【正文】 能促進(jìn)銷售的資料，銷售人員都要帶上。要求新客戶下訂單等。不了解新產(chǎn)品，也就無法向客戶推銷新產(chǎn)品。銷售人員分為兩種類型：一是只會向客戶要訂單的人，二是給客戶出主意的人。沒有維護(hù)的市場是曇花一現(xiàn)。 拜訪客戶的心得體會二 昨天下午有幸的和我們公司劉總一起去拜訪了風(fēng)信子整形美容機構(gòu)，學(xué)到了很多拜訪客戶的知識，之前在其他公司時也有拜訪過客戶，但都是目的性很強，客戶有 需求了我們才去拜訪他們，達(dá)成共識后直接簽合同，但是現(xiàn)在的公司性質(zhì)和之前是有區(qū)別的，所以到一個新的環(huán)境就要抱著一個空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)，感受到了拜訪客戶需要把自己的專業(yè)度體現(xiàn)出來，這樣才能讓客戶更堅定的相信和認(rèn)可咱們。這種做法對于以后價格的建立有很大的影響，一個剛出臺的產(chǎn)品如何保證前期的快速發(fā)展，要的就是經(jīng)銷商對產(chǎn)品有積極性，經(jīng)銷商要的是利益所以對于價格上的管控極為重要。只有零星的幾個經(jīng)銷商對產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳。拜訪客戶的心得體會 [合集五篇 ] 第一篇：拜訪客戶的心得體會 與顧客第一次面對面的溝通，有效的拜訪顧客，是會議營銷邁向成功的第一步。 在這些因素下導(dǎo) 致空氣能熱水蒙上了一層神秘的面紗，如何揭開這面面紗，除了消費者對產(chǎn)品的逐漸滲透認(rèn)知外我們不能坐以待斃，要積極鼓勵經(jīng)銷商對產(chǎn)品的市場投放做大，宣傳力度加大。對于以后再出現(xiàn)這種現(xiàn)象要嚴(yán)肅處理，當(dāng)有人報備以后其他人也可以投標(biāo)，但是價格嚴(yán)格把控，不得低于先報備人的報價。 首先拜訪客戶的第一步就是自己必須思路清晰明確，然后和客戶幾句客套話拉近關(guān)系，打破陌生的感覺營造輕松的氛圍，然后問他們要幾張 A4 紙來給他們公司做個咨詢，根據(jù)商業(yè)模式的六大模塊來詢問他們公司的情況，例如：了解他們公司的發(fā)展史、規(guī)模體質(zhì)、產(chǎn)品定位、客戶消費群體、營銷模式、管理模式、盈利模式、同行 業(yè)間的影響力，通過這樣的了解與詢問，來判斷出他們當(dāng)前需要改進(jìn)及提升的地方，了解他們的專注點，需要什么樣的學(xué)習(xí)，打算怎么去實行，這時我們可以把我們課程的優(yōu)勢展示給他們，怎樣能夠幫到他，如果他們學(xué)習(xí)后會達(dá)到怎樣的一個水平，講給他們聽，看他們的反應(yīng)，如果他們當(dāng)場接受就可以立馬成交，如果他們有所考慮和猶豫，就再一步跟進(jìn)。銷售人員要處理好市場運作中問題，解決客戶之間的矛盾，理順渠道間的關(guān)系，確保市場的穩(wěn)定。前一類型的銷售人員獲得訂單的道路將會很漫長，后一種類型的銷售人員贏得了客戶的尊敬。 有明確的銷售目 標(biāo)和計劃。行政目標(biāo)包括收回帳款、處理投訴、傳達(dá)政策、客情建立等。 調(diào)查表明，銷售人員在拜訪客戶時，利用銷售工具，可以降低 50%的勞動成本，提高 10%的成功率，提高 100%的銷售質(zhì)量 !銷售工具包括產(chǎn)品說明書、企業(yè)宣傳資料 。訂貨單 。結(jié)果，前一類人成功了，后一類人失敗了。今天的客戶拜訪是昨天客戶拜訪的延續(xù)，又是明天客戶拜訪的起點。 (3)銷售員可以利用各種于產(chǎn)品有利的信息，比如一份報紙、一份雜志等。可以利用給顧客送小禮物這個機會去拜訪，送禮物的大小要根據(jù)這個顧客成交幾率大小而定 。工作完成后總結(jié)與不總結(jié)的 。朱熹說“輕諾必寡信”。誠實守信是銷售人員走向成功的基石。 ?儀容儀表要能體現(xiàn)自己的個性 ?要努力創(chuàng)造積極的談話環(huán)境 ?應(yīng)與客戶保持適當(dāng)?shù)木嚯x ?應(yīng)盡量避免以自我為中心或沉默寡言 ?應(yīng)積極尋找客戶感興趣的話題 :相信銷售是一項非常艱苦的工作，但相對來說也是一項回報率很高的工作，要有不怕吃的精神，比常人付 出更多。 4)讓客戶充分了解你的產(chǎn)品利益和企業(yè)利益，了解產(chǎn)品的差別利益。 然后就是消費者對空氣能熱水的認(rèn)知度低，沒有接受這種高效能產(chǎn)品，出現(xiàn)這種情況的原因除了空氣能熱水器的高端性外，在走訪的過程中發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商對產(chǎn)品的熱情與支持度不高，沒有很好的對產(chǎn)品進(jìn)行有力度的推廣與宣傳。在以后的工作中我會積極努力和經(jīng)銷商溝通，嚴(yán)格監(jiān)管經(jīng)銷商之間的 利益關(guān)系，努力把空氣能熱水做強做大。其二是聲音，在說話時聲音要小些，別影響周圍的工作的人，他們對你的評價直接影響你的結(jié)果，經(jīng)驗告訴我不要忽視客戶身邊的任何人，（舉個例子：我每次去客戶時 ，都會去看看公司掃地的阿姨，這樣，每次他去辦公室打掃時會替我說話的。 (4)認(rèn)明目標(biāo)客戶。 (2)工作準(zhǔn)備。在大家的共同反映中發(fā)現(xiàn)很多問題。有個別經(jīng)銷商在一些項目報價上價格很低，只賺取了很少的利潤情況下將產(chǎn)品售出，其價格甚至別很多小品牌還低很多。不可以只顧眼前利益，要做到放長線釣大魚。其中包括以下兩點： 第一，對產(chǎn)品認(rèn)知度不足 首先是經(jīng)銷商對產(chǎn)品知識認(rèn)識不多，對于他們來說快速的配出方案和報價都存在明顯的不足，解決這方面的問題要針對這些集中性的問題進(jìn)行解答。有個別經(jīng)銷商在一些項目報價上價格很低，只賺取了很少的利潤情況下將產(chǎn)品售出，其價格甚至別很多小品牌還低很多。不可以只顧眼前利益，要做到放長線釣大魚。 現(xiàn)在自己主要是對專業(yè)知識的加強學(xué)習(xí)，因為專業(yè)度不夠，所以與客戶溝通時就沒有自信心，總是怕容易說不到點上，老是什么事情就有恐懼心理，這是我從現(xiàn)在開始就需要改變的！ 拜訪客戶心得體會篇三 銷售員在拜訪顧客的時候，總是找不到合適的理由。 （ 4）銷售員留一份資料給顧客，要跟顧客說明這份資料的重要性，這樣的話顧客也不會看完就扔。 （ 10）公司舉行產(chǎn)品說明會或者講座時可以邀請顧客，加強顧客對產(chǎn)品的了解。 5 拜訪經(jīng)銷商時對他所經(jīng)銷品牌（價格，料比，政策? .)要掌握，并且通過自己的人際 關(guān)系，公司的現(xiàn)有資源，以及對手的錯誤中尋找潛在客戶的切入途徑。 用我們的團隊去感動他 3 我們是相親相愛的一家人，真誠地對待客戶身邊的每一個人（經(jīng)常見到的客戶的 親戚朋友）千萬不要怠慢客戶，更不要怠慢客戶的家人，千萬不要以小失大。” 4 對客戶的服務(wù)應(yīng)越來越多，越來越好，在別人賺錢的時候讓我們的用戶多賺一點、 在別人賠錢的時候讓我們的用戶少賠一點。 2 當(dāng)與客戶的拜訪時不要以哀求的口吻要求他拉料，一定要進(jìn)退適宜，攻防結(jié)合。 （ 12）如果銷售員實在找不到借口的話，可以直接拜訪顧客，有想借口的那點時間真不如直截了當(dāng)?shù)娜サ情T拜訪，雖然這種方式對于顧客來說有些唐突，但是這卻能鍛煉你的膽量。 （ 5）借口路過此地，特意登門拜 訪，一定不能說是順道來看顧客，這樣顧客就會覺得你特別的不尊重他。 （ 1）很多銷售員在見顧客第一面的時候，就向顧客遞自己的名片，這也是讓顧客快速知道自己的身份。多和經(jīng)銷商交流，減少美的自己產(chǎn)品間的