【正文】 樣，不給顧客名片，等一兩天后，利用給顧客送名片的機(jī)會(huì)，再去拜訪顧客。比如你是推銷環(huán)保產(chǎn)品的，就可以利用報(bào)紙上關(guān)于 環(huán)保的有利信息，這足以引起顧客的興趣，并請(qǐng)教顧客他的看法 。 (6)銷售員可以找顧客請(qǐng)教一些問(wèn)題，問(wèn)題當(dāng)然不能太簡(jiǎn)單也不能太復(fù)雜，當(dāng)然問(wèn)題是以顧客為中心的，問(wèn)什么問(wèn)題，這里不多講了，之前說(shuō)過(guò) 。 (9)以顧客生日為借口送花或者生日賀卡都可以，因?yàn)轭櫩托枰木褪沁@種被關(guān)懷的感覺(jué) 。 拜訪客戶的心得體會(huì)五 銷售人員要將自己上次拜訪客戶的情況做一個(gè)反省，檢討，發(fā)現(xiàn)不足之處，及時(shí)改進(jìn)。改進(jìn)與不改進(jìn)的 。銷售人員的職責(zé)就是執(zhí)行 —— 落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的 指示。銷售人員一定要做到“慎許諾，多落實(shí)”。 第二篇：拜訪客戶心得體會(huì) 篇一： 客戶拜訪總結(jié)客戶拜訪 銷售是一項(xiàng)痛苦而快樂(lè)的工作。樂(lè)觀積極向上的心態(tài)是銷售人員的不敗法寶。 “必須具備” 1)頑強(qiáng)的學(xué)習(xí)精神 2)有效的溝通技能：學(xué)會(huì)有效的傾聽(tīng)，全神貫注、盡 量避免先入為主、對(duì)客戶的話題感興趣、對(duì)客戶發(fā)出的信息適當(dāng)進(jìn)行反饋、與客戶有適當(dāng)?shù)墓缠Q、不要隨意的打斷客戶的談話。銷售人員獲取信息的方法：觀察法、視聽(tīng)法、詢問(wèn)法、閱讀法、推理法、預(yù)測(cè)法、投書(shū)法、購(gòu)買(mǎi)法、采集法。永遠(yuǎn)不要放棄未成交的客戶，需找潛在客戶的基本方法：地毯式尋找、資料查詢、電話查詢，會(huì)議查詢、廣告查詢、信函查詢、名人突擊查詢、委托他人尋找。 1)準(zhǔn)確了解客戶的實(shí)際需求。 ： 1)熟練掌握自己產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)才能更好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品。 5)準(zhǔn)確分析客戶存在疑惑的原因，并且做好解答和消除顧客的疑惑，必要的時(shí)候巧妙利用名人及權(quán)威專家解惑。在大家的共同反映中發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題。只有零星的幾個(gè)經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳。不可以只顧眼前利益，要做到放長(zhǎng)線釣大魚(yú)。篇三：業(yè)務(wù)員初次拜訪客戶的心得 業(yè)務(wù)員初次拜訪客戶的心得 第一節(jié)：初次拜訪客戶應(yīng)該怎么聊 ?我是剛剛開(kāi)始做 it 行業(yè)的銷售 ,對(duì)很多東西都不了解 .初次拜訪客戶都不知道說(shuō)點(diǎn)什么如果一開(kāi)始就和他聊產(chǎn)品他們都不感興趣 .如果閑聊感覺(jué)就是沒(méi)什么可聊的 .他也沒(méi)時(shí)間和你聊 .畢竟是初次拜訪 .請(qǐng)教各位應(yīng)該怎樣才第一節(jié)：初次拜訪客戶應(yīng)該怎么聊 ?我是剛剛開(kāi)始做 it 行業(yè)的銷售 ,對(duì)很多東西都不了解 .初次拜訪客戶都不知道說(shuō)點(diǎn)什么如果一開(kāi)始就和他聊產(chǎn)品他們都不感興趣 .如果閑聊感覺(jué)就是沒(méi)什么可 聊的 .他也沒(méi)時(shí)間和你聊 .畢竟是初次拜訪 .請(qǐng)教各位應(yīng)該怎樣才能更好的和客戶溝通風(fēng)云人物答：你要懂得商家的特點(diǎn)，對(duì)它們多些了解！對(duì)他們的產(chǎn)品、對(duì)手、經(jīng)營(yíng)策略多些了解才能有信心，共同話語(yǔ)才會(huì)多！記住實(shí)在是沒(méi)話說(shuō)了就說(shuō)句：“經(jīng)理您先忙，我跟您談的很愉快！期待我們的下次見(jiàn)面”就走人！區(qū)域經(jīng)理答： 可是我現(xiàn)在也是剛起步 ,對(duì) it 方面的知識(shí)也很少 .面隊(duì)的客戶的產(chǎn)品也不同 .那要花相當(dāng)一段時(shí)間去了解清楚 ..但是我想盡快做出成績(jī) ..不知道能否有更好的方法風(fēng)云人物答： 你現(xiàn)在只看一條線，就跟一個(gè)前輩學(xué)習(xí)，我相信這樣 比較快些?！畋?持平常心態(tài)（營(yíng)銷是最重心態(tài)的）。）還有更多，你們自己悟去吧。 周計(jì)劃：每周計(jì)劃 5 天 (1)在上個(gè)星期五，下班前 2 小時(shí)，將下周的拜訪計(jì)劃、路線、順序及預(yù)計(jì)的銷售目標(biāo)，呈給主管以備工作監(jiān)督。 日計(jì)劃：每天計(jì)劃 8 小時(shí) (1)回顧業(yè)績(jī)板內(nèi)容。 (2)查閱客戶檔案記錄。 你去拜訪目的是什么？你要會(huì)見(jiàn)的人是誰(shuí)？你所帶的文件是否齊全？ 你對(duì)將遇到的問(wèn)題是否有心理準(zhǔn)備？你預(yù)計(jì)將停留的時(shí)間是多少？你是否提前預(yù)約？ (3)心理準(zhǔn)備。第二步：與客戶打招呼 與客戶打招呼，可以確認(rèn)友好關(guān)系，為銷售陳述建立良好基礎(chǔ)。其中包括以下兩點(diǎn)： 第一，對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知度不足 首先是經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品知識(shí)認(rèn)識(shí)不多，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)快速的配出方案和報(bào)價(jià)都存在明顯的不足，解決這方面的問(wèn)題要針對(duì)這些集中性的問(wèn)題進(jìn)行解答。 在這些因素下導(dǎo)致空氣能熱水蒙上了一層神秘的面紗，如何揭開(kāi)這面面紗，除了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的逐漸滲透認(rèn)知外我們不能坐以待斃，要積極鼓勵(lì)經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)投放做大，宣傳力度加大。這種做法嚴(yán)重的影響了美的品牌形象的建立，同時(shí)也對(duì)其他經(jīng)銷商的利益造成了影響，降低了他們的積極性。對(duì)于以后再出現(xiàn)這種現(xiàn)象要嚴(yán)肅處理，當(dāng)有人報(bào)備以后其他人也可以投標(biāo)，但是價(jià)格嚴(yán)格把控，不得低于先報(bào)備人的報(bào)價(jià)。對(duì)于價(jià)格要 做明確的規(guī)定，監(jiān)管力度一定要加大。拜訪客戶需要把自己的專業(yè)度體現(xiàn)出來(lái)，這樣才能讓客戶更堅(jiān)定的相信和認(rèn)可。對(duì)他們的業(yè)務(wù)員與導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，使經(jīng)銷商在獨(dú)立面對(duì)客戶的情況下完成對(duì)產(chǎn)品的講解，提高項(xiàng)目成功率。是消費(fèi)者快速對(duì)產(chǎn)品接受和了解，加快空氣能熱水器的發(fā)展腳步。 這種做法嚴(yán)重的影響了美的品牌形象的建立，同時(shí)也對(duì)其他經(jīng)銷商的利益造 成了影響，降低了他們的積極性。對(duì)于以后再出現(xiàn)這種現(xiàn)象要嚴(yán)肅處理，當(dāng)有人報(bào)備以后其他人也可以投標(biāo)，但是價(jià)格嚴(yán)格把控，不得低于先報(bào)備人的報(bào)價(jià)。對(duì)于價(jià)格要做明確的規(guī)定，監(jiān)管力度一定要加大。 但是現(xiàn)在的公司性質(zhì)和之前是有區(qū)別的，所以到一個(gè)新的環(huán)境就要抱著一個(gè)空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)，感受到了拜訪客戶需要把自己的專業(yè)度體現(xiàn)出來(lái)，這樣才能讓客戶更堅(jiān)定的相信和認(rèn)可咱們。如果銷售員想要達(dá)到高效率的拜訪，那就得在拜訪顧客的借口上多下功夫，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。 （ 2）銷售員可以準(zhǔn)備一兩種職稱不一樣的名片，比如 一個(gè)是經(jīng)理、一個(gè)是顧問(wèn)，這里要注意一個(gè)問(wèn)題，在拜訪完顧客后，整理一個(gè)表格，一定要弄清楚，哪位顧客使用的是哪種名片，千萬(wàn)別搞錯(cuò)了。還有一點(diǎn)就是要跟顧客約好下次要將資料收回，可以把時(shí)間定在兩天左右。 （ 8）遇到逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候。 （ 11）銷售員可以讓顧客填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷，比如我們的產(chǎn)品在用的過(guò)程中有沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)銷售員的服務(wù)態(tài)度是否滿意等。知己知 彼，百戰(zhàn)不殆。潛在客戶－新客戶－老客戶－朋友（朋友是一筆財(cái)富，如果留心的話，可以 普捉到很多有效的信息）在我們的客戶群中，不斷有客戶為我們推薦新的客戶這豈不是一件讓人愉快的事情么 客戶的拜訪 1 如果第一次見(jiàn)不到，可以用能讓他聽(tīng)到我們動(dòng)靜的一切辦法去干擾他（短信“噓 寒問(wèn)暖，使勁關(guān)懷”，行情短信，串戶? .)?！霸埂笔切膽言? 氣 1 作下的客戶都很不容易，切忌空談，言而無(wú)信，千萬(wàn)別讓客戶有上當(dāng)被騙的感覺(jué)， 要盡可能多的提供對(duì)客戶有益的情報(bào)，能作客戶的顧問(wèn)?！案袆?dòng)一個(gè)人，就能感動(dòng)一群