解決問題九大步驟講義v-wenkub
2023-05-21 14:23:14 本頁面
【正文】 特供 講義大綱 認(rèn)識問題 解決問題九大步驟（ Foxconn） 九大步驟解析 應(yīng)用案例分享 小結(jié) 3 ? 定義：現(xiàn)狀與應(yīng)有的姿態(tài) (目標(biāo)或期待 ) 的差異 一 .認(rèn)識問題 Example 1: ICT 測試良率 品質(zhì)現(xiàn)狀為 92% 目標(biāo)設(shè)定為 95% 3% 差異 問題 4 ? 問題的三種型態(tài) 一 .認(rèn)識問題 5 二 .解決問題九大步驟（ Foxconn） STEP1 發(fā)掘問題 （ 腦力激蕩法 ﹑ 查檢表 ... ） STEP2 選定題目 （柏拉圖、特性要因圖 ... ） STEP3 追查原因 （層別法、 5W2H、流程圖 ...） STEP4 分析資料 （抽樣法、散布圖、直方圖 ...） STEP5 提出方案 （腦力激蕩法 ﹑ 方法研究 ... ） STEP6 選擇對策 （優(yōu)缺點評估法 ﹑ 決策樹 ... ） STEP7 草擬行動 （甘特圖、實驗驗証 ... ） STEP8 效果比較 （效果評估、推移圖 ... ） STEP9 標(biāo)準(zhǔn)化 （標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、模式化 ...） 定義問題 分析問題 解決問題 6 問題的來源 (PQCDSM): （ 1）效 率 (Productivity) ? 生產(chǎn)效率有沒有提高的余地 ? ? 流程時間能否縮短 ? （ 2）品 質(zhì) (Quality) ? 能否保証品質(zhì)穩(wěn)定 ? ? 不良率能否降低 ? ? 能否降低消費者抱怨 ? （ 3）成 本 (Cost) ? 能否減少材料的浪費 ? ? 能否提高機(jī)器運轉(zhuǎn)率 ? ? 能否減少間接人員數(shù)量 ? ? 能否 提升人員稼動率 ? 三 . 九大步驟解析 STEP1 發(fā)掘問題 7 問題的來源 (PQCDSM): 三 . 九大步驟解析 STEP1 發(fā)掘問題 （ 4）交貨期 (Delivery) ? 交貨期能否沒有拖延 ? ? 能否將計劃的準(zhǔn)確度提高 ? （ 5）安 全 (Safety) ? 能否杜絕不安全的動作 ? ? 能否使環(huán)境中無安全隱患 ? ? 能否保証設(shè)備操作正常 ? （ 6） 士 氣 (Morale) ? 能否保証員工的精神狀態(tài) ? ? 能否處理好員工的人際關(guān)系 ? ? 能否保証員工遵守紀(jì)律 ? 8 問題的類別 : 三 . 九大步驟解析 STEP1 發(fā)掘問題 （ 1）人員 (Man) （ 4）機(jī)器 (Ma
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