淺析當(dāng)前的旅游市場營銷-wenkub
2023-05-18 21:17:10 本頁面
【正文】 ___郵 碼 : ___________） 摘要：改革開放以后，我國經(jīng)濟得到了較快發(fā)展，人民的生活水平也有很大改善，旅游已經(jīng)成為我國人民休閑、度假的良好方式。 Trend of development 前言 我國改革開放后 ,伴隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展 ,人們的生活水平有了很大提高 ,城鄉(xiāng)居民普遍開始關(guān)注和重視自己的生活質(zhì)量 ,于是度假、休閑等旅游需求急劇增加 ,國內(nèi)旅游的發(fā)展如火如荼。 一、我國旅游市場發(fā)展概況 旅游業(yè)正在發(fā)展為世界上最大和增長最快的產(chǎn)業(yè)之一。隨著一批高收入者的隊伍不斷擴大，中國的出境旅游將有一個大的發(fā)展，出境的目的地也將由目前的東南亞國家和地區(qū)及近鄰國家擴展到歐美發(fā)達國家。 發(fā)達國家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗表明，在人均 GDP達到 1000 美元以 后，旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發(fā)展，我國已經(jīng)接近于這一臨界值，說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。 中國的市場正處于轉(zhuǎn)型階段，與西方成熟市場相比還存在著很大的差距，而中國旅游業(yè)同樣在承受著經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的洗禮，于是在旅游市場營銷方面必然經(jīng)歷一個由市場初級階段向市場高級階段 轉(zhuǎn)化的過程。 旅游消費需求總量迅速增大。我國的“十五”規(guī)劃綱要已經(jīng)明確規(guī)定：在“十五”期間將推行職工帶薪休假制度，合理調(diào) 整居民的非工作時間將增至 34 周，這就意味著國民的非工作時間將增至 130140 天，閑暇時間的增多勢必為國民創(chuàng)造更多的出游機會。出游方式也將從目前“隨團出游”逐漸轉(zhuǎn)向自行組織、自駕私DOC 格式 論文 ，方便 您的 復(fù)制修改刪減 家車的“自助旅游”。 跨入新世紀(jì)，旅游業(yè)正逐步由資源時代進入一個財智新時代。 二、旅游市場營銷的涵義 旅游市場營銷是通過分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟活動，從而實現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟和社會目標(biāo)。旅游市場營銷是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟效DOC 格式 論文 ，方便 您的 復(fù)制修改刪減 益的重要環(huán)節(jié)，研究旅游市場營銷無疑會對我國旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。從表面上看 ,通過套匯賺取差額后 ,旅行社仍然有利可圖。 (二 )旅游市場營銷中存在的法制意識淡薄問題。許多經(jīng)營者只顧經(jīng)濟利益而忽視法制化經(jīng)營。不要為了眼前利益而置國家的法律法規(guī)于不顧 ,最終只會使雙方受損 ,并且會破壞旅游企業(yè)的對外形象 ,嚴(yán)重阻礙我國旅游業(yè)的健康發(fā)展。這就要求旅游企業(yè)把游客視作“上帝”并為之服務(wù) ,否則必將被市場所淘汰。沒有幾個部門或旅游企業(yè)在年初即擁 有自己完整的《年度營銷計劃書》，更別說近、中、長期旅游營銷規(guī)劃了。 (五 )旅游市場營銷中存在科技含量低的問題。許多旅游企業(yè)在經(jīng)營運用過程中 ,手工勞動較多 ,缺乏對高科技、新技能的運用。而營銷的主要訴求又是要將充分反映實際特色的旅游形象提煉出來，通過有效的營銷手段傳播予目標(biāo)受眾。協(xié)會成員應(yīng)當(dāng)預(yù)先繳納價格保證金，存到行DOC 格式 論文 ，方便 您的 復(fù)制修改刪減 業(yè)協(xié)會，當(dāng)哪個公司出現(xiàn)問題，協(xié)會立刻扣罰該公司，同時，開除協(xié)會，協(xié)會成員單位不許同其協(xié)作。聘請監(jiān)督員，微服探察，適時進行監(jiān)管，對有問題的單位責(zé)令其限期整改，達不到要求的要停業(yè)或吊銷營業(yè)執(zhí)照。另外 ,旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系的建立還可以幫助旅游企業(yè)樹立良好企業(yè)形象 ,建立口碑效應(yīng) ,為今后旅游服務(wù)產(chǎn)品的市場營銷工作打下良好的基礎(chǔ) ,這同時也是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個重要環(huán)節(jié)。 （五）要注重發(fā)展、應(yīng)用科技手段，促進旅游事業(yè)的發(fā)展。導(dǎo)游和其他旅游公司成員要在工作當(dāng)中注意儀表、舉止、言談等，在實際工作中努力為顧客留下良好的印象。這就需要旅游整合營銷傳播理念（ TIMC）在旅游營銷領(lǐng)域中的全面應(yīng)用。這種消費者建立相對穩(wěn)定，統(tǒng)一的印象過程，就是塑造品牌，即建立品牌影響力和提高品牌忠誠度的過程。這同樣需要旅游整合營銷傳播理念。運用旅游整合營銷傳播理論，政府可以 編制 35 年的旅游營銷規(guī)劃，以此指導(dǎo)省、市、縣區(qū)域旅游營銷體系的建設(shè)，并實現(xiàn)營銷定位的長期性與分階段實施。通過科學(xué)的市場定位和形象定位，充分運用產(chǎn)品改進和渠道調(diào)控的技術(shù)，整合所有傳播渠道，可以實現(xiàn)企業(yè)高速發(fā)展。但現(xiàn)實中，企業(yè)在實施互聯(lián)網(wǎng)營銷時應(yīng)該根據(jù)企業(yè)當(dāng)時的外部環(huán)境和內(nèi)部情況，比較互聯(lián)網(wǎng)營銷實施的投入成本和收益，以決定是否采用互聯(lián)網(wǎng)營銷，多大程度上采用互聯(lián)網(wǎng)營銷，如何將互聯(lián)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)營銷結(jié)
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