iso9000質量保證體系認證-wenkub
2023-05-21 17:21:53 本頁面
【正文】 際認可論壇 認證機構認可委員會 認證機構 第一階段 (20世紀 20年代～ 40年代 ):檢驗階段 第二階段 (20世紀 40年代～ 60年代 ):統計控制階段 第三階段 (20世紀 60年代～ 20世紀末 ):全面質量管理階段 第四階段 (21世紀～ ):? 隨著國際貿易的發(fā)展 ,ISO組織在廣泛征求意見，綜合考慮各行業(yè)組織要求的基礎上，分別于 1987年和 1994年發(fā)布了第一、二版 ISO 9000系列標準，并逐漸完善整個標準族，世界各國積極響應，紛紛將之轉化為本國標準，等同或等效使用，認證企業(yè)數量迅速增加。 原則 2 領導作用 領導者建立本組織相互統一的宗旨和方向。 原則 5 系統管理 識別、理解和管理作為體系的相互關聯的過程，有助于組織實現其目標的效率和有效性。 （ 二 ） 質量管理體系 12項原理 質量管理體系能夠幫助組織增進顧客滿意 。 質量管理體系要求是產品要求的補充 。 通常 ， 一個過程的輸出將直接成為下一個過程的輸入 。 ? 質量方針為建立和評審質量目標提供了框架 。 ? 文件的形成不是目的 ， 它應是一項增值的活動 。 持續(xù)改進是一種循環(huán)活動 ,是一個 PDCA 循環(huán) 。如 ISO14000 12. ? 質量管理體系方法和組織優(yōu)秀模式方法是依據共同的管理原則 。 4)熟悉認證的要求 質量體系的策劃和設計 ? 組織落實 ,擬定計劃 (續(xù)一 ) ? 搭建貫標班子 1)最高管理層掛帥 。 2)培訓服務 。 3)對標準有較深入的理解 . 質量體系的策劃和設計 ? 組織落實 ,擬定計劃 (續(xù)二 ) ? 認證機構的選擇 1)具有合法的社會地位 。 2)企業(yè)自身的實際需要 。是否具有適用于整體或部分的現有管理體系？ 質量體系的策劃和設計 ? 確定范圍 ? 是否有些部門或單位受到特別的壓力必須在短期內取得認證？ ? 是否有更好的效益？時間、經費、人力 ? 是否有足夠的資源支持同時實施？ ? 是否有法規(guī)或其他因素影響實施范圍？ ? 其他 質量體系的策劃和設計 ? 教育培訓 ,統一認識 ,明確標準要求 ? 組織落實 ,擬定計劃 ? 現狀調查 ? 確定范圍 ? 制定方針目標 ? 調整機構 ,配備資源 質量體系的策劃和設計 ? 制定方針目標 ? 質量方針 資料來源（內部） 初期質量體系審查報告 組織的價值觀和信念 組織商業(yè)策略及戰(zhàn)略計劃 現有質量體系和產品、服務質量水平 組織的其他政策（安全、環(huán)境等） 利益相關者的觀點 質量體系的策劃和設計 ? 制定方針目標 ? 質量方針 資料來源（外部） 顧客需求和期望的調查結果 質量方面的法規(guī)或規(guī)章； 類似組織的方針聲明的例子 產品（國家，國際，顧客等的要求） 其他 質量體系的策劃和設計 ? 制定方針目標 ? 質量目標 1）建立在不同的層次上； 2）適當層次的管理人員制訂有關指標，例： 高層 長遠、政策 經理，部門主管 中期 高級職員 短期 質量體系的策劃和設計 ? 制定方針目標 ? 建議考慮： 1）質量方針、目標、承諾之間的關系； 2）考慮產品的定位和同行的質量水平； 2）指標的分解； 3）指標的可檢查性； 4）不違背母公司、集團公司的方針、目標 質量體系的策劃和設計 ? 教育培訓 ,統一認識 ,明確標準要求 ? 組織落實 ,擬定計劃 ? 現狀調查 ? 確定范圍 ? 制定方針目標 ? 調整機構 ,配備資源 質量體系的策劃和設計 ? 調整機構 ,配備資源 ? 崗位職責的分配 。 質量手冊 ? 手冊的要素描述舉例（續(xù)） ? … .. 對第一次提供的樣品，應按首批進貨檢驗要求進行全面的鑒定批準試驗，并出具首批樣品鑒定報告。做什么和誰來做 ,何時、何地和如何做；應使用什么材料、設備和文件；如何對活動進行控制和記錄。 (2)程序形成文件時 ,通常稱為 “ 書面程序 ” 或 “ 文件化程序 ” 。 工作方法 ? 對體系的整體把握不全面 在對體系策劃的基礎上，先拿出體系文件的大體框架，確定各個文件準備涵蓋的內容，再開始編制 控制上的問題與對策 ? 編寫出的文件初稿是應付差事 1）態(tài)度， 2）時間， 3）業(yè)務熟練程度， 4）權限 控制上的問題與對策 ? 文件的可操作性差 1）編寫方法， 2）心態(tài)， 3）與實際的結合 控制上的問題與對策 ? 操作部門對文件不認可 1）不具可操作性， 2）利益關系， 3）與原作業(yè)方法的關系 控制上的問題與對策 ? 涉及多個部門時，部門之間扯皮 1）利益關系， 2）職責不清 3）推卸責任 4）減輕工作強度 控制上的問題與對策 ? 定義： 闡
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1