【正文】 單位、部門(mén)甚至行業(yè)有利的、值得繼續(xù)繼承發(fā)揚(yáng)的優(yōu)勢(shì)因素，改變劣勢(shì)，搶抓機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。 SWOT 是優(yōu)勢(shì) S（ Strength）、劣勢(shì) W（ Weakness）、機(jī)會(huì) O（ Opportunity）、威脅 T（ Threat）的統(tǒng)稱，它是對(duì)一個(gè)組織、單位、部門(mén)、行業(yè)甚至個(gè)人的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及其所處環(huán)境中的機(jī)會(huì)和威脅的分析。首先，家族企業(yè)普遍缺乏科學(xué)合理的績(jī)效考評(píng)制度；其次，對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)過(guò)程不能本著公平、公正的原則，其中人為、暗箱操作的現(xiàn)象較為普遍；最后，表現(xiàn)為企業(yè)激勵(lì)加強(qiáng)，約束不力，企業(yè)家族成員業(yè)績(jī)不佳時(shí)，沒(méi)有相應(yīng)的懲罰措施。一般家族企業(yè)都沒(méi)有獨(dú)立的人力資源部門(mén)，人力資源管理依靠“人治”，而不是依靠“法制”，要通過(guò)家族的“家長(zhǎng)”經(jīng)驗(yàn)、喜好來(lái)確定企業(yè)的 人才來(lái)源及應(yīng)用，缺乏集體的人才決策機(jī)制和約束機(jī)制，企業(yè)“家長(zhǎng)”一人說(shuō)了算。 9 在梁茂蕾（ 2020）中主要研究了中國(guó)家族企業(yè)管理層用人制度特征時(shí)，中華傳統(tǒng)文化作為一種非正式制度安排不可忽視。美國(guó)麥肯錫咨詢公司的研究結(jié)果顯示 , 只有 15%的家族企業(yè)能延續(xù)三代以上。我國(guó)中小家族企業(yè)的存在和發(fā)展是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，社會(huì)就業(yè)的 60%都是由中小企業(yè)提供的，而中小家族企業(yè)占到中小企業(yè)的 25%以上，中小企業(yè)又是社會(huì)財(cái) 8 富的主要提供者。翻開(kāi)世界上著名大企業(yè)的發(fā)展史，幾乎就是一部部家族企業(yè)的發(fā)展史，家族企業(yè)在現(xiàn) 代發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家非常普遍，即使在美國(guó)家族企業(yè)也是經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)力量： 75%以上的企業(yè)屬于家族企業(yè)，家族企業(yè)占國(guó)民生產(chǎn)總值的 40%；在《財(cái)富》 500強(qiáng)企業(yè)中有超過(guò) 1/3 的企業(yè)可以看作是家族企業(yè)；世界上最成功的一些企業(yè)就是從家族企業(yè)發(fā)展而來(lái)的，如強(qiáng)生、福特、沃爾瑪、寶潔、摩托羅拉、迪斯尼等。s human resources system has been constantly highlights its importance. The family business more or less will encounter the plight of the human resource management, the performance of these difficulties confusion in human resource management is not standardized, and formed an insurmountable barrier. In this case, the pressure of the human resources management system reform and construction of corporate culture and management system innovation attendant out of the plight of the human resource management, how to bee a familyowned enterprise managers need to take 4 seriously. The paper first discusses the important connotation of the human resource management, and the departure from the characteristics of the small and mediumsized family business, analyze the current situation and existing problems of China39。在這種情況下，人力資源管理制度改革、企業(yè)文化的建設(shè)與管理制度創(chuàng)新的壓力就隨之而來(lái)，如何走出人力資源管 理的困境，就成為了家族式企業(yè)管理者需要認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題。但隨著 經(jīng)濟(jì)全球化，家族企業(yè)也面臨激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，尤其是一些中小家族企業(yè)。想要在重重壓力下生存下來(lái)，家族企業(yè)采取什么樣的管理模式就顯得至關(guān)重要了，很大程度上決定著家族企業(yè)的前途和命運(yùn)。 本文首先論述了人力資源管理的重要內(nèi)涵，然后從中小家族企業(yè)自身的特點(diǎn)出發(fā)，分析了我國(guó)中小家族企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，并從家族企業(yè)人力資源的幾個(gè)管理模塊上展開(kāi)，探討以南京天府紙業(yè)有限公司為例的中小型家族企業(yè)在實(shí)行家族式管理的優(yōu)劣勢(shì)、以及如何進(jìn)行有效的改革走出困境等等。s small and mediumsized family enterprise human resource management, and expand from the family enterprise human resources management module explore Tianfu Paper Co., Ltd. Nanjing as an example of small and mediumsized family business strengths and weaknesses in the implementation of family management, and how to conduct effective reform out of the woods. Proposed countermeasures of human resource management in small and mediumsized family business, to fully tap the potential of employees to improve their corporate identity and a sense of responsibility, so that small and mediumsized family business with innovative vitality. Keywords: small and mediumsized family enterprise， human resource management,dilemma ， measures 5 目錄 第 1 章 緒論 ............................................ 7 研究的背景 ........................................ 7 研究的意義 ........................................ 8 研究的方法 論文的創(chuàng)新點(diǎn) 文獻(xiàn)綜述 .......................................... 9 理論綜述 ......................................... 10 第 2 章 我國(guó)中小型家族式企業(yè)人力資源管理的情況簡(jiǎn)介 ....... 11 家族式企業(yè)的定義及特點(diǎn) ........................... 11 人力資源管理概述與內(nèi)容 ........................... 12 家族式企業(yè)在人力資源管理上存在的問(wèn)題 .............. 13 第 3 章 我國(guó)中小型家族式企業(yè)人 力資源管理的出路 ........... 16 建立名副其實(shí)的人力資源部，導(dǎo)入先進(jìn)的人力資源管理制度 17 制定完整有效的人力資源規(guī)劃，打好人力資源管理的基礎(chǔ) ............................................... 17 優(yōu)化招聘渠道，不拘一格的吸引人才 ............ 19 加大對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)體系 ....... 20 6 建立公正合理的績(jī)效及薪酬管理制度 ............ 21 不讓“嫡親部隊(duì)”成為羈絆 ......................... 23 加強(qiáng)家族企業(yè)文化的建設(shè) ...................... 23 構(gòu)建健康和諧的人際關(guān)系 ...................... 25 科學(xué)解決家族傳承這個(gè)問(wèn)題 ..................... 26 第 4 章 南京天府紙業(yè)有限公司人力資源管理發(fā)展現(xiàn)狀分析 ..... 28 南京天府紙業(yè)有限公司的簡(jiǎn)介 ....................... 28 南京天府紙業(yè)有限公司人力資源管理 SWOT 分析 ......... 29 內(nèi)部條件的優(yōu)勢(shì)（ S）分析 ...................... 29 內(nèi)部因素的 劣勢(shì) (W) ........................... 30 外部環(huán)境的機(jī)遇（ O）分析 ...................... 31 外部環(huán)境的挑戰(zhàn) (T) ........................... 32 第 5 章 南京天府紙業(yè)有限公司發(fā)展優(yōu)化的策略 ............... 33 南京天府紙業(yè)有限公司人力資源管理 SWOT 矩陣 ......... 33 規(guī)范人力資源管理體系，提高內(nèi)部管理的結(jié)構(gòu)水平 ...... 35 結(jié)論 ................................................... 37 參考文獻(xiàn) ............................................... 38 致謝 ................................................... 39 7 第 1 章 緒論 家族企業(yè)作為一種久遠(yuǎn)的企業(yè)組織形式，由于具有家企合一特征，在企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段具有較強(qiáng)的親和力、極低的監(jiān)督成本和明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 在華人中，華人首富李嘉誠(chéng)的長(zhǎng)江實(shí)業(yè)、和記黃埔、長(zhǎng)江基建等，總市值達(dá)到 5000 億港元，也是家族企業(yè)。 關(guān)于我國(guó)中小家族企業(yè)在我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)中起到的積極作用不可忽視。尤其 是我國(guó)的一些中小型家族企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，隱藏著許多治理的隱患和管理的危機(jī)，特別是在人力資源管理上，如重管理輕開(kāi)發(fā)的現(xiàn)象、對(duì)人力資源的管理認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)、人力資源管理的機(jī)構(gòu)不系統(tǒng)等一系列的問(wèn)題都是影響中小型家族企業(yè)發(fā)展的絆腳石。中國(guó)家族企業(yè)管理層用人制度存在典型的“關(guān)系化”特征，偏向于聘用與其具有特殊關(guān)系的人員。 “任人唯親”。 在胡八一（ 2020）中從家族企業(yè)人力資源的幾個(gè)管理模塊展開(kāi)，認(rèn)為中小型家族企業(yè)應(yīng)該在薪酬上的 設(shè)計(jì)、導(dǎo)入科學(xué)的績(jī)效考核技術(shù)、導(dǎo)入有效的激勵(lì)模式以及考慮接班人傳承、重視企業(yè)文化建設(shè)等多個(gè)方面來(lái)解決家族企業(yè)在人力資源管理上出現(xiàn)的種種問(wèn)題。其原理是 ：通過(guò)對(duì)一個(gè)組織、單位、部門(mén)、行業(yè)甚至個(gè)人的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，及其發(fā)展過(guò)程中的機(jī)會(huì)與威脅的全面、客觀的分析，并在