【正文】 賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠(yuǎn)利益。 第三篇：藥店銷售工作總結(jié) 藥店銷售工作總結(jié) 開藥店與其他行業(yè)門店不同，它是一項良心工程，但并不意味著良心工程就應(yīng)該賠本賺吆喝，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢，首先就是客源的培養(yǎng)，那么，如何才能穩(wěn)定客源呢？對 此，我有一點自己的看法，現(xiàn)將我的工作總結(jié)及經(jīng)驗呈現(xiàn)如下，僅供大家參考： (1)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠 (特別是敏感藥品 )。保健品和百貨還沒有顯現(xiàn)業(yè)績。購買保健品，參茸系列產(chǎn)品滿多少贈相應(yīng)的禮品。由此可見一家藥店的生存之道關(guān)鍵取決于客流量，人流上去了，客單價上升了，才能體現(xiàn)效益。整個 8 月份，客流量為 2952 人次，比上月減少 433 人次，銷售總額是 48871 元，比上月減少 4195 元，客單價為 元，較上月略有提升，毛利也是占總金額的 36%。首先比較一下 7， 8 兩個月的銷售， 7 月份我們的銷售總額是53066 元，入店客流為 3385 人次，客單價為 元，毛利占總額的36%。借此機會我想對藥店這兩個半月的工作做個分析匯總。在藥店競爭日益激烈，藥品利潤不斷下降的不利因素下，保健系統(tǒng)也是我們的利潤突破口。就目前兩個月的銷售品種來看，主要集中在呼吸系統(tǒng)和藥膏這兩塊上。那么如何增加客流量是我們今后工作的重中之重，在此我想了以下幾點 :1．留住顧客，使其成為老主顧：可實行會員制，定期進行會員優(yōu)惠價。另外對兩個月的高毛利產(chǎn)品進行了比較， 7 月份為 7379， 8 月份為 6849， 8 月份較 7 月份少 3530，但高毛利占總毛利的比重兩個月是相同的，都是 38%。而 8 月份我們的銷售量有所滑落，經(jīng)過比較發(fā)現(xiàn)主要原因是出現(xiàn)在客流量上。以及通過這段時間的觀察對今后的工作進行一些新的謀劃。藥店經(jīng)理銷售工作總結(jié)報告 第一篇：藥店經(jīng)理銷售工作總結(jié)報告 藥店經(jīng)理銷售個人工作總結(jié)報告大家好，我是黃河路藥店的經(jīng)理，今天有幸和大家一起參加會議。借此機會我想對藥店這兩個半月的工作做個分析匯總。首先比較一下 7， 8 兩個月的銷售， 7 月份我們的銷售總額是53066 元，入店客流為 3385 人次，客單價為 元，毛利占總額的36%。整個 8 月份，客流量為 2952 人次，比上月減少 433 人次，銷售總額是 48871 元，比上月減少 4195 元，客單價為 元，較上月略有提升，毛利也是占總金額的 36%。由此可見一家藥店的生存之道關(guān)鍵取決于客流量，人流上去了，客單價上升了，才能體現(xiàn)效益。購買保健品，參茸系列產(chǎn)品滿多少贈相應(yīng)的禮品。保健品和百貨還沒有顯現(xiàn)業(yè)績。 第二篇：藥店經(jīng)理銷售工作總結(jié)報告 藥店經(jīng)理銷售個人工作總結(jié)報告大家好，我是黃河路藥店的經(jīng)理，今天有幸和大家一起參加會議。以及通過這段時間的觀察對今后的工作進行一些新的謀劃。而 8 月份我們的銷售量有所滑落，經(jīng)過 比較發(fā)現(xiàn)主要原因是出現(xiàn)在客流量上。另外對兩個月的高毛利產(chǎn)品進行了比較， 7 月份為 7379， 8 月份為 6849， 8 月份較 7 月份少 3530，但高毛利占總毛利的比重兩個月是相同的，都是 38%。那么如何增加客流量是我們今后工作的重中之重，在此我想了以下幾點 :1．留住顧客，使其 成為老主顧：可實行會員制，定期進行會員優(yōu)惠價。就目前兩個月的銷售品種來看，主要集中在呼吸系統(tǒng)和藥膏這兩塊上。在藥店競爭日益激烈，藥品利潤不斷下降的不利因素下，保健系統(tǒng)也是我們的利潤突破口。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。 ，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶 (1).如果我們的附近有醫(yī)院，我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配，因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想 到我們。 (4).我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴，必要時在售出藥品后對他們進行電話回訪，一來了解一些藥品的確切療效，二來對他們進行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。 我們 也應(yīng)該加強這方面的培訓(xùn)，比如： (1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在 聽了他們對 這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。而對生產(chǎn)企業(yè)來說，能夠與零售藥店通過培訓(xùn)等手段，得到藥店的支持和理解，增進合作并有效傳達(dá) 公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。篇二：藥店營業(yè)員工作小結(jié) 藥店營業(yè)員工作小結(jié) **年 **月 **日，我很榮幸加入 **藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實習(xí)生。在此衷心感謝店里店 長羅姐和各位前輩，正是因為有你們的支持，關(guān)心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、收獲與認(rèn)識 對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。最初的半個月，感覺自己很不適應(yīng)。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習(xí)生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認(rèn)識到做工作要認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營業(yè)工作，服務(wù)號每一位顧客是及其重要的在實習(xí)過程中，我認(rèn)識到自己的學(xué)識，能力與經(jīng)驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問。每天做清潔，寫計劃，與顧客交流，對賬。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我非常自豪。但是由于剛面臨社會，存在的問題也不少。有時候?qū)﹄y纏的顧客也無計可施。當(dāng)然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學(xué)習(xí)，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。 2021 年藥店營業(yè)員工作總結(jié) 通過近一年的工作，是我對藥店的工作有了更深的了解，寫了不少的 2021 年藥店營業(yè)員 工作總結(jié)?，F(xiàn)在對 2021 年藥店營業(yè)員工作總結(jié)如下（醫(yī)院院長個人工作總結(jié)）： 1．要提升自己的銷售必須加強自己的專業(yè)水平，這是我們作為營業(yè)員的必要條件，如果顧客進店以后找到自己，自己就必須以專業(yè)的推薦為顧客解決問題。相對價格的高低，品種的齊全來講，專業(yè)有效的推薦比什么都更能贏得顧客的好評。 (2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥 品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠(yuǎn)利益。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。 （ 1）、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。（ 2）、