【正文】 個組織不屬于區(qū)域經(jīng)濟組織 ()。 A．等級包裝 B．類似包裝 C．分類包裝 D．配套包裝 78．服務(wù)是一種無形產(chǎn)品，它向顧客提供的是產(chǎn)品的 ()。 A．單一來源 B．二手資料 C．最初數(shù)據(jù) D．便利數(shù)據(jù) 市場的顧客需求具有 ()。 B．獨家分銷 C．密集分銷 D．選擇分銷 要優(yōu)選最佳產(chǎn)品構(gòu)想，以下哪個不是選擇的依據(jù) ()。 () B．顧客利益高于一切C．推銷重于生產(chǎn) D．顧客是企業(yè)真正的主人 68． 般說來，確定推銷員報酬的主要依據(jù)是 ()。 A．對企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合 B．對企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合C．對影響價格因素的組合 D．對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合 65． 市場上所存在的尚未滿足或尚未完全滿足的需求即 ()。 A．有些產(chǎn)品和市場容易被忽略 B．容易造成計劃與實際的脫節(jié)C．組織管理費用太高 D．不能及時得到足夠的市場信息 61．家電企業(yè)兼搞保健品、飲料、化妝品等產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于 ()策略。 A．撇脂定價 B．滲透定價 C．中間定價 D．理解價值定價 57．在市場營銷的初創(chuàng)階段，其主要研究內(nèi)容是 ()。他們對市場進(jìn)行細(xì)分的方法是 ()。 A．所有權(quán) B．保護(hù)權(quán) C．使用權(quán) D．管理權(quán) 49．市場營銷的核心是 ()。 A．進(jìn)攻策略 B．市場多角化 C．專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營 D．防御策略 ()。 B，市場機會 C．市場利潤 D．成本優(yōu)勢 于其生命周期的引入階段時，促銷策略的重點是 ()。利潤有增長的潛力 D．企業(yè)具有必需的資源和能力39．某企業(yè)欲運用需求價格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對下列 ()類產(chǎn)品效果明顯。 A．長而寬的渠道 B．短渠道 C。 A．廣告 B．人員推銷 C．公共關(guān)系 D．銷售促進(jìn) 34。 A．持續(xù)時間長 B．交互性強 C．覆蓋面廣 D．具有理性說服力 30.某企業(yè)欲運用需求價格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對下列 ()類產(chǎn)品效果明顯。 A．小于 B．大于 C．等于 D．都不是” 26．生產(chǎn)觀念產(chǎn)生的條件是 ()。 A．重點調(diào)查法 B．典型調(diào)查法 C．抽樣調(diào)查法 D．全面調(diào)查法 21．對于擁有良好聲譽且生產(chǎn)質(zhì)量水平相近產(chǎn)品的企業(yè)，宜采用的包裝策略應(yīng)是 ()策略。 A．推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品 B．發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足他們 C．制造質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品 D．制造大量產(chǎn)品并推銷出去 17．某業(yè)務(wù)單位市場增長率為 15%，相對市場占有率為 ，對該業(yè)務(wù)單位最適合的策略是()。 A．產(chǎn)品的市場需求 B．產(chǎn)品的成本費用 C．替代產(chǎn)品的價格 D．相關(guān)產(chǎn)品的價格 12．以下哪一個不是綠色產(chǎn)品的特征？ ()A．產(chǎn)品既能滿足消費者的需求 ，又能達(dá)到有關(guān)環(huán)保和安全衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn) B．產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉，有良好的售后服務(wù) C．產(chǎn)品盡可能減少資源的消耗，更多地利用再生資源 D．采用綠色包裝和綠色標(biāo)志 13．市場營銷觀念的中心是 ()。 A．撇脂定價 B．滲透定價 C．中間定價 D．理解價值定價 6．以下哪一個不是分析經(jīng)銷商的主要內(nèi)容？ () B．與本企業(yè)的交易占其總經(jīng)營的比重 C．環(huán)境污染程度 D．經(jīng)銷商的性質(zhì)及本身的主要特點 7．消費者的購后評價主要取決于 (j。()A．酒好不怕巷子深 B．顧客利益高于一切 C．推銷重于生產(chǎn) D．顧客是企業(yè)真正的主人 2．企業(yè)市場營銷管理過程的第一個步驟是 ()。 B．實施與控制市場營銷活動 C．企業(yè)市場機會分析 D．制定戰(zhàn)略性市場營銷規(guī)劃 3．下列關(guān)于市場營銷調(diào)研敘述不正確的是 ()。！、 B．贈品優(yōu)惠 C．產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況 D．他人態(tài)度 8． ()是生產(chǎn)者購買決策過程的起點。 A．發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足他們 B．推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品 C．制造質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品 D．制造大量產(chǎn)品并推銷出去 14．整合營銷溝通的目的是 ()。 A．發(fā)展 B．維持 C．收縮 D．放棄 18．旨在促發(fā)顧客的購買行動而在短期內(nèi)采取的各種激勵手段稱為 ()。 B．類似包裝 C．分類包裝 D．配套包裝 22．當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時，生產(chǎn)者傾向于利用 ()。 A．買方市場 B．產(chǎn)品供過于求 C．賣方市場 D．消費品市場 27.采用無差異市場策略的最大優(yōu)點是 ()。 A．產(chǎn)品需求缺乏彈性 B．產(chǎn)品需求富有彈性 C．生活必需品 D．名牌產(chǎn)品 31．市場利基者發(fā)展的關(guān)鍵是實現(xiàn) ()。在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤一般在 ()階段開始出現(xiàn)。窄渠道 D．直接渠道 36．對于擁有良好聲譽且生產(chǎn)質(zhì)量水平相近產(chǎn)品的企業(yè)，宜采用的包裝策略應(yīng)是()策略。 A．產(chǎn)品需求缺乏彈性 B．名牌產(chǎn)品 C．生活必需品 D．產(chǎn)品需求富有彈性 ，通?？蓮囊韵?()方面進(jìn)行。 A．認(rèn)識了解商品，提高知名度 B。 A．確定溝通目標(biāo) B．制定溝通計劃 C．找出目標(biāo)接收者 D．設(shè)計溝通信息 46．企業(yè)的營銷活動不可能脫離周圍環(huán)境而孤立地進(jìn)行，企業(yè)營銷活動要主動地去 ()。 A．生產(chǎn) B．分配 C．交換 D．促銷 50．既不持有存貨，又不承擔(dān)風(fēng)險的商業(yè)單位是 ()。 A．地理細(xì)分 B．人口細(xì)分 C．心理細(xì)分 D．行為細(xì)分 54．企業(yè)幾乎所有的產(chǎn)品在包裝款式、顏色、圖案等都采用統(tǒng)一的包裝風(fēng)格的包裝策略是 ()。 A．推銷與廣告的方法 B．如何提高生產(chǎn)效率 C．如何改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量 D．制定適宜的產(chǎn)品價格 ，人力、物力、財力都比較薄弱時，應(yīng)當(dāng)采取 ()競爭策略。 A．市場滲透 B．多角化增長 C．產(chǎn)品開發(fā) D．市場開發(fā) 62．回歸分析技術(shù)是 ()預(yù)測方法的主要工具。 A．環(huán)境威脅 B．市場機會 C．市場利潤 D。 A．推銷績效 B。 A．未來的市場潛量 B。 A．絕對的共同性 B．較多的共同性 C．較少的共同性 D．較少的共同性 75．在新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個階段，營銷部門的主要責(zé)任是()。 A．所有權(quán) B．保護(hù)權(quán) C．使用權(quán) D．管理權(quán) 79．市場營銷的核心是 ()。 A．世界貿(mào)易組織 (WTO)B．自由貿(mào)易區(qū) C．關(guān)稅同盟 D．共同市場83．既不持有存貨，又不參與融資或風(fēng)險的商業(yè)單位是 ()。 A．攻擊市場領(lǐng)先者 B．向市場領(lǐng)先者挑戰(zhàn) C．跟隨市場領(lǐng)先者 D．不作出任何競爭反應(yīng) 87．企業(yè)的營銷活動不可能脫離周圍環(huán)境而孤立地進(jìn)行，企業(yè)營銷活動要主動地去 ()。 A．廣告 B．人員推銷 C．價格折扣 D．營業(yè)推廣二、判斷正誤 1.制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先要作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。 (√ )5．在許多購買行為中，不同的人扮演著不同的購買角色，其中，購買者是對購買行為有最終支配權(quán)的人。 (√ )覺賣者計算精確、價格公道。( )“補缺基點”，應(yīng)當(dāng)對主要競爭者具有較強的吸引力。 ( )16．市場競爭的兩種形式是價格競爭 和非價格競爭。( )、興趣和觀念主要是由其經(jīng)濟狀況決定的。 (√ )24．當(dāng)產(chǎn)品處于引入階段時，采用廣告和公共關(guān)系進(jìn)行促銷的效果最佳。對其最好的定價技巧是同高同低，即汽車價格高，零配件的價格也定得高，反之亦然。 ( )，是由生產(chǎn)者市場、中間商市場和政府市場三大部分組成的。 (√ )34．企業(yè)在市場定位過程中，必須要了解競爭產(chǎn)品的市場定位。(√ )38．服務(wù)的可變性的特點要求企業(yè)對服務(wù)人員必須嚴(yán)格挑選、認(rèn)真培訓(xùn)和管理。 ( )、刺激消費是人員推銷的主要特點。 (√ )爭對手不相上下的的競爭能力。 ( )以實現(xiàn)“一對一”的溝通，具有雙向交互反饋的功能。( )，資金實力越雄厚，就越有可能做到短渠道。 ( )部分。 ( )61．制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先要作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。 (√ )65．開展網(wǎng)絡(luò)營銷，不利于企業(yè)品牌的建設(shè)與傳播。 (√ )69．市場細(xì)分是根據(jù)產(chǎn)品的差異對市場進(jìn)行的劃分。( )，市場是指買賣之間商品交換關(guān)系的總和。 (√ )。 (√ )80.消費者、促銷員、賣場倉庫的保管人員等都是企業(yè)市場信息的重要來源。（ 12 分）（此題為開放性試題，請評閱 者根據(jù)學(xué)生的觀點、回答的思路、闡述的清晰以及論證的充分程度酌情給分。舉例3 分） ？在什么條件下適宜采用滲透定價策略？答：滲透定價策略的優(yōu)點： (1)可以占有比較大的市場份額； (2)通過提高銷售量來獲得企業(yè)利潤，也較容易得到銷售渠道成員的支持； (3)低價低利對阻止競爭對手的介入有很大的屏障作用。 答：社會市場營銷觀念，是營銷觀念的發(fā)展和延伸，強調(diào)企業(yè)向市場提供的產(chǎn)品和勞務(wù)，不僅要滿足消費者的個別的、眼前的需要，而且要符合消費者總體和整個社會的長遠(yuǎn)利益。（ 4分）空調(diào)和手機是兩類完全不同的商品。（ 8 分） 員推銷與廣告相比有哪些優(yōu)勢？在什么條件下適宜采用人員推銷的形式？答：與廣告相比，人員推銷主要有以下優(yōu)勢： (1)面對面接觸，熊相互影響，及時獲得反饋信息； (2)有助于培養(yǎng)與顧客的關(guān)系； (3)更容易引起顧客注意并刺激反應(yīng)。消費者一般對于這類產(chǎn)品有過購買經(jīng)歷，有些基本知識，但是由于對新的商標(biāo)、廠牌、產(chǎn)品型號不熟悉，有風(fēng)險感。（ 4分） 。這項工作通常是在產(chǎn)品開發(fā)過程中完成的。兩類購買行為有著較大的差異。據(jù)權(quán)威資料顯示，2021 年“雙 11”當(dāng)天，茶葉類目銷售額為 92491056 元，與 2021 年“雙11” 32646307 元的銷售額相比，增幅高達(dá) 283%。）（ 12 分） 12．企業(yè)進(jìn)行有效溝通的步驟主要有哪些？答：企業(yè)開發(fā)和進(jìn)行溝通及促銷時的步驟主要有： (1)找出目標(biāo)接收者； (2)確定溝通目標(biāo)； (3)設(shè)計信息； (4)選擇溝通渠 道； (5)制定促銷預(yù)算； (6)決定促銷組合。個人可支配收入即在個人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額。用個人可支 配收入減去這部分必要的支出，就是個人可以任意支配的收入。 按照題目要求，學(xué)生應(yīng)從產(chǎn)品整體概念的角度闡述這個問題，從對產(chǎn)品概念的理解談什么是好產(chǎn)品，如能滿足需求、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。因此，在為這兩類產(chǎn)品確定促銷組合時所考慮的因素應(yīng)有所差別。（ 12 分） 件下適宜采用廣告的形式進(jìn)行促銷？答在下述條件下適宜采用廣告的形式進(jìn)行促銷： (1)消費品； (2)企業(yè)以拉動策略為主進(jìn)行促銷； (3)市場分布較廣、規(guī)模較大。 第二：購買汽車屬于探究性購買行為，購買飲料則屬于經(jīng)常性購買行為。（ 12 分）四、案例分析 1．隨著手機的日益普及，一個新興行業(yè) —— 手機回收翻新利用在英國悄然出現(xiàn)，這不但減輕了環(huán)境負(fù)擔(dān)，而且給相關(guān)企業(yè)帶來了可觀收益。同時還減少了廢棄物對環(huán)境的危害。豐拜克公司在英國、意大利、法國和荷蘭等歐洲國家，通過手機零售商以舊換新等方式回收手機，然后運往羅馬尼亞進(jìn)行翻新，再通過分銷商進(jìn)行銷售。為了讓消費者放心，公司為翻新手機提供半年的質(zhì)量保證。公司市場營銷經(jīng)理薩拉歐盟將于 2021 年執(zhí)行“廢棄電機和電子設(shè)備”法令。此外，歐盟各成員國必須做 到每年從每戶居民回收 4 公斤的電子產(chǎn)品廢棄物。 請認(rèn)真閱讀以上案例，回答下列問題： (1)英國豐拜克公司如何 從廢棄手機的處理方面發(fā)現(xiàn)了商機？試用市場營銷學(xué)的有關(guān)原理評價這些措施。豐拜克這樣的環(huán)保型公司及時捕捉到這個機會，開展手機的回收和再利用開發(fā)，為他 帶來無限商機。高昂的開發(fā)費用和漫長的測試周期，導(dǎo)致公司的利潤愈來愈薄，也使之將產(chǎn)品開發(fā)活動直接轉(zhuǎn)向了顧客。 問題： 請認(rèn)真閱讀以上案例，回答下列問題： 美國國際香料與香精公司讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計，是什么觀念的體現(xiàn)？這種做法有什么答： (1)這家公司的做法正是以消費者需求為中心的市場營銷觀念的體現(xiàn)。） ：斯沃琪的差異化營銷瑞士手表品牌斯沃琪(Swatch)自上世紀(jì) 80 年代誕生以來，以差異化的設(shè)計與營銷手法行銷全球，不斷的給人們帶來驚喜??瑞士手表曾一度占據(jù)世界手表市場的絕大部分，但 70 年代美國鐵達(dá) 時、日本精工及香港廉價手表的崛起使瑞士表領(lǐng)地盡失（ 1983 年其全球市場占有率不到 15%），只能停踞在高價珠寶手表市場，以勞力士、浪琴等名表作為最后的驕傲。 1992 年，瑞士手表全球市場份額達(dá)到 53%，這巨大的變化背后，斯沃琪功不可沒。自 1984 年起，斯沃琪更為每一款手表設(shè)計了別出心裁的名字，個性化的色彩更濃，市場反應(yīng)更加熱烈，甚至每年還會有一兩款成為收藏家追逐的目標(biāo)。 “永遠(yuǎn)的創(chuàng)新，永遠(yuǎn)與別人不同”，斯沃琪差異化的營銷給這個品牌創(chuàng)造了無窮的魅力，也為世界手表市場增添了一道變幻多姿、時尚亮麗的風(fēng)景。通過品牌定位與傳播，賦予品牌獨特的價值，樹立鮮明的形象，建立個性化核心競爭優(yōu)勢。公司老板為了擴展業(yè)務(wù)，決定用國際化的觀點去考慮公司的經(jīng)營。山水豆腐公司做出決策：在美國設(shè)廠生產(chǎn)豆腐，但必須要使自己的產(chǎn)品適合美國人的飲食習(xí)慣、適應(yīng)美國超級市場的經(jīng)營方式。與此同時，聘請專業(yè)人士在電視等廣告媒體上介紹豆腐的營養(yǎng)及其對人體的保健作用，介紹豆腐的食用方法和烹調(diào)技術(shù)。擁有員工 64 人，月產(chǎn)豆腐 1