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沒有執(zhí)行力,哪有競(jìng)爭(zhēng)力-wenkub

2023-05-21 20:13:34 本頁面
 

【正文】 ,確認(rèn)會(huì)議中達(dá)成的協(xié)議事項(xiàng)?!? 執(zhí)行力 055056 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p 26 人員 流程 ? 當(dāng) 公司運(yùn)作順利時(shí),我會(huì)花 20%的時(shí)間在人員流程上;而在 組織進(jìn)行重整時(shí),這個(gè)比重會(huì)提高到 40%。 ? 其次,他 必須知道顧客至上的道理。 執(zhí)行力 053054 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p 24 三項(xiàng)核心流程 ? 領(lǐng)導(dǎo)人要做好執(zhí)行的工作,必須管理三項(xiàng)核心流程, 、 、 。 ? 某些人或許會(huì)稱之為不留情面,我們卻認(rèn)為,他在管理上所留下最寶貴的傳承,便是 強(qiáng)力將 務(wù)實(shí)精神 納入奇異所有的管理流程中,使其成為 執(zhí)行文化的典范 。 ? 流程中包含對(duì)企業(yè)環(huán)境提出假設(shè)、評(píng)估組織能力、把策略、營(yíng)運(yùn)以及預(yù)定執(zhí)行策略的人員連結(jié)起來,讓這些人員能和各項(xiàng)執(zhí)行紀(jì)律同步運(yùn)作,并將報(bào)酬與成效連結(jié)在一起。 3. 執(zhí)行必須成為 組織文化的核心成分 ??蛋氐亩聲?huì)在開革前執(zhí)行長(zhǎng) 費(fèi)佛 后,董事長(zhǎng)兼創(chuàng)辦人 羅森(Ben Rosen)指出, 公司策略并沒有問題,改革應(yīng)該是在 「執(zhí)行方面 …… ,我們的計(jì)劃是加速?zèng)Q策過程,讓公司更有效率。 ?少了執(zhí)行,突破性思考沒有用,學(xué)習(xí)不會(huì)帶來價(jià)值,員工無法達(dá)成延展性目標(biāo),革命也會(huì)半途而廢。 ? 某位曾擔(dān)任戴爾制造主管的人士便稱贊戴爾的系統(tǒng)為「 我所見過最佳的制造作業(yè) 」。戴爾在這些廠商陷于困境時(shí),利用削價(jià)擴(kuò)大市占率,進(jìn)一步拉大與其它業(yè)者的差距。 ? 這套系統(tǒng)能壓縮接到訂單至出貨的整個(gè)流程時(shí)間,因此戴爾能夠在接到訂單的一周、甚至更短的時(shí)間內(nèi)就將計(jì)算機(jī)交貨。這樣的趨勢(shì)延續(xù)到二 00一年,顯然二 00二年也未見扭轉(zhuǎn)。 ?不論你是人企業(yè)的執(zhí)行長(zhǎng),還是首次擔(dān)任利潤(rùn)中心的負(fù)責(zé)人,以上所說的都同樣適用。 這種領(lǐng)導(dǎo)人可說是在建造空中樓閣。 ?執(zhí)行并非僅局限在戰(zhàn)術(shù)層面,它應(yīng)該是一套紀(jì)律與一套系統(tǒng)。每當(dāng)我參與執(zhí)行長(zhǎng)或事業(yè)主管層次的會(huì)議時(shí),都會(huì)仔細(xì)在一旁觀察研究,結(jié)果我發(fā)覺 大部分領(lǐng)導(dǎo)人都太過強(qiáng)調(diào)所謂的高層次策略,太注重知識(shí)性、理論性的探討,而忽略了實(shí)際的執(zhí)行層面。 執(zhí)行力 025 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p 8 許多人會(huì)認(rèn)為執(zhí)行屬于細(xì)節(jié)事務(wù)的層次,不值得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人費(fèi)神。 ? 這個(gè)執(zhí)行過程必須環(huán)環(huán)相扣才能達(dá)到上下一心,并且還須訂定評(píng)估方式、時(shí)常檢討修正,然后年復(fù)一年、周而復(fù)始持續(xù)執(zhí)行,這樣策略才能貫徹、愿景才能實(shí)現(xiàn)。 ? 原掌營(yíng)銷的怡秦轉(zhuǎn)而全力推行文化再造,協(xié)同所有高階管理階層 訂定公司愿景、任務(wù)、策略執(zhí)行目標(biāo)、文化與核心價(jià)值觀, 然后高階管理階層全部出動(dòng),親自周游列國(guó)。 ? 因?yàn)槿蛲手行屡f各半,最初的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與后來延攬的專業(yè)經(jīng)理人,在用人、用錢與做事的方法上都有很大的不同。 ? 例如光是 偷竊的損失,威名百貨就比競(jìng)爭(zhēng)者少了一個(gè)百分點(diǎn) ,這樣的成果和 3%的凈利相比,真是貢獻(xiàn)可觀,而這就是執(zhí)行力的具體表現(xiàn)。 RAM CHARAN 包熙迪、夏藍(lán)著 李明譯 天下文化 2021/2 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p 2 p 3 ?根據(jù)筆者的觀察,一間企業(yè)的成功, ?30%靠策略, ?40%靠執(zhí)行力 , ?其它 30%呢 ?當(dāng)然就是運(yùn)氣。 ?運(yùn)氣無法教,但策略和執(zhí)行力卻可以言傳。 ? 除此之外,威名百貨還利用 集中發(fā)貨倉庫,每天都提供低價(jià)商品 (everyday low price),還有 全國(guó)衛(wèi)星聯(lián)機(jī)的管理信息系統(tǒng) 等等,威名百貨便以這些看似帄淡無奇的管理手法,創(chuàng)造出全球最大的百貨公司。 ? 趨勢(shì)內(nèi)部史無前例地出現(xiàn)部門沖突、分工不合作的現(xiàn)象,以致我們訂定的計(jì)劃與策略延宕不行。 執(zhí)行力 024 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 趨勢(shì)科技的登高峰計(jì)劃 p 6 ? 從二 00二年十月八日開始,以德國(guó)慕尼黑為首站,緊接著到巴黎、斯德哥爾摩、倫敦、美國(guó)、亞洲、南美等各個(gè)國(guó)家,與每位員工面對(duì)面,暢談公司的愿景、策略與文化 ,宣揚(yáng)解釋這些觀念。 執(zhí)行力 025 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p 7 good idea ? 正如作者包熙迪所說 :「 當(dāng)你知道如何去完成你的絕妙點(diǎn)子,它才是一個(gè) good idea」。 這個(gè)觀念絕對(duì)錯(cuò)誤。 ? 我這個(gè)人做事一向有始有終,所以每當(dāng)計(jì)劃停滯不前時(shí),我就會(huì)拿起電話,詢問負(fù)責(zé)的主管 :「發(fā)生了什么事 ?」長(zhǎng)期下來,我觀察到相同的模式,從而領(lǐng)悟到 關(guān)鍵問題在于執(zhí)行 。 我們必須將執(zhí)行深植于企業(yè)的策略、目標(biāo)與文化當(dāng)中。 執(zhí)行力 034 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p 11 在執(zhí)行的過程中,一切都會(huì)變得明確起來 ,你會(huì)更看清楚產(chǎn)業(yè)界的全貌。任何企業(yè)主管,不論公司大小或?qū)蛹?jí)高低,都需 嫻熟執(zhí)行的紀(jì)律 ,這也是贏得領(lǐng)導(dǎo)威信的最佳途徑。 執(zhí)行力 043 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p 15 傳統(tǒng)大量生產(chǎn)與接單生產(chǎn) ? 傳統(tǒng)大量生產(chǎn)與接單生產(chǎn)與這種做法大異其趣之處在于,工廠是在接獲客戶訂單后才開始生產(chǎn)。 ? 這套系統(tǒng)讓自己與供貨商的存貨都減到最少 。由于資產(chǎn)速率高,即使獲利率衰退,戴爾仍能維持高資本報(bào)酬率與正現(xiàn)金流量,令對(duì)手望塵莫及。 執(zhí)行力 048 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p 17 變革與執(zhí)行 ? 現(xiàn)在人人都在談變革。 ? 這樣的改變反而使情況惡化,因?yàn)殡S之而來的失敗會(huì)虛耗組織的能量?!? ? 朗訊的董事會(huì)往二 000年十月解聘前執(zhí)行長(zhǎng) 麥克金 (Richard McGinn),他的繼任者 夏克特 (Henry schacht)說 :「 我們的課題在于執(zhí)行與專注。 執(zhí)行力 051 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p 20 執(zhí)行是一種紀(jì)律 ? 執(zhí)行乃是策略的根本,也必須是形成策略的依據(jù)。 執(zhí)行力 051 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p 21 欠缺執(zhí)行力的基本原因 ? 執(zhí)行就是以有系統(tǒng)的方式,讓自己能一直認(rèn)清現(xiàn)實(shí)狀況并據(jù)以采取行動(dòng)。 執(zhí)行力 052 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p 23 領(lǐng)導(dǎo)人必須親自參與執(zhí)行 ? 許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都會(huì)認(rèn)為,居高位者不必操心實(shí)際經(jīng)營(yíng)面的細(xì)節(jié)事務(wù)。 ? 這些行動(dòng)乃是執(zhí)行的要義所在,因此不論組織規(guī)模大小,領(lǐng)導(dǎo)人都不應(yīng)授權(quán)他人處理。 ? 最后,我會(huì)說 :「你 必須了解 人員、策略與營(yíng)運(yùn) 這三項(xiàng)流程,而且必須管理這三項(xiàng)流程 。 ? 在此所談的并非面試應(yīng)征者或挑選員工,而是 真正去了解員工。 我評(píng)鑒員工的表現(xiàn),不只限于公司的正式考核,而是每年會(huì)有二到三次。 即使在事業(yè)生涯的最后時(shí)刻,威爾許還是不尸位素餐,以主動(dòng)參與的方式來領(lǐng)導(dǎo)公司。 ? 他 每周傳送電子郵件給整個(gè)公司、告知員工他的想法, 也邀請(qǐng)他們給予響應(yīng)或提出建言。 接下來就要全看你的表現(xiàn)了。這樣做能讓你們參與公司正在進(jìn)行的事,也可以讓你們專注于公司所面對(duì)最關(guān)鍵的課題 。 」 執(zhí)行力 081 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p 34 第三章 領(lǐng)導(dǎo)人的七大重要行為 執(zhí)行力 089 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p 35 七大重要行為 ? 負(fù)責(zé)執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)人究竟該作些什么 ?如何才能避免事必躬親,卻仍對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的細(xì)節(jié)了如指掌 ?以下所列的七大重要行為,構(gòu)成了奠定執(zhí)行能力不可或缺的第一塊基石: 1. 了解你的企業(yè)與員工 2. 實(shí)事求是 3. 設(shè)定明確的目標(biāo)與優(yōu)先級(jí) 4. 后續(xù)追蹤 5. 論功行賞 6. 傳授經(jīng)驗(yàn)以提升員工能力 7. 了解自我 執(zhí)行力 090 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p 36 了解你的企業(yè)與員工 ? 領(lǐng)導(dǎo)人必須時(shí)時(shí)以企業(yè)為念。 執(zhí)行力 090 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p 37 查訪真相 ? 當(dāng)你查訪真相之際,不但自己可以學(xué)到東西,員工也同樣可以學(xué)到東西,雙方都能從對(duì)話中受益。 ? 你已經(jīng)聽夠老員工的意見,也該聽聽新進(jìn)者嶄新的觀點(diǎn)。 ? 前面提過的 EDS執(zhí)行長(zhǎng)布朗,就時(shí)常親自視察旗下各機(jī)構(gòu),和員工建立私人的情誼,也促進(jìn)了員工前所未有的工作熱忱與認(rèn)同感?!? ? 優(yōu)秀的員工就喜歡這樣,他會(huì)覺得自己工作得有尊嚴(yán)。感謝您勇于陳述自己的觀點(diǎn),由于你的坦白和堅(jiān)持,我們才能面對(duì)真相。 執(zhí)行力 097 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p 43 視察后的信函 ? 在漢威聯(lián)合任職時(shí),每完成一次視察,我 都會(huì)寫一封正式信函給當(dāng)?shù)氐闹鞴?,摘要列舉出他同意改進(jìn)的事項(xiàng)。」 ? 寫一張短簍最多只需要五分鐘,可是它會(huì)在整個(gè)單位廣為傳閱 收信者樂于四處炫耀,而且會(huì)妥為珍藏?!鼓憔涂梢詣褡?,「算了,山姆,這么做好嗎 ?你在這里做得很好,將來也很有發(fā)展。 ? 不管你原本是什么個(gè)性,最重要的是 表現(xiàn)出開放的心胸,凡事采取正面的態(tài)度,最好能不拘形式而且?guī)в杏哪小? 執(zhí)行力 098 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p 46 實(shí)事求是 ? 實(shí)事求是乃是執(zhí)行的核心所在 ,然而許多企業(yè)里卻充斥著回避或隱瞞實(shí)情的員工。 ? 沒有人喜歡第一個(gè)宣布?jí)南?,成為受攻擊的炮灰, 或是被視為愛挑釁上司的麻煩制造者。 2. 第二, 現(xiàn)代企某組織架構(gòu)下的員工,若要順利完成工作,必須清楚地了解事情的先后順序。 執(zhí)行力 103 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p 49 優(yōu)先級(jí)一定不能多 ? 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人若是說:「我列了十項(xiàng)重點(diǎn)。 ? 該公司因債臺(tái)高筑,被調(diào)降債信評(píng)等,貸款到期時(shí)也出現(xiàn)幾乎無力償還的窘?jīng)r。 執(zhí)行力 104 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p 51 力求簡(jiǎn)化 ? 除了制定明確的目標(biāo)外,領(lǐng)導(dǎo)人還得在各方面 力求簡(jiǎn)化 。 1. 首先他召集直屬的十位主管 ,向他們解釋預(yù)定的目標(biāo),同時(shí)討論相關(guān)的執(zhí)行問題 如何達(dá)成目標(biāo)、有哪些尚待克服的障礙、如何修改獎(jiǎng)勵(lì)制度。 這些負(fù)責(zé)人在各自回到工作崗位前,每一個(gè)人都已經(jīng)有一項(xiàng)九十天的行動(dòng)方案,對(duì)后續(xù)追蹤也達(dá)成明確的共識(shí)。 ? 企業(yè)中有不少計(jì)劃,都是因?yàn)?不能貫徹后續(xù)追蹤而導(dǎo)致失敗 ,這也是執(zhí)行無力的主要原因。 ? 這些公司未區(qū)分績(jī)效優(yōu)異與混水摸魚的員工,在本薪、紅利或是股票選擇權(quán)上幾乎一視同仁。 執(zhí)行力 109 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p 57 發(fā)問與指導(dǎo)一 ? 我曾經(jīng)參與一家美國(guó)大型跨國(guó)企業(yè)所舉行的計(jì)劃?rùn)z討會(huì)議,在其中觀察到以下的例子?!谷欢仓赋?,該事業(yè)部在全球最強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,其母公司正位于德國(guó),規(guī)模有我們的四倍大。 「十個(gè)人。 ? 許多執(zhí)行長(zhǎng)往往會(huì)就此打住,讓公司負(fù)責(zé)人事后感到壓抑與挫折。 我們無須全面出擊,何不區(qū)隔市場(chǎng),找出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較脆弱的環(huán)節(jié),以快速的行動(dòng)力勝過對(duì)方 ?他們的產(chǎn)品線有哪些缺口 ?我們是否能研發(fā)出填補(bǔ)那些缺口的產(chǎn)品 ? 又該如何找出需要這些產(chǎn)品的客戶,針對(duì)他們來加強(qiáng)業(yè)務(wù)推展? 」 ? 會(huì)議結(jié)束時(shí), 事業(yè)部負(fù)責(zé)人對(duì)這些充滿挑戰(zhàn)性的問題躍躍欲試 ,也同意重新思考整個(gè)計(jì)劃,在九十天后提出更可行的修正方案。 執(zhí)行力 112113 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p 62 情緒韌性一 ? 在實(shí)際執(zhí)行時(shí),堅(jiān)強(qiáng)的性格更是不可或缺。 執(zhí)行力 113 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p 63 情緒韌性二 ? 情緒韌性來自 自我反省 與 自我控制 ,它也是人際關(guān)系的基礎(chǔ)所在。 ? 許多企業(yè) 遲遲不處理績(jī)效不佳的員工,其中癥結(jié)往往就在于領(lǐng)導(dǎo)人的情緒障礙。 他的心思都放在如何確保自己岌岌可危的勢(shì)力上,身邊的人必須忠心不一,至于有創(chuàng)新思維且勇于向他挑戰(zhàn)者則一律排除在外。唯有真誠的人才能使人信賴,偽裝者的面具總有一天會(huì)被拆穿。 ? 唯有認(rèn)清自我,方能從容運(yùn)用自身的長(zhǎng)處,避免受限于自身的弱點(diǎn)。 ? 自信心良好的人在對(duì)話時(shí)最能發(fā)揮貢獻(xiàn)。 執(zhí)行力 117 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p 69 謙虛 ? 個(gè)人愈能克制自我,就愈能以實(shí)事求是的態(tài)度面對(duì)問題。 執(zhí)行力 118 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p 70 失敗中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn) ? 相信我,沒有任何領(lǐng)導(dǎo)人是完美無瑕的。 執(zhí)行力 118 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p 71 這是我不對(duì) ? 奇異電器前執(zhí)行長(zhǎng)威爾許在 《 jack:20世紀(jì)最佳經(jīng)理人,第一次發(fā)言 》 (Jack: Straight from the Gut)一書中,坦承在職場(chǎng)生涯初期曾犯下許多用人不當(dāng)?shù)腻e(cuò)誤,同時(shí)也靠直覺做出不少?zèng)Q策。 ? 他也領(lǐng)悟到 當(dāng)別人犯錯(cuò)時(shí),光是責(zé)罰于事無補(bǔ),反而應(yīng)該借機(jī)指導(dǎo)與鼓勵(lì),令他們重拾自信。 執(zhí)行力 119 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p 73 第四章 改變文化,讓公司動(dòng)起來 執(zhí)行力 121 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p 74 軟硬兼施 ? 單
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