【正文】 C 全面績(jī)效論 D 潛能論 P3 66 四種績(jī)效觀中， ( D)將組織專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人的潛能、能力、素質(zhì)納入了績(jī)效評(píng)估的范疇，使績(jī)效考核成為連接專業(yè)技術(shù)人員過(guò) 去的表現(xiàn)和未來(lái)發(fā)展的橋梁。（ B） A專業(yè)技術(shù)人員技能 B 內(nèi)部機(jī)會(huì) C 外部環(huán)境 D 激勵(lì)效應(yīng) P5 62 是組織績(jī)效的根本和基礎(chǔ)，只有使個(gè)人工作績(jī)效最大化，才有可能使組織績(jī)效最大化 (C)。 (B) A績(jī)效評(píng)價(jià)的主體 B績(jī)效評(píng)價(jià)的客體 C 績(jī)效評(píng)價(jià)的對(duì)象 D 績(jī)效評(píng)價(jià)的人員 P71 59 是指設(shè)計(jì)者根據(jù)需要，把需要調(diào)查的內(nèi)容設(shè)計(jì)在一張調(diào)查表上，寫好填表說(shuō)明和要求，然后發(fā)給有關(guān)人員填寫。 (A (單選 ) 170 A實(shí)踐 B 意識(shí) C 認(rèn)識(shí) D 感覺(jué) 55 是設(shè)計(jì)與主持整個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)活動(dòng)的人員或機(jī)構(gòu)。 ( A) A績(jī)效計(jì)劃 B 績(jī)效監(jiān)控 C 績(jī)效評(píng)價(jià) D 績(jī)效反饋 P9 52 是解決 “客戶如何看待我們 ”這一類問(wèn)題，從客戶角度看待組織的成本與收益。 (單選 ) 89 A個(gè)體目標(biāo) B 集體目標(biāo) C 遠(yuǎn)大目標(biāo) D 階段目標(biāo) 48 設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不包括 ( C)。 A搞好教學(xué) B做好思想品德教育工作 C關(guān)心學(xué)生的健康 D 完善自身 P146 44 人們從事特殊職業(yè)或?qū)I(yè)需要的能力稱為 ( A)。戈德史密斯 P18 41 哪個(gè)不是信息獲取的入口 ( D)。 A彼得 (單選 ) A形態(tài)分析法 B智力激勵(lì)法 C 綜攝 法 D 類比法 37 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬很友善，而且更多地考慮下屬的要求，關(guān)懷下屬是 ( B)。 A教學(xué) B 做好思想品德教育工作 C 關(guān)心學(xué)生的健康 D學(xué)術(shù)P145 33 教師課堂教學(xué)中，思維的準(zhǔn)確性表現(xiàn)在 (A )。 A人員任用 B 人員調(diào)配 C 人員培訓(xùn) D確定勞動(dòng)報(bào)酬 P68 29 績(jī)效申訴的必要性體現(xiàn)在 ( D)。 (單選 ) A溝通 B收集信息 C降低成本 D評(píng)價(jià) 25 績(jī)效監(jiān)控過(guò)程也就是績(jī)效輔導(dǎo)的過(guò)程，正是從這個(gè)意義出發(fā)，也有學(xué)者將績(jī)效監(jiān)控階段定義為 ( A)。 (單選 )7 A客觀性原則 B 開(kāi)放性原則 C有效溝通原則 D全員參與原則 22 績(jī)效管理應(yīng)遵循 ( D)，全員參與績(jī)效管理是提升管理執(zhí)行力的關(guān)鍵，從組織高層到每位專業(yè)技術(shù)人員都有不可推卸的責(zé)任。 (單選 ) A多因性 B 多維性 C 單一性 D 動(dòng)態(tài)性 18 績(jī)效的 ( C)指組織使用資源的投入產(chǎn)出狀況。 ( B) A績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng) B 績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng)C 績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng) D 績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng) P6 14 觀 點(diǎn)所構(gòu)想的績(jī)效管理系統(tǒng)更像是戰(zhàn)略或事業(yè)計(jì)劃，個(gè)體的因素由于其多變和復(fù)雜的特性并沒(méi)有成為主要的關(guān)注點(diǎn)。 (單選 ) 140 A鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員追根究底 B 鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員積極開(kāi)展問(wèn)題研究 C 鼓勵(lì)養(yǎng)成深鉆細(xì)研的習(xí)慣 D 鼓勵(lì)死記硬背 10 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育方式的說(shuō)法不正確的是 ( D)。 (單選 ) 152 A要求簡(jiǎn)單、便捷、衛(wèi)生、舒適 B 單獨(dú)用一個(gè)空間做餐廳是最理想的 C 放置屏風(fēng)是實(shí)用藝術(shù)性兼具的做法 D 飯廳與廚房不需要毗鄰或者接近 6 關(guān)于居室設(shè)計(jì)的鄉(xiāng)村風(fēng)格，不正確的是 ( D)。 (單選 ) A任務(wù)分解法 B 標(biāo)桿基準(zhǔn)法 C 成功關(guān)鍵分析法 D 目標(biāo)分解法 根據(jù)績(jī)效考核的內(nèi)容來(lái)分，主要包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作潛力和 ( A)四類指標(biāo)。 【 2 分】 A. 周密思考 B. 理清思路 C. 立定格局 D. 安排好寫作時(shí)間、地點(diǎn) 按照被衡量行為主體的多樣性，績(jī)效可以從組織架構(gòu)層次高低劃分為（ ABC）。 【 2分】 A. 組織績(jī)效 B. 群體績(jī)效 C. 個(gè)人績(jī)效 D. 整體績(jī)效 【單選題】 第（ 8） 題 在工作評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)的客體為（ C）。 A工作態(tài)度 B 工作期望 C 工作時(shí)間 D 工作地點(diǎn) P39 關(guān)于 Pocket 的說(shuō)法不正確的是 (D )。 A家具古樸，圖案簡(jiǎn)單 B 設(shè)計(jì)直爽 C 色彩以土地的顏色為最多 D 色彩以中性或單色為主 P151 7 關(guān)于臨床技能的說(shuō)法不正確的是 ( D)。 (單選 )P164 A讓很多沒(méi)有時(shí)間的專業(yè)學(xué)生和在職的工作人員的教育問(wèn)題得到解決 B 網(wǎng)絡(luò)大學(xué)被人們所接受 C打破了時(shí)間和空間的限 制 D 沒(méi)有一點(diǎn)好處 11 關(guān)于文章作者署名的說(shuō)法錯(cuò)誤的是 ( D)。 (A ) (單選 ) 6 A績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng) B 績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng) C 績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng) D 績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng) 15 集思廣益訓(xùn)練法的作用不包括 (D )。 A有效性 B變革性 C效率 D 速度 P4 19 績(jī)效反饋必須建立一套制度，只有將其制度化，才能保證它能夠持久的發(fā)揮作用，體現(xiàn)了績(jī)效反饋的 ( A)原則。 A發(fā)展性原則 B 開(kāi)放性原則 C 有效溝通原則 D全員參與原則 P8 23 本質(zhì)上是先已知要查找的對(duì)象，然后在信息群中找到完全一致的對(duì)應(yīng)對(duì)象。 A績(jī)效輔導(dǎo)階段 B 績(jī)效教育階段 C 績(jī)效監(jiān)督階段 D 績(jī)效管理階段 P51 26 績(jī)效監(jiān)控始終關(guān)注專業(yè)技術(shù)人員 ( A)，旨在通過(guò)提高個(gè)體績(jī)效水平來(lái)改進(jìn)部門和組織的績(jī)效。 (單選 ) A保障績(jī)效評(píng)價(jià)的順利進(jìn)行 B 有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正評(píng)價(jià)系統(tǒng)中存在的問(wèn)題 C 有利于增強(qiáng)評(píng)價(jià)對(duì)象對(duì)組織的信任感 D 以上都對(duì) 30 績(jī)效申訴作為一種有效的績(jī)效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限定期限內(nèi) 完成，申訴結(jié)構(gòu)要盡快完成對(duì)案件的調(diào)查，及時(shí)做出處理決定，體現(xiàn)的是 (C )原則。 (單選 ) 172 A在課堂教學(xué)上是知識(shí)表述科學(xué)、準(zhǔn)確 B 在課堂上思路清晰、有條理 C 在課堂教學(xué)上對(duì)教材內(nèi)容處理恰 當(dāng) D 在教學(xué)中能多方向、多側(cè)面的思索問(wèn)題 34 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計(jì)能力的一般要求的說(shuō)法不正確的是 ( D)。 A指示型領(lǐng)導(dǎo) B 支持型領(lǐng)導(dǎo) C 參與型領(lǐng)導(dǎo) D 成就指向型領(lǐng)導(dǎo) P58 38 律師實(shí)踐能力提升的途徑和方法不包括 ( D)。德魯克 B馬爾科姆 (單選 ) P160 A 簡(jiǎn)易信息聚合 B 社交網(wǎng)站 C Google D 圖書(shū)館 42 哪一項(xiàng)不是信息的特征 ( B)。 (單選 ) 143 A特殊能力 B 一般能力 C 設(shè)計(jì)能力 D 個(gè)人能力 45 當(dāng)看到、聽(tīng)到或者接觸到一件事情、一種事物時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能賦予它們的新的性質(zhì)，擺脫舊有方法束縛，運(yùn)用新觀點(diǎn)、新方法、新結(jié)論，反映出獨(dú)創(chuàng)性，這種訓(xùn)練方法稱為 ( A)。 (單選 ) 143 A主要設(shè)計(jì)師 B 一般設(shè)計(jì)師 C客戶 D 輔助人員 49 是核對(duì)信息真實(shí)性的好辦法?？蛻艟S度體現(xiàn)組織對(duì)外界變化的反應(yīng)管理者確定了組織將競(jìng)爭(zhēng)的客戶和市場(chǎng)，及組織在這些目標(biāo)客戶和市場(chǎng)中的衡量指標(biāo)。 ( A) A績(jī)效評(píng)價(jià)的主體 B績(jī)效評(píng)價(jià)的客體 C 績(jī)效評(píng)價(jià)的對(duì)象 D 績(jī)效評(píng)價(jià)的人員 P71 56 的實(shí)質(zhì)就是要從不同專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)生涯和職業(yè)活動(dòng)調(diào)查入手，依次分析專業(yè)技術(shù)人員的職務(wù)、職位、職責(zé)、任務(wù)、要素的全過(guò)程，并由此確定工作的性質(zhì)要求和任職條件。這是一種收集和征求不同人員各種不同意見(jiàn)的方法。 A組織績(jī)效 B 團(tuán)隊(duì)績(jī)效 C 個(gè)人績(jī)效 D 整體績(jī)效 P3 63 是最具有主動(dòng)性、能動(dòng)性的因素，人的主動(dòng)性積極性提高了，組織和專業(yè)技術(shù)人員會(huì)盡力爭(zhēng)取內(nèi) 部資源的支持，同 時(shí)組織和專業(yè)技術(shù)人員技能水平將會(huì)逐漸得到提高。 A結(jié)果論 B 過(guò)程論 C 全面績(jī)效論 D 潛能論 P3 67 對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個(gè)人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或個(gè)人稱為 ( A)。 (單選 ) 171 A專業(yè)技術(shù)人員的實(shí)踐能力勢(shì)在必行 B 專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)以致用迫在眉睫 C 專業(yè)技術(shù)人員的對(duì)口實(shí)踐能力亟待提升 D 專業(yè)技術(shù)人員道德品質(zhì)有待提升 71 為了設(shè)計(jì)好主臥室，需考慮 ( D)。 (單選 ) 74 A評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主觀性太強(qiáng) B信息不對(duì)稱帶來(lái)誤差 C 組織文化帶來(lái)的誤差 D 暈輪效應(yīng)誤差 75 下列哪個(gè)不屬于績(jī)效檢查的方式 ( D)。 126 (單選 ) A反映文章最主要內(nèi)容 B 選取 3—8 個(gè) C 中、英文關(guān)鍵詞不需一一對(duì)應(yīng) D 不得少于 3 個(gè) 78 對(duì)于 (A )，可以通過(guò)對(duì)工作完成的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及成本等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 (單選 ) A一維確定法 B 經(jīng)驗(yàn)判斷法 C 按照重要性排序法 D 權(quán)值因子判斷法 P41 82 優(yōu)秀教師與普通教師存在的差別不包括 ( D)。 (單選 )A家庭人口 B 準(zhǔn)備添置設(shè)備的 品牌、型號(hào)等 C 插座、開(kāi)關(guān)等位置 D 鄰居家里的擺設(shè) 86 在團(tuán)隊(duì)績(jī)效指標(biāo)的確定方法中，當(dāng)客戶滿意度是團(tuán)隊(duì)的主要驅(qū)動(dòng)力時(shí)，常用的是( B)。 (單選 ) 55 A及時(shí)性 B有效性 C準(zhǔn)確性 D 完整性 90 職業(yè)經(jīng)理人要有應(yīng)付突發(fā)事件、處理突發(fā)事件，并能有效控制整個(gè)局面，防止事態(tài)的擴(kuò)大，注重事故的善后處理。 (單選 ) A缺點(diǎn)列舉法 B 特性列舉法 C 成對(duì)列舉法 D 主體附加法 138 93 專業(yè)技術(shù)人員是否有正確的態(tài)度和自信心，指的是四因素法中的 ( C)。 (單選 )50 A績(jī)效數(shù)據(jù) B 工作情況 C 工作態(tài)度 D 突發(fā)情況 96 卓越工程師的標(biāo)準(zhǔn)是 (D )。 (多選 ) 29 A財(cái)務(wù) B 顧客 C 內(nèi)部程序 D 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 2 分析績(jī)效的四因素法主要是從 ( ABCD)方面著手分析績(jī)效不佳的原因。 (多選 ) A要有選擇地看 B 要學(xué)會(huì)分層看 C 有的時(shí)候可以忽略人物情節(jié) D 一定能夠提升能力 6 管理者績(jī)效監(jiān)控的具體內(nèi)容就是在績(jī)效計(jì)劃環(huán)節(jié)中確定的 ( ABC)。 (多選 )P92 A時(shí)間、場(chǎng)所的選擇 B 認(rèn)真傾聽(tīng)專業(yè)技術(shù)人員解釋 C 主管應(yīng)多提一些開(kāi)放性的問(wèn)題 D 善于給專業(yè)技術(shù)人員下臺(tái)階、以積極的方式結(jié)束面談 10 績(jī)效溝通的主要內(nèi)容有 ( ABCD)。 (多選 ) A績(jī)效計(jì)劃 B 績(jī)效監(jiān)控 C 績(jī)效評(píng)價(jià) D 績(jī)效反饋 141 績(jī)效計(jì)劃按期間可以分為 ( ABC)。 (多選 ) A合理原則 B 公開(kāi)原則 C 及時(shí)原則 D 準(zhǔn)確原則 18 績(jī)效周期，又可稱評(píng)價(jià)周期，是指從一個(gè)績(jī)效計(jì)劃的制訂到這個(gè)績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行結(jié)束的一段時(shí)間。 A較強(qiáng)的口頭語(yǔ)言表達(dá)能力 B 較強(qiáng)的文字表達(dá)及板書(shū)能力 C 較強(qiáng)的身體語(yǔ)言的表達(dá)能力 D 善于運(yùn)用傳統(tǒng)教學(xué)媒體與現(xiàn)代信息技術(shù)媒體的能力 P172 21 科學(xué)的績(jī)效申訴程序應(yīng)包括 ( ABC)方面。 (多選 ) 123 A要有創(chuàng)新 B 要有理論性 C 要實(shí)事求是 D 寫作格式規(guī)范 25 論文寫作中的注意事項(xiàng)包括 ( ABCD)。 A專題討論會(huì) B群體討論法 C個(gè)別討論法 D 面談法 P76 29 確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)一般遵循下面的過(guò)程 ( ABC)。 12 (多選 ) A晉升規(guī)劃 B 補(bǔ)充規(guī)劃 C 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃 D 人員調(diào)配規(guī)劃 33 設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)有 ( ABC)。 A科學(xué)實(shí)踐能力 B 社會(huì)實(shí)踐能力 C 生產(chǎn)實(shí)踐能力 D 教育實(shí)踐能力 P170 37 室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)技術(shù)人員技能提升的初級(jí)途徑有 ( ABCD)。包括 ( ABCD)。 (多選 ) 35 A工作流程法 B 客戶關(guān)系法 C 組織績(jī)效目標(biāo)法 D 績(jī)效金字塔法 44 我們要高度重視信息的應(yīng)用，以及在應(yīng)用中需要 解決一些問(wèn)題，具體體現(xiàn)在( ABCD)。 (多選 ) A不能破壞原承重結(jié)構(gòu) B不要任意破壞原水電等配套設(shè)施 C 不要任意破壞原設(shè)施 以上都對(duì) 47 下列屬于 標(biāo)桿管理的分類的是 ( ABCD)A內(nèi)部標(biāo)桿管理 B競(jìng)爭(zhēng)性標(biāo)桿管理 C功能性標(biāo)桿管理 D 通用性標(biāo)桿管理 P32 48 信息處理能力包括 ( ABCD)。 A積極主動(dòng)地聽(tīng) B 積極主動(dòng)地預(yù)習(xí) C 積極主動(dòng)地復(fù)習(xí) D 積極主動(dòng)地練習(xí) P113 52 一般來(lái)說(shuō)，績(jī)效評(píng)價(jià)包括 (ABC )評(píng)價(jià)對(duì)象。 A組織的創(chuàng)新氛圍 B 團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新氛圍 C 工作任務(wù)的特性 D 個(gè)人的受教育水平 P136 56 產(chǎn)品規(guī)劃工程師設(shè)計(jì)能力的一般要求 ( ABCD)。 A工作者本身的態(tài)度、工作技能 B 工作本身的目標(biāo)、計(jì)劃 C 工作環(huán)境 D 管理機(jī)制 P5 60 由于各個(gè)組織活動(dòng)的性質(zhì)不同，目標(biāo)管理的步驟可以不完全一樣，但一般來(lái)說(shuō)，可以分為以下四步 ( ABCD)。A有條理、有計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目的能力 B 技術(shù)的解釋能力 C 發(fā)現(xiàn)別人需要的能力 D 果斷處事的魄力 P110111 63 在績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)施中，優(yōu)秀的指導(dǎo)者或管理者在以下哪些層次上發(fā)揮作用 ( ABC)。 (多選 )P5354 A正式書(shū)面報(bào)告 B 定期的會(huì)議溝通 C 一對(duì)一的面談 D 閑聊 66 知識(shí)素質(zhì)的特點(diǎn) (ABCD )。 A淵博的知識(shí) B正確的動(dòng)機(jī) C 正確的動(dòng)機(jī)、獨(dú)立的品格 D 頑強(qiáng)的性格、良好的職業(yè)道德 P119 69 對(duì)于工作態(tài)度，可以通過(guò) (ABCD )等指標(biāo)來(lái)衡量。 (判斷 )√ 3 不同的績(jī)效來(lái)源一定會(huì)得到不同的績(jī)效信息。 √ P137 6 創(chuàng)新人格化能力是創(chuàng)新能力發(fā)展的方向和動(dòng)力。 √ 94 10 對(duì)不同性質(zhì)的組織、不同類型的部門、不同特點(diǎn)的職位、不同層級(jí)的管理者而言，績(jī)效監(jiān)控的具體內(nèi)容都是固定統(tǒng)一的。 (判斷 ) √ 7 14 工作分析是績(jī)效管理的基礎(chǔ)，績(jī)效管理又對(duì)工作分析起到積極地促進(jìn)作用。 √ P22 18 關(guān)于 “是什么 ”和 “為什么 ”的知識(shí)，即關(guān)于自然和社會(huì)的運(yùn)動(dòng)規(guī)律、