有關(guān)于酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)自我鑒定[全文5篇]-wenkub
2023-04-10 23:23:18 本頁面
【正文】 未來的工作會(huì)更加的美好，我也會(huì)繼續(xù)努力，成就自己 ! 【有關(guān)于酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)自我鑒定 3 篇】相關(guān)文章： 第二篇：酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)自我鑒定 ) 這次在 XX 酒店當(dāng)前臺(tái)，是我真正意義上的一次脫離同學(xué)，脫離學(xué)校的寶貴的實(shí)踐活動(dòng)。當(dāng)然，這也是時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的問題。但是作為一名前天，不斷的和陌生的顧客交流，并且保持最好的態(tài)度。但是畢竟時(shí)間不長，要 學(xué)的東西卻又不少。我依舊是一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生，及時(shí)在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)了不少，但自己依舊算不得一名真正的前臺(tái)員工。這么多的事情，這么多的關(guān)鍵，自己卻一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)都沒有。但是細(xì)細(xì)的捋開，這段時(shí)間卻充滿了奮斗、努力，和拼搏 !在實(shí)習(xí)前，我從沒想過自己又這么多不會(huì)的事情。 服務(wù)意識(shí)提高： 作為一名前臺(tái)接待員，時(shí)刻都代表著酒店。 工作獨(dú)立處理能力提高： 通 過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。 突發(fā)事件應(yīng)變能力提高： 在前臺(tái)接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對(duì)上級(jí)。這 次實(shí)習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會(huì)的我提供一次重要的機(jī)會(huì)。前廳部雖然不是酒店主要的營業(yè)部門，但對(duì)酒店的市場形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營效益有著至關(guān)重要的影響。 有關(guān)于酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)自我鑒定篇 2 我于 20xx 年 2 月 1 日 —— 20xx 年 3 月 31 日到廣州市鳳凰城酒店實(shí)習(xí)，這段時(shí)間我的收 獲很大。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東 西。在學(xué)?；蚣依镆苍S有老師或家長分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。剛開始上班時(shí)，不適應(yīng)長時(shí)間的站立和工作作息時(shí)間的改變， 一天下來，手腳僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息，一時(shí)間真的有點(diǎn)吃不消。我們?cè)撛趺慈懽晕诣b定呢？下面是幫大家整理的有關(guān)于酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)自我鑒定，僅供參考，希望能夠幫助到大家。 有關(guān)于酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)自我鑒定篇 1 這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。對(duì)于這些我都咬咬牙堅(jiān)持下來了，也更深地體會(huì)到了生存的不易。在學(xué)校， 大多是學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。 通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的混合體，酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)就是客人的“滿意程度”。前廳部可謂是酒店管理的點(diǎn)睛之筆。 溝通能力提高： 作為一名前臺(tái)接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對(duì)面的，是最直接的。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員，每天都要接待不同的客人，面對(duì)不同的事件。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。學(xué)校的學(xué)習(xí)總是很簡單，但也很枯燥。當(dāng)然，這也讓我在工作中鬧出了很多的麻煩。很多的事情我依舊不懂，很多的知識(shí)我依舊欠缺。這就導(dǎo)致自己現(xiàn)在還有很多的知識(shí)都還是空有理論，卻沒有實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。這段時(shí)間的工作徹底的鍛煉了我。其次，就是自己在工作中不夠仔細(xì)，在推薦業(yè)務(wù)的時(shí)候不容易讓 客戶滿意。不但是感受頗多，也是收獲頗豐啊。沒有豐富的接待經(jīng)驗(yàn)，對(duì)業(yè)務(wù)不熟習(xí)，使自己在實(shí)操中明顯有工作效力較低的缺點(diǎn)，操縱起來也略顯僵硬。 從另外一個(gè)角度來講，金海灣酒店有硬件設(shè)施的不足，開業(yè)至今已有十幾個(gè)年頭，客房已略顯窄小，設(shè)施也有老化現(xiàn)象，固然有部份客房是經(jīng)過新裝修的，可是格式這些是很難改變的，相信只有通過給客人提供更好的服務(wù)還彌補(bǔ)硬件設(shè)施的缺陷。 第三篇：酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)的自我鑒定 首先，從專業(yè)技能方面來說，在師傅的嚴(yán)格教導(dǎo)與督促下，從一開始的對(duì)工作職責(zé)與內(nèi)容的完全陌生到漸漸認(rèn)識(shí)，到熟悉，從閱讀《前臺(tái)服務(wù)操作規(guī)范》到實(shí)際操作，從“幕后”走到“幕前”，不僅是自己的技能提升，更是對(duì)客人負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。 其次，讓我感觸很深的是金海灣的企業(yè)文化，各種類型與層次的技能與酒店文化相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，讓我看到一個(gè)在前進(jìn)中的企業(yè)，不僅是一種激勵(lì)制度，也是一個(gè)自我提升的機(jī)會(huì)。 再者，通過在前臺(tái)的實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)員工流動(dòng)性很大，特別是外地的員工，也許這是酒店的普遍現(xiàn)象，可是這樣勢必會(huì)造成人才的流失與資源的浪費(fèi)，需要酒店投入更多的時(shí)間和精力不斷培育新員工。三年的校園生涯和社會(huì)實(shí)踐生活讓我不斷的挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān) 2021 上學(xué)期教學(xué)工作計(jì)劃伴隨了 2021 年 8 月的酷暑的遠(yuǎn)去，新學(xué)期又開始了，新的學(xué)期新的起點(diǎn)，在學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃指導(dǎo)下，我擬定了本學(xué)期的教學(xué)工作計(jì)劃： 一、研究教材，鉆研勞動(dòng)就業(yè)
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