【正文】 聲音拉高或壓低，尤其忌諱將尾音提高成二聲。 （ 4）協(xié)助行政經(jīng)理完成辦公室日常事務(wù)以及其他部門相關(guān)工作等事宜。 （ 6）其他日常服務(wù)工作。（填寫《來訪客戶登記表》） （ 3）負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶，安排接待 設(shè)計(jì)師。 禁止打鬧嬉戲、嚴(yán)禁上班時(shí)間大聲喧嘩； 注意文明辦公，嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天； 嚴(yán)格遵守《員工手冊》。 二、工作職責(zé) 學(xué)習(xí)并執(zhí)行公司保密守則及各項(xiàng)管理規(guī)定； 負(fù)責(zé)來訪接待、電話接聽和轉(zhuǎn)達(dá)等日常咨詢工作； 負(fù)責(zé)公司各部門文字材料的打印、復(fù)印和裝訂工作，行使文員職責(zé)，確保按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)文印工作； 屬于公司性的作廢文件應(yīng)及時(shí)銷毀，防止非正 常范圍內(nèi)的傳播； 應(yīng)本著勤儉節(jié)約的原則，按照公司有關(guān)復(fù)印、打印制度辦事； 負(fù)責(zé)本崗位所用電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的維護(hù)、使用和管理； 認(rèn)真做好考勤的監(jiān)督及統(tǒng)計(jì)工作，并執(zhí)行員工外出填證檢查制度； 認(rèn)真及時(shí)做好信件的收發(fā)工作，建立詳細(xì)的分發(fā)記錄； 隨時(shí)更新和管理員工的通訊錄并發(fā)放到內(nèi)部局域網(wǎng)（共享）及各部門主管處； 會議室使用管理和客戶接待引見支持工作； 1做好辦公用品的相關(guān)采購、入庫、領(lǐng)用、登記及盤點(diǎn)工作； 1下班時(shí)檢查復(fù)印機(jī)、電腦、空調(diào)、電風(fēng)扇等電源是否關(guān)閉，資料室窗戶是否關(guān)上； 1自覺遵守辦公紀(jì)律，嚴(yán)格遵守公司管理制度，做到不串崗、不閑聊，認(rèn)真做好本職工作，及時(shí)完成部門主管布的其它工作任務(wù)。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，應(yīng)對設(shè)計(jì)師進(jìn)行推崇。 文秘服務(wù)工作 （ 1）為前來應(yīng)聘的求職者提供服務(wù)，安排填寫《登記表》，并及時(shí)將應(yīng)資料上報(bào)到公司綜合管理部門。 四、工作流程 第 1 頁 /共 2 頁 接聽電話 （ 1）電話響起，要快速接聽（最好在鈴響 三、四聲之內(nèi)）。 （ 5）電話接起，對客戶的詢問事宜，應(yīng)耐心地解答，對方要求轉(zhuǎn)接，應(yīng)禮貌地請對方稍等，不可一言不發(fā)，轉(zhuǎn)接后如果要找的人遲遲未聽，應(yīng)該再度接起，向來電者說明或代為留話并登記于外來電話記錄表。 （ 8）對方要求直接轉(zhuǎn)接總經(jīng)理的，應(yīng)當(dāng)詢問對方是否有預(yù)約，并請其稍等，待與總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)后再決定是否轉(zhuǎn)接，對總經(jīng)理不同意轉(zhuǎn)接的，應(yīng)禮貌婉拒。 （ 3）對已接待的來訪者，要隨即端上茶水，客人離開后應(yīng)及時(shí)收拾茶杯。客人進(jìn)門后隨時(shí)關(guān)門。 （ 2）發(fā)送港、澳、臺和國外的傳真件，有 Email 地址的發(fā)送到通過郵件發(fā)送。 （ 2）節(jié)約用紙，把無效打（復(fù)）印的紙張投放到相應(yīng)的（ A3 或A4）的可循環(huán)利用廢紙存放箱里。 （ 3）快遞郵件的寄出，須仔細(xì)填好相關(guān)收件方的資料，并填寫好寄出方的明確信息，以便信件的信息流程準(zhǔn)確無誤。 （ 4）每月月底進(jìn)行辦公用品庫存盤點(diǎn)工作，登記好各部門月領(lǐng)用物品數(shù)量、金額，并向行政部、財(cái)務(wù)部報(bào)告。 （ 4）每月員工有加班情況的，須填寫《加班匯總表》，并做好紙質(zhì)版和電子版的匯總，聯(lián)同考勤表交予財(cái)務(wù)處。 四、負(fù)責(zé)傳真的及時(shí)收發(fā)及傳遞，并做好記錄。 七、負(fù)責(zé)食堂餐票的銷售和管理，參與食堂的盤點(diǎn)工作。 十一、負(fù)責(zé)公司所有固定資產(chǎn)、低值易耗品等辦公用品的說明書及保修卡的保管工作，并進(jìn)行卡片式管理。 十五、若認(rèn)為上級考核不公平、公正，有向總經(jīng)辦投訴、申請召開質(zhì)詢和聽證的權(quán)利。 二、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行集團(tuán)、公司各項(xiàng)制度、工作流程和重要會議精神、政令、 上級指示，并對執(zhí)行效果負(fù)責(zé)。 四、負(fù)責(zé)傳真的及時(shí)收發(fā)及傳遞，并做好記錄。 510 分考核。 八、負(fù)責(zé)做好客人的接待及引導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)各項(xiàng)會議的準(zhǔn)備及接待工作。 十、行政庫房嚴(yán)格實(shí)行每月底定期盤存，盤存報(bào)表交財(cái) 務(wù)，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)每月 領(lǐng)取工裝（鞋帽）數(shù)據(jù)交財(cái)務(wù)扣款。 十二、嚴(yán)格遵守公司《保密制度》和機(jī)房各項(xiàng)管理規(guī)定，對效果負(fù)責(zé)。 十四、對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)針對溝通、解決，對職權(quán)范圍內(nèi)不能解決 或重大問題第一時(shí)間提出建議措施向上級報(bào)告，并提醒、督促上級及時(shí)落實(shí)解決。 十五、若認(rèn)為上級考核不公平、公正，有向總經(jīng)辦投訴、申請召開質(zhì)詢和 聽證的權(quán)利。 ,信件和書刊的收發(fā) ,并做好相關(guān)的登記工作 。每月底進(jìn)行庫存盤點(diǎn)工作 ,并將匯總表上報(bào)給主管一份 。 ,離職人員的相關(guān)手續(xù) 。 公司活動等事宜 。 第四篇：前臺文員工作內(nèi)容 一、辦公室日常工作 每天早上回到辦公室，先把總經(jīng)理、副總經(jīng)理的房門打開，把領(lǐng)導(dǎo)茶幾上的茶具拿去清洗干凈。同事需要寄快遞的來前臺領(lǐng)取快遞公司的單回去填好，由我統(tǒng)一打電話叫快遞人家上門收件。在自己的能力范圍內(nèi)處理打印機(jī)的故障。 5 號前去文具店按照每項(xiàng)目需要的文具清單來采購。然后告知新來人員坐在前臺旁邊稍等片刻。（罰款用于購買辦公室日用）對于新員工有一次警告，下不為例。如不能按時(shí)提交的，則抄送給項(xiàng)目經(jīng)理。然后匯總所有項(xiàng)目的“甲方考核表”發(fā)送給事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)審核。然后匯總所以項(xiàng)目的“采購預(yù)算”發(fā)送給事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo) 審批。 每月 30 號前，打電話通知各項(xiàng)目提交“日常工作照片”。分別填寫紙質(zhì)版“筆記本電腦申請表”（必須有事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的簽名）和電子版“筆記本電腦補(bǔ)貼明細(xì)”。 通知各 項(xiàng)目經(jīng)理提交“客戶滿意度調(diào)查問卷”，改好分?jǐn)?shù)如分?jǐn)?shù)不達(dá)標(biāo)的重新讓客戶填寫。領(lǐng)導(dǎo)同意后，同事便可以來前臺登記“部門蓋章登記表”，最后由我審核紙質(zhì)版的資料