【正文】 元月 5 日前全面物資大清查，要求庫存物資數(shù)量正確，不得有帳外物資，并且有清查記錄，有盈虧原因分析。 第二十六條：嚴(yán)格執(zhí)行限額發(fā)料制度，除難以分割、拆零的以外，不得隨意超發(fā)。 第二十四條：物資出庫必須堅持“三檢三核”制度。嚴(yán)禁野蠻裝卸，亂堆亂摞，不得以大壓小，以重壓輕，混雜亂放。自點中發(fā)現(xiàn)的問題要求在一周內(nèi)處理完畢。固定貨位存放的物資實行“四號定位”（按庫、架、層、位四個號碼確定）、“五五堆碼”（根據(jù)物 資的不同特點，在擺放時每層每行數(shù)量力求以“五”、“十”或其倍數(shù)堆碼）。代收代保管物資，待處理物資、均應(yīng)劃區(qū)分開，不得混存。 第十四條：計重物資一律按實際重量驗收；以理論換算計重交貨的物資，按規(guī)定營銷中心管理手冊 18 換算計重驗收，并要記錄換算依據(jù)、尺寸和件數(shù)；計件物資應(yīng)全部清點件數(shù)；定量包裝的計量、計件物資可抽檢 5%— 15%，同時記錄毛重、皮重和凈重。 第二章 物資入庫管理 第十二條：入庫物資應(yīng)數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量良好，技術(shù)證件齊全。 第九條：倉庫規(guī)劃布局應(yīng)合理，物資保管場所應(yīng)按類劃區(qū)，有序編號，標(biāo)志明顯。 營銷中心管理手冊 17 第一章 倉庫設(shè)施配置 第五條：根據(jù)儲存物資的技術(shù)性能、質(zhì)量要求、周轉(zhuǎn)量大小和本地氣候條件等因素，設(shè)置必要的、足夠的倉儲設(shè)施，并符合所保管物資的技術(shù)要求 第六條：倉庫設(shè)施應(yīng)按倉儲物資的性能配置相應(yīng)的防火、防爆、防損、防盜、防腐、防潮、防凍、防霉、防蛀、防鼠、防塵等設(shè)施。 總 則 第一條：倉庫是各級物資管理部門的主要組成部分。 1在非當(dāng)班時間，有需要時，須回廠收、發(fā)貨。加強(qiáng)與車間的溝通，密切配合車間的生產(chǎn)。 做好原料的狀態(tài)標(biāo)識。 負(fù)責(zé)本倉庫 5S 推行、資產(chǎn)管理、文件資料管理。 組織、督導(dǎo)部屬搬運工工作，制止野蠻裝卸。 1完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 嚴(yán)格執(zhí)行合同管理規(guī)定，要按時簽訂，不得延誤，并在第一時間將合同傳遞給與項目相關(guān)的人員。 營銷中心管理手冊 15 要積極主動配合業(yè)務(wù)部門做好每個項目方案，并與業(yè)務(wù)部門達(dá)成共識。 1樹立公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽(yù)不受到侵害。 嚴(yán)格執(zhí)行合同管理規(guī)定，要按時簽訂，不得延誤，并在第一時間將合同傳遞給與項目相關(guān)的人員。 凡與經(jīng)銷產(chǎn)品相關(guān)的廠家代理資質(zhì)、培訓(xùn)計劃、促銷政策、獎勵、返點、廠家資源的掌握、價格體系更新等必須做到了如指掌，落實到人。 新產(chǎn)品供應(yīng)：和市場部接口，推廣新產(chǎn)品。 訂單管理：做好采購訂單的制定、發(fā)放、跟進(jìn)、保存，并且根據(jù)采購合同與采購訂單做好貨款的請款與付款工作。 三十六、接到省外各片區(qū)的客戶投訴后，要在規(guī)定時間內(nèi)通知投訴事件所屬片區(qū)的主管及時處理，并將處理結(jié)果記錄在投 訴處理單中。 三十二、每季度將客戶資料中的 A、 B、 C 三類客戶分類報出報表，送營銷中心經(jīng)理。 二十八、負(fù)責(zé)各銷售片區(qū)的所有經(jīng)銷客戶的合同保管，并以合同序號分類管理。 二十四、對各銷售片區(qū)的每月的銷售目標(biāo)、實際完成額做出排序。 十二、各片區(qū)的銷售費用達(dá)到或超出核定的標(biāo)準(zhǔn)時，要及時提出建議，并將考核指標(biāo)通報營銷中心經(jīng)理。 營銷中心管理手冊 12 七、 .實行每月各銷售區(qū)域的銷售額、銷售費用的考核，出各項銷售費用占銷 售額的百分比表。 四、定期自檢，落實計劃完成率。 銷售內(nèi)勤崗位職責(zé) : 一、詳細(xì)了解整個營銷中心的年銷售任務(wù)與各片區(qū)的每季、每月的銷售計劃，并和生產(chǎn)部門進(jìn)行銜接。 七、協(xié)助終端，網(wǎng)點做好庫存、管理，保證產(chǎn)品庫存的合理 化。 三、與商超、終端網(wǎng)點公關(guān)和談判，爭取產(chǎn)品陳列的最佳位置，確保達(dá)到公司營銷中心管理手冊 11 的產(chǎn)品陳列及形象展示的最佳效果，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在終端的生動化管理工作，確保提升公司本品牌在整個售點的吸引力、競爭力和銷售力。 八、協(xié)助做好銷售信息收集的工作，協(xié)助制定促銷策略，并撰寫促銷活動的可行性報告交營銷中心經(jīng)理研究決定。 四、對經(jīng)銷商庫存，以及進(jìn)出貨情況有檢查的權(quán)利。 十一、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的各種公關(guān)關(guān)系，建立與當(dāng)?shù)卣?、工商部門、衛(wèi)生防疫、質(zhì)量監(jiān)督、新聞機(jī)構(gòu)及社區(qū)等的良好關(guān)系，在當(dāng)?shù)貥淞⒘己玫钠髽I(yè)形象。 七、規(guī)劃轄區(qū)內(nèi)各市場網(wǎng)點的布局，有計劃地開拓 新的銷售網(wǎng)點。 三、及時幫助各經(jīng)銷商協(xié)調(diào)、解決市場出現(xiàn)的各類問題。 本區(qū)域相關(guān)作業(yè)文件的審核權(quán)；本區(qū)域相關(guān)費用申請的審批權(quán)。銷售預(yù)算；經(jīng)銷商合同；年度本區(qū)域新產(chǎn)品上市計劃；年度工作總結(jié)。對本區(qū)域各項銷售指標(biāo)的完成負(fù)全面責(zé)任。 9．抓好變性淀粉倉庫的日常管理工作，負(fù)責(zé)本部門職工的學(xué)習(xí)，抓好職工隊伍建設(shè)，不斷提高職工思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。 5．按照大宗物資的采購規(guī)定采購物資，努力拓寬銷售渠道降低采購成本。 變性淀粉營銷部工作職責(zé) 1．在公司營銷總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，主持變性淀粉營銷部全面工作。 營銷中心管理手冊 6 7．協(xié)助質(zhì)量技術(shù)部門做好產(chǎn)品質(zhì)量的反饋和跟蹤服務(wù)工作。 3．負(fù)責(zé)營銷部的日常工作，負(fù)責(zé)公司所需的原材料的購買和產(chǎn)品銷售工作。 。 6．圍繞公司下達(dá)的資金占用指標(biāo)，盤活存量，控制庫存。 2．圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，負(fù)責(zé)制定本部門營銷計劃和措施，保證各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成。 3．負(fù)責(zé)制定原材料物資供應(yīng)和產(chǎn)品銷售的計劃并實施，負(fù) 責(zé)一般材料的審批、簽批和上報。 7．對所供應(yīng)物資的質(zhì)量進(jìn)行跟蹤、反饋、處理。 營銷總監(jiān)崗位職責(zé) 1．貫徹執(zhí)行總經(jīng)理辦公會議決議。 4．制定公司整體營銷計劃和費用預(yù)算，并對費用的支出進(jìn)行總體控制。 8．及時、準(zhǔn)確傳達(dá)上級指示并貫徹 執(zhí)行。 2．圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，負(fù)責(zé)制定本部門營銷計劃和措施，保證各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成。 6．圍繞公司下達(dá)的資金占用指標(biāo)，盤活存量， 控制庫存。 。 二、部門關(guān)鍵作業(yè)： 年度： 編制本區(qū)域年度營銷計劃及具體實施方案； 根據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)及營銷目標(biāo)，制定本區(qū)域各市場產(chǎn)品的銷售計劃與預(yù)算； 制定年度本區(qū)域內(nèi)渠道促銷計劃（非消費者）及銷售合同激勵條款； 制定本區(qū)域經(jīng)銷商銷售折扣、返利政策，協(xié)助客戶制定分銷商銷售折扣、返利政策； 制定本區(qū)域年度定價策略； 制定本區(qū)域內(nèi)年度新產(chǎn)品的上市計劃； 制定本區(qū)域內(nèi)客戶發(fā)展目標(biāo)、銷售指標(biāo)及其他指標(biāo)； 制定本區(qū)域內(nèi)渠道規(guī) 劃（包括特殊渠道） 編制本區(qū)域年度工作總結(jié)； 編制本區(qū)域年度銷售預(yù)算； 季度： 制定季度本區(qū)域客戶發(fā)展計劃； 制定季度本區(qū)域銷售指標(biāo)分解計劃； 制定季度本區(qū)域預(yù)算執(zhí)行情況報告； 制定季度本區(qū)域人力資源發(fā)展情況報告； 營銷中心管理手冊 8 制定季度本區(qū)域述職報告； 月度： 制定本區(qū)域月度預(yù)算； 制定本區(qū)域銷售指標(biāo)分解計劃（分區(qū)域、分客戶、分單品）； 制定本區(qū)域月度銷售政策及返利政策； 制定本區(qū)域月度促銷品使用計劃； 制定本區(qū)域相關(guān)促銷活動方案； 制定本區(qū)域月度、旬度銷售預(yù)測計劃； 制定本區(qū)域各市場月度營銷計劃； 制定本區(qū)域 月度客戶發(fā)展計劃； 日常： 對批發(fā)商和零售商的開發(fā)、選擇、管理、支持、評估與激勵； 盤查經(jīng)銷商庫存，督促經(jīng)銷商及時補(bǔ)貨； 制定各項臨時政策、臨時促銷活動及促銷物料的申請； 協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行深度分銷和市場管理； 與公司物流管理部門配合，處理運輸異常； 處理當(dāng)?shù)氐氖酆笫录? 收集并反饋市場一線信息的； 價格體系管理； 詢查各市場，檢查陳列、分銷、鋪貨、價格體系、員工工作面貌等各項工作； 執(zhí)行公司制定的各項市場方案及產(chǎn)品上市方案； 1完成上級交辦的其他工作。 季度： 季度本區(qū)域客戶發(fā)展計劃；季度本區(qū)域銷售指標(biāo)分解計劃；季度本區(qū)域營銷中心管理手冊 9 預(yù)算執(zhí)行情況報告；季度本區(qū)域人力資源發(fā)展情況報告；季度本區(qū)域述職報告； 月度： 本區(qū)域月度預(yù)算；本區(qū)域銷售指標(biāo)分解計劃（分區(qū)域、分客戶、分單品）；本區(qū)域月度銷售政策及返利政策；本區(qū)域月度促銷品使用計劃；本區(qū)域月度銷售預(yù)測；本區(qū)域各市場月度營銷計劃；本區(qū)域月度客戶發(fā)展計劃； 日常： 經(jīng)銷商庫存報表；市場信息反饋表；市場基礎(chǔ)信息表；終端明細(xì)表。 代表公司參與本區(qū)域相關(guān)業(yè)務(wù)交流及商業(yè)談判的權(quán)利。 四、對消費者購買心理和行為的調(diào)查。 八、執(zhí)行并完成營銷中心下達(dá)的區(qū)域銷售目標(biāo)。 城市經(jīng)理權(quán)限 一、針對市場出現(xiàn)的一般問題有直接處理權(quán)。 五、對轄區(qū)內(nèi)發(fā) 生竄貨事件，有提出處理意見的權(quán)利。 九、按各區(qū)域經(jīng)銷商的各級銷售通路，協(xié)助制定建立價格梯度。 四、負(fù)責(zé)向市場終端網(wǎng)點傳達(dá)公司最新的銷售政策和市場信息，并對其利用和執(zhí)行給予足夠的支持與協(xié)助。 八、協(xié)助督察員具體執(zhí)行所轄場所的問題檢查、處理。 二、依據(jù)各片區(qū)的每月要貨計劃，分解為每周供貨計劃，按要貨產(chǎn)品的規(guī)格、品名、數(shù)量進(jìn)行計劃安排。完成每月的要貨計劃→生產(chǎn)定單→發(fā)貨數(shù)量→計劃完成率的報告。 九、 .嚴(yán)格控制各項片區(qū)的費用比例，堅決實行各項銷售費用的單項考核標(biāo)準(zhǔn)。 十三、負(fù)責(zé)各銷售部門上報的各類文件的收集、整理、備份工作； 十四、負(fù)責(zé)各銷售部門上報各類票據(jù)的整理、核實、傳遞工作； 十五、負(fù)責(zé)各類方案、申請的批復(fù)跟蹤； 十六、負(fù)責(zé)相關(guān)文件、票據(jù)審批結(jié)果的回復(fù)工作； 十七、負(fù)責(zé)銷售管理部各類市場活動、銷售政策等文件的歸檔整理工作； 十八、負(fù)責(zé)銷售人員檔案建立、更新、整理工作； 十九、負(fù)責(zé)銷售人員相關(guān)績效指標(biāo)的整理、匯總工作； 二十、負(fù)責(zé)銷售管理部組織召開的各項會議準(zhǔn)備工作； 二十一、分別建立各片區(qū)的年銷售目標(biāo)的統(tǒng)計表、報表。 二十五、每月對所 有產(chǎn)品的分別銷量 、增減做出統(tǒng)計。 二十九、 .建立客戶檔案：對客戶檔案中原始資料準(zhǔn)確輸入。 三十三、客戶資料檔案設(shè)置密碼，任何人不得調(diào)閱客戶資料檔案，除非營銷中心經(jīng)理授權(quán)。 采購部崗位職責(zé) 產(chǎn)品供應(yīng)：根據(jù)市場的需求，采購產(chǎn)品，并保證及時供應(yīng)； 供應(yīng)商評估：對供應(yīng)廠商的價格、品質(zhì)、交期、交量等作出評估。 庫存管理：呆料與廢料的預(yù)防與處理 。 招商與參展：參加專業(yè)展會，了解行業(yè)動態(tài)，推廣公司形象。 要積極主動配合業(yè)務(wù)部門做好每個項目方案 ，并與業(yè)務(wù)部門達(dá)成共識。 負(fù)責(zé)市場部項目執(zhí)行中與品質(zhì)部、財務(wù)部的協(xié)調(diào)及結(jié)算信息的傳遞。 1完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 采購員要嚴(yán)格按流程執(zhí)行并做到貨比三家，控制降低采購成本，對供應(yīng)商進(jìn)行管理及考評，每年按一定比例更新供應(yīng)商（形成表單）。 負(fù)責(zé)與品質(zhì)部、財務(wù)部的協(xié)調(diào)及結(jié)算信息的傳遞。 庫管崗位職責(zé) 在營銷總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。 負(fù)責(zé)原料庫安全生產(chǎn)。 原料庫作業(yè)規(guī)程、管理制度的編制或提出修訂完善意見。能辨別及熟記各種原料的代號并掌握庫存物品的特性，營銷中心管理手冊 16 合理安排擺放區(qū)域。 1及時整理庫存物品，保持倉庫清潔衛(wèi)生、堆放整齊有序，搞好防火、防潮、防霉、防揮發(fā)、防蛀工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 1每月定期盤點，按時上報相關(guān)表冊。 第二條：倉庫的物資收發(fā)、保管工作是生產(chǎn)銷售過程的重要環(huán)節(jié)，倉庫儲存的物資是保證生產(chǎn)和銷售的物質(zhì)基礎(chǔ)。并根據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置相應(yīng)的圖形標(biāo)志。 第十條：倉庫設(shè)施必須保證收發(fā)、保管、搬運正常作業(yè)，并符合有關(guān)技術(shù)安全規(guī)范。管庫人員必須對每項物資進(jìn)行驗收，并如實填寫《物資入庫驗收登記簙》，驗收中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格、技術(shù)證件不全、數(shù)量短少或超出驗收誤差范圍必須查明原因，分清責(zé)任，及時反饋，并填寫《驗收記錄》，作為處理依據(jù)。成套交貨的機(jī)電設(shè)備必須查點主體、部件、零件、附件及工具備品等，其它物資，如玻璃、木材等，按國家有關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)計量方法檢查驗收。倉庫內(nèi)不得存放無帳物資和私人物品。自由貨位存放的物資可參照執(zhí)行。 第二十條：物資倉庫要認(rèn)真執(zhí)行各類物資技術(shù)保管規(guī)程，做到物資無變質(zhì)、腐蝕、損壞、霉?fàn)€、 蟲蛀、鼠咬。裝卸、搬運、堆碼危險品或有毒的物資須使用相應(yīng)的防護(hù)用品和工具，并嚴(yán)格遵守有關(guān)安全操作規(guī)程?！叭龣z”即檢 查發(fā)料憑證是否正確無誤，檢查發(fā)出的物質(zhì)的編碼、品名、型號、規(guī)格、數(shù)量是否相符，檢查應(yīng)附技