【正文】 客戶承諾是否兌現(xiàn)了。進(jìn)步與不進(jìn)步的。銷售人員可分為兩種類型：做與不做的 。有關(guān)剪報(bào) 。筆記本、鋼筆 。凡是能促進(jìn)銷售的資料，銷售人員都要帶上。 整理好個(gè)人形象。要求新客戶下訂單等。銷售人員每次拜訪客戶，都要明白，自己拜訪客戶的目標(biāo)是什么 ?如何去做，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo) ? 客戶拜訪目標(biāo)分為銷售目標(biāo)和行政目標(biāo)。不了解新產(chǎn)品，也就無法向客戶推銷新產(chǎn)品。 掌握資源。銷售人員分為兩種類型：一是只會(huì)向客戶要訂單的人，二是給客戶出主意的人。這有助于你能贏得客戶對(duì)你工作的配合和支持。沒有維護(hù)的市場(chǎng)是曇花一現(xiàn)。在有限的時(shí)間內(nèi)，銷售人員應(yīng)做好哪些工作，才有助于銷售業(yè)績(jī)的提升呢 ? 一些銷售人員每次拜訪客戶都是三句話：上個(gè)月賣了多少貨 ?這個(gè)月能回多少款 ?下個(gè)月能再進(jìn)多少貨 ?這無助于銷售業(yè)績(jī)的提升。 拜訪客戶的心得體會(huì)二 昨天下午有幸的和我們公司劉總一起去拜訪了風(fēng)信子整形美容機(jī)構(gòu)，學(xué)到了很多拜訪客戶的知識(shí)，之前在其他公司時(shí)也有拜訪過客戶，但都是目的性很強(qiáng)，客戶有 需求了我們才去拜訪他們，達(dá)成共識(shí)后直接簽合同，但是現(xiàn)在的公司性質(zhì)和之前是有區(qū)別的，所以到一個(gè)新的環(huán)境就要抱著一個(gè)空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)，感受到了拜訪客戶需要把自己的專業(yè)度體現(xiàn)出來，這樣才能讓客戶更堅(jiān)定的相信和認(rèn)可咱們。不可以只顧眼前利益，要做到放長(zhǎng)線釣大魚。這種做法對(duì)于以后價(jià)格的建立有很大的影響，一個(gè)剛出臺(tái)的產(chǎn)品如何保證前期的快速發(fā)展，要的就是經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品有積極性，經(jīng)銷商要的是利益所以對(duì)于價(jià)格上的管控極為重要。有個(gè)別經(jīng)銷商在一些項(xiàng)目報(bào)價(jià)上價(jià)格很低，只賺取了很少的利潤(rùn)情況下將產(chǎn)品售出，其價(jià)格甚至別很多小品牌還低很多。只有零星的幾個(gè)經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳。在大家的共同反映中發(fā)現(xiàn)很多問題。拜訪客戶的心得體會(huì) [合集五篇 ] 第一篇：拜訪客戶的心得體會(huì) 與顧客第一次面對(duì)面的溝通，有效的拜訪顧客，是會(huì)議營(yíng)銷邁向成功的第一步。其中包括以下兩點(diǎn)： 第一，對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知度不足 首先是經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品知識(shí)認(rèn)識(shí)不多，對(duì)于他們來說快速的配出方案和報(bào)價(jià)都存在明顯的不足，解決這方面的問題要針對(duì)這些集中性的問題進(jìn)行解答。 在這些因素下導(dǎo) 致空氣能熱水蒙上了一層神秘的面紗，如何揭開這面面紗，除了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的逐漸滲透認(rèn)知外我們不能坐以待斃，要積極鼓勵(lì)經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)投放做大，宣傳力度加大。這種做法嚴(yán)重的影響了美的品牌形象的建立，同時(shí)也對(duì)其他經(jīng)銷商的利益造成了影響，降低 了他們的積極性。對(duì)于以后再出現(xiàn)這種現(xiàn)象要嚴(yán)肅處理，當(dāng)有人報(bào)備以后其他人也可以投標(biāo)，但是價(jià)格嚴(yán)格把控，不得低于先報(bào)備人的報(bào)價(jià)。對(duì)于價(jià)格要做明確的規(guī)定，監(jiān)管力度一定要加大。 首先拜訪客戶的第一步就是自己必須思路清晰明確，然后和客戶幾句客套話拉近關(guān)系，打破陌生的感覺營(yíng)造輕松的氛圍，然后問他們要幾張 A4 紙來給他們公司做個(gè)咨詢，根據(jù)商業(yè)模式的六大模塊來詢問他們公司的情況，例如：了解他們公司的發(fā)展史、規(guī)模體質(zhì)、產(chǎn)品定位、客戶消費(fèi)群體、營(yíng)銷模式、管理模式、盈利模式、同行 業(yè)間的影響力，通過這樣的了解與詢問，來判斷出他們當(dāng)前需要改進(jìn)及提升的地方，了解他們的專注點(diǎn)，需要什么樣的學(xué)習(xí)，打算怎么去實(shí)行，這時(shí)我們可以把我們課程的優(yōu)勢(shì)展示給他們，怎樣能夠幫到他，如果他們學(xué)習(xí)后會(huì)達(dá)到怎樣的一個(gè)水平，講給他們聽，看他們的反應(yīng)，如果他們當(dāng)場(chǎng)接受就可以立馬成交，如果他們有所考慮和猶豫，就再一步跟進(jìn)。 銷售人員每次拜訪經(jīng)銷商的任務(wù)包括五個(gè)方面： 銷售產(chǎn)品。銷售人員要處理好市場(chǎng)運(yùn)作中問題，解決客戶之間的矛盾，理順渠道間的關(guān)系，確保市場(chǎng)的穩(wěn)定。 信息收集。前一類型的銷售人員獲得訂單的道路將會(huì)很漫長(zhǎng)，后一種類型的銷售人員贏得了客戶的尊敬。了解公司的銷售政策、價(jià)格政策和促銷政策。 有明確的銷售目 標(biāo)和計(jì)劃。銷售目標(biāo)包括要求老客戶增加訂貨量或品種 。行政目標(biāo)包括收回帳款、處理投訴、傳達(dá)政策、客情建立等。銷售人員要通過良好的個(gè)人形象向 客戶展示品牌形象和企業(yè)形象。 調(diào)查表明，銷售人員在拜訪客戶時(shí)，利用銷售工具，可以降低 50%的勞動(dòng)成本，提高 10%的成功率，提高 100%的銷售質(zhì)量 !銷售工具包括產(chǎn)品說明書、企業(yè)宣傳資料 。價(jià)格表 。訂貨單 。認(rèn)真做與不認(rèn)真做的 。結(jié)果，前一類人成功了，后一類人失敗了。一些銷售人 員常犯的錯(cuò)誤是“亂許諾，不兌現(xiàn)”。今天的客戶拜訪是昨天客戶拜訪的延續(xù)，又是明天客戶拜訪的起點(diǎn)。 (1)很多銷售員在見顧客第一面的時(shí)候，就向顧客遞自己的名片，這也是讓顧客快速知道自己的身份。 (3)銷售員可以利用各種于產(chǎn)品有利的信息，比如一份報(bào)紙、一份雜志等。 (5)借口路過此地，特意登門拜訪，一定不能說是順道來看顧客，這樣顧客就會(huì)覺得你特別的不尊重他 ?？梢岳媒o顧客送小禮物這個(gè)機(jī)會(huì)去拜訪，送禮物的大小要根據(jù)這個(gè)顧客成交幾率大小而定 。 (12)如果銷售員實(shí)在找不到借口的話，可以直接拜訪顧客，有想借口的那點(diǎn)時(shí)間真不如直截了當(dāng)?shù)娜サ情T拜訪，雖然這種方式對(duì)于顧客來說有些唐突，但是這卻能鍛煉你的膽量。工作完成后總結(jié)與不總結(jié)的 。 上級(jí)指令是否按要求落實(shí)了。朱熹說“輕諾必寡信”。銷售人員要做好路線規(guī)劃，統(tǒng)一安排好工作，合理利用時(shí)間，提高拜訪效率。誠(chéng)實(shí)守信是銷售人員走向成功的基石。 ?應(yīng)該客觀公正地評(píng)價(jià)自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 ?儀容儀表要能體現(xiàn)自己的個(gè)性 ?要努力創(chuàng)造積極的談話環(huán)境 ?應(yīng)與客戶保持適當(dāng)?shù)木嚯x ?應(yīng)盡量避免以自我為中心或沉默寡言 ?應(yīng)積極尋找客戶感興趣的話題 :相信銷售是一項(xiàng)非常艱苦的工作，但相對(duì)來說也是一項(xiàng)回報(bào)率很高的工作，要有不怕吃的精神，比常人付 出更多。最重要的是要和陌生人打交道，因?yàn)槭烊硕际菑哪吧碎_始的啊 。 4)準(zhǔn)確了解客戶的信用狀 況。 4)讓客戶充分了解你的產(chǎn)品利益和企業(yè)利益，了解產(chǎn)品的差別利益。用利益感化你的客戶的基本方法 .2021 年 3 月 31 日星期六篇二：拜訪客戶心得體會(huì)拜訪客戶心得體會(huì) 經(jīng)過兩周的客戶走訪，受益很多。 然后就是消費(fèi)者對(duì)空氣能熱水的認(rèn)知度低，沒有接受這種高效能產(chǎn)品，出現(xiàn)這種情況的原因除了空氣能熱水器的高端性外，在走訪的過程中發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品的熱情與支持度不高，沒有很好的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行有力度的推廣與宣傳。第二，市場(chǎng)價(jià)格混亂，對(duì)品牌的價(jià)值認(rèn)識(shí)低 對(duì)經(jīng)銷商建立很好的品牌認(rèn)識(shí)很重要，對(duì)于以后的空氣能熱水發(fā)展有很大的推動(dòng)作用。在以后的工作中我會(huì)積極努力和經(jīng)銷商溝通，嚴(yán)格監(jiān)管經(jīng)銷商