【精華】產品承諾書[優(yōu)秀范文五篇]-文庫吧資料
2025-04-24 16:52本頁面
【正文】 和質量。 定期巡檢 我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。 設備使用的培訓、指導 設備安裝調試完畢后，組織設備管理、操作人員集中進行授課 (包括 PPT 理論和實踐操作方式相結合 )。用戶報修后，在規(guī)定時間內不能解決問題的，提供不低于原檔次的設備為買方代用。省內根據(jù)最快的交通工具最短的時間到達現(xiàn)場。 解決問題、排除故障的速度 為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，免費質保期內維修人員接到維修通知后到場時間：我公司專門設立了售后維修服務部門。用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，將免費更換性能指標不低于原規(guī)格型號的新部件。 產品承諾書篇 3 為著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經(jīng)營宗旨，昆明佳曉自來水工程技術股份有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。 無論在何種情況下，“生產優(yōu)質產品，提供滿意服務”是我們的一貫宗旨。隨時滿足需方對備品備件的要求。 四、最大程度地提供令顧客滿意的售后服務，接到顧客投訴，公司將在 4 小時內作出答復；如需現(xiàn)場服務的，將派人在 24 小時內趕到現(xiàn)場進行服務，某些無代理商地區(qū)或交通不便的地區(qū)或者需要從總部派人前往的，服務人員將在 72 小時內到達現(xiàn)場，并做到不解決問題不撤離。 三、免費提供技術資料、技術解答、技術指導、產品安裝維護培訓和技術解決方案。 為進一步實現(xiàn)浙江誠通電力科技有限 公司的企業(yè)文化，提高企業(yè)的品牌價值，真正做到讓顧客滿意和顧客放心，我們鄭重向廣大用戶做出以下承諾： 一、嚴格按國家相應標準或合同規(guī)定的要求，對產品進行出廠檢驗，檢驗率達到 100%，決不允許不合格品、次等品、潛在質量風險的產品和未檢驗品出廠。保證產品在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)的情況下，使用壽命 不少于 30 年，且在其使用壽命期內具有滿意的性能。 質量保證承諾 我司保證所提供產品是全新的、技術成熟的、質量優(yōu)良的 39。 我方將定期或不定期對用戶進行電話回訪，了解產品運行的情況，為用戶提供技術服務。由于人為原因 (非我方人員 )或自然災害而造成的產品故障，我方免費提供維修服務，只收取損壞或更換零部件的成本費。 質保期內，由于產品本身問題造成的損壞，我方負責“三包”，即“包修”、“包換”、“包退”。我方為受訓人員提供生活方便。通過培訓，使接受培訓的人員能了解產品 的基本結構、原理。并負責處理安裝調試中發(fā)現(xiàn)的質量問題。那么問題來了，到底應如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢？下面是幫大家整理的產品承諾書 3 篇，僅供參考，大家一起來看看吧。 質量保證期以后的維修、維護內容及服務方式 在本公司產品售出且逾保修期后，上門為客戶作產品的升級或維護時，向客戶收取服務費用 (包括零配件費用及維修工時費用 )。 服務熱線 昆 明 佳 曉 自 來 水 工 程 技 術 股 份 有 限 公 司 開 通 服 務 熱線 :0871xxxxxxxx、 xxxxxxxx，聯(lián)系人： xxxx。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。安排培訓總的時間不少 2個小時。 備品備件供應情況 公司儲存充足的零配件，能保證客戶方不會因為缺乏零件而耽誤系統(tǒng)運行，特殊情況，可提供相應型號設備進行暫時替補使用。 2 小時給予解決。故障響應時間市內不超過 2 小時響應， 24 小時內給予解決。 免費質保期期限起計方式：從驗收合格之日起二年內。 產品保修年限、范圍、保修條件 對于產品從購機之日起二年內，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，用戶可以無條件更換。本承諾函將成為合同不可分割的一部 分，與合同具有同等效力。 六、做好顧客投訴記錄，定期進行顧客滿意度查和產品質量調查，并對重點用戶進行質量跟蹤服務，根據(jù)用戶需求改進產品質量和性能，達到滿足和超越顧客期望的目的。 五、保證兌現(xiàn)產品“三包”服務規(guī)定，產品在“三包”服務期內，確屬產品質量問題，嚴
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