【精華】產(chǎn)品承諾書[優(yōu)秀范文五篇]-在線瀏覽
2025-06-19 16:52本頁(yè)面
【正文】 發(fā)生非人為損壞，將免費(fèi)更換性能 指標(biāo)不低于原規(guī)格型號(hào)的新部件。 解決問題、排除故障的速度 為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場(chǎng)時(shí)間：我公司專門設(shè)立了售后維修服務(wù)部門。省內(nèi)根據(jù)最快的交通工具最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。用戶報(bào)修后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能解決問題的，提供不低于原檔次的設(shè)備為買方代用。 設(shè)備使用的培訓(xùn)、指導(dǎo) 設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，組織設(shè)備管理、操作人員集中進(jìn)行授課 (包括 PPT 理論和實(shí)踐操作方式相結(jié)合 )。 定期巡檢 我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。每周周一至周五均為客戶解決各類疑難問題。 承諾人： XXX 時(shí)間： XXXX 年 XX 月 XX日 第二篇：【精華】產(chǎn)品承諾書 【精華】產(chǎn)品承諾書三篇 在當(dāng)今社會(huì)生活中，承諾書對(duì)我們的作用越來越大，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。 產(chǎn)品承諾書篇 1 技術(shù)服務(wù) 免費(fèi)提供售前、售中、售后技術(shù)服務(wù)，根椐用戶需要派出有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助用戶完成產(chǎn)品的安裝、調(diào)試通電等工作?？擅赓M(fèi)為用戶培訓(xùn)變壓器維護(hù)操作人員。并掌握產(chǎn)品的操作、使用和日常維護(hù)保養(yǎng)及故障排除的方法。 質(zhì)量保證期 產(chǎn)品質(zhì)量保證期：自產(chǎn)品發(fā)貨之日起壹年內(nèi)。 質(zhì)保期內(nèi)。 質(zhì)保期滿后，我方提供終身維修服務(wù) (服務(wù)期限為產(chǎn)品正常使用壽命，即不少于 30年 )， 我方負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量 和故障問題的處理，按成本費(fèi)用收取更換的零部件費(fèi)用。 故障響應(yīng)時(shí)間 提供 24 小時(shí)全天候服務(wù)，在接到用戶維修通知后，我方保證在 2小時(shí)內(nèi)答復(fù)或在 24 小時(shí)內(nèi)派出維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，解決質(zhì)量問題，并將在最短時(shí)間內(nèi)解決問題，以保證用戶的需要。保證產(chǎn)品運(yùn)行安全可靠，節(jié)能環(huán)保和易于維護(hù)。 我公司將為您提供滿意的服務(wù) ! 承諾人： xxx 日期： XX 年 XX 月 XX 日 產(chǎn)品承諾書篇 2 我公司生產(chǎn)的各類產(chǎn)品分別通過了國(guó)家各行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)的試驗(yàn)和檢測(cè)，分別獲得生產(chǎn)許可證、節(jié)能認(rèn)證、產(chǎn)品型號(hào)證書和產(chǎn)品鑒定報(bào)告等，公司嚴(yán)格按照 ISO9001 質(zhì)量體系和 3C 國(guó)家強(qiáng)制性認(rèn)證的要求進(jìn)行生產(chǎn)管理，嚴(yán)格按照 3C 流程進(jìn)行技術(shù)、生產(chǎn)控制，并按照 CSM 顧客滿意戰(zhàn)略實(shí)施有效的“售前、售中和售后服務(wù)”。 二、嚴(yán)格按合同要求，保質(zhì)保量及時(shí)準(zhǔn)確交貨，對(duì)需要技術(shù)服務(wù)的，將派出專業(yè)技術(shù)人員，參加開箱驗(yàn)收和指導(dǎo)安裝、調(diào)試工作，直至設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。通過銷售網(wǎng)絡(luò)的完善和 ERP 系統(tǒng)的推進(jìn)， 保障有效的銷售途徑和高效的溝通服務(wù)。 五、保證兌現(xiàn)產(chǎn)品“三包”服務(wù)規(guī)定，產(chǎn)品在“三包”服務(wù)期內(nèi)，確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的義務(wù)；凡超過“三包”期限的產(chǎn)品，若用戶需要維修，保證提供維修服務(wù)。 六、做好顧客投訴記錄，定期進(jìn)行顧客滿意度查和產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查，并對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行質(zhì)量跟蹤服務(wù)，根據(jù)用戶需求改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和性能，達(dá)到滿足和超越顧客期望的目的。本承諾函將成為合同不可分割的一部分，與合同具有同等效力。 產(chǎn)品保修年限、范圍、保修條件 對(duì)于產(chǎn)品從購(gòu)機(jī)之日起二年內(nèi)，用戶所購(gòu)貨物各部件發(fā)生非人為損壞，用戶可以無條件更換。 免費(fèi)質(zhì)保期 期限起計(jì)方式：從驗(yàn)收合格之日起二年內(nèi)。故障響應(yīng)時(shí)間市內(nèi)不超過 2 小時(shí)響應(yīng)， 24 小時(shí)內(nèi)給予解決。 2 小時(shí)給予解決。 備品備件供應(yīng)情況 公司儲(chǔ)存充足的零配件，能保證客戶方不會(huì)因?yàn)槿狈α慵?耽誤系統(tǒng)運(yùn)行，特殊情況，可提供相應(yīng)型號(hào)設(shè)備進(jìn)行暫時(shí)替補(bǔ)使用。安排培訓(xùn)總的時(shí)間不少 2個(gè)小時(shí)。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計(jì)人員參與。 服務(wù)熱線 昆 明 佳 曉 自 來 水 工 程 技 術(shù) 股 份 有 限 公 司 開 通 服 務(wù) 熱線 :0871xxxxxxxx、 xxxxxxxx，聯(lián)系人： xxxx。 質(zhì)量保證期以后的維修、維護(hù)內(nèi)容及
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