iso9000審核知識(shí)教材-wenkub
2023-05-21 17:20:32 本頁(yè)面
【正文】 ? 組織的規(guī)模 、 性質(zhì)和復(fù)雜程度 ? 數(shù)量 、 重要性及被審核活動(dòng)內(nèi)容的雷同 ? 法規(guī)、約定要求及其它審核準(zhǔn)則 ? 認(rèn)可或認(rèn)證的需求 ? 先前審核結(jié) 論或先前審核計(jì)劃評(píng)審的結(jié)果 ? 語(yǔ)言、文化和社會(huì)背景 ? 利益相關(guān)方的關(guān)系 ? 組織或運(yùn)作的重大變化 14 審核范圍 ? ISO 9001:2021 ()的要求 : ? 所有 ISO 9001 :2021的要求 ? 所有 QMS 內(nèi)的重要過(guò)程 ? 所有服務(wù) ? 所有產(chǎn)品類型 ? ISO 9001:2021的審核目標(biāo) 全面覆蓋 ISO 9001 的要求 !!! 15 審核范圍 審核 “最高管理層 ” 審核 “內(nèi)審 ” 審核任何刪減及其理由 …… 16 審核原則 ? 合格審核員的基本要求 [ISO19011:2021] ? 道德操守 ? 公允表達(dá) ? 應(yīng)有的專業(yè)關(guān)注 ? 獨(dú)立 ? 客觀證據(jù) 審核員的 能力 系統(tǒng)的 審核 審核員的 品格 17 審核原則 ? 審核員個(gè)人應(yīng)具備的基本素質(zhì) 客觀 判斷力 公正 誠(chéng)信 保密 18 審核原則 ? 審核員個(gè)人應(yīng)具備的基本素質(zhì) 選擇適當(dāng)和 足夠的樣本 作出理 性 的結(jié)論 關(guān)注重點(diǎn) 選擇相關(guān)聯(lián) 的樣本 19 能力、意識(shí)和培訓(xùn) (條文 ) 教育 培訓(xùn) 技能 經(jīng)驗(yàn) 審核原則 20 審核員能力的評(píng)價(jià) ? 評(píng)價(jià)準(zhǔn)則 ? 知識(shí)和技能 ? 獲取途徑 ： ? 教育 ? 工作經(jīng)驗(yàn) ? 培訓(xùn) ? 審核經(jīng)驗(yàn) ? 個(gè)人素質(zhì) ? 具備道德、開(kāi)明、善于觀察、理解力、多才 多 藝、堅(jiān)持、果斷和 非常 自信、圓滑 合資格 審核員 21 審核員的能力評(píng)價(jià) 確定所需的知識(shí)和技能 設(shè)定指標(biāo) (教育、 審核培訓(xùn)、 工作和審核經(jīng)驗(yàn) ) 評(píng)價(jià) (會(huì)見(jiàn) 、 觀察 、 記錄評(píng)審 、 測(cè)試 、審核后評(píng)審 、 反饋 ) 執(zhí)行審核 審核的評(píng)價(jià) 培訓(xùn) , 培養(yǎng) 資格認(rèn)可 未達(dá)至 要求的能力 22 審核策劃 審核報(bào)告的 指引 樣本選擇的 指引 維持審核員 的能力 任命獨(dú)立的 審核員 策劃審核的 覆蓋面 23 審核策劃 ? 審核準(zhǔn)備 ? 確定審核目標(biāo)、范圍 ? 確定審核準(zhǔn)則 ? 文件評(píng)審 ? 了解組織內(nèi)的流程關(guān)系 ? 確定審核思路 ? 安排審核日程和任命審核員 ? 準(zhǔn)備檢查表 24 審核準(zhǔn)則 ? 審核準(zhǔn)則的確定 : ? 方針 ? 程序 ? 要求 ? 確定審核的要素 : 審核目標(biāo)和范圍 對(duì)應(yīng)于 審核范圍內(nèi)的 審核目標(biāo) 25 審核準(zhǔn)則的確定 ? 什么是人力資源過(guò)程的審核準(zhǔn)則 ? ? 一致性審核 ? 方針 ? 程序和指引 ? 有效性審核 ? 方針 ? 程序和指引 ? 過(guò)程特性 ? 目標(biāo)完成情況 26 審核準(zhǔn)則的確定 ? 如何確定執(zhí)行目標(biāo)和過(guò)程特性 ? ? 考慮重要區(qū)域 : ? 市場(chǎng) / 顧客 ? 例如， 法規(guī)的要求 、 工業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ? 管理 ? 例如，管理期望 (條文 )、 重要業(yè)績(jī)指數(shù) ? 組織 ? 例如，組織規(guī)范 、 運(yùn)作宗旨 27 審核策劃 ? 文件評(píng)審 : ? 文件和記錄
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