淺析當前的旅游市場營銷-wenkub
2023-05-18 21:17:10 本頁面
【正文】 ___郵 碼 : ___________） 摘要：改革開放以后，我國經濟得到了較快發(fā)展，人民的生活水平也有很大改善，旅游已經成為我國人民休閑、度假的良好方式。 Trend of development 前言 我國改革開放后 ,伴隨著社會經濟的迅速發(fā)展 ,人們的生活水平有了很大提高 ,城鄉(xiāng)居民普遍開始關注和重視自己的生活質量 ,于是度假、休閑等旅游需求急劇增加 ,國內旅游的發(fā)展如火如荼。 一、我國旅游市場發(fā)展概況 旅游業(yè)正在發(fā)展為世界上最大和增長最快的產業(yè)之一。隨著一批高收入者的隊伍不斷擴大，中國的出境旅游將有一個大的發(fā)展，出境的目的地也將由目前的東南亞國家和地區(qū)及近鄰國家擴展到歐美發(fā)達國家。 發(fā)達國家發(fā)展旅游業(yè)的經驗表明，在人均 GDP達到 1000 美元以 后，旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發(fā)展，我國已經接近于這一臨界值，說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。 中國的市場正處于轉型階段，與西方成熟市場相比還存在著很大的差距，而中國旅游業(yè)同樣在承受著經濟轉型的洗禮，于是在旅游市場營銷方面必然經歷一個由市場初級階段向市場高級階段 轉化的過程。 旅游消費需求總量迅速增大。我國的“十五”規(guī)劃綱要已經明確規(guī)定：在“十五”期間將推行職工帶薪休假制度，合理調 整居民的非工作時間將增至 34 周，這就意味著國民的非工作時間將增至 130140 天，閑暇時間的增多勢必為國民創(chuàng)造更多的出游機會。出游方式也將從目前“隨團出游”逐漸轉向自行組織、自駕私DOC 格式 論文 ，方便 您的 復制修改刪減 家車的“自助旅游”。 跨入新世紀，旅游業(yè)正逐步由資源時代進入一個財智新時代。 二、旅游市場營銷的涵義 旅游市場營銷是通過分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導向，協調各種旅游經濟活動，從而實現提供有效產品和服務，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經濟和社會目標。旅游市場營銷是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經濟效DOC 格式 論文 ，方便 您的 復制修改刪減 益的重要環(huán)節(jié)，研究旅游市場營銷無疑會對我國旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。從表面上看 ,通過套匯賺取差額后 ,旅行社仍然有利可圖。 (二 )旅游市場營銷中存在的法制意識淡薄問題。許多經營者只顧經濟利益而忽視法制化經營。不要為了眼前利益而置國家的法律法規(guī)于不顧 ,最終只會使雙方受損 ,并且會破壞旅游企業(yè)的對外形象 ,嚴重阻礙我國旅游業(yè)的健康發(fā)展。這就要求旅游企業(yè)把游客視作“上帝”并為之服務 ,否則必將被市場所淘汰。沒有幾個部門或旅游企業(yè)在年初即擁 有自己完整的《年度營銷計劃書》，更別說近、中、長期旅游營銷規(guī)劃了。 (五 )旅游市場營銷中存在科技含量低的問題。許多旅游企業(yè)在經營運用過程中 ,手工勞動較多 ,缺乏對高科技、新技能的運用。而營銷的主要訴求又是要將充分反映實際特色的旅游形象提煉出來，通過有效的營銷手段傳播予目標受眾。協會成員應當預先繳納價格保證金，存到行DOC 格式 論文 ，方便 您的 復制修改刪減 業(yè)協會，當哪個公司出現問題，協會立刻扣罰該公司，同時，開除協會，協會成員單位不許同其協作。聘請監(jiān)督員，微服探察，適時進行監(jiān)管，對有問題的單位責令其限期整改，達不到要求的要停業(yè)或吊銷營業(yè)執(zhí)照。另外 ,旅游產品售后服務體系的建立還可以幫助旅游企業(yè)樹立良好企業(yè)形象 ,建立口碑效應 ,為今后旅游服務產品的市場營銷工作打下良好的基礎 ,這同時也是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個重要環(huán)節(jié)。 （五）要注重發(fā)展、應用科技手段，促進旅游事業(yè)的發(fā)展。導游和其他旅游公司成員要在工作當中注意儀表、舉止、言談等，在實際工作中努力為顧客留下良好的印象。這就需要旅游整合營銷傳播理念（ TIMC）在旅游營銷領域中的全面應用。這種消費者建立相對穩(wěn)定，統(tǒng)一的印象過程，就是塑造品牌，即建立品牌影響力和提高品牌忠誠度的過程。這同樣需要旅游整合營銷傳播理念。運用旅游整合營銷傳播理論，政府可以 編制 35 年的旅游營銷規(guī)劃，以此指導省、市、縣區(qū)域旅游營銷體系的建設，并實現營銷定位的長期性與分階段實施。通過科學的市場定位和形象定位，充分運用產品改進和渠道調控的技術，整合所有傳播渠道，可以實現企業(yè)高速發(fā)展。但現實中，企業(yè)在實施互聯網營銷時應該根據企業(yè)當時的外部環(huán)境和內部情況，比較互聯網營銷實施的投入成本和收益，以決定是否采用互聯網營銷，多大程度上采用互聯網營銷，如何將互聯網營銷與傳統(tǒng)營銷結
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