【正文】 服務(wù)員孫國新聽錯總機(jī)所報房號，誤將1208 房間所 要求的兩盒火材送至 2108 房間，由此造成了客人的投訴。 二類疫苗宣傳不到位，接種率不高。 規(guī)范了婦幼報表的填寫和資料分類管理，建立了例會制度，做好了特殊檢測登記工作，加大葉酸發(fā)放，規(guī)范了出生醫(yī)學(xué)證明的調(diào)查、管理、發(fā)放等工作。 加大了居民健康檔案電子錄入工作，規(guī)范內(nèi)頁資料的填寫齊全，確保檔案資料和電子檔案資料的合格率，確保了指標(biāo)任務(wù)的完成。 對縣公共衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)指出的問題限期整改落實(shí)到位，公共衛(wèi)生科負(fù)責(zé)落實(shí)對轄區(qū)存在問題督促整改落實(shí)到位。 (五 )、規(guī)范重點(diǎn)人群隨訪及體檢工作 重點(diǎn)人群的隨訪管理及年度體檢是公共衛(wèi)生服務(wù)工作的重點(diǎn)，也是居民最樂意接受和配合的一個方面，我院將在本年度把這項工作做實(shí)做細(xì)，努力提高隨訪服務(wù)質(zhì)量，提高健康體檢質(zhì)量及體檢率，以此帶動其他項目工作的開展。及時錄入電子檔案信息 。各項目負(fù)責(zé)人本年度分期開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，特別是中醫(yī)藥相關(guān)知識培訓(xùn)，以提高村級公衛(wèi)人員業(yè)務(wù)知識水平，今年 2 月份，我院已組織鄉(xiāng)村兩級所有公衛(wèi)人員開展了一次公共衛(wèi)生服務(wù)知識考試學(xué)習(xí)。慢病患者隨訪記錄不夠完整規(guī)范，體檢記錄有空項，錄入電子檔案不及時等 ?，F(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目 工作整改報告匯報如下 一、存在的問題 經(jīng)考核，我院居民健康檔案的填寫錄入工作中有部分空項，前后邏輯錯誤及聯(lián)系方式未能及時更新，電子檔案錄入不及時等 。 積極配合衛(wèi)生監(jiān)督部門對轄區(qū)內(nèi)飯店人員進(jìn)行衛(wèi)生督導(dǎo)、辦理個人健康證。 認(rèn)真核查電話號碼及時更改換號電話更改漏項問題認(rèn)真書寫。 孕產(chǎn)婦管理人次未達(dá)到規(guī)范人數(shù)，相關(guān)表格填寫不夠規(guī)范。字體潦草。 服務(wù)整改報告 1 基本公共衛(wèi)生項目成立運(yùn)行以來，我室依照《國家公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》《基本公共衛(wèi)生項目實(shí)施方案》以及相關(guān)各類文件，從無到有、從有到優(yōu)，做了大量的工作，較好的完成了各項基本公共衛(wèi)生服務(wù)要求。 根據(jù)上級要求，為進(jìn)一步規(guī)范落實(shí)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，適應(yīng)當(dāng)前基本醫(yī)療需求，深化醫(yī)療體制的改革，我室對基本公共衛(wèi)生項目 10 大類 41 項服務(wù)根據(jù)《規(guī)范》以及上級領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了嚴(yán)格的自查，認(rèn)真核對相關(guān)數(shù)據(jù)，重新梳理、歸檔。 健康教育版面無內(nèi)容，無更換記錄。 6 對街道上的飯店督導(dǎo)不到位 7 室內(nèi)衛(wèi)生差，處方書寫不及時。 健康教學(xué)版面及時書寫記錄及版面。 服務(wù)整改報告 2 上一年度，我院在縣衛(wèi)計局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，鄉(xiāng)、村兩級公衛(wèi)人員嚴(yán)格按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范及上級相關(guān)文件精神要求，各項工作任務(wù)得到了有序開展。健康教育工作資料整理、歸檔不夠完整、規(guī)范 。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管部分工作記錄不完整 。 進(jìn)一步深化嚴(yán)肅績效考核制度，施行末位淘汰制，明確規(guī)定在年底考核中，如得分在 80 分以下，且排名倒數(shù)第一、第二的村醫(yī)，將按照退出機(jī)制，予以清退并報縣局備案。及時更新居民檔案信息，提高檔案使用率 。年初已將嬰幼兒體重秤發(fā)放到位，本年度研究配備血紅蛋白監(jiān)測設(shè)備及入戶隨訪專用背包等設(shè)備，以期提高服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)效率。 村衛(wèi)生站必須按照公共衛(wèi)生科安排的公共衛(wèi)生工作落實(shí)到 位，確保村級公共衛(wèi)生目標(biāo)任務(wù)的完成。 制定了詳細(xì)完整的健康教育工作計劃和制度，認(rèn)真開展了對政府和學(xué)校健康教育工作指導(dǎo)，按時每月開展健康教育知識講座并積極 指導(dǎo)村衛(wèi)生站開展健康教育宣傳活動。 各村將主要 存在的問題進(jìn)行集中學(xué)習(xí)及時限期整改，整改后各項工作取得有效改進(jìn)，老年人、慢病管理及相關(guān)資料，電子檔案完成較好，但居民健康檔案改進(jìn)稍差，一些相關(guān)信息及數(shù)據(jù)仍然缺乏真實(shí)性完整性。 四、下一步工作安排 加強(qiáng)健康教育工作力度，重點(diǎn)對學(xué)校、政府健康教育制度、宣傳欄建設(shè)的指導(dǎo)工作，及時完善相關(guān)資料 。此值國慶佳節(jié)，客人欣喜入住酒店，本應(yīng)給客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) ，現(xiàn)卻因服務(wù)員的工作失誤造成客人投訴；作為帶班主管，沒能及時發(fā)現(xiàn)并糾正服務(wù)員的失誤，造成酒店與客人利益的損失，對此深感歉意與愧疚，也應(yīng)負(fù)一定的管理責(zé)任。所以，希望能夠安排工作責(zé)任心較好，服務(wù)態(tài)度、服從意識好的員工上夜班。 鑒于此次投訴給酒店帶來的不良影響，給領(lǐng)導(dǎo)們帶來的不便，在此表示深深 的歉意。接遞回單與錢的時候要使用雙手。 以上是我覺得我需要做到的，并會盡力去做到的，接下來我出一些問題，首先由于支行人員配備原因，做為沃德窗口，我必須得辦理對公業(yè)務(wù)，為了能夠保證沃德客戶到來時能盡快辦理業(yè)務(wù)和協(xié)助沃德經(jīng)理銷售理財產(chǎn)品并且還得保證對公號不能長時間沒人叫，所以我必須讓一些辦理起來時間特別長的客戶先把業(yè)務(wù)放在我這里，下午來取回單。 第四篇：服務(wù)整改報告 服務(wù)質(zhì)量自查與整改報告 為了進(jìn)一步提高保安的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客人的滿意度，從而保證賓館的安全，提高賓館的經(jīng)營管理水平和服務(wù)水平，我覺得很有必要進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量的自查和整改，因此，我結(jié)合本 部門的實(shí)際情況和根據(jù)賓館星級管理的要求，對本部門的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查的結(jié)果匯報如下： 一、勞動紀(jì)律方面有所散漫。 三、禮儀禮節(jié)方面不能善始善終。 三、通過平時的觀察和開例會的方式對員工進(jìn)行要求和思想教育，對極個別思想意識散漫的員工進(jìn)行處罰，對于屢教不改情節(jié)嚴(yán)重的員工予以辭退。 車輛管理方面，我要求員工做到：⑴：“五個到位”，⑵：加強(qiáng)巡視的次數(shù)?！雹?、加強(qiáng)防火巡視次數(shù)，注意死角的消防隱患。（ 2）加強(qiáng)巡視的次數(shù)，對各樓層、地下室等地方進(jìn)行巡視和監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、并做匯報和記錄。從而提高服務(wù)質(zhì)量。從而確保賓館的安全。 保安部 2021年 10 月 14日篇二：整改報告范本 xx 有限責(zé)任公司 安全標(biāo)準(zhǔn)化評審扣分點(diǎn)整改報告 湖北寰安安全咨詢有限責(zé)任公司： 貴公司受洪山區(qū)安全生產(chǎn)管理監(jiān)督局授權(quán)委托，于 2021 年 9 月24 日組織考評員和專家對我司進(jìn)行了安全標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場評審，開出《評審扣分點(diǎn)及原因說明匯總表》一份。 具體整改進(jìn)度及措施如下表所示： 扣分項匯總表 企業(yè)主要負(fù)責(zé)人簽字： 企業(yè)蓋章： 評審組組長：評審組成員： 時間：年月日篇三：整改落實(shí)自查報告范文 整改落實(shí)自查報告范文根據(jù)縣委縣政府、荊州市食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的有關(guān)要求，我局精心組織，廣泛宣傳 ,全面發(fā)動，在認(rèn)真做好第一階段宣傳動員階段工作的基礎(chǔ)上，開展自查自糾，廣泛征求意見和建議 ,對照活動內(nèi)容，認(rèn)真排查存在的問題。 思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有待提高。在服務(wù)工作中往往被動服務(wù)為主，主動服務(wù)欠佳，跟蹤服務(wù)不能完全到位。少數(shù)人員存在辦事拖沓、有令不行、不遵守作息時間的問題。堅決杜絕“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”和“吃、拿、卡、要”等不良行為發(fā)生。目前，已完成《公示欄》制作，明確了《申辦藥品零售企業(yè)程序》和《藥品監(jiān)管行政執(zhí)法程序圖》。 加強(qiáng)與報刊、電視臺等媒體的聯(lián)系，廣泛宣傳食品藥品監(jiān)管部門職責(zé)，及時報道食品藥品監(jiān)管工作新動態(tài)、新舉措、新成效；要強(qiáng)化食品藥品安全日常監(jiān)管，深入開展食品藥品安全專項整治，嚴(yán)厲打擊食品藥品違法犯罪活動。 要根據(jù)藥械從業(yè)人員的不同崗位，分類分期進(jìn)行餐飲服務(wù)、藥械法律法規(guī)和食品藥械專業(yè)知識的計劃安排培訓(xùn)。 二是派遣技術(shù)人員對已安裝防盜安全門全面進(jìn)行技術(shù)檢查，對每一樘門在進(jìn)行調(diào)試，如發(fā)現(xiàn)有不符合性能要求的地方，進(jìn)行整改。同時我公司也將進(jìn)一步加強(qiáng)公司生產(chǎn)、檢驗(yàn)等各個環(huán)節(jié)的管理力度，嚴(yán)格 按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行生產(chǎn)，對不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品堅決不出廠銷售。今后我公司將進(jìn)一步加強(qiáng)對該批防盜安全門售后服務(wù)，對用戶反映的問題盡力解決。力爭在 2021 年公共服務(wù)群眾滿意度測評中各項測評指標(biāo)均超過 90%，相比 2021 年有較大提升。 （二）清理薄弱環(huán)節(jié)，全面提升公共服務(wù)水平。 食品藥品安全：積極協(xié)助區(qū)級相關(guān)部門，加大對假冒偽劣食品的打擊力度。 法律服務(wù)：將法律服務(wù)工作滲透到各項工作當(dāng)中，加大法律知識宣傳力度和普法力度。 （二）制定迎檢工作長效機(jī)制。參加活動進(jìn)入第二階段以后，自己緊緊圍繞為什么要解放思想？如何才能解放思想？自身與解放思想要求的優(yōu)勢和差距在哪里？特別是自身存在的突出問題有哪些？針對思想實(shí)際和工作實(shí)際，認(rèn)真查找了自身在學(xué)習(xí)、工作和生活等方面存在的突出問題，并從自身主觀方面找原因，從自身思想深處挖根源，對癥下藥，自訂措施，修正錯誤，主動整改，以達(dá)到自我教育、自我提高、自我完善和自我超越的目的。要向書本學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，掌握思想武裝的利器，明辨是非，堅定信念。要向群眾學(xué)，群眾才是歷史的創(chuàng)造者，認(rèn)真總結(jié)和提煉人民群眾的實(shí)踐創(chuàng)造，以指導(dǎo)新的實(shí)踐。只要自己在真字上下足了功夫，體現(xiàn)出真的本源，