解析 2 ? 獨(dú)特的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和品牌策略 – 產(chǎn)品特色：外形、色彩特點(diǎn)明顯；獨(dú)有的 “ Isay”數(shù)碼聽(tīng)系統(tǒng)，成為了 “ 會(huì)說(shuō)話(huà)的 ”，堪稱(chēng)目前小型車(chē)時(shí)尚配置之最。人均月收入 2021元即可輕松擁有這款轎車(chē)。由于 “ 奇瑞”始終倡導(dǎo) “ 具有親和力的個(gè)性 ” 的生活理念，因此在當(dāng)今社會(huì)的年輕一代中深獲共鳴。這為 樹(shù)立了很好的技術(shù)形象，為消費(fèi)者吃了一顆定心丸。 – 通過(guò) 軟性宣傳 ，傳播奇瑞公司新產(chǎn)品信息，引發(fā)媒體對(duì) 的關(guān)注。 – 例：本田摩托改變一些美國(guó)人對(duì)摩托車(chē)的態(tài)度（“騎上本田迎接最親近的人”） ? 需要和欲望。市 場(chǎng) 營(yíng) 銷(xiāo) (中英聯(lián)合自考 ) 主講：石海平 時(shí)間： 2021年 3月～ 2021年 6月 第五章 顧客購(gòu)買(mǎi)行為與市場(chǎng)分析 ? 第一節(jié) 顧客及影響顧客購(gòu)買(mǎi)的因素 ? 第二節(jié) 顧客購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程研究 ? 第三節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)與市場(chǎng)細(xì)分 ? 第四節(jié) 制定與經(jīng)濟(jì)環(huán)境相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略 第一節(jié) 顧客及影響顧客購(gòu)買(mǎi)的因素 影響購(gòu)買(mǎi)者行為因素的模型 營(yíng)銷(xiāo)刺激 外部刺激 產(chǎn)品 價(jià)格 分銷(xiāo) 促銷(xiāo) 經(jīng)濟(jì) 技術(shù) 政治 文化 購(gòu)買(mǎi)者特征 購(gòu)買(mǎi)者決策過(guò)程 文化 社會(huì) 個(gè)人 心理 問(wèn)題認(rèn)識(shí) 信息收集 方案評(píng)估 方案決策 購(gòu)后行為 購(gòu)買(mǎi)者決策 產(chǎn)品選擇 品牌選擇 經(jīng)銷(xiāo)商選擇 購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī) 購(gòu)買(mǎi)數(shù)量 刺激 黑箱 反應(yīng) 影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素 ? 經(jīng)濟(jì)因素 ： 社會(huì)經(jīng)濟(jì)；貨幣購(gòu)買(mǎi)力與收入；家庭收入（家庭就業(yè)人數(shù)、家庭生命周期等） ? 文化因素 ：文化（儒家含蓄、西方開(kāi)放；文化價(jià)值觀(guān)；面子；關(guān)系；報(bào)）；亞文化（民族、宗教、地理等）；社會(huì)階層（美國(guó) 7階層） ? 社會(huì)因素 ：參照群體（名人廣告）；家庭（戀家情結(jié)；權(quán)力結(jié)構(gòu)）；角色地位（被賦予行為規(guī)范） ? 個(gè)人因素 ：年齡；性別（男 邏輯思維）、職業(yè)和受教育程度；經(jīng)濟(jì)情況；生活方式（ VALS2－ AIO）；個(gè)性和自我概念（ Marlboro與 Mild Seven；白沙與紅河）；家庭生命周期。（現(xiàn)實(shí)的、潛在的、減弱的、不規(guī)則的、充分的、過(guò)度的、否定的、無(wú)益的、無(wú)需要等） ? 屬于便宜的討價(jià)還價(jià)市場(chǎng)還是高價(jià)優(yōu)質(zhì)品市場(chǎng)。 – 這款車(chē)的強(qiáng)烈個(gè)性特征和最優(yōu)的性?xún)r(jià)比，媒體自發(fā)掀起第一輪的炒作，吸引了消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。 ? 2021年 6月初，上市階段，消費(fèi)者對(duì)奇瑞 的購(gòu)買(mǎi)欲望已經(jīng)具備，媒體對(duì)奇瑞 的關(guān)注已經(jīng)形成，奇瑞 自身的產(chǎn)能也已具備，開(kāi)始 在全國(guó)同時(shí)供貨 ，消費(fèi)者勢(shì)如潮涌。從這次車(chē)帖設(shè)計(jì)大賽中不難看出，“ 奇瑞 ”已逐漸成為年輕一代時(shí)尚生活理念新的代言者。 – 的目標(biāo)客戶(hù)群體的生活方式和價(jià)值觀(guān)：對(duì)新生事物感興趣，富于想象力、崇尚個(gè)性，思維活躍，追求時(shí)尚。 “ Isay”數(shù)碼聽(tīng)是奇瑞公司為用戶(hù)專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)的一款車(chē)載數(shù)碼裝備，集文本朗讀、 MP3播放、 U盤(pán)存儲(chǔ)多種時(shí)尚數(shù)碼功能于一身，讓 與電腦和互聯(lián)網(wǎng)緊密相連，完全迎合了離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)就像魚(yú)兒離開(kāi)水的年輕一代的需求。 – 相關(guān)信息的立體傳播：選擇目標(biāo)群體關(guān)注的報(bào)刊媒體、電視、網(wǎng)絡(luò)、戶(hù)外、雜志、活動(dòng)等，將 的品牌形象、品牌訴求等信息迅速傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)群體和廣大受眾； – 整合營(yíng)銷(xiāo)傳播：所有傳播活動(dòng)的焦點(diǎn)是時(shí)尚 啟 示 ? 懸念引發(fā)關(guān)注
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