d及解決問題的程序-wenkub
2023-05-21 13:04:21 本頁面
【正文】 tion:問題描述 ? Containment plan:暫時 (緊急 )對策 ? Describe the cause:原因分析 ? Permanent C/A plan:永久對策 ? Verification of effectiveness:效果驗證 ? Prevent recurrences:防止再發(fā) ? Congratulate your team:恭喜你的團隊 D1:成立處理團隊 ? 選擇並登錄內(nèi)部及外部小組成員(Compaq的物料工程人員及供應商的業(yè)務代表為外部小組成員 ). ? 選擇小組捍衛(wèi)者 (應由能排除小組工作障礙的管理階層人員擔任 ). ? 選擇小組長 (應為能直接投入問題處理並承擔小組責任的人 ). D1:成立處理團隊 ? 小組長是誰 ? ? 需要供應商加入團隊嗎 ? ? 需要客戶加入團隊嗎 ? ? 這些隊員分別擔任什麼任務 ? ? 撰寫 8D之前 ,小組成員開會了嗎 ? ? 採用腦力激盪來解決問題嗎 ? D2: 問題描述 ? 採用客戶了解的術語 . ? 描述製程條件變異或造成問題發(fā)生之潛在因素 . ? 以量化表示 . D2: 問題描述 ? 從客戶觀點來描述問題 ,他們看到什麼 ? ? Date Code? 製造日期 ? ? Lot No? 批號 ? ? 不良數(shù) ?不良率 ? ? 說明所有客戶提供之數(shù)據(jù) . ? 說明規(guī)格之要求 . ? 說明電子 ,機械驗證 ,及任何失效分析之結果 . D2: 問題描述 ? 所報告的問題是真正的問題嗎 ?連續(xù)問 5次為什麼 . ? 採用 5W2H. D3:緊急對策 ? 應在口頭或書面通知供應商後 24小時內(nèi)答覆 . ? 立即執(zhí)行線上品 ,庫存品 ,在途品及客戶段之緊急處理對策 . ? 以 5W1H說明目前你如何控制該 項不良 ,同時防止上述不良品再度流入客戶手中 . ? 由成本 ,交期及引發(fā)其他不良可能性來評估緊急對策之有效性 . D3:緊急對策 ? 嫌疑品可由製造日期 ,批號等作判別
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