【正文】 禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。 嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程，實現(xiàn)安全規(guī)范化、制度化。必須堅持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式 。 工程部工作計劃五篇 (三 ) 201X 年充滿希望和挑戰(zhàn)，對工程部提出了更高的要求。盡量控制維修成本。杜絕流失現(xiàn)象。 (4)貫徹落實能源管理辦法，加強對各點水、電能源使用檢查，每半個月檢查一次，水電裝表計量的使用量每月通報各使用部門，便于使用部門成本控制。加強對配件價格的市場調(diào)查，包括對用于裝修改造的裝飾工程材料的價格調(diào)查控制。保養(yǎng) 必須經(jīng)使用部門確認到位與否。合理調(diào)整布局，增加客房數(shù)量 46 套。不推諉，多做事。留用優(yōu)秀骨干員工，針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。 進一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設(shè)施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。工程部要盡力建設(shè)完善硬件設(shè)施，盡快完成主附樓搭建工程的掃尾工作，使二樓、五樓盡快投入使用，完善其配套設(shè)施的功能。家園是以店為家，努力奉獻，團結(jié)向上的團隊如家庭般溫暖，也是經(jīng)過我們的努力，優(yōu)秀的服務(wù)，顧客對酒店的高度認同和評價，是生意興隆，賓至如歸的衷心認可，是對酒店品牌美譽度的認同。 工程部工作計劃五篇 (二 ) 一 、充分提高對“情滿 XX，舒適家園”品牌戰(zhàn)略的認識，從嚴(yán)掌握工作標(biāo)準(zhǔn)和要求。 總之，事無論大小，要干就要干，我們相信沒有，只有更好，只有我們不斷的自我加壓，尋找工作中的興奮點 20xx年注定是不平凡的一年，也注定了工程部最有壓力的一年。 二、工程部 2期接管工作 做好前期設(shè)施設(shè)備的人員熟悉及人員培訓(xùn)工作 。加強對配件價格的市場調(diào)查，包括對于裝修改造裝飾工程材料的價格調(diào)查控制。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強對公共區(qū)域等各種設(shè)備的保養(yǎng)周期巡檢。留用優(yōu)秀骨干員工，針對有的老員工疲沓情緒，注入新的活力，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。 規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作管理流程的各環(huán)節(jié)進行規(guī)范，細化和落實到個人，做到各環(huán)節(jié)有計劃、有制度、有實施、有檢查、有改進，并形成相關(guān)記錄 。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。20XX 工程部工作計劃最新 [5 篇模版 ] 第一篇： 2020工程部工作計劃最新 圍 繞 下 一 年 度 的 工 作 目 標(biāo) ， 工程 ?ahref=39。今年工作初步設(shè)想主要圍繞 調(diào)整、完善、規(guī)范、落實 等幾個方面來開展。 落實：加大檢查監(jiān)督力度，結(jié)合績效考核制度和檢查考評制度，加強執(zhí)行力，強化獎罰的及時性和有效性，提高本部門員工的責(zé)任心，使各項規(guī)章制度落到實處。通過培訓(xùn)考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為租戶提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品。 電梯檢查方法的更新。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作。 (2)修舊利廢加強考核統(tǒng)計，每 月檢查通報修舊利廢的情況，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良作風(fēng)。 對所以設(shè)施設(shè)備提前制作設(shè)備臺賬，以便交接是進行核對，對臺賬與設(shè)備有出處處進行調(diào)整 。要求部門全體員工端正工作態(tài)度，向科學(xué)化、規(guī)范化方向邁進，推行規(guī)范化管理，提倡團隊高效協(xié)作，把努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。 “情滿 XX，舒適家園”品牌戰(zhàn)略是我們的行動口號：“完善自我，追求卓越”所倡導(dǎo)的，是我們的奮斗目標(biāo)：“以一流的產(chǎn)品一流的服務(wù)，一流的員工隊伍，一流的管理模式，創(chuàng)建一流的三星級酒店”所要求的，為理想而奉獻，為收獲而耕耘，滿足顧客的需求，是 XX 人永遠的追求。實現(xiàn)這一品牌戰(zhàn)略是保持我們企業(yè)長盛不衰的重大舉措。充分挖掘利用主樓六樓技術(shù)夾層的可利用面積，通過改造使其可作為客房部辦公室，布草倉庫， PA 工作間等，同時，增加客房數(shù)量。 加強人員培訓(xùn)，服務(wù)意識培訓(xùn)，服務(wù)技能培訓(xùn)，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，控制人員總數(shù)，實施末位淘汰，改善服務(wù)，改善后臺形象，促使工作質(zhì)量更上臺階。只有在人員聘用上采取能者 勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。每個班組加強對設(shè)施的日常巡檢，按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人?？刂坪霉こ谈脑煸靸r。作為對各班組考核的依據(jù)。 (2)修舊利廢加強考核統(tǒng)計，每月檢查通報每個班組的修舊利廢情況，工作優(yōu)秀者 可給予適當(dāng)獎勵。 (5)加強材料，設(shè)備配件定置管理。每月應(yīng)對二級倉庫實物盤查，杜絕積壓和閑置物品備件。 工程部員工要增強美學(xué)美感意識，學(xué)習(xí)掌握星級新標(biāo)準(zhǔn)，為酒店創(chuàng)建和諧的美麗環(huán)境。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標(biāo)任務(wù)。必須堅持不斷更新改造 。 4，加強外來裝飾公司，嚴(yán)格安全準(zhǔn)入條件。 完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運作。 1加強設(shè)備的監(jiān)管、加強成本意識。 開展培訓(xùn)，強化學(xué)習(xí)，提高技能水平。能源管理的關(guān)鍵是： 提高所有員工的節(jié)能意識 制定必要的規(guī)章制度 采取必要的技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電 (它們收費標(biāo)準(zhǔn)不一樣 )，進行地下停車場的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車場能耗降到最低 。 四預(yù)防性維修 預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃，按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時間、項目和流程實施預(yù)防性檢修。 為保證設(shè)備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步完善部門檔案管理，建立設(shè)備臺賬。 根據(jù)實際需要，對各小區(qū)鐵藝護欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。榮譽來之不易，而剩余工作量卻很繁重，20xx 年又是 保通車 的關(guān)鍵之年。 分工合作，加強內(nèi)部溝通、營造良好工作氛圍，鼓勵和提倡發(fā)表不同看法，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，明確部門目標(biāo)和個人工作目標(biāo)，有計劃、有條理的開展工作，能夠以公司目標(biāo)為導(dǎo)向，妥 善處理好部門工作和崗位工作中的矛盾。 二、強化積極主動的工作作風(fēng)，提高工作效率。保持良好的工作心態(tài)和服務(wù)意識，工作認真細致、敬業(yè)務(wù)實，敢于承擔(dān)責(zé)任。爭取公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，多組織到其他優(yōu)秀的項目參觀、考察 、學(xué)習(xí)。及時分析進度問題，為施工單位想方設(shè)法解決進度難題。 抓各工程界面的交叉作業(yè)。工程管理制度和工程管理體系的建設(shè)。主控項目全部合格，一般項目驗收通過。 1)資質(zhì)證件管理方面 A、業(yè)務(wù)合作單位安全生產(chǎn)資質(zhì)審查備案管理 B、施工機械設(shè)檢測備案 C、特種作業(yè)人員上崗證審查備案 D、專業(yè)技術(shù)、專業(yè)管理安全人員資質(zhì)審查備案 2)重大施工方案、制度管理方面 A、施工現(xiàn)場平面布置圖審查 B、文明施工管理辦法實施 C、倉庫管理方案，腳手架方案，施工臨時用電方案，施工機械搭設(shè)方案，高空作業(yè)控制方案，施工測量控制方案等。 制度體系： 工程部制度體系建設(shè)主要為體現(xiàn)以下幾個方面 。D、具備對工程業(yè)務(wù)合作單位管理規(guī)章制度 。 五、希望得到的支持和幫助 在人力資源和團隊建設(shè)方面希望得到公司的大力支持。并應(yīng)用五常法 ,加強對部門公用工具、維修材料、設(shè)備檔案及設(shè)備設(shè)施的精細化管理 ,深入員工思想意識 ,培養(yǎng)員工良好工作習(xí)慣 ,在班組形成一種整潔有序的、相互尊重的氛圍。改變以往部門一有自有經(jīng)費就聚餐拼酒的陋習(xí) ,拿出一大部分經(jīng)費購買專業(yè)書籍 ,供員 工查閱。提高員工的出工效率 ,對典型工作利用實測規(guī)定量化標(biāo)準(zhǔn) ,考核并作出獎懲。加強對維保管理的計劃性 ,使設(shè)備在故障臨介點前得到適當(dāng)?shù)木S修保養(yǎng) ,既減少成本又減少用工成本。做好熱電蒸汽通汽后各類設(shè)備的選型安裝工作 ,確保投資效益化。特制定了 2020年物業(yè)管理工作計劃： 一、保安管理 1)、做好小區(qū)的治安管理，維護良好的治安秩序。 3)、加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。 二、工程維護保養(yǎng)管理 1)對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備 設(shè)施的運行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項設(shè)備設(shè)施正常工作 加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。 2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。 2)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到 96%左右。 根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。 五、完善管理 處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。 物業(yè)工程部工作計劃范文 2020【第 3篇】 新的一年，為實現(xiàn)公司長遠發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實際情況，我們工程部 201某年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項維修任務(wù)，特擬定工作計劃 一、人員安排 按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運行。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。通過落實制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。 三、做好能源控制管理 能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。 跟進公共設(shè)備設(shè)施保修遺留問題，提出解決方案及建議，協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位繼續(xù)維修整改。target=39。 制定公共設(shè)備設(shè)施外委保養(yǎng)資金預(yù)算上報公司審核，提出外委保養(yǎng)方案。 (三 )戶內(nèi)維修服務(wù) 首先重點抓公共設(shè)施設(shè)備巡查、保養(yǎng)、維修工作，確保設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)，同時重視戶內(nèi)維修服務(wù)工作，做到兩手抓，兩手都要硬。 (四 )制度建設(shè) 根據(jù)小區(qū)設(shè)備狀況和服務(wù)特點，制定物業(yè)管理 ISO 程序文件、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊，完善工程部的規(guī)章制度。 組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務(wù)工作，不定期與客戶服務(wù)部開展討論、溝通，共同進步。 重視思想教育 (1)強化安全生產(chǎn)意識，預(yù)防為主，防患于未然，確保人身安全 和設(shè)備安全。業(yè)務(wù)水平不高，又不求上進的人 。 (七 )、對公司前景的展望 強化管理，把公司做強 通過強化管理，使公司的物業(yè)管理服務(wù)科學(xué)化、正規(guī)化、專業(yè)化、綜合一體化，在一年至兩年內(nèi)把公司做強，儲備管理人才，打造公司的誠信品牌。 2020年工程部工作計劃范文 1 在送舊迎新之際，工程部在回顧 20xx 年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，將以更加務(wù)實的態(tài)度，積極配合公 司經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，細化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴(yán)格要求，加強培訓(xùn)，勇于面對不足，團結(jié)一心，增強大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。 完善：根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的 酒店式管理，五服務(wù) 的方針，對本部工作進行細化，將管理制度深入到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的工作管理流程 。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰。 按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計劃檢修和保養(yǎng)，做好電梯，中央空調(diào)，配電，供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調(diào)主機及配套冷卻塔，水泵，末端風(fēng)機盤管的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)主機順利運轉(zhuǎn)安全。在原來只對機房、電梯主機進行檢 查的基礎(chǔ)上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看。 (1)把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。 (4)貫徹落實能源管理，加強對各水、電、天然氣的使用，檢查每月抄表并進行對比，水、電、天然氣的使用量進行存檔，便于部門成本控制。 根據(jù) 2期設(shè)備運行情況，制定各班組日常工作計劃。朝著這個方向不斷努力，不斷改進，不斷提升。 “情滿 XX，舒適家園”是顧客對酒店的認同，也是品牌品質(zhì)的提升，競爭力的提升。 二、工程部今年的總體工作 今年是酒店企業(yè)改制的攻關(guān)之年，同時企業(yè)經(jīng)營面臨著設(shè)施設(shè)備進一步老化的困難和挑戰(zhàn)。 工程部要確保酒店動力正常運行，要進一步加強設(shè)備的維護運行管理，加強計劃檢修保養(yǎng)，設(shè)備巡檢，保證好鍋爐，電梯，配電，中央空調(diào)，供水系統(tǒng)，廚房設(shè)施等正常運行，特別要提高客房，餐廳設(shè)施的完好率和舒適度。?/p 三、結(jié)合創(chuàng)新品牌戰(zhàn)略，工程部重點抓好如下工作 狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配電，電梯等方面技術(shù)綜合化，今年 3 月將派出人員參