【精華】產品承諾書[優(yōu)秀范文五篇](編輯修改稿)
2025-05-22 16:52 本頁面
【文章內容簡介】 常使用和保養(yǎng)的情況下，使用壽命 不少于 30 年，且在其使用壽命期內具有滿意的性能。 我公司將為您提供滿意的服務 ! 承諾人： xxx 日期： XX 年 XX 月 XX 日 產品承諾書篇 2 我公司生產的各類產品分別通過了國家各行業(yè)權威機構的試驗和檢測，分別獲得生產許可證、節(jié)能認證、產品型號證書和產品鑒定報告等，公司嚴格按照 ISO9001 質量體系和 3C 國家強制性認證的要求進行生產管理，嚴格按照 3C 流程進行技術、生產控制，并按照 CSM 顧客滿意戰(zhàn)略實施有效的“售前、售中和售后服務”。 為進一步實現(xiàn)浙江誠通電力科技有限 公司的企業(yè)文化，提高企業(yè)的品牌價值，真正做到讓顧客滿意和顧客放心，我們鄭重向廣大用戶做出以下承諾： 一、嚴格按國家相應標準或合同規(guī)定的要求，對產品進行出廠檢驗，檢驗率達到 100%，決不允許不合格品、次等品、潛在質量風險的產品和未檢驗品出廠。 二、嚴格按合同要求，保質保量及時準確交貨，對需要技術服務的，將派出專業(yè)技術人員，參加開箱驗收和指導安裝、調試工作，直至設備正常運轉。 三、免費提供技術資料、技術解答、技術指導、產品安裝維護培訓和技術解決方案。通過銷售網絡的完善和 ERP 系統(tǒng)的推進， 保障有效的銷售途徑和高效的溝通服務。 四、最大程度地提供令顧客滿意的售后服務，接到顧客投訴，公司將在 4 小時內作出答復；如需現(xiàn)場服務的，將派人在 24 小時內趕到現(xiàn)場進行服務，某些無代理商地區(qū)或交通不便的地區(qū)或者需要從總部派人前往的，服務人員將在 72 小時內到達現(xiàn)場，并做到不解決問題不撤離。 五、保證兌現(xiàn)產品“三包”服務規(guī)定，產品在“三包”服務期內，確屬產品質量問題，嚴格履行合同中規(guī)定的義務；凡超過“三包”期限的產品，若用戶需要維修，保證提供維修服務。隨時滿足需方對備品備件的要求。 六、做好顧客投訴記錄，定期進行顧客滿意度查和產品質量調查，并對重點用戶進行質量跟蹤服務，根據(jù)用戶需求改進產品質量和性能，達到滿足和超越顧客期望的目的。 無論在何種情況下，“生產優(yōu)質產品，提供滿意服務”是我們的一貫宗旨。本承諾函將成為合同不可分割的一部分，與合同具有同等效力。 產品承諾書篇 3 為著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，昆明佳曉自來水工程技術股份有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。 產品保修年限、范圍、保修條件 對于產品從購機之日起二年內，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，用戶可以無條件更換。用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，將免費更換性能指標不低于原規(guī)格型號的新部件。 免費質保期 期限起計方式：從驗收合格之日起二年內。 解決問題、排除故障的速度 為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，免費質保期內維修人員接到維修通知后到場時間：我公司專門設立了售后維修服務部門。故障響應時間市內不超過 2 小時響應， 24 小時內給予解決。省內根據(jù)最快的交通工具最短的時間到達現(xiàn)場。 2 小時給予解決。用戶報修后，在規(guī)定時間內不能解決問題的，提供不低于原檔次的設備為買方代用。 備品備件供應情況 公司儲存充足的零配件，能保證客戶方不會因為缺乏零件而 耽誤系統(tǒng)運行，特殊情況，可提供相應型號設備進行暫時替補使用。 設備使用的培訓、指導 設備安裝調試完畢后，組織設備管理、操作人員集中進行授課 (包括 PPT 理論和實踐操作方式相結合 )。安排培訓總的時間不少 2個小時。 定期巡檢 我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。 服務熱線 昆 明 佳 曉 自 來 水 工 程 技 術 股 份 有 限 公 司 開 通 服 務 熱線 :0871xxxxxxxx、 xxxxxxxx，聯(lián)系人： x
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