政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)群眾工作匯報材料(存儲版)
【正文】 平臺 ,以群眾訴求、公眾參與為 立足點，依靠群眾及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，該微信平臺集新聞性、服務(wù)性和互動性為一體，銅山電視臺銅山新聞進(jìn)行了 2 次專題報道，取得了良好的效果 ,并被區(qū)委區(qū)政府評為 2021 年度創(chuàng)新獎給予表彰。三是亮職責(zé)。堅持黨建帶隊建、團(tuán)建、婦建，開展豐富多彩的活動。實行公休日招商引資、重大項目特事特辦制度，凡申請快速辦理的，各窗口不分節(jié)假日、公休日特事特辦，加班加點及時快捷為申請人辦理各種手續(xù)，公安戶政、交通違章處理等便民窗口實行周六輪流加班制度方便 群眾辦事。目前中心已成為展示政府形象的窗口，聯(lián)系人民群眾的紐帶。為了讓辦事群眾在中心感受到“超市”級的服務(wù)和“家庭般”的溫暖，在窗口配置了便民告知單，配備了老花鏡、鉛筆、鋼筆、涂改液、剪刀、膠水、訂書機等便民物品，購置了飲水機、紙杯等，每天更換報紙，配置了交通地圖、區(qū)情簡介、承諾服務(wù)和企業(yè)名稱核準(zhǔn)預(yù)先查詢等查詢系統(tǒng)，方便了辦事群眾。 四、抓效能，提升服務(wù)品牌。二是亮流程。六是開通全市首家“ 12345”政府服務(wù)熱線微信公眾平臺提升熱線服務(wù)效能。自“三證合一”制度實施以來，申請人普遍反映“辦理企業(yè)注冊比過去省心多了，連表都有服務(wù)人員幫助填寫，即時領(lǐng)證太方便啦”。為大量重點項目的報批推進(jìn)節(jié)省了時間，保證了重點項目手續(xù)的快速辦理 ,有效推動了重大項目建設(shè)進(jìn)程。其中，建設(shè)工程交易 138 宗，總交易額約為 億元，降低工程造價約 萬元；政府采購 16861宗，采購金額為 11300 萬元，節(jié)約金額約 1200 萬元；國有土地出讓 113宗，成交總價約 138900 萬元。去年來對連續(xù) 3 個月考核后兩名的個人，實行末位淘汰制，責(zé)令窗口單位限期調(diào)整人員 2 名。二是規(guī)范服務(wù)行為。政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)群眾工作匯報材料 內(nèi)抓管理強素質(zhì)外塑形象爭一流 銅山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)群眾零距離 去年來銅山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，按照行政審批“項目最少、程序最簡、辦理最快、費用最低、服務(wù)最優(yōu)”的工作目標(biāo)，進(jìn)一步鞏固和深化行政審批制度改革工作成果，增強區(qū)域發(fā)展的競爭力 ,著力從“抓管理、抓創(chuàng)新、抓亮化、抓效能”上下功夫，逐步完善服務(wù)功能、創(chuàng)新服務(wù)方式、提高服務(wù)水平，建立健全運行機制，加強溝通協(xié)調(diào)，強化內(nèi)部管理，通過中心全體工作人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極探索、共同努力，各項工作均取得了顯著成績。在工作中堅持換位思考，急申請人之所急，想申請人之所想，
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