【正文】 業(yè)經(jīng)營方式、管理方式和國際競爭力構(gòu)成挑戰(zhàn)。 關(guān)鍵詞 ： 中小型外貿(mào)企業(yè) ； 電子商務(wù) ； 國際貿(mào)易 ； 第三方平臺(tái) ABSTRACT Because of its inherent flaws, the medium and small foreign trade enterprise lacks the petitive advantage in the traditional international trade. However, with the rapid development of electronic merce, it has changed not only the form and structure of traditional trade of goods and services but also the international trade .The development of electronic merce has raised the important reform of international trade. The medium and small foreign trade enterprise not only can make up its insufficiency through the development of electronic merce also fully display its superiority. Thus, it wins in keen petition. This article through analyzing the present situations of the medium and small foreign trade enterprise and the influence of electronic merce to the medium and small foreign trade enterprise indicates that the medium and small foreign trade enterprise develops the electronic merce to be extremely essential. The pressing matter of the moment is to actively develop ebusiness and extensively apply emerce into business. Then this article proposes that the small forward foreign trade enterprise develop emerce solutions should be first inside information to set realistic emerce solutions and from the work marketing, customer relationship management, security guard and the cultivation of talents in developing electronic merce. Finally, ganzhou PX metal material Co., LTD. is a foreign trade enterprise and expounds how to develop ebusiness Key words: Medium and small foreign trade enterprise。電子商務(wù)的發(fā)展正引起國際貿(mào)易的一場重大變革。本人授權(quán) 大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。盡我所知，除文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過的研究成果，也不包含我為獲得 及其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或?qū)W歷而使用過的材料。對(duì)本研究提供過幫助和做出過貢獻(xiàn)的個(gè)人或集體，均已在文中作了 明確的說明并表示了謝意。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。 涉密論文按學(xué)校規(guī)定處理。中小型外貿(mào)企業(yè)通過發(fā)展電子商務(wù)不僅能彌補(bǔ)不足還可以充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，從而在激烈的競爭中取勝。Electronic Commerce。電 子商務(wù)是 21 世紀(jì)的主流商務(wù)模式，為順應(yīng)這一潮流，黨的十六大明確提出了信息化發(fā)展戰(zhàn)略，十六屆三中全會(huì)提出了加快發(fā)展電子商務(wù)的要求。 目前，美國次貸危機(jī)的深度擴(kuò)散使全球經(jīng)濟(jì)增長的不確定性進(jìn)一步增加，加上油價(jià)居高不下 ，原材料價(jià)格不斷上漲， 生產(chǎn)和用工成本上升， 人民幣匯率加速升值，全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)等因素的影響，直接增加了國際貿(mào)易的不確定性，傳統(tǒng)貿(mào)易方式越來越受到制約和限制，而電子商務(wù)確有著巨大的市場與無限的商業(yè)機(jī)遇，有數(shù)據(jù)表明，企業(yè)在對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)中，如果采用電子商務(wù)營銷手段，文件傳遞速度提高 81%，文件成本降低 44%，企業(yè)的市場竟?fàn)幜μ岣?34%。目前，國、內(nèi)外越來越多的行業(yè)、越來越多的公司借助電子商務(wù)開展外貿(mào)商務(wù)活動(dòng)，使企業(yè)產(chǎn)品贏得了市場、擴(kuò)大了宣傳和銷售、節(jié)約了運(yùn)營成本。 近年來，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境進(jìn)一步改善，應(yīng)用規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，應(yīng)用質(zhì)量進(jìn)一步提高，應(yīng)用模式進(jìn)一步創(chuàng)新，服務(wù)體系進(jìn)一步完善，國務(wù)院辦公廳發(fā)布的關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見對(duì)中小企業(yè)電子商務(wù)予以高度重視，要江西理工大學(xué) 2020屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 2 求支持中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用，提高中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)，扶持服務(wù)中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，解決中小企業(yè)在投資、人才等方面存在 的問題，促進(jìn)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提高商務(wù)效率，降低交易成本，推進(jìn)中小企業(yè)信息化。本論文研究的目的旨在通過對(duì)現(xiàn)代電子商務(wù)的研究，結(jié)合相關(guān)的信息技術(shù)， 在對(duì)我國中小型外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀深入分析的基礎(chǔ)上，提出切實(shí)可行的發(fā)展對(duì)策建議。進(jìn)入 21 世紀(jì)，電子商務(wù)的規(guī)模和范圍急劇擴(kuò)大，其影響正不斷滲透和擴(kuò)散到各個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域和社會(huì)層面，國際貿(mào)易領(lǐng)域更是深受影響，電子商務(wù)正在成為外貿(mào)領(lǐng)域的常規(guī)手段。隨著我國加入 WTO，國際競爭日益激烈，國際電子商務(wù)做為一門專業(yè)學(xué)科已經(jīng)出現(xiàn)，但對(duì)于中小型外貿(mào)企業(yè)應(yīng)如何發(fā)展電子商務(wù)，還未有充分全面的對(duì)策。關(guān)于電子商務(wù)的定義，各國政府、學(xué)者、企業(yè)界人士從不同的視角出發(fā)和對(duì)電子商務(wù) 的參與程度，給出了許多不同的表述。其中廣義的電子商務(wù) (Electronic Business，EB)是利用各種電子工具和電子技術(shù)從事各種商務(wù)活動(dòng)的過程。電子商務(wù)的參與者包括消費(fèi)者、銷售商、供貨商、企業(yè)雇員、銀行或金融機(jī)構(gòu)以及政府等各種機(jī)構(gòu)或個(gè)人。它們之間的關(guān)系是 :商務(wù)活動(dòng)是核心，電子化手段是工具。消費(fèi)者與消費(fèi)者之間通過 Inter 進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng) (Customer to Customer)以及政府管理部門與企業(yè)之間通過 Inter 或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的管理活動(dòng) (Government to Customer)等。電子商務(wù)作為一種新的運(yùn)作方式，對(duì)傳統(tǒng)市場及競爭方式有重大影響。傳統(tǒng)市場上生產(chǎn)和消費(fèi)的阻隔主要來自于溝通的成本及信息的多環(huán)節(jié)傳送造成的失真和時(shí)滯。與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)市場相比，傳統(tǒng)的市場形態(tài)還帶有原始性，在空間、時(shí)間和流通上存在種種障礙，集中表現(xiàn)為信息障礙和信息不對(duì)稱現(xiàn)象。借助 IT，電子商務(wù)的溝通效廣義電子商務(wù)（ EB） 企業(yè)資源計(jì)劃 決策支持系 統(tǒng) 供應(yīng)鏈管理 客戶關(guān)系管理 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng) 等等 狹義電子商務(wù)（ EC） 電子交易 江西理工大學(xué) 2020屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 5 率也不是傳統(tǒng)方式所能同日而語的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來的令人驚心動(dòng)魄的變化步伐和信息經(jīng)濟(jì)無窮的魅力是由信息技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施趨動(dòng)的，而不是靠自然的任何變化所致，甚至和信息本身的數(shù)量也沒有很大的關(guān) 系。如美國家庭倉庫公司提供的庫存信息在數(shù)量上比以前多不了多少，但是在信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性上有了很大的改變。電子商務(wù)交易系統(tǒng)是一個(gè)不斷更新的系統(tǒng)，供求信息在不停地變換 :商品、資金在不停的流動(dòng)，買賣雙方也在不停地變更。 傳統(tǒng)認(rèn)為進(jìn)出口領(lǐng)域的電子商務(wù)就是 電子數(shù)據(jù)交換 EDI(Electronic Date Interchange)，實(shí)際上它們二者是不一樣的。傳統(tǒng)的 EDI 一般使用專用的 增值網(wǎng) (Value Added Network,VAN)，成本高昂，一般的中小企業(yè)使用不起，同時(shí)由于不同的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)使得不同的 VAN之間難以互聯(lián)，而 EDI 發(fā)生在異種計(jì)算機(jī)的應(yīng)用軟件之間，因此，基于 inter之上的 EDI 將是未來 EDI 的發(fā)展方向。另一方面，外貿(mào)環(huán)境已經(jīng)開 始走向了電子商務(wù)化，國外企業(yè)早就開始了在線貿(mào)易交易，圍繞在線貿(mào)易有關(guān)的各種行為幾乎都通過電子信息技術(shù)得以實(shí)現(xiàn)。國際貿(mào)易的迅速增長造成了傳統(tǒng)的以紙為載體的貿(mào)易單證和文件的數(shù)量激增。一筆國際貿(mào)易成交簽約后也會(huì)涉及到商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、支付及進(jìn)出口報(bào)關(guān)等許多方面的問題。在傳統(tǒng)的貿(mào)易條件下，這些單證和文件的處理完全憑手工作業(yè)，勞 動(dòng)強(qiáng)度大，效率低，出錯(cuò)率高。 江西理工大學(xué) 2020屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 7 (二 )電子商務(wù)為外貿(mào)企業(yè)在國際市場上創(chuàng)造了貿(mào)易機(jī)會(huì)，從而增加收益信息革命把生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化生存的世界，在這個(gè)世界里，人類的生產(chǎn)、交換、分配、消費(fèi) 等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都與信息網(wǎng)絡(luò)密切相關(guān)。而通過互連網(wǎng)絡(luò)的信息資源共享，中小企業(yè)不僅能獲得自身以常規(guī)方式無力收集的市場信息，還可以像大企業(yè)一樣上網(wǎng)拓銷，促進(jìn)與遍布全球的公司間的臺(tái)作，從而形成一種更大、更有效的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，使自己更具競爭力，為開拓國際市場創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。由此可見， EDI 的應(yīng)用使國際市場上形成了一個(gè)新的市場壁壘，不用 EDI 就等于被排斥在這個(gè)壁壘之外?？蛻艨梢赃M(jìn)入公司在因特網(wǎng)上的 WEB 站點(diǎn)，輸入它的定購號(hào)，查詢它所定購的產(chǎn)品是否己經(jīng)裝車待運(yùn)，然后就等第二天早上到貨了 。 (五 )國際市場真正實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一 盡管由于運(yùn)輸和通訊條件的改變，使國際市場的統(tǒng)一性逐步增強(qiáng)，但卻是電子商務(wù)使國際市場在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了真正意義上的統(tǒng)一。其次，市場價(jià)值規(guī)律將在全球范圍內(nèi)發(fā)生作用。電子商務(wù)實(shí)際上在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)以前就已存在。 首先， EDI 通常經(jīng)過專有增值網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，這需要花費(fèi)一大筆投資； 其次， EDI 離不開分布式軟件，這種軟件既昂貴又復(fù)雜，給參與者增添了很大的負(fù)擔(dān)； 再次， EDI 是批 量傳輸?shù)模绊懥藢?shí)時(shí)生產(chǎn)、采購和定價(jià)。對(duì)其他大多數(shù)公司而言，它們?nèi)匀恢话丫W(wǎng)站當(dāng)作展示產(chǎn)品目錄和市場推廣材料的地方。商務(wù)社區(qū)創(chuàng)造了市場透明度，一旦買主和賣主開始定期在社區(qū)中會(huì)面，各種各樣的可能性就會(huì)出 現(xiàn)。與 B2C 商務(wù)相比， B2B商務(wù) 涉及的關(guān)系要復(fù)雜得多。協(xié)同式商務(wù)意味著企業(yè)員工、合作伙伴和顧客的一種動(dòng)態(tài)合作。 電子商務(wù)對(duì)國際貿(mào)易的影響 因素主要從六大方面考慮，如圖 22 所示。虛擬組織、網(wǎng)絡(luò)公司在專業(yè)領(lǐng)域擁有卓越的技術(shù)，利用現(xiàn)代化信息溝通技術(shù)構(gòu)成核心競爭力，可以更加有效地向市場提供商品和服務(wù)。由此國際貿(mào)易的經(jīng)營主體出現(xiàn)了重大變化。電子商務(wù)的技術(shù)成本包括軟、硬件成本、學(xué)習(xí)成本和維護(hù)成本。目前，安全標(biāo)準(zhǔn)的制定、安全產(chǎn)品的研制以及安全技術(shù)的開發(fā)為解決網(wǎng)上交易的安全起到了推動(dòng)作用。電子商務(wù)使服務(wù)于國際貿(mào)易的交易工具、付款方式、交付方式變得更便利更快捷。通過寬帶、電話連接因特網(wǎng)進(jìn)行 EMAIL 或者在線交流，比以江西理工大學(xué) 2020屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 11 前的一些傳統(tǒng)工具如傳真、信函和國際長途，既降低了成本和交易費(fèi)用，又節(jié)省了時(shí)間。通過電子網(wǎng)絡(luò)傳輸為買賣有形產(chǎn)品而進(jìn)行的洽談、訂貨、付款、開發(fā)票和收款等活動(dòng)，然后在商定的地點(diǎn)進(jìn)行實(shí)際產(chǎn)品的 交割 :另一種是無形產(chǎn)品的直接貿(mào)易方式。企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，獲取商情動(dòng)態(tài)，與消費(fèi)者進(jìn)行雙向溝通，發(fā)布產(chǎn)品信息，超越時(shí)間和地域限制，大大降低經(jīng)營費(fèi)用。只要國際服務(wù)貿(mào)易市場的開放程度納入一定的規(guī)范，服務(wù)業(yè)就具備了“可貿(mào)易”物質(zhì)條件，暢通無阻地進(jìn)入國際貿(mào)易領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展將促使跨國公 司生產(chǎn)布局全球化和網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)的迅速發(fā)展，引起了世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易組織、各國政府、商業(yè)界和消費(fèi)者的廣泛注意，電子商務(wù)在理論上和實(shí) 踐中都對(duì)國際貿(mào)易政策提出了新的要求。國際組織和發(fā)達(dá)國家將推動(dòng)電子商務(wù)自由化。歐日等國也先后提出了《歐洲電子商務(wù)行動(dòng)方案》，《歐盟支持電子商務(wù)共同宣言》，《歐盟電子簽名的法律框架指南》以及《日本改善電子商務(wù)環(huán)境》文件，在他們的積極推動(dòng)下，聯(lián)合國國際貿(mào)易法理事會(huì)推出了《電子商務(wù)示范法》，世界貿(mào)易組織的 132 個(gè)成員國簽署了《電子商務(wù)宣言》，經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織在握太華舉行的部長級(jí)會(huì)議上達(dá)成了全球電子商務(wù)里程碑式的文件。目前只有大型跨國公司才有能力獨(dú)自或聯(lián)合開展國際間的電子商務(wù)，而眾多的中小企業(yè)相對(duì)來說只能選擇利用電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站，這是一個(gè)最便捷最經(jīng)濟(jì)的選擇。而較高層次的應(yīng)用，如供應(yīng)鏈管理、網(wǎng)上交易、分銷渠道等還不普及，企業(yè)資源計(jì)劃（ Enterprise Resource Planning， ERP）、客戶關(guān)系管理（ Customer Relationship Management，