【正文】 章，并認(rèn)真做好讀書筆記，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際，舉一反三。同時敢于批評與自我批評，從不打擊報復(fù)，并主動和同志們溝通思想，和諧共 事。同時經(jīng)常聽取副主任的意見，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互理解、相互配合，使支部和行政領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部形成了濃厚的團(tuán)結(jié)氛圍。我從事信訪工作已十六個年頭，算是信訪戰(zhàn)線上的一名老兵，但我從不倚老賣老，而是更加嚴(yán)格要求自己，從不講無原則的話，不辦無原則的事。其中本人撰寫的《開展當(dāng)農(nóng)民好兒子活動巴州區(qū)信訪辦干部下訪解民難》一 文被四川《社情與～》雜志刊用。 做好文秘工作，帶頭撰寫文稿。通過聽證，使陳仕蘭認(rèn)識到自己的病情并非農(nóng)網(wǎng)改造受傷所致，對黨和政府的關(guān)懷表示感謝。隨著改革的不斷深入和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各類矛盾糾紛日益突出，成為影響社會穩(wěn)定的重要隱患，信訪老戶和疑難信訪案件同時成為困擾全區(qū)信訪工作的一大難題。一年來，我親自閱批群眾 來信 1799 件，做到了認(rèn)真閱處每一封群眾來信，無一件錯轉(zhuǎn)、漏轉(zhuǎn)、丟失的現(xiàn)象發(fā)生?！?，我組織黨員干部進(jìn)行了黨員先進(jìn)性教育，重點學(xué)習(xí)黨的 xx 屆四中全會精神，把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為突破口，重點解決信訪工作中執(zhí)行能力上存在的問題。 二、勤奮工作，全面完成信訪工作目標(biāo)任務(wù) ～年，我辦共受理群眾 來信來訪 5660 件（人次），比上年增長 %；其中受理群眾來信 1799 件，比上年減增長 %，來訪 3864 人（次）比上年增長 %。根據(jù)日新月異的形勢發(fā)展變化，我十分注重學(xué)習(xí)新知識，熟悉新學(xué)科，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部考核工作暫行規(guī)定》和《國家公務(wù)員考核暫行規(guī)定》，現(xiàn)將一年來的思想、工作和廉政情況作如下述職： 一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想政治素養(yǎng) 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論水平和解決實際問題的能力，在改造客觀世界的同時改造主觀世界，是新時期對領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求。由于自己從事工作的性質(zhì)，每天要與反映各種問題的信訪群眾接觸，向他們宣傳或解釋法律和黨和政府的方針政策，這就對學(xué)習(xí)和了解掌握的新知識有著更高的要求，要做好本職工作，就必須首先自己用理論武裝頭腦，吃透上級精神，領(lǐng)會精神實質(zhì)。注意學(xué)習(xí)掌握有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識，把學(xué)習(xí)理論同學(xué)習(xí)其它新知識結(jié)合起來，開闊了視野，拓寬了思路，豐富了自己。來訪中集體上訪 151 批 2976 人次，批次和人次分別比去年增加了 ％和 ％，集體上訪中到市 34 批次，比上年減少 35%；呈送區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信 663 件，占群眾來信總數(shù)的 %；辦理中央、盛市和區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪案件 363件，按期辦結(jié)率為 98%，終結(jié)率為 90%；編寫信訪簡報 8 期，信訪摘報11 期。為此，我們堅持“急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦”的原則，樹立“寧可我們千難萬難，不讓群眾一時為難”的服務(wù)意識，把工作的重心下移到農(nóng)村、工廠、居委會，就地處理問題，化解矛盾。接待群眾來訪 1300 多人次。對此，我在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，向區(qū)委、區(qū)政府建言創(chuàng)建信訪聽證制度，并親自撰寫了《巴中市巴州區(qū)信訪聽證暫行辦法》，由區(qū)委辦區(qū)政府辦發(fā)文于～年開始試行。 建立網(wǎng)上信訪平臺、拓展信訪工作的新渠道。信訪工作中的一項重要的工作就是要把所做的工作通過文 字反映出來，這就必須做好文秘工作，提高寫作水平。 三、加強(qiáng)黨性鍛煉，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié) 團(tuán)結(jié)是我們做好一切工作的重要保證。一是堅持民主集中制，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“集體領(lǐng)導(dǎo)，民主集中，個別醞釀，會議決定”的組織原則，服從黨支部的集體領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的集中統(tǒng)一，堅決貫徹支部做出的各項決策和工作部署。自己深感在這樣的班子中工作心情舒暢、精神振奮、力量無窮。 第二篇：信訪辦公室主任述職述廉報告 巴州區(qū)委區(qū)政府信訪辦公室主任馮剛 xx 年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及本室干部的幫助支持下，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高，圓滿的完成了全年的工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了一定的成績。今年特別是對黨的十六屆四中全會關(guān)于提高黨的執(zhí)政能力的精神有了比較深刻的理解，充分理解了“三個代表”重要思想是我們黨立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源的深刻內(nèi)涵。在工作上，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請教，使自己受益良多。 轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。 認(rèn)真處理群眾信件，熱情接待上訪群眾。 建立信訪聽證制度，創(chuàng)新解決信訪問題的新方法。通過各方的舉證、專家的解釋，調(diào)查組考慮到她年老多病家庭困難的實際情況，給她家一次性補(bǔ)助 1500 元，并免去今后她和其丈夫的村社一事一議的各種分?jǐn)傎M用。為了適應(yīng)新的形勢，給信訪群眾提供更周到、快捷、全方位的便民服務(wù)，我親自策劃并動手在因特網(wǎng)上建立了《巴州信訪》網(wǎng)站，網(wǎng)址是 開辟了本區(qū)視點、經(jīng)驗交流、案例擷英、法律政策咨詢、圖片新聞、巴州風(fēng)情等板塊，通過留言板和電子郵箱接收群眾各類情況反映，并及時將處理結(jié)果反饋對方，給信訪回復(fù)制度增添了新的內(nèi)涵。做好信息調(diào)研工作，全年共編發(fā)信訪簡報 8 期，為領(lǐng)導(dǎo)提供信訪摘報 11 期，總結(jié)基層先進(jìn)典型 2 個，撰寫信訪調(diào)研文章 2 篇，被上級采用的 5 篇。信訪辦公室雖然人不多，是一 個小單位，但麻雀雖小，五臟俱全。由于我辦在區(qū)委、區(qū)政府機(jī)關(guān)兩邊辦公，我十分注意保持與兩個副主任經(jīng)常性的工作溝通，相互交換意見，對研究本室的的重大問題，始終做到不醞釀充分不上會，不形 成統(tǒng)一意見不上會。這樣做不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，防止犯類似錯誤十分有益。二是堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)與履行職責(zé)的互融共進(jìn)性 ,把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為履行職責(zé)的基本保證和重要基礎(chǔ) 。我時常告誡自己要牢記黨的宗旨，遵守《廉政準(zhǔn)則》、遵守省紀(jì)委的“四不準(zhǔn)”和區(qū)委、區(qū)政府“四條紀(jì)律”規(guī)定。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難 ,要注重從總體上把握 ,增強(qiáng)工作的預(yù)見性 ,同時要注意防止頭腦發(fā)熱 ,處理事情簡單化 ,時刻保持強(qiáng)烈的憂患意識。對工作總體上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是無可厚非的 ,但在一些具體問題上不能事事都要求完美 ,因人、因事、因時要體現(xiàn)區(qū)別 ,以避免無意中 傷害同志們的積極性 ,要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護(hù)好 ,營造 出一種生氣勃勃的良好局面。由于自己從事工作的性質(zhì)，每天要與反映各種問題的信訪 群眾接觸，向他們宣傳或解釋法律和黨和政府的方針政策，這就對學(xué)習(xí)和了解掌握的新知識有著更高的要求，要做好本職工作，就必須首先自己用理論武裝頭腦，吃透上級精神，領(lǐng)會精神實質(zhì)。注意學(xué)習(xí)掌握有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識，把學(xué)習(xí)理論同學(xué)習(xí)其它新知識結(jié)合起來，開闊了視野，拓寬了思路，豐富了自己。來訪中集體上訪批人次，批次和人次分別比去年增加了％和％，集體上訪中到市批次，比 上年減少；呈送區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信件，占群眾來信總數(shù)的；辦理中央、省、市和區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪案件件，按期辦結(jié)率為，終結(jié)率為；編寫信訪簡報期，信訪摘報期。為此，我們堅持“急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦”的原則，樹立“寧可我們千難萬難，不讓群眾一時為難”的服務(wù)意識，把工作的重心下移到農(nóng)村、工廠、居委會，就地處理問題，化解矛盾。接待群眾來訪多人次。對此，我在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，向區(qū)委、區(qū)政府建言創(chuàng)建信訪聽證制度，并親自撰寫了《巴中市巴州區(qū)信訪聽證暫行辦法》，由區(qū)委辦區(qū)政府辦發(fā)文于年開始試行。 ⒋建立網(wǎng)上信訪平臺、拓展信訪工作的新渠道。由此，我堅持每天閱讀各類文章，并認(rèn)真做好讀書筆記，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際