【精華】產(chǎn)品承諾書[優(yōu)秀范文五篇]-wenkub
2023-04-27 16:52:02 本頁面
【正文】 維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。用戶報修后，在規(guī)定時間內不能解決問題的，提供不低于原檔次的設備為買方代用。 解決問題、排除故障的速度 為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，免費質保期內維修人員接到維修通知后到場時間：我公司專門設立了售后維修服務部門。 產(chǎn)品承諾書篇 3 為著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務”的經(jīng)營宗旨，昆明佳曉自來水工程技術股份有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。隨時滿足需方對備品備件的要求。 三、免費提供技術資料、技術解答、技術指導、產(chǎn)品安裝維護培訓和技術解決方案。保證產(chǎn)品在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)的情況下，使用壽命不少于 30 年，且在其使用壽命期內具有滿意的性能。 我方將定期或不定期對用戶進行電話回訪，了解產(chǎn)品運行的情況，為用戶提供技術服務。 質保期內，由于產(chǎn)品本身問題造成的損壞，我方負責“三包”，即“包修”、“包換”、“包退” 。通過培訓，使接受培訓的人員能了解產(chǎn)品的基本結構、原理。那么問題來了，到底應如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢？下面是幫大家整理的產(chǎn)品承諾書 3 篇，僅供參考，大家一起來看看吧。 產(chǎn)品承諾書篇 1 技術服務 免費提供售前、售中、售后技術服務，根椐用戶需要派出有經(jīng)驗的專業(yè)技術人員到現(xiàn)場提供技術指導，協(xié)助用戶完成產(chǎn)品的安裝、調試通電等工作。并掌握產(chǎn)品的操作、使用和日常維護保養(yǎng)及故障排除的方法。 質保期內。 故障響應時間 提供 24 小時全天候服務，在接到用戶維修通知后，我方保證在 2小時內答復或在 24 小時內派出維修人員到 達現(xiàn)場，解決質量問題，并將在最短時間內解決問題，以保證用戶的需要。 我公司將為您提供滿意的服務 ! 承諾人： xxx 日期： XX 年 XX 月 XX 日 產(chǎn)品承諾書篇 2 我公司生產(chǎn)的各類產(chǎn)品分別通過了國家各行業(yè)權威機構的試驗和檢測，分別獲得生產(chǎn)許可證、節(jié)能認 證、產(chǎn)品型號證書和產(chǎn)品鑒定報告等，公司嚴格按照 ISO9001 質量體系和 3C 國家強制性認證的要求進行生產(chǎn)管理，嚴格按照 3C 流程進行技術、生產(chǎn)控制，并按照 CSM 顧客滿意戰(zhàn)略實施有效的“售前、售中和售后服務”。通過銷售網(wǎng)絡的完善和 ERP 系統(tǒng)的推進，保障有效的銷售途徑和高效的溝通服務。 六、做好顧客投訴記錄，定期進行顧客滿意度查和產(chǎn)品質量調查，并對重點用戶進行質量跟蹤服務，根據(jù)用戶需求改進產(chǎn)品質量和性能，達到滿足和超越顧客期望的目的。 產(chǎn)品保修年限、范圍、保修條件 對于產(chǎn)品從購機之日起二年內，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，用戶可以無條件更換。故障響應時間市內不超過 2 小時響應， 24 小時內給予解決。 備品備件供應情況 公司儲存充足的零配件，能保證客戶方不會因為缺乏零件而耽誤系統(tǒng)運行，特殊情況，可提供相應型號設備進行暫時替補使用。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。 質量保證期以后的維修、維護內容及服務方式 在本公司產(chǎn)品售出且逾保修期后，上門為客戶作產(chǎn)品的升級或維護時，向客戶收取服務費用 (包括零配件費用及維修工時費用 )。并負責處理安裝調試中發(fā)現(xiàn)的質量問題。我方為受訓人員提供生活方便。由于人為原因 (非我方人員 )或自然災害而造成的產(chǎn)品故障，我方免費提供維修服務，只收取損壞或更換零部件的成本費。 質量保證承諾 我司保證所提供產(chǎn)品是全新的、技術成熟的、質量優(yōu)良的 39。 為進一步實現(xiàn)浙江誠通電力科技有限 公司的企業(yè)文化，提高企業(yè)的品牌價值，真正做到讓顧客滿意和顧客放心，我們鄭重向廣大用戶做出以下承諾： 一、嚴格按國家相應標準或合同規(guī)定的要求，對產(chǎn)品進行出廠檢驗，檢驗率達到 100%，決不允許不合格品、次等品、潛在質量風險的產(chǎn)品和未檢驗品出廠。 四、最大程度地提供令顧客滿意的售后服務，接到顧客投訴，公司將在 4 小時內作出答復；如需現(xiàn)場服務的
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