政務服務中心服務群眾工作匯報材料-wenkub
2023-04-10 14:31:05 本頁面
【正文】 制和跟蹤服 務制，建立健全分線分段和“目標倒軋”的聯(lián)辦、督辦、幫辦制度，促進項目早落戶，早產(chǎn)出，通過建立聯(lián)合預審制度，對重點招商引資項目、重大工業(yè)和服務業(yè)項目，由中心業(yè)務科負責登記受理，發(fā)改委、國土局、建設局、規(guī)劃局、環(huán)保局、消防大隊等預審部門的窗口同時進行預審，預審件在一個工作日內辦結。一是優(yōu)化審批流程 ,開辟項目辦理“快速通道”。去年來在中心交易平臺實現(xiàn)交易1941 宗，交易總額約 億元。其次是開發(fā)電子監(jiān)察管理平臺，把辦件管理數(shù)據(jù)、電子評價內容和考勤資料，通過考核軟件自動生成評價數(shù)據(jù)，實現(xiàn)績效考核工作的電子自動化，減少了人為因素，增強了考核工作的公正公平性。實行績效考核，把精神和物質獎勵相結合，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，對每季度考核評選出的 8 個優(yōu)質服務窗口和 20 名服務標兵予以通報表彰獎勵，并按月考核結果和出勤情況實施獎勵；對每月考核后兩位的窗口和個人實行中心分管主任與窗口單位分管領導、窗口負責人談話整改制度，嚴格執(zhí)行每月“一評一通報一談話”制度 。突出日?？己?，嚴格實行每日四次人臉識別考勤、不定時抽查、周小結、月評比通報、季表彰、年綜合考評的動態(tài)考核機制 。在工作中堅持換位思考，急申請人之所急，想申請人之所想，將服務理念貫穿于窗口工作始終，徹底杜絕“冷、傲、硬、推”等現(xiàn)象。作為政府服務的窗口，特殊的崗位，必須從嚴抓起，不斷創(chuàng)新管理模式，加大監(jiān)管理力度。政務服務中心服務群眾工作匯報材料 內抓管理強素質外塑形象爭一流 銅山區(qū)政務服務中心服務群眾零距離 去年來銅山區(qū)政務服務中心，按照行政審批“項目最少、程序最簡、辦理最快、費用最低、服務最優(yōu)”的工作目標，進一步鞏固和深化行政審批制度改革工作成果，增強區(qū)域發(fā)展的競爭力 ,著力從“抓管理、抓創(chuàng)新、抓亮化、抓效能”上下功夫，逐步完善服務功能、創(chuàng)新服務方式、提高服務水平，建立健全運行機制，加強溝通協(xié)調，強化內部管理，通過中心全體工作人員的團結協(xié)作、積極探索、共同努力，各項工作均取得了顯著成績。一是提升服務意識。二是規(guī)范服務行為。對窗口的工作業(yè)績和服務質量實行中心評議、窗口互評、社會評議、日常督查和考勤機評五條線考核。去年來對連續(xù) 3 個月考核后兩名的個人，實行末位淘汰制，責令窗口單位限期調整人員 2 名。極大地提高了窗口的辦事效率和權力運行的透明度。其中，建設工程交易 138 宗，總交易額約為 億元，降低工程造價約 萬元；政府
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