消費(fèi)品營銷流程二市場機(jī)會分析-wenkub
2023-05-21 05:33:58 本頁面
【正文】 ? ? （ 1）自由問答題 ? （ 2）是非選擇題 ? （ 3）多項選擇題 ? （ 4）順位式問答題 ? ? （ 1） 選擇問題的用詞： ? 如果用詞不恰當(dāng)，被訪者可能會拒絕回答或回答不準(zhǔn)確 ? ?注意用 6個 W(who,what,when,where,why amp。優(yōu)點(diǎn)是便于統(tǒng)計分析，缺點(diǎn)是有時答案可能包括不全。 ? ? 郵寄調(diào)查法是將調(diào)查問卷郵寄給被調(diào)查者，由被調(diào)查者根據(jù)調(diào)查問卷的填寫要求填寫好后寄回的一種調(diào)查方法。 類型 面談訪問 —入戶、街上攔截 電話訪問 郵寄訪問 網(wǎng)絡(luò)訪問 ? ? 是調(diào)查者根據(jù)調(diào)查提綱直接訪問被調(diào)查者，當(dāng)面詢問有關(guān)問題，既可以是個別面談，主要通過口頭詢問；也可以是群體面談，可通過座談會等形式。 ? 簡單地說，實(shí)驗(yàn)法就是我們有意識地改變變量A，然后看變量 B是否隨著變化；如果變量 B隨著 A的變化而變化，就說明變量 A對變量 B有影響。 ? 思考：市場機(jī)會 =企業(yè)機(jī)會？ ? 市場機(jī)會中那些符合企業(yè)戰(zhàn)略計劃的要求、有利于發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的、可以利用的市場機(jī)會，才是企業(yè)機(jī)會。流程二：市場機(jī)會分析 市場機(jī)會與企業(yè)機(jī)會 ? 市場營銷的作用和目的之一：發(fā)現(xiàn)、分析、選擇市場機(jī)會，進(jìn)而把 市場機(jī)會 變?yōu)?企業(yè)機(jī)會 。 步驟一：市場調(diào)研獲取信息 ? （一）市場調(diào)研流程 ? 準(zhǔn)備階段 ? （ 1）發(fā)現(xiàn)問題（調(diào)研往往因問題而起，與表 123“市場調(diào)研的內(nèi)容”相聯(lián)系） ? （ 2）搜集現(xiàn)成案頭資料 ? 計劃階段（可與上一階段合并） ? （ 1）確定調(diào)研課題（與“發(fā)現(xiàn)問題”相聯(lián)系） ? （ 2）編寫調(diào)研項目建議書 ? （ 3）制訂調(diào)研計劃（可與上一步合并） ? 調(diào)研實(shí)施階段 ? 調(diào)研處理階段 ? （ 1）資料整理與分析 ? （ 2）撰寫調(diào)研報告 ? 重點(diǎn)掌握： ? 制訂調(diào)研計劃（問卷調(diào)查還包括設(shè)計問卷）、撰寫調(diào)研報告 補(bǔ)充知識：各種調(diào)查法比較 ? 調(diào)查法（訪問法） ? 觀察法 ? 實(shí)驗(yàn)法 觀察法 ? 一、觀察法的特點(diǎn) ? 有目的的認(rèn)識活動 ? 系統(tǒng)、全面 ? 將感覺器官和觀察工具相結(jié)合 ? 觀察結(jié)果應(yīng)是自然狀態(tài)下的現(xiàn)象 ? 二、觀察法的基本類型 ? 直接觀察：觀察人員直接進(jìn)行實(shí)地考察 ? 測量觀察：運(yùn)用儀器、工具進(jìn)行觀察 ? 三、觀察技術(shù)：卡片、符號、速記、記憶、機(jī)械記錄 ? 四、觀察法的優(yōu)缺點(diǎn) ? 優(yōu)點(diǎn)：真實(shí)記錄現(xiàn)象；對被調(diào)查者無要求；容易操作。 ? 市場實(shí)驗(yàn)調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)是能夠揭示或確立市場現(xiàn)象之間的相關(guān)關(guān)系。 ? 優(yōu)點(diǎn)：真實(shí)性高；靈活性（易改）；調(diào)查雙方可以互相啟發(fā)； ? 缺點(diǎn)：被調(diào)查者的主觀偏見影響調(diào)查結(jié)果；成本較高；范圍廣導(dǎo)致信息反饋不及時。 ? 優(yōu)點(diǎn)：成本低；調(diào)查范圍廣；被調(diào)查者可以真實(shí)回答，答復(fù)可靠。 ? 封閉式問卷：被調(diào)查者自行構(gòu)思 , 按自己意愿答出問題的問卷，以問答題型為主。 way) ? ?盡量少用含糊的詞語 ? 過去一個月內(nèi)，您購買的次數(shù)是如下哪一種呢？ ? 從不 少于 1次 ? 偶然 12 次 ? 有時 34 次 ? 經(jīng)常 4次以上 ? （ 2）有時候，需要用幾個問題代替一個問題更合適 ? 例：您認(rèn)為這種飲料是否是可口的新鮮的飲料呢？ ? A)您認(rèn)為這種飲料是否是可口的飲料？ ? B)您認(rèn)為這種飲料是否是新鮮的飲料？ ? ? 開頭：容易的問題 ? 中間：核心的問題 ? 結(jié)尾：背景資料 ? 特別要注意問題的邏輯順序
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