【正文】 資質(zhì)到位率 我公司在施工過程中，現(xiàn)場管理班子人員資質(zhì)到位率做到 100%，項目經(jīng)理到位率 95%。 工程保修小組在維修過程中，未按“規(guī)范”、“標(biāo)準(zhǔn)”和設(shè)計要求施工，造成維修延誤或維修質(zhì)量問題由我公司負責(zé)。 公司工程部配合保修小組對保修工作進行技術(shù)指導(dǎo)，制定保修技術(shù)措施，公司工程部監(jiān)督保修小組工作并做好保修的驗收工作。 在保修期間，保修小組將充分聽取業(yè)主意見。在工程交付使用后的半年至一年內(nèi)，保修小組將積極配合業(yè)主做好各種保修工作，同時，將向業(yè)主提供詳盡的有關(guān)技術(shù)說明 資料，幫助業(yè)主更好的了解建筑使用過程中的注意事項。我方自接到《建設(shè)工程質(zhì)量修理通知書》或電話通知后，立即組織保修，如 24 小時后我方未做出反應(yīng)。 在回訪中，對業(yè)主提出的任何質(zhì)量隱患和意見，我方將虛心聽取，認(rèn)真對待，同時做好回訪記錄，對不屬于施工方面質(zhì)量問題，也要耐心解釋，并熱心為業(yè)主提出解決辦法。 服務(wù) 承諾 質(zhì)量問題的保修范圍 由于自然原因或地區(qū)氣候差異引起的質(zhì)量問題；由于外購材料本身質(zhì)量問題所帶來的功能效果不理想；由于施工方法不當(dāng)，造成的質(zhì)量問題；使用過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題公司均承擔(dān)保修責(zé)任。 派出的施工隊伍 、工種齊全，工人的技術(shù)等級及相關(guān)工種高級工等級的工人必須占全部工人的 2/3 以上。 要求工期： 90 日歷天。 施工現(xiàn)場踏勘情況； 國家、北京市對工程建設(shè)的有關(guān)規(guī)定。本方案主要內(nèi)容包括：綜合說明、工程概況、項目管理辦法及思路、施工組織方案主要分部分項工程施工方案、施工總進度計劃及確保工期技術(shù)組織措施、確保工程質(zhì)量技術(shù)組織措施、確保安全生產(chǎn)技術(shù)組織措施、確保文明施工技術(shù)組織措施、環(huán)保措施、勞動力計劃、設(shè)備配置、與業(yè)主及監(jiān)理等單位配合施工管理措施及承諾等。是規(guī)范和指導(dǎo)從施工準(zhǔn)備到竣工驗收全過程的綜合性技術(shù)文件。 相關(guān)現(xiàn)行國家、北京市頒布的建筑工程等有關(guān)系列標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。 施工條件 本工程施工道路暢通，施工用水用電已具備，基本能滿足施工要求。工人上崗前，首先進行安全操作規(guī)范的交底工作，特別是在腳手架及吊籃上操作的工人，更要強調(diào)安全、規(guī)范操作的重要性，安全員定期檢查安全設(shè)施，發(fā)現(xiàn)隱患，立即整改。 保修維護措施 工程竣工驗收后三個月，公司將根據(jù) ISO9001《質(zhì)量手冊》服務(wù)程序，按保修制度對本工程進行回訪，目的是對本工程質(zhì)量的自我檢查評價，具體做法可分兩類： 保修期修理和保養(yǎng)服務(wù) 在保修期內(nèi)，公司可派技術(shù)人員現(xiàn)場指導(dǎo)裝飾項目優(yōu)勝期的保養(yǎng)維護工作，對易損易污及材質(zhì)性能依賴保養(yǎng)的分項預(yù) 先作出說明并詳細交待具體養(yǎng)護措施，以預(yù)防為主，提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 在回訪過程中，對業(yè)主提出的施工質(zhì)量問題，將責(zé)成有關(guān)部門認(rèn)真處理解決，同時認(rèn)真分析原因，從中找出教訓(xùn)，制定糾正措施及對策，以免類似質(zhì)量問題的出現(xiàn)。建設(shè)單位有權(quán)按原設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)自行組織返修，所發(fā)生的全部費用由我方承擔(dān)。 工程保修小組在接到業(yè)主維修要求后，立即到達故障現(xiàn)場與業(yè)主商定處理辦 法，能自行處理的質(zhì)量問題，保證在 13 日內(nèi)給予解決。對業(yè)主提出的質(zhì)量問題，認(rèn)真分析、研究、制定維修方案。公司材料部門負責(zé)供應(yīng)保修中所需用的材料、機械、工具。對待用戶熱情禮貌、態(tài)度誠懇，處處為 用戶著想，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得業(yè)主信賴的現(xiàn)場維修人員，公司將給予一定的物質(zhì)獎勵。 工期目標(biāo) 我公司承諾按甲方的書面通知開工日期按時開工， 工期目標(biāo)為 100 日歷天竣工。 環(huán)保目標(biāo) 全部選用環(huán)保材料，為業(yè)主提供良好、舒適、健康的環(huán)境。 本公司根據(jù)本工程的規(guī)模、特點、工期等綜合因素考慮，決定委派項目經(jīng)理、技術(shù)負責(zé)人、施工員、材料員、質(zhì)量員、安全員、資料員、后勤主管等項目主要管理人員，并選派專業(yè)施工工程隊，組成工程項目部，同時訂立項目經(jīng)理部各項管理職能。 資料員：負責(zé)收集現(xiàn)場施工原始資料并整理歸檔。 材料員：負責(zé)本工程各種合格材 料采購。 水電班組：負責(zé)工程水、電及臨時用電系統(tǒng)的安裝調(diào)試。故我公司在選擇作業(yè)層操作人員時的原則為：具有良好的質(zhì)量、安全意識；具有較高的技術(shù)等級；具有豐富的相關(guān)工程經(jīng)驗的人員。 施工部署 施工平面布置 工地辦公室及材料倉庫等臨時設(shè)施經(jīng)現(xiàn)場勘踏，對照圖紙， 我們分別布置。 施工進度計劃 進度計劃控制原則 1）在保證工程質(zhì)量的前提下，通過人力、財力、物力的投入。 3）施工驗收準(zhǔn)備 對施工現(xiàn)場進行全面清理、清除面層污染物，協(xié)助業(yè)主做好驗收和交接工 作。 施工隊伍的組織 本工程主要工作項目的施工由我公司各專業(yè)隊負責(zé)完成，包括保溫工，涂料工，瓦工、水電工等。 施工階段：現(xiàn)場工人增加為保溫工 、涂料工、普工、瓦工、水電工及技術(shù)工種 兩個小區(qū) 總數(shù)約 500 人。材料部門要配合核技術(shù)部門完成與本部門有關(guān)的技術(shù)資料收集工作，對計劃使用或已到場的材料，要依據(jù)業(yè)主或監(jiān)理或質(zhì)檢、消防部門的要求進行材料封樣報驗工作，并完善報驗手續(xù)。為此，我公司將根據(jù)“三個服從”原則，落實“三制”，從多角度協(xié)調(diào)好與業(yè)主的關(guān)系。 合理化建議制：從施工角度及以往的施工經(jīng)驗來為業(yè)主當(dāng) 一個好參謀，及時為業(yè)主提供各種提高質(zhì)量、改善功能及降低成本的合理化建議，積極為業(yè)主著想，爭取使工程以最少的投資產(chǎn)生最好的效果。 嚴(yán)格履行施工合同條款，滿足業(yè)主對工程施工質(zhì)量的要求，認(rèn)真執(zhí)行業(yè)主對工程施工會議紀(jì)要的決定，保障本項目工程高質(zhì)量、高速度、高效益地完工。 與監(jiān)理關(guān)系協(xié)調(diào) 為搞好與監(jiān)理的關(guān)系，我們在處理有關(guān)問題時，將以“三讓”為原則，在此基礎(chǔ)上采取一系列的配合措施。 對監(jiān)理單位的合理整改意見，在業(yè)主同意的基礎(chǔ)上，堅決予以采納。 與設(shè)計方的配合 為使設(shè)計意圖在施工中得到徹底的體現(xiàn)，確保整體工程效果，我項目部特設(shè)設(shè)計員，負責(zé)與設(shè)計方的銜接和現(xiàn)場指導(dǎo)、監(jiān)督施工。 設(shè)計員根據(jù)原設(shè)計思路，按分頂工程展開的前后順序提前完成各段的圖紙說明及施工作法。只要符合工程施工規(guī)范，就要認(rèn)真執(zhí)行。 各分項工程施工前有技術(shù)交底 1）各分項工程及各專業(yè)工種在施工前由各專業(yè)技術(shù)員編制好施工質(zhì)量保證預(yù)控方案，并交 主管工程師審核批準(zhǔn)。 3）對隱蔽工程的每道工序進行嚴(yán)格驗收，作好驗收記錄，并請甲方及有關(guān)主管部門簽證認(rèn)可。 2）本工程所需的主要材料，由公司材料部采購人員親赴廠家選材、訂貨和驗收，從而保證主要材料的絕對優(yōu)質(zhì)。 5）材料的領(lǐng) 貨，剪裁加工必須報施工員批準(zhǔn)，按預(yù)先的排版圖大樣操作，進入工地的材料必須當(dāng)天用完，如果用不完臨時退庫，以避免材料在工地現(xiàn)場的二次污染（損壞）。 安全施工保證措施 保證施工安全及工程交付后的安全使用是工程的基本要求，我公司將采取以下措施保證安全施工。進場前及施工中對施工人 員進行安全教育，指導(dǎo)工人安全操作及安全施工，監(jiān)督工人對安全制度的執(zhí)行。根據(jù)現(xiàn)場的具體位置，配備必要的消防來器等安全器材。施工電器線路 必須用臨時配電箱，配電箱應(yīng)有空氣開關(guān)，漏電保護開關(guān)接地牢固，所有插頭應(yīng)用三芯制帶保護地線；嚴(yán)禁裸露插頭及插座，施工線路必 須懸掛，電線的懸掛高度和工作地之間的水平距離應(yīng)符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)亂接線。 9）特殊工種設(shè)專人負責(zé)，并持有有關(guān)部門審核批準(zhǔn)的專業(yè)上崗施工證。 12）進入本工程現(xiàn)場的施工管理人員和工人都要在胸前佩戴公司專門制作的個人身份標(biāo)字牌（標(biāo)字牌上配有本人照片、姓名、工種及證件編號），以便加強管理。 安全生產(chǎn)教育 1）新工人入場前的三級教育 ,公司新招人員進行安全培訓(xùn)三級教育 ,對考試不合格者不予上崗 ,并加強對臨時工的上崗的安全教育?？朔楸运删o ,重視前期 ,輕視收尾思想。 1）根據(jù)管生產(chǎn)必須管安全的原則，帶頭學(xué)