【正文】 來往的車輛絡(luò)繹不絕。很快屬于我們的時(shí)間 (Time)過完了 ,我感覺 (Feel)自己答的還不錯(cuò) ,只是還需要更多的鍛煉和提高。而我的 (My)主要任務(wù)就是銷售 ,銷售是要銷售技巧遇事我從零開始向各位前輩學(xué)習(xí)著銷售技巧 ,并且能夠與顧客溝通 ,我生來就是一個(gè)比較靦腆的女孩子 ,有的時(shí)候雖然與顧客接觸了 ,但總怕說錯(cuò)什么話 ,記得有一次。 :要確保車輛毫發(fā)無損 ,在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗 ,車身要保持干凈。 :在試車過程中 ,應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn) ,避免多說話 ,讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見 ,并認(rèn)真傾聽 ,以了解客戶的需求和愿望 ,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。 :咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息 (Info)。 銷售人員在看到有客戶來訪時(shí) ,應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。 ：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有順其自然的感覺。 ：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。這是東風(fēng)日產(chǎn)汽車銷售的標(biāo)準(zhǔn)流程，在每個(gè)過程中我們都有現(xiàn)場演練 。 所以在培訓(xùn)的時(shí)候我還是感覺很輕松的，培訓(xùn)我們的經(jīng)理也都非常的耐心細(xì)心，還要我們做產(chǎn)品的對(duì)比，上去做演講匯報(bào)，主要都是去了解車的主要競爭對(duì)手的車，配置價(jià)格之類，在與我們場上的車做對(duì)比，為什么人家的車好賣，分析優(yōu)勢 和劣勢，怎么樣去做調(diào)整等。在實(shí)習(xí)過程中，有許多的事情對(duì)于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，一次做不好兩次做不好，三四次做的就會(huì)好點(diǎn)，有了前面的教訓(xùn)就會(huì) 將后面的事情做的好點(diǎn)，而每次只要比上次好一點(diǎn)就會(huì)把自己的工作做好的，這也是我進(jìn)公司感觸到的，對(duì)開始實(shí)習(xí)也是一個(gè)很好的思考，頂輪胎是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。 20____年 4 月，我正式走進(jìn)廣東 ____車公司，廣州 ____東風(fēng)汽車項(xiàng)目這集團(tuán)公司開始了工作。這是東風(fēng)日產(chǎn)汽車銷售的標(biāo)準(zhǔn)流程，在每個(gè)過程中我們都有現(xiàn)場演練。在這過程中我學(xué)會(huì)了交車的基本流程，如何開發(fā)票，打購置稅，寫交車確認(rèn)表，填寫保修手冊(cè)，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購置稅用的，哪些材料是準(zhǔn)備上牌用的。公司給我們安排的是銷售部門，由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，以前學(xué)的專業(yè)就是汽車，在基本的產(chǎn)品知識(shí)還不是很陌生，但對(duì)于日產(chǎn)的各款車型還不是很了解的，在銷售之前了解自己的產(chǎn)品是必須的，如果對(duì)自己的產(chǎn)品都不了解更無從說起讓客戶去知道，去了解，去選擇我們的產(chǎn)品。銷售實(shí)習(xí)工作日志（五篇模版） 第一篇：銷售實(shí)習(xí)工作日志 銷售工作是企業(yè)活動(dòng)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié) ,能否有效激勵(lì)銷售人員 ,是企業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵因素。 但是我們開始實(shí)習(xí)的工作并不是了解產(chǎn)品知識(shí)，而是頂輪胎，就是拿著備用工具的千斤頂把輪胎頂起來，再把輪胎擦干凈，再把輪胎放在專門的墊板上，同時(shí)要求東風(fēng)日產(chǎn) Nissan 的 logo 與地面平行，且輪胎的氣泵 必須在車輪中心垂線的左下方。 銷售的主要 目的還是銷售汽車，所以在實(shí)習(xí)的第三個(gè)月我們開始了產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，我們一起去的學(xué)生都是學(xué)汽車的，所以在培訓(xùn)的時(shí)候老師和我們都很輕松，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，天籟的長寬高以及這款車的發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率和最大扭矩等，東風(fēng)日產(chǎn)的車型較多，有九款車型，意味著就必須記得九種不同的長寬高、車重、發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù)、加速時(shí)間等等。 銷售實(shí)習(xí)日志篇二 我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高 ,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。公司給我們安排的是銷售部門，由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生 ,以前學(xué)的專業(yè)就是汽車，在基本的產(chǎn)品知識(shí)還不是很陌生，但對(duì)于東風(fēng)汽車的各款車型還不是很了解的，在銷售之前了解自己的產(chǎn)品是必須的，如果對(duì)自己的產(chǎn)品都不了解更無從說起讓客戶去知道，去了解，去選擇我們的產(chǎn)品。 銷售部的工作當(dāng)然不是就是頂輪胎而已，在打了一個(gè)月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架，主要的部門和各部門的職責(zé)，于是開始介入銷售的部分工作了，比如說幫老銷售顧問填寫表格，打購置稅申請(qǐng)表，那些幫助老銷售顧問的那些其實(shí)在以后的銷售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實(shí)更多的是在幫助自己，中間的很多流程自己在后面開始正式銷 售的時(shí)候都用到了。但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，天籟的長寬高以及這款車的發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率和最大扭矩等，東風(fēng)日產(chǎn)的車型較多，有九款車型，意味著就必須記得九種不同的長寬高、車重、發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù)、加速時(shí)間等等。 汽車銷售流程 : :接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。語氣盡量熱情誠懇。銷售人員 在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。 在集團(tuán)公司的日子里我向經(jīng)理同事都學(xué)習(xí)到很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，生活得也很開心，我會(huì)在這里繼續(xù)工作學(xué)習(xí)下去。如果還有其他客戶隨行時(shí) ,應(yīng)用目光與隨行客戶交流。 銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息 (Info),以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料 ,供客戶查閱。 :通常就是價(jià)格協(xié)商 ,銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息 (Info)已充分了解。 :一旦汽車出售以后 ,要經(jīng)?；卦L一下顧客 ,及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況 ,要提醒顧客做保養(yǎng)。 有時(shí)候總感覺 (Feel)自己像一只脫了韁的駿馬 ,馳騁在無際的草原上 ,不知道何處是我的 (My)歸路 ,有時(shí)候我就像一只雄鷹 ,翱翔在廣闊的天空中 ,不知道我的 (My)目標(biāo)在何處 ,還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人 ,不知道眼前的光明在那里 ,而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅 ,到處的亂撞 ,對(duì)于銷售來說 ,不知道從那里入手 ,看來自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn) ,從此以后我要好 OK 干 ,為了實(shí)現(xiàn)自己的理想 ,苦點(diǎn) ,累點(diǎn)那沒什么 ,只要能學(xué)到東西 ,那也就忍了。 現(xiàn)在回想起來從剛來時(shí)候的懵懂青年蛻變成現(xiàn)在對(duì)上海大眾汽車知識(shí)略知一二的銷售人員感到自己很有成就感 ,在這里我學(xué)到 了很多知識(shí) ,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸 ,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧 ,并且能夠順利的把車賣出去。這個(gè)地方的街道有些舊，但從對(duì)面的物流公司和自來水公司可以看得出這兒在鎮(zhèn)上算是某種程度的經(jīng)濟(jì)中心地帶。 小池銷售處的辦公室里有幾臺(tái)電腦，幾個(gè)員工在不停地忙碌著，后面有一個(gè)資料室。無紙化辦公的一個(gè)特點(diǎn)是，在整個(gè)公司里面能見到文字材料很少。有一些書籍上面印有此書涉及商業(yè)秘密不可供外人翻閱之類的字樣，但是既然放在顯眼的位置上，針對(duì)我這樣的實(shí)習(xí)生來說，應(yīng)該不算是什么秘密，果然經(jīng)理也同意我去翻閱。相反，我自己去看了很多文件，然后就不懂的問題向其他員工請(qǐng)教。在辦公室里，看那些員工怎么跟分公司和客戶溝通，如何與同事交流。合適的話題我偶爾插一些話，對(duì)大部分的情況缺乏深入了解，所以是聆聽為多。辦公室不大，幾個(gè)員工都在顯得時(shí)很擁擠，因而我也沒有總是待在里面。第一天來報(bào)到我是依公司 人事主任的安排找到營銷部的副總，然后就按計(jì)劃把我分到了營銷部進(jìn)行實(shí)習(xí)，并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。剛開始還真不習(xí)慣，總覺得有點(diǎn)別扭，后來才知道這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每天都要記住對(duì)客戶使用的文明用語。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住， 從而就可能達(dá)成交易。面前的路還是很漫長，需要我們不斷的努力和奮斗才能真正地體會(huì)到生活的真諦！ 公司搞活動(dòng)，使得今天的人特別多，人一群一群的來，我就給他們介紹因?yàn)楝F(xiàn)在搞活動(dòng)，活動(dòng)價(jià)最低 89 元，很多人聽到這個(gè)價(jià)就心 動(dòng)了，因?yàn)楸绕綍r(shí)少了很多，通過我孜孜不覺的不厭其煩的交談終于使一對(duì)夫妻定了下來，使我很有成就感，嘿嘿。下面為大家整理了銷售實(shí)習(xí)日志，歡迎參考。剛開始做這項(xiàng)工作是很慢的，頂一個(gè)輪胎需要半小時(shí)，而一位熟練的老銷售顧問在半個(gè)小時(shí)內(nèi)可以頂好一臺(tái)車四個(gè)輪胎，在實(shí)習(xí)過程中，有許多的事情對(duì)于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，一次做不好兩次做不好，三四次做的就會(huì)好點(diǎn)，有了前面的教訓(xùn)就會(huì)將后面的事情做的好 點(diǎn)，而每次只要比上次好一點(diǎn)就會(huì)把自己的工作做好的，這也是我進(jìn)公司感觸到的，對(duì)開始實(shí)習(xí)也是一個(gè)很好的思考，頂輪胎是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。雖然沒有了以前上課的那種復(fù)雜程度，也不需要計(jì)算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。商用車車作為一種人們營運(yùn)的交通工具，人們對(duì)它的要求 也越來越高，追求駕駛室的舒適，安全度，配置上都有很大提高。我們開始實(shí)習(xí)的工作是了解產(chǎn)品知識(shí)，參加公司的汽車知識(shí)培訓(xùn)，剛剛平時(shí)的工作是擦車、頂輪胎、把展場上的汽車分類管理。在這過程中我學(xué)會(huì)了交車的基本流程，如何開發(fā)票，打購置稅，寫交車確認(rèn)表，填寫保修手冊(cè)，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購置稅用的，哪些材料是準(zhǔn)備上牌用的。雖然沒有了以前上課的那種復(fù)雜程度，也不需要計(jì)算太多的數(shù)據(jù)，但是要 真的做好也不是那么很容易的事情。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面