【正文】 為日、周和月工作流程。 對店鋪所有的財產(chǎn)有保護的義務(wù)。 (14)負責退貨、調(diào)拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。 (10)帶動全體員工，有效提升銷售業(yè)績。 （ 6）監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項。 （ 2）負責開鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。 （ 4）監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作，并確保無誤。 （ 4）建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶。 （ 9）召開店內(nèi)工作會議：主持早、晚會，并做好記錄，與員工商討店鋪運作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時溝通，達成共識。 （ 5）培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識，銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識。 二、人事管理 （ 1）指導(dǎo)屬下員工之紀律及考勤。 （ 4）進（退）店的貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報。 繼續(xù)維護好會員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去迪圖的祝福，特別是會員生日；對會員的喜好進行及時記載，使其在服務(wù)時能投其所好；讓每位員工都熟悉會員的職業(yè)、愛好及衣服尺 碼，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到迪圖的銷售理念，愛上迪圖服飾。 加大員工培訓(xùn)力度，每個月的 第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。 有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項活動，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。 在調(diào)動員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實際情況進行合理的時間調(diào) 配，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點，當顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。 在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住 老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。一年來，本著迪圖公司的經(jīng)營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。 二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務(wù)范圍進行檢查指導(dǎo)，做到賞罰分明。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點： 加強管理，完善制度執(zhí)行，學(xué)習并制定科學(xué)合理的管理制度，加強制度的執(zhí)行力度，做到獎懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提 升。應(yīng)該多學(xué)習銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習。 處理好商場關(guān)系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立迪圖在商場員工中良好形象。 培養(yǎng)員工 3 名，達到對迪圖企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學(xué)習理論知識，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗。 對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié)： 銷售額完成，較去年同期增 長？經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。 店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻。本人 5 月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著迪圖公司的經(jīng)營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。 在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。介 紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點，當顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。 在調(diào)動員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實際情況進行合理的時間調(diào) 配，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒 不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展。能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項活動，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè) 精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。 有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。 加大員工培訓(xùn)力度，每個月的 第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。 繼續(xù)維護好會員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去迪圖的祝福，特別是會員生日；對會員的喜好進行及時記載，使其在服務(wù)時能投其所好；讓每位員工都熟悉會員的職業(yè)、愛好及衣服尺 碼，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到迪圖的銷售理念，愛上迪圖服飾。 作為店長我深深的感受到： 作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責任心強。 我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。當顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候，就會考慮購買。 強化員工服務(wù)意識，逐步完善會員維護體系。 配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調(diào)配，加大員工的 培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營 理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。 沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時調(diào)動店員的積極性。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進行培訓(xùn)；每個月的第三周對銷售技巧進行培訓(xùn)，每個月的第四周進行月工作總結(jié)，對前三周的重點知識進行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進行獎勵。 第三篇：服裝銷售店長工作流程 服裝銷售店長工作流程 篇一：服裝店店長工作職責 服裝店店長工作職責 一、工作職責 （ 1）將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況 ,帶領(lǐng)員工完成公司下達的指定銷售目標 ,依業(yè)績狀況達成對策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。 （ 5）有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。 （ 2）編排班表，按實際情況作適當修正，并確保下屬準時上班。 （ 6）了解公司政策及運作程序，向員工加以解釋，并推動執(zhí)行。 三、顧客服務(wù) （ 1）指導(dǎo)屬下員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。 四、貨品管理 （ 1）根據(jù)店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。 （ 5）監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。 （ 3）維持貨場及貨倉整齊清潔。 （ 7）負責店內(nèi)貨品，財物及現(xiàn)金安全及防火工作。 (11)編排每周 /每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。 店長績效評定標準 達到每月的銷售目標。 嚴格執(zhí)行公司各項制度。由于其流程比較繁復(fù)，我們以表格來說明。根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見 。 b 專賣店日常管理 專賣店衛(wèi)生管理是最容易被輕視的一項工作內(nèi)容，但站在維護專賣店形象、樹立良好品牌的高度看，就成為店長日常管理中必不可少的一項職責。 c 專賣店商品管理 包括商品的分類管理、價格管理、儲存管理、配送管理、保值管理、破損管理和跟進管理。 C:店長的技能訓(xùn)練 店長要重點訓(xùn)練的技能為商品的陳列技能、商品的促銷技能和商品導(dǎo)購技能。 b 促銷技能 促銷技能中又分為活動造勢技能、利益點設(shè)置技能、活 動實施技能等。最后，無論是在店長訓(xùn)練或?qū)嶋H工作中，保留好工作記錄十分必要。探詢顧客，挖掘需求 。顧客贈言，超越期望 。時間在每月五號前做好。 做好每個月的賬目。 安排好每個月 與財務(wù)部的配合與溝通。 1安排好副店一個月的工作內(nèi)容，并能監(jiān)督到位。 1每月對同事進行考核并做好跟進。 、每月定期參加直屬部組織的工作會議，分享店鋪的工作成效，努力完成公司下達的銷售目標。 ，如：物價簽、衛(wèi)生、店鋪硬件的維護等等 ，一般在周三與周四的時間。 D、周四：分析周一至周四報表，部署周末生意，做好周末的場 區(qū)圖，與上級溝通，查看貨品是否充足。 ： amp。對三個組別（服務(wù)；陳列和貨組）的工作進行總結(jié)和當天的部署。傳達上級工作要求 ,鼓勵、表揚優(yōu)秀店員 、有計劃的銷售技巧培訓(xùn)與產(chǎn)品知識培訓(xùn)（尤其是新品上市）： amp。開門前店長要留意貨 場七大方面 、掛裝跟進，貨量是否充足。 ，看回貨場。 ，跟進三個組別的工作。（大店時間可以縮短） 、工作狀態(tài)，切勿同進同出，同時休息或頻繁 休息。 ，注意陳列 細節(jié)和貨品組合，（安排組別同事跟進）。 第四篇：服裝銷售店長工作計劃 服裝銷售店長工作計劃 篇一：最新銷售店長的工作計劃 作為一名店長 ,要搞好店內(nèi)團結(jié) ,指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項工作 ,及時準確的完成各項報表 ,帶領(lǐng)店員完成上級下達的銷售任務(wù)并激勵員工 ,建立和維護顧客檔案 ,協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷 ,保持店內(nèi)的良性庫存 ,及時處理顧客投訴及其他售后工作。 三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細 ,以便更準確的向顧客推薦店內(nèi)貨品 (有些導(dǎo)購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗 )。 五、調(diào)節(jié)賣場氣氛 ,適當?shù)墓膭顔T工 ,讓每位員工充滿自信 ,積極愉快的投入到工作中。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧 ,同事之間互教互學(xué) ,取長補短。 ②確定工作計劃和工作重點 。②店員表現(xiàn)的評估及分析，提出改進建議 。②清點、申領(lǐng)下周 (月 )宣傳助銷用品 。 注：①每日例會 —— 在藥店當日值班的藥店店長必須參加 。參加完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目，將過夜藥品進行過目清點和檢查。 (2)補充藥品。 XX 店長的工作計劃范文 (二 ) 作為一名店長，要搞好店內(nèi)團結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項工作，及時準確的完成各項報表，帶領(lǐng)店員完成上級下達的銷售任務(wù)并激勵員工，建立和維護顧客檔案，協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷，保持店內(nèi)的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作。 三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細，以便更準確的向顧客推薦店內(nèi)貨品 (有些導(dǎo)購因為 不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗 )。 五、調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當?shù)墓膭顔T工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長補短。 篇二：店長工作計劃書 店長工作計劃書 一．店長崗位分析 ，（人員考勤、行為、早夕會、店面衛(wèi)生、服務(wù)流程分工等管理工作） ，確保顧客滿意 、處理，重大意見定期向上級匯報。落實責任人。認真做好數(shù)據(jù)分析 二．店長行為規(guī)范 ，并指紋記錄上下班時間 。分攤到每個月，每個人 ) 二、保障業(yè)績和規(guī)范運作的管理制度和運作流程（店務(wù)管理和店內(nèi) 運作流程） 三、為了完成目標的人員計劃、業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃和商圈調(diào)查計劃（經(jīng) 紀人團隊規(guī)模和加盟店運作的培訓(xùn)輔導(dǎo)計劃 。 ④朗讀常用禮貌用語 (根據(jù)各藥店的不同規(guī)定 )。 ④朗讀常用禮貌用語 (根據(jù)各藥店的不同規(guī)定 )。 ④接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn) 。 ②上述每日早、晚和每周、月例會的內(nèi)容均屬獨立執(zhí)行。對實施“貨款合一”由藥店店長經(jīng)手貨款的，要復(fù)點隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上 ，盡量保證當天的銷量。 二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料，資料中應(yīng)詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。 四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調(diào)場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。團結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。 二、庫存數(shù)據(jù)分析：（注：統(tǒng)計的數(shù)字以本月數(shù)字為準） 三、會員銷售及信息分析： 會員銷售元，占總營業(yè)額比例 %。 門店存在的問題：（包含