【正文】 服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。 新的一年，新的開始，鑒定過去是為了更好地展望未來， 2020 年要努力完善自我，在 2021 年基礎(chǔ)上爭取更大的提高，祝愿領(lǐng)導(dǎo)和同事們工作順利取得更大的業(yè)績，祝愿 __銀行平穩(wěn)健康發(fā)展越來越好，這是所有 _行人共同的愿望。 四是要始終堅持清醒的自我認識，虛心理解他人的批評意見。同時，我也謹記各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的諄諄教導(dǎo)，凈化自我的朋友圈，多交有正能量的人。作為綜合柜員，工作是繁忙的，需要身兼數(shù)職和其他同事共同協(xié)作，包括前臺柜員、 atm 機管理和密碼保管員、保管和整理大額現(xiàn)金支付登記簿登記表、國庫經(jīng)收處、協(xié)助送稅票、管理印鑒卡，急客戶所需進取鉆研掌握我行網(wǎng)銀，為客戶解決各種問題、繼續(xù)參加并經(jīng)過銀行從業(yè)，證券從業(yè)考 試等等，這些事務(wù)和工作豐富了我的業(yè)務(wù)知識，鍛煉了我的業(yè)務(wù)本事。對此，我始終懷著對金融事業(yè)的向往與追求，以飽滿的熱情，進取的工作心態(tài)應(yīng)對工作。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí) ! 銀行柜員工作自我鑒定 1 2021年是極具重要意義的一年，是我不斷提高，茁壯成長的一年。是我融入 __行的大家庭由新員工轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠁T工的一年。并始終要求自我做到： 一是掌握過 硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。但今后我還應(yīng)繼續(xù)努力，客服自身不足，例如工作應(yīng)更加有條理，注重提高與人溝通和協(xié)調(diào)的本事，努力改正粗心大意的缺點。 三是我始終要求自我要培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與 同事和睦相處。 過去的一年中，雖然取得了必須的提高，但我始終明白自身還有很多不足，還應(yīng)繼續(xù)努力。 銀行柜員工作自我鑒定 2 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 你們好 ! 我叫。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。 由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是異常熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。 所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感激。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快??那個小妹兒態(tài) 度真不錯??。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁。征取更好的工作成績 ! 銀行柜員工作自我鑒定 3 今年以來，我部在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市行今年工作會議確定的“認真貫徹總分行工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以價值創(chuàng)造為主線，突出發(fā)展、管理兩大主題，抓住轉(zhuǎn)型、合規(guī)、執(zhí)行三個關(guān)鍵，進一步統(tǒng)一思想、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、真抓實干、爭先創(chuàng)優(yōu)，全面打造中心城市行競爭優(yōu)勢，努力實現(xiàn)做強做大的目標“的指導(dǎo)思想，以向零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型為奮斗目標，解放思想，求真務(wù)實，深化股份制改造和實施雙貫標工程，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，緊緊以經(jīng)濟增加值為核心，抓班子帶隊伍，克服困難，奮力拼搏，不斷解放思想，銳意改革，強化管理和服務(wù)，廣開籌資門路 ，優(yōu)化貸款投向，各項業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出必須的發(fā)展勢頭。累計發(fā)放公司類人民幣貸款 _萬元，回收公司類人民幣貸款 _萬元，發(fā)放 美元貸款 _萬，回收公司類外匯貸款 _萬美元，發(fā)放信用證 _萬美元，簽發(fā)銀行承兌匯票 _萬元，回收 _萬元。 我部作為全國的五個第一批試點轉(zhuǎn)型行，自 _月 _日實施轉(zhuǎn)型工作以來，經(jīng)過六個月的試運行，在 _月 _日總行零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目組驗收中，獲得一致好評，順利經(jīng)過總行零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型驗收。 。這意味著客戶一走進營業(yè)大廳就有大堂經(jīng)理迎上前去，對客戶應(yīng)辦理的業(yè)務(wù)有初步的了解，然后，引導(dǎo)到高柜區(qū)、低柜區(qū)或自助設(shè)備區(qū)辦理，現(xiàn)場指導(dǎo)客戶一向到客戶離開建行。 。 市行明確指出：要堅持以客戶為中心，進一步鞏固政府類、績優(yōu)類客戶，進取拓展機構(gòu)及基金類客戶，穩(wěn)妥發(fā)展中小客戶，大力發(fā)展個人類客戶。多年來，營業(yè)部在市行的直接領(lǐng)導(dǎo)下，營造了一大批政府類客戶和機構(gòu)客戶，伴隨著他們與營業(yè)部的業(yè)務(wù)往來，帶動了營業(yè)部連年的業(yè)務(wù)增長，提升了全體員工的個人收入。 。堅持大個銀的工作思路，人人都當個銀客戶經(jīng)理。如我部組織的到市教委及在大廳內(nèi)組織的精確集中營銷收 到了明顯的效果，現(xiàn)場推介的電子銀行產(chǎn)品受到客戶的一致好評。 全年單位電子銀行客戶簽約戶，發(fā)行信用卡 _張，信用卡消費額 _萬元，電子銀行渠道占比 _%，新增電子銀行客戶 _戶，其中：個人網(wǎng)上銀行客戶數(shù)新增 _戶，個人電話銀行客戶數(shù)新增 _戶，個人手機信息客戶數(shù)新增 _戶，手機銀行客戶數(shù)新增 _戶。 《警示教育大家談》專題錄像片，強力灌輸“依法合規(guī)經(jīng)營是銀行員工異常是管理者最基本的職業(yè)操守，不能作到依法合規(guī)經(jīng)營，就不是一名合格的銀行員工”的合規(guī)理念，引導(dǎo)員工明是非、識善惡、辨美丑，確立正確的世界觀、人生觀、價值觀，使“ __”成為每個 員工應(yīng)有的價值取向和行為準則 。 。在內(nèi)部實施嚴格管理：早晚各調(diào)度一次催收 情景 。 ，以魯抗集團領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整和與 __重組為契機，努力化解風(fēng)險。 “雙標”管理的會議精神，根據(jù)體系文件要求，我部實施了工作計劃周報制度、質(zhì)量經(jīng)理月監(jiān)測制度、按季度走訪客戶制度、按季上報貫標資料制度、大堂經(jīng)理值班制度等，使基礎(chǔ)管理步上一個新的臺階 。 (八 )對于各項檢查發(fā)現(xiàn)的問題認真整改，追究相關(guān) 職責(zé)人的職責(zé)并錄入質(zhì)量與內(nèi)控體系運行管理系統(tǒng)，建立了問題庫。 今年以來，對于績效考核工作，營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合上級的政策，進行了多次研究，基本思路恰與省行吻合，目前辦法初步成形。加強員工行為排查，開展深入細致的思想政治工作，領(lǐng)導(dǎo)干部直接與員工 交流溝通，及時化解改革中出現(xiàn)的矛盾和問題，消除各種不穩(wěn)定因素。建立層層抓防控，級級抓落實的工作機制，明確各項工作的職責(zé)人，對“攻堅戰(zhàn)”方案落實不力，整改不到位，出現(xiàn)屢查屢犯，屢整不改的，按照積分與處罰并行的原則，從嚴追究職責(zé)人和部門負責(zé)人的職責(zé)。以十三條禁令的資料為重點，在全部開展一次全員行為排查，切實筑牢合規(guī)依法經(jīng)營的防線。 _月 _日舉辦的慶 __表彰大會和文藝演出中，市行營業(yè)部支部選送的女聲小合唱：《紅色娘子軍連歌》喜獲二等獎。 (三 )制約我部發(fā)展的個人存款指標完成的雖好，但波動幅度過大 。發(fā)揮好營業(yè)部大客戶較多的優(yōu)勢，以公司業(yè)務(wù)為突破點，促進存款、中間業(yè)務(wù)的開展 。具體措施有： (一 )繼續(xù)狠抓存款工作不放松，確保我部存款工作穩(wěn)步攀升。 (四 )突出收費類業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展地位，繼續(xù)促進我部收費類業(yè)務(wù)快速發(fā)展 。入行以來，我一向在一線柜面工作，在 __銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我始終嚴格要求自我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素 質(zhì)，在不一樣的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶供給滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。剛剛接觸，我被嚇到過，可是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，并且在這個崗位上一干就是五年。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和 準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作。 我在日常的一線服務(wù)中始終堅持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自我的卡和身份證被偷了，要求掛失。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了 __銀行的形象，為此我常常提醒自我要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題，應(yīng)對個別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對，不傷和氣 。針對不一樣客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實際工作中的持續(xù)磨練，此刻已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。在平時的工作中，我還將自我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。對于他們的薄弱環(huán)節(jié) — 技能，也將自我平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里歡樂的工作著。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終堅持在一二名。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。溫故而知新，為了更好地完成工作，鑒定經(jīng)驗，揚長避短，提高自我的業(yè) 務(wù)技能等，現(xiàn)將工作情景鑒定 一、工作匯報 重頭開始，說這個詞的時候，相信連