有關于酒店前臺實習自我鑒定[全文5篇]-wenkub
2023-04-10 23:23:18 本頁面
【正文】 未來的工作會更加的美好，我也會繼續(xù)努力，成就自己 ! 【有關于酒店前臺實習自我鑒定 3 篇】相關文章： 第二篇：酒店前臺實習自我鑒定 ) 這次在 XX 酒店當前臺，是我真正意義上的一次脫離同學，脫離學校的寶貴的實踐活動。當然，這也是時間和經(jīng)驗的問題。但是作為一名前天，不斷的和陌生的顧客交流，并且保持最好的態(tài)度。但是畢竟時間不長，要 學的東西卻又不少。我依舊是一個剛畢業(yè)的學生，及時在實習中學習了不少，但自己依舊算不得一名真正的前臺員工。這么多的事情，這么多的關鍵，自己卻一點經(jīng)驗都沒有。但是細細的捋開，這段時間卻充滿了奮斗、努力，和拼搏 !在實習前，我從沒想過自己又這么多不會的事情。 服務意識提高： 作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。 工作獨立處理能力提高： 通 過這次實習，我深切的了解到，必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。 突發(fā)事件應變能力提高： 在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準備。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。這 次實習無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機會。前廳部雖然不是酒店主要的營業(yè)部門，但對酒店的市場形象、服務質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營效益有著至關重要的影響。 有關于酒店前臺實習自我鑒定篇 2 我于 20xx 年 2 月 1 日 —— 20xx 年 3 月 31 日到廣州市鳳凰城酒店實習，這段時間我的收 獲很大。整個實習歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關注到自己未曾注重的東 西。在學校或家里也許有老師或家長分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。剛開始上班時，不適應長時間的站立和工作作息時間的改變， 一天下來，手腳僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息，一時間真的有點吃不消。我們該怎么去寫自我鑒定呢？下面是幫大家整理的有關于酒店前臺實習自我鑒定，僅供參考，希望能夠幫助到大家。 有關于酒店前臺實習自我鑒定篇 1 這些日子我確實學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外，更學習到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。對于這些我都咬咬牙堅持下來了，也更深地體會到了生存的不易。在學校， 大多是學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。 通過這次實習，我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。酒店服務是有形產(chǎn)品和無形服務的混合體，酒店服務質(zhì)量評價的標準就是客人的“滿意程度”。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。 溝通能力提高： 作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供最好的服務的意思。學校的學習總是很簡單，但也很枯燥。當然，這也讓我在工作中鬧出了很多的麻煩。很多的事情我依舊不懂，很多的知識我依舊欠缺。這就導致自己現(xiàn)在還有很多的知識都還是空有理論，卻沒有實踐的經(jīng)驗。這段時間的工作徹底的鍛煉了我。其次，就是自己在工作中不夠仔細，在推薦業(yè)務的時候不容易讓 客戶滿意。不但是感受頗多，也是收獲頗豐啊。沒有豐富的接待經(jīng)驗，對業(yè)務不熟習，使自己在實操中明顯有工作效力較低的缺點，操縱起來也略顯僵硬。 從另外一個角度來講，金海灣酒店有硬件設施的不足，開業(yè)至今已有十幾個年頭，客房已略顯窄小，設施也有老化現(xiàn)象，固然有部份客房是經(jīng)過新裝修的，可是格式這些是很難改變的，相信只有通過給客人提供更好的服務還彌補硬件設施的缺陷。 第三篇：酒店前臺實習的自我鑒定 首先，從專業(yè)技能方面來說，在師傅的嚴格教導與督促下，從一開始的對工作職責與內(nèi)容的完全陌生到漸漸認識，到熟悉，從閱讀《前臺服務操作規(guī)范》到實際操作，從“幕后”走到“幕前”，不僅是自己的技能提升，更是對客人負責的表現(xiàn)。 其次，讓我感觸很深的是金海灣的企業(yè)文化，各種類型與層次的技能與酒店文化相關知識培訓，讓我看到一個在前進中的企業(yè)，不僅是一種激勵制度，也是一個自我提升的機會。 再者，通過在前臺的實習，發(fā)現(xiàn)員工流動性很大，特別是外地的員工，也許這是酒店的普遍現(xiàn)象，可是這樣勢必會造成人才的流失與資源的浪費，需要酒店投入更多的時間和精力不斷培育新員工。三年的校園生涯和社會實踐生活讓我不斷的挑戰(zhàn)自我、充實自己，為實現(xiàn)人生的價值打下堅 2021 上學期教學工作計劃伴隨了 2021 年 8 月的酷暑的遠去，新學期又開始了，新的學期新的起點，在學校的教學計劃指導下，我擬定了本學期的教學工作計劃： 一、研究教材，鉆研勞動就業(yè)
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