【正文】 了公司內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，為局機(jī)關(guān)整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了積極的作用。落實(shí)兩級(jí)集團(tuán)審計(jì)任務(wù)。橫向上，做好部門間協(xié)同配合。以日常工作交流和服務(wù)回訪為基礎(chǔ)，每月開展一 次用車及會(huì)議專項(xiàng)回訪、每季度開展一次綜合回訪，在車隊(duì)嘗試開展“服務(wù)之星”評(píng)選，推動(dòng)服務(wù)提升工作落實(shí)。二是深化對(duì)“小管理、大服務(wù)”的認(rèn)識(shí)，提高服務(wù)深度的措施還較為單一。在全面風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制方面，加強(qiáng)對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)的管控，結(jié)合工作實(shí)際定期梳理風(fēng)險(xiǎn)變化因素，分析風(fēng)險(xiǎn)成因、細(xì)化工作措施、確保風(fēng)險(xiǎn)可控。 二是做好普法宣傳培訓(xùn)。 一是做好糾紛案件處理。針對(duì)參會(huì)人員提出的意見建議，及時(shí)跟蹤解決。會(huì)前，講究周密細(xì)致。以調(diào)研為手段，先后赴☆等項(xiàng)目部及相關(guān)部門、兄弟單位，就公司改革發(fā)展、科技創(chuàng)新、管理提升、部門建設(shè)開展調(diào)研和意見征集，進(jìn)一步提高文字材料的實(shí)用性和針對(duì)性。 三是推動(dòng)文字寫作能力提升。在技術(shù)部支 持下，對(duì)☆系統(tǒng)綜合辦公模塊進(jìn)行了優(yōu)化。持續(xù)建設(shè)“學(xué)習(xí)型、和諧型、高效型”部門，根據(jù)“不忘初心、牢記使命”主題教育安排及部門工作實(shí)際，開展好政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高學(xué)習(xí)的計(jì)劃性與針對(duì)性。協(xié)調(diào)落實(shí)好行業(yè)協(xié)會(huì)、兩級(jí)集團(tuán)及公司有關(guān)要求。用車服務(wù)方面，努力做到出車隨叫隨到，上車有迎言，下車有送語。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、切實(shí)換位思考、提高服務(wù)意識(shí)，對(duì)來訪人員“用心”、“用情”、“用法”，耐心做好上訪人思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，妥善處理訴求。全年累計(jì)派車☆次、安全行駛☆萬公里。證照管理方面，充分了解有關(guān)政策，嚴(yán)格按照地方政府、上級(jí)集團(tuán)及公司有關(guān)要求進(jìn)行登記借閱使用。把握熱情周到、突出特色的原則，努力做到按標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、有特色，既保證了接待工作的圓滿完成，又提升了公司形象。辦公室 20XX 年工作總結(jié)（合集） 第一篇：辦公室 2020年工作總結(jié) 辦公室 2020年工作總結(jié) 2020 年，辦公室圍繞問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，不斷強(qiáng)化“工作無小事、細(xì)節(jié)定成敗、態(tài)度定高度”的工作理念，堅(jiān)持“首問負(fù)責(zé)、一次告知、馬上就辦、崗位互補(bǔ)”工作方法，探索“每周一學(xué)習(xí)、每月一總結(jié)、半年一培訓(xùn)、年終一回顧”的工作模式，樹立“辦事有據(jù)、縱向請(qǐng)示、橫向協(xié)調(diào)、內(nèi)部協(xié)作”的工作原則，主要開展了以下工作： 一、突出“規(guī)范、深化、提升、拓展”工作主線，著力提升管服能力 第一條主線，立足“規(guī)范”，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)工作 一是業(yè)務(wù)接待注重標(biāo)準(zhǔn)性規(guī)范。 二是印信證照管理加強(qiáng)使用性規(guī)范。 三是車輛管理注重安全性規(guī)范。 四是信訪工 作突出穩(wěn)定性規(guī)范。 第二條主線，著力“深化”，加強(qiáng)兩項(xiàng)重點(diǎn)工作 一是深化服務(wù)工作。開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，注重服務(wù)細(xì)節(jié)改善，引入評(píng)價(jià)體系，建立季度回訪機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問題立行立改，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)納入日常管理。日常工作中，重要文件及時(shí)與主要相關(guān)部門聯(lián)系，做好溝通。在一定程度上，形成了定期學(xué)、集體學(xué)、自已學(xué)的良好氛圍。嚴(yán)格把關(guān)審查，縮短辦理時(shí)限，保證及時(shí)傳閱、辦理、歸檔，每個(gè)環(huán)節(jié)力求高效運(yùn)轉(zhuǎn)、嚴(yán)格規(guī)范、精益求精，堅(jiān)決杜絕遲辦、漏辦、錯(cuò)辦等現(xiàn)象發(fā)生，采取多種方式第一時(shí)間傳遞公文信息。以“察實(shí)情、上層次、出精品”為目標(biāo)，圍繞公司改革發(fā)展，有計(jì)劃、高質(zhì)量地撰寫各類文字材料。全年累計(jì)起草各類總結(jié)、講話、專題報(bào)告等☆余篇。提前做好服務(wù)方案和設(shè)備調(diào)試，做到不遺漏。共組織會(huì)議☆次，較上年增加☆ %。通過規(guī)范法律糾紛案件申報(bào)及處理流程，準(zhǔn)確掌握案件動(dòng)態(tài)。以“憲法宣傳周”為契機(jī)，通過法律培訓(xùn)、內(nèi)網(wǎng)專欄、公共顯示屏等形式進(jìn)行法律宣傳，不斷提高公司各級(jí)管理層及廣大職工法律意識(shí)。 四是做好審計(jì)監(jiān)督及問題整改。三是征求公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門意見、改進(jìn)提高還沒有做到常態(tài)化，服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不夠緊密。 第二是高質(zhì)量地完成公文管理、印章管理、會(huì)議管理、車輛管理、信訪等常規(guī)工作。同時(shí)，認(rèn)真完成交辦工作，在求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫。舉一反三，做 好審計(jì)整改及管理提升?，F(xiàn)對(duì)第一季度的工總結(jié)如下： 一、具體工作開展情況 ，不出差錯(cuò) 我辦公室突出文稿撰寫的準(zhǔn)確性，對(duì)公文的文字、內(nèi)容、格式等進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。 ，成效顯著 我辦公室加強(qiáng)商務(wù)網(wǎng)站 建設(shè)和強(qiáng)化商務(wù)信息采編，加大宣傳力度，注重輿論引導(dǎo)，強(qiáng)化政務(wù)公開。 二、求細(xì)求精，提升服務(wù)工作水平 我辦公室在會(huì)務(wù)組織上不斷創(chuàng)新，周密細(xì)致，按照“少環(huán)節(jié)、快節(jié)奏、高效率”的原則，全方位做好會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的服務(wù)工作，提高會(huì)務(wù)工作的質(zhì)量和水平。 三、求質(zhì)求優(yōu)，增強(qiáng)事務(wù)工作實(shí)效 辦公室按照要求，認(rèn)真開展政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，切實(shí)做好了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。 辦公室工作總結(jié)篇一 本學(xué)期以來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各處室的大力支持幫助下，學(xué)校辦公室緊緊圍繞學(xué)校中心工作、服務(wù)大局開展工作，努力提高管理水平、服 務(wù)水平，積極完成校辦各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為保障學(xué)校工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。 密切聯(lián)系群眾，注重一線調(diào)研，廣泛聽取群眾的意見、建議、呼聲和關(guān)切，忠實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，并對(duì)各種動(dòng)態(tài)進(jìn)行 科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)，當(dāng)好參謀助手，服務(wù)校長(zhǎng)決策，并向教職工及時(shí)傳達(dá)貫徹學(xué)校決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)決策的落實(shí)。安排好國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)、寒假等節(jié)假日值班安排工作，督促檢查上級(jí)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)部署工作的落實(shí)情況，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證學(xué)校上下政令暢通。 做好報(bào)刊雜志訂閱收發(fā)工作。為保障這些接待工作的萬無一失和重要活動(dòng)的順利舉辦，辦公室從會(huì)議通知、人員協(xié)調(diào)、會(huì)場(chǎng)布置、車輛調(diào)度、擬定宣傳標(biāo)語等各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。 二、工作中的反思及努力方向 進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)研。加強(qiáng)日常工作制度建設(shè)，規(guī)范辦事程序，不能出現(xiàn)工作脫節(jié)或無人過問等現(xiàn)象。 辦公室工作總結(jié)篇二 二оо二年， __市聯(lián)社人秘科在聯(lián)社黨組和省聯(lián)社辦公室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞聯(lián)社中心工作，在辦公室的公文處理、綜合反映、宣傳報(bào)道、調(diào)查研究、催辦查辦、組織協(xié)調(diào)、文檔保密等方面做了一些工作，取得了較好的成績(jī)。緊緊圍繞每個(gè)時(shí)期的中心工作，準(zhǔn)確地把握領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖，通過起草文件、講話以及日常辦文、辦會(huì)、辦事，協(xié)助聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)安排好一個(gè)時(shí)期的工作部署，組織綜合市聯(lián)社每個(gè)月的工作計(jì)劃，對(duì)指導(dǎo)全市工作發(fā)揮了重要作用。三是做好信息宣傳工作。為努力塑造農(nóng)村信用社的良好社會(huì)形象，我們一是加強(qiáng)信息報(bào)道工作。利用今年全轄全面推廣農(nóng)戶小額信用貸款的契機(jī)，通過上門上戶散發(fā)宣傳單、書寫墻體廣告標(biāo)語、在交通要道、信用社門前懸掛宣傳橫幅、在街道旁制作燈箱廣告等方式等群眾喜聞樂見的方式，積極宣傳農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)以及農(nóng)村信用社的服務(wù)宗旨和取得的豐碩成果。一年來，通過宣傳工作的有效開展，農(nóng)村信用社在促進(jìn)地方農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高農(nóng)民生活水平的作用越來越被人們所認(rèn)可，“農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍”、“農(nóng)村信用社是聯(lián)系農(nóng)民最好的金融紐帶”等詞句在人民腦海中也越來越根深蒂固，信用社的社會(huì)知名度和影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。 一是完善制度建設(shè)，狠抓制度落實(shí)。在日常督查過程中根據(jù)制度逐項(xiàng)檢查，使員工執(zhí)行有依據(jù) 、聯(lián)社考核有標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作的制度化、規(guī)范化。三是做到反饋及時(shí)。 一是開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境 。二是及時(shí)準(zhǔn)確地做好上傳下達(dá)工作，建立完善收、發(fā)文及電話通知等登記簿，按要求完成聯(lián)社公文和綜合性材料的起草工作，作好各類會(huì)務(wù)安排。雖然下基層的時(shí)間不少，但工作不夠深入，掌握典型情況不夠多，掌握真實(shí)情況不夠全面，對(duì)存在的問題有些把握不夠準(zhǔn)確。在安排起草領(lǐng)導(dǎo)講話、辦事、辦會(huì)等工作任務(wù)時(shí)，強(qiáng)調(diào)按時(shí)完成任務(wù)的多，體諒困難的少，出了問題批評(píng)別人的多，自我批評(píng)的少，容易挫傷同志們的積極性。二是加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作，認(rèn)真總結(jié)和反映農(nóng)信社的各項(xiàng)工作，利用各類報(bào)刊和電視媒體加大宣傳力度，樹立農(nóng)村信用社良好社會(huì)形象 。 辦公室工作總結(jié)篇三 一年來，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在各部門的幫助和支持下，做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都得到了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。 為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請(qǐng)假、考勤等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。辦公室工作人員要通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，并利用網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。 辦公室對(duì)各類文件 及時(shí)收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱 。 考勤、售飯情況。 堅(jiān)持辦公環(huán)境衛(wèi)生的每日巡查，保證做到干凈、整潔，為大家營(yíng)造了良好的工作環(huán)境。幾年來，累計(jì)向上級(jí)行報(bào)送各類調(diào)研材料 40 余篇，編發(fā)《 __行簡(jiǎn)報(bào)》《金融周報(bào)》等 250 余 期，向上級(jí)行報(bào)送各類信息 1000 余條，先后被上級(jí)行采用調(diào)研材料 12 篇， 20_年行務(wù)信息采用率達(dá)到 %，在全省農(nóng)行系統(tǒng)排名第一位 。個(gè)別員工對(duì)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)掌握不夠、對(duì)黨的各項(xiàng)政策和理論理解不透徹等問題，影響了辦公室工作 質(zhì)量。針對(duì)這些問題，今后調(diào)研工作的重點(diǎn)是，在繼續(xù)編好《 __農(nóng)行簡(jiǎn)報(bào)》《金融周報(bào)》的基礎(chǔ)上圍繞三個(gè)方面開展。首先要為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)了解下情服務(wù)，重點(diǎn)圍繞上級(jí)行各類會(huì)議精神情況的貫徹落實(shí)，各個(gè)時(shí)期業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，及時(shí)為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)提供信息。當(dāng)前，全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，工作中的新情況、新問題不斷涌現(xiàn)，這就要求我們必須把準(zhǔn)時(shí)代脈搏，通過調(diào)研，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向基層行反饋，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿。合理的制度和完善的規(guī)章體系，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ)，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關(guān)制度規(guī)定，及時(shí)制訂涵蓋公文處理、審核，收發(fā)、機(jī)要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系。進(jìn)一步細(xì)化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責(zé)任、督查內(nèi)容、交辦時(shí)間、完成時(shí)限、主辦部室，努力提高督查工作的權(quán)威性，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學(xué)化，提高工作實(shí)效，保證政令暢通和全行各項(xiàng)工作的及時(shí)、正確貫徹落實(shí)。 四、認(rèn)真履行“黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓各項(xiàng)制度的貫徹和落實(shí)。要做好新時(shí)期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認(rèn)真解決和答復(fù)來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和接待，我都能夠進(jìn)取配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只期望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。 另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。 公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。在工作中，我異常注意對(duì)紙張資 料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在平時(shí)時(shí)刻要求自我，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自我。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力 。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感激和致敬，也真誠(chéng)地期望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持。 具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。 二是務(wù)實(shí)廉潔。 始終以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立足本質(zhì)工作崗位，樹立為人民謀利益意識(shí)，經(jīng)常開展批評(píng)與自我批評(píng)，堅(jiān)持原則，顧大局，注意保持誠(chéng)實(shí)謙遜和公正無私的品格，使自己的思想素質(zhì)不斷得到提高。對(duì)于要上報(bào)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，至少 3 遍以上，并請(qǐng)同事幫助把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確。在日常工作中，把遇到的問題及時(shí)反映給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)作出決策，同時(shí)也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實(shí)踐，為把自己培養(yǎng)成為新時(shí)期的合格人才而努力奮斗。市局對(duì)機(jī)關(guān)的公用經(jīng)費(fèi)支出實(shí)行預(yù) 算管理，做到有預(yù)算就開支，無預(yù)算不列支，認(rèn)真核定車輛、水電、電話、辦公耗材、和日常用品等支出的月基本經(jīng)費(fèi)，杜絕了過去那種“大手大腳”的浪費(fèi)現(xiàn)象，結(jié)合市局機(jī)關(guān)工作實(shí)際，細(xì)化接待標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)模、人數(shù)，進(jìn)一步完善“定人、定點(diǎn)、定標(biāo)準(zhǔn)”的接待制度，有效控制了年年費(fèi)用上升的狀況。同時(shí)，市局還率先在全市實(shí)行節(jié)假日車輛封存制度，規(guī)定不管是正常雙休日，還是國(guó)家法定節(jié)假日，無異常重要事項(xiàng)，單位車輛一律封存，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是職工，一律不允許公車私用，受到市委市政府充分