【正文】 一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥 品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益?，F(xiàn)在對 2021 年藥店營業(yè)員工作總結(jié)如下（醫(yī)院院長個人工作總結(jié)）： 1．要提升自己的銷售必須加強自己的專業(yè)水平，這是我們作為營業(yè)員的必要條件，如果顧客進店以后找到自己，自己就必須以專業(yè)的推薦為顧客解決問題。當然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。但是由于剛面臨社會，存在的問題也不少。每天做清潔，寫計劃，與顧客交流，對賬。最初的半個月，感覺自己很不適應。在此衷心感謝店里店 長羅姐和各位前輩，正是因為有你們的支持，關心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。而對生產(chǎn)企業(yè)來說，能夠與零售藥店通過培訓等手段，得到藥店的支持和理解，增進合作并有效傳達 公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。 我們 也應該加強這方面的培訓，比如： (1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想 到我們。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。就目前兩個月的銷售品種來看，主要集中在呼吸系統(tǒng)和藥膏這兩塊上。另外對兩個月的高毛利產(chǎn)品進行了比較， 7 月份為 7379， 8 月份為 6849， 8 月份較 7 月份少 3530，但高毛利占總毛利的比重兩個月是相同的，都是 38%。以及通過這段時間的觀察對今后的工作進行一些新的謀劃。保健品和百貨還沒有顯現(xiàn)業(yè)績。由此可見一家藥店的生存之道關鍵取決于客流量，人流上去了，客單價上升了，才能體現(xiàn)效益。首先比較一下 7， 8 兩個月的銷售， 7 月份我們的銷售總額是53066 元，入店客流為 3385 人次，客單價為 元，毛利占總額的36%。藥店經(jīng)理銷售工作總結(jié)報告 第一篇：藥店經(jīng)理銷售工作總結(jié)報告 藥店經(jīng)理銷售個人工作總結(jié)報告大家好，我是黃河路藥店的經(jīng)理，今天有幸和大家一起參加會議。而 8 月份我們的銷售量有所滑落，經(jīng)過比較發(fā)現(xiàn)主要原因是出現(xiàn)在客流量上。那么如何增加客流量是我們今后工作的重中之重，在此我想了以下幾點 :1．留住顧客，使其成為老主顧：可實行會員制，定期進行會員優(yōu)惠價。在藥店競爭日益激烈，藥品利潤不斷下降的不利因素下，保健系統(tǒng)也是我們的利潤突破口。首先比較一下 7， 8 兩個月的銷售， 7 月份我們的銷售總額是53066 元，入店客流為 3385 人次，客單價為 元，毛利占總額的36%。由此可見一家藥店的生存之道關鍵取決于客流量，人流上去了，客單價上升了，才能體現(xiàn)效益。保健品和百貨還沒有顯現(xiàn)業(yè)績。 (2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們 的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。 (3).我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內(nèi)容，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。 (2).我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進行店員的定期培訓。 總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下工夫，做好銷售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。同時感謝 **藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用 途及用量等等。雖然繁瑣，但是我樂在其中。比如經(jīng)常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務。這是最重要的。 (3)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著 這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠 (特別是敏感藥品 )。如 xxx 顧客的， xxx 顧客的等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，顧客怨聲載道。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，強化服務理念，服務思想深入我們每一位心中。所以以后我們應該從我們的品牌，質(zhì)量服務，這些方面來贏得顧客的好評做到讓顧客買我們的藥感覺到放心，安全。提練、堅持、重復 ,這是你成功的法寶 。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能，現(xiàn)將近三年來的工作總結(jié)如下。對于工作或事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣，深刻認識到藥品是用于防病治病、康復療養(yǎng)的 ，做一個合格的藥品把關者，是最重要的職責。 二、工作目標 在今后的工作中，我在全面學習的同時，重點學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，進一步深化對藥理學的理解，更好地勝任本職工作。 總結(jié)人： ***二〇一二年一月十日篇四： 2021 銷售 (醫(yī)藥 )年終工作總結(jié)及計劃 630 醫(yī)藥銷售工作總結(jié)及計劃 今年上半年共銷售 ll： 227336 盒，比去年同期銷售的 140085 盒增加 87251 盒，為同期的 倍；其中 2021 年 36 月份銷售 190936盒，比去年同期銷售的 115615 盒增加 75321 盒，為同期的 倍。 2021 年全年計劃銷售 70 萬盒，力爭 100 萬盒，需要對市場問題進行必要 的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導和要求。而依據(jù)業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽憑市場的自然發(fā)展，失去主動性。 企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng) 一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷，喜歡沖貨、竄貨。下半年銷售任務： 36000 盒實際回款 28800 盒公司鋪底 7200盒 河北 能力強、但缺乏動力要求開發(fā)：石家莊唐山秦皇島、邢臺保定等9 個地區(qū) 河南 要求開發(fā) 17個地區(qū)中的 10 個地區(qū) 湖北 要求下半年繼續(xù)召開會議，進行農(nóng)村推廣 湖南 進行協(xié)助招商。對招商業(yè)成功的地區(qū)實行獎勵，凡新開發(fā)的地區(qū)，一次性銷售 5 件以上，給予 1 件的獎勵。而全部的網(wǎng)絡、人員本身就是公司的資源，應該充分利用此資源，進行整體營銷售及管理。 樂山的智能； 提供每天的銷售信息，發(fā)貨、回款信息，應該嚴格管理，對重大合同實現(xiàn)審批。 繼續(xù)加大對市場