旅行社承諾書[優(yōu)秀范文五篇]-wenkub
2023-04-27 09:50:48 本頁面
【正文】 品牌。 六、化解糾紛，及時(shí)公正 設(shè)專職人員認(rèn)真聽取游客意見和建議，及時(shí)處理旅游投訴，并作書面記錄，建立旅游投訴檔案管理制度。讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以 外的自費(fèi)項(xiàng)目和購物項(xiàng)目。披露信息充分、翔實(shí)，引導(dǎo)游客理性選擇。積極遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的交易原則，不欺詐牟利，不取不義之財(cái)。 不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導(dǎo)游客，不欺客宰客。 二、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七不” 不超范圍經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，不搞掛靠承包。 要在旅游接待服務(wù)過程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同，規(guī)范服務(wù)流程。大家知道承諾書的格式嗎？下面是幫大家整理的旅行社承諾書范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。 旅行社承諾書 1 為共同構(gòu)建鶴壁市健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境，堅(jiān)持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)做誠信旅行社，我社鄭重作出“七要”和“七不”的承諾： 一、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七要” 要嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，堅(jiān)持依法經(jīng)營，及時(shí)妥善處理游客投訴，維護(hù)旅游者合法權(quán)益。 要為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人。 不使用不具備旅游營運(yùn)資質(zhì)的車輛和無導(dǎo)游證、無領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客。 不故意拖欠團(tuán)款，不侵害游客利益。本社實(shí)行內(nèi)部誠信考評(píng)機(jī)制，將誠信服務(wù)的 .要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。 三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拒絕違規(guī) 向游客提供價(jià)格合理的精品旅游線路，堅(jiān)決不使用“黑社”、“黑店”、“黑車”、“黑導(dǎo)”，不與不合格供應(yīng)商合作。 五、規(guī)范合同，公平交易 主動(dòng)使用旅游合同示范文本。主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，以積極態(tài)度依法依規(guī)對(duì)旅游投訴作出合理合法的處理決定。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程，按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段，采用電話追蹤檢查、質(zhì)量反饋表和個(gè)別旅 游者專訪等方法，了解旅游者的滿意程度，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。 承諾單位：（蓋章） 法人∕負(fù)責(zé)人：（簽名） 第二篇：旅行社承諾書 武漢市 xxxxx 旅行社服務(wù)承諾公約 為配合全市“四城同創(chuàng)”工作，在全市旅行社行業(yè)中進(jìn)一步樹立誠信服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范市場(chǎng)秩序，維護(hù)游客合法權(quán)益，樹立武漢旅游“窗口”行業(yè)新形象，打造武漢旅游品牌，特制定《武漢市旅行社服務(wù)承諾公約》，并承諾共同信守，相互監(jiān)督。 三、強(qiáng)化導(dǎo)游管理、提高服務(wù)質(zhì)量 愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)，規(guī)范管理制度，倡導(dǎo)健康旅游行為，杜絕私拿回扣，誘導(dǎo)游客參加黃、賭、毒等不良現(xiàn)象，自覺接受社會(huì)各界監(jiān)督，全面提升服務(wù)質(zhì)量。 六、致力改革創(chuàng)新，共創(chuàng)事業(yè)輝煌 創(chuàng)新管理體制，完善經(jīng)營機(jī)制，謀行業(yè)發(fā)展，在發(fā)展中謀求合作，通過合作謀求更大發(fā)展，為創(chuàng)造武漢旅行社輝煌攜手共進(jìn)。 ，做好與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規(guī)范 旅游合同，明確價(jià)格和服務(wù)細(xì)節(jié)。在旅游線路的發(fā)布過程中，堅(jiān)持不做虛假宣傳和過分宣傳，不使用帶有不實(shí)之詞的廣告語誘導(dǎo)消費(fèi)者。，選擇接團(tuán)旅行社并進(jìn)行評(píng)審，信譽(yù)和業(yè)績(jī)優(yōu)良者優(yōu)先選用，以確保組團(tuán)社所銷售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。 六、嚴(yán)格控制旅游購物和自選、自費(fèi)旅游活動(dòng) 堅(jiān)持開好行前說明會(huì)，讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購物項(xiàng)目。通過《質(zhì)量反饋表》及其他方式認(rèn)真聽取旅游者的合理建議和意見；對(duì)收集到的旅游者反饋信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解旅游者對(duì)組團(tuán)社出境旅游服務(wù)的滿意度。 。 本旅行社於中華民國年月日時(shí)至年月日時(shí)止，承辦遠(yuǎn)東科技大學(xué)系年班之旅遊活動(dòng)，在上述旅遊期間行車安全及旅遊品質(zhì)，本公司均保有能力履行合約所訂事項(xiàng)，如有發(fā)生旅遊意外、交通事故、及違約事項(xiàng)，本公司願(yuàn)負(fù)全部責(zé)任。 材料和信息，保證材料的真實(shí)、準(zhǔn)確。在旅游中 尊重旅行社導(dǎo)游和公司領(lǐng)隊(duì)，遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，不強(qiáng)迫旅行社改變團(tuán)隊(duì)行程，不擅自離團(tuán)活動(dòng)，不在境外滯留不歸。 6.本人不要求公司為本人或本人家屬支付或報(bào)銷公司規(guī)定金額外的旅游相關(guān)費(fèi)用。本承諾書一經(jīng)本人簽署，即對(duì)本人具有法律約束力。 旅
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1