【正文】 上的蜘蛛網(wǎng)，再撕下墻上貼的廣告紙。 (2)備抹布一塊，膠桶（裝水），自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時，清洗抹布數(shù)次。 ⑤公共場所，如中心花園、大門口、綜合超市周圍、停車場等在中午 ～ 和下午 ～ 安排清潔工值班保潔。 (2)室外部分 ①早晨 ～ 清掃馬路、草地、公共場地、停車場各一遍；清運垃圾池、垃圾箱里的垃圾，并用清水沖洗。 六、清潔工日常工作程序 物業(yè)公司管轄區(qū)域住宅區(qū)的清潔。 ，樓管員每天應全面檢查兩次，填寫檢查登記表。 指掌，對環(huán) 境清潔衛(wèi)生、綠化區(qū)域常青負全面責任。 ，對檢查出來問題較為嚴重的，應發(fā)出書面的糾正和預防措施，要求樓管員或責任人限期整改，使存在 的問題得到根本解決。 ，并對工作計劃逐項進行檢查、指導和落實，抓住管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌安排，合理布置。 5 、通道、屋面、平臺等處堆放垃圾雜物。 。 (小孩隨地大小便，追 究家長的責任 )。 、走廊堆放物品或占用公共場地擴大營業(yè)場地，應在指定地方放置垃圾桶，不得造成蚊蠅孳生地。 、布屑、膠袋等雜物投入廁所或下水道，如因使用不當導致堵塞或損壞，業(yè)戶應負全部修理費用。 1 保潔服務手冊 2 電子文檔： BJFW001 保潔服務標準與制度 一、衛(wèi)生清潔達標標準 (1)清理大廈內(nèi)所有垃圾到垃圾轉(zhuǎn)運站 每天 2次 (2)清潔垃圾桶 每天 2次 (3)清潔所有告示牌、櫥窗及指示牌 每天 1次 (4)清潔所有出口大門 每天 2次 (5)清潔所有手印及污漬 (包括樓梯、墻壁、防煙門 ) 每天 1次 (6)清潔所有扶手、欄桿 每天 1次 (7)清潔照明燈及燈罩 每周 1次 (8)拖擦地臺、云石、大理石表面 每周 1次 (9)清潔所有樓梯及窗戶 每天 1次 (1)掃凈及拖抹所有樓梯 每天 1次 (2)洗擦扶手及欄桿 每天 1次 (3)洗擦樓梯表面 每月 2次 (1)掃凈及洗刷大堂出入口地臺及梯級 每天 2次 (2)清潔大堂入口所有玻璃門窗 每天 1次 3 (3)抹凈大堂內(nèi)墻壁、鏡面、公布牌表面 每天 1次 (4)大堂總服務臺、地腳線抹塵 每天 1次 (5)清潔大堂天花板 每月 1次 (1)打掃電梯廂、電梯廳地面 每天 3次 (2)清擦電梯門及指示板表面 每天 1次 (3)電梯廂壁、通風口及照明燈清潔 每天 1次 (4)電梯廂壁、電梯門框并上保護劑 隔 天 1次 (5)電梯槽底清理垃圾及電梯縫清潔 每天 1次 (6)清擦電梯廂天花板表面 每周 2次 (7)擦抹電梯廂監(jiān)視器探頭 每天 2次 清潔打掃天臺衛(wèi)生 隔天 1次 (1)外圍清掃 每天環(huán)繞數(shù)次 (2)垃圾站清理 每天 2次 二、清潔衛(wèi)生公約 為保持本小區(qū)清潔衛(wèi)生，各業(yè)主、住戶和進入本區(qū)的其他人員共同遵守，互相監(jiān)督，特定如下公約： 、住戶須使用垃圾袋，于早上 8點、午后 2點投入垃圾桶內(nèi)，高層業(yè)戶于每天晚上將垃圾袋投入垃圾桶內(nèi)，以便保潔員清運，不準把垃圾長 時間擺放在門口、走廊或樓梯間。 ，均不得亂涂、亂畫、亂貼及亂豎指路牌、廣告牌等，違者負責清除和粉刷費用；如屬小孩所為，則由家長負責。 、住戶不得向室外 (即窗外或陽臺外 )傾倒污水、拋丟紙屑、煙頭、雜物等，違者罰款 元。 、“三鳥”和家禽。 、花木上拉繩晾曬衣物。 四、管理處主任巡檢制度 為完成物業(yè)公司下達的目標管理責任制，加強部門內(nèi)部各項管理工作，指導和協(xié)調(diào)內(nèi)部人員工作要求和工作關(guān)系，管理處主任對各項工作有必要進行檢查和監(jiān)督，使小區(qū)樓宇管理工 作更加富有成效。 、衛(wèi)生區(qū)域責任范圍、消殺范圍及重點部位、綠化責任區(qū)域做到心中有數(shù)，在每次全 面檢查過程中要針對存在的問題找出原因和解決辦法，及時督促樓管員或責任人前去處理，并將處理結(jié)果記錄下來，事后檢查完成情況。 ，評價結(jié)果與樓管員、清潔工、綠化工、維修工的獎金或工資直接掛鉤，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣。 ，虛心聽取業(yè)戶意見和建議，做好業(yè)戶走訪記錄，增強與業(yè)戶之間的良好關(guān)系，取得用戶的理解、支持、配合與信賴。將檢查結(jié)果填入考核表格內(nèi)，每月總結(jié)一次 ，報管理處主任評定，考核結(jié)果與月份工資掛鉤，做到“獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣”。 7 (1)室內(nèi)部分 ①早晨 ～ 清掃底層單車房和樓道口。 ②上午 將垃圾拖運到中轉(zhuǎn)站上車，并清洗中轉(zhuǎn)臺和排水溝以及各自的手推垃圾車，值班員用噴霧器對中轉(zhuǎn)臺及周圍地面消殺噴藥。 符合《清潔工作檢驗標準》。 (3)清潔消防栓、管：備掃把一把，膠桶（裝水），抹布兩塊（干、濕各一塊）。如有殘紙時，用濕抹布抹濕殘紙，慢慢用刮刀刮去，撕下宣傳板上過期的資料和通知，用濕抹布擦抹干凈；將抹布清洗干凈，盡量擰干水分，擦抹各樓道燈開關(guān)板。 (6)用干抹布擦抹配電箱、電表箱上的灰塵和污跡。梯級每月用拖把拖抹一次，窗戶玻璃每月清潔一次。 (1)每天早晨 點和下午 點分兩次用掃把清掃地下室 、地下車庫的地面及公共梯間的臺階，清除地面及排水溝內(nèi)的垃圾、雜物，并將垃圾運至地面垃圾屋。 10 (5)每隔兩小時巡回清掃一次地下車庫地面，清除雜物。 (9)每兩個月用干毛巾擦拭燈具一次。 (2)標識牌、公共設施目視無明顯灰塵。 三、房屋天面、雨篷 范圍 住宅區(qū)內(nèi)房屋的天面、平臺、雨篷。 11 (1)每周清掃一次。 四、值班室、崗亭 管理處各值班室和治安、車輛崗亭。 (4)用掃把打掃地面；用濕抹布擦抹值班桌椅，洗干凈抹布，再抹門、窗及崗亭外墻。 (8)清潔崗亭后用抹布擦抹道閘。 12 清潔道閘時應注意行駛車輛，防止撞人。 (3)清倒不銹鋼垃圾筒，洗凈后放回原處。 (7)用濕毛巾擰干后，擦抹大堂門窗框、防火門、消防栓柜、指示牌、信報箱、內(nèi)墻面等公共設施。 (11)每月擦抹燈具、風口、煙感器、消防指示燈一次。 (3)不銹鋼表面光亮無污跡。 (2)大理石打蠟拋光由班長組織會操作人員統(tǒng)一進行操作。 (2)打開門窗通風，用水沖洗大小便器，用夾子夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物。 (6)先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦凈。 (10)每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次。 (4)地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮。 七、樓層通道地面 所有樓層通道地面，包括大理石地面、水磨石地面和水泥地面（不包括樓梯間）。 (4)大理石地面每兩月打蠟一次，每周拋光一次。 八、不銹鋼 15 護欄、標牌、電梯轎廂，不銹鋼雕塑、宣傳欄等。 (4)表面面積大的可用手動噴霧槍將不銹鋼油噴于不銹鋼表面，然后用無絨干毛巾拭抹。 (2)在清潔電梯外廳門時應防止廳門開關(guān)造成的意外。 (2)按玻璃清潔劑與清水 1∶ 5的比例兌好玻璃清潔溶液。 (6)一洗一刮連貫進行，當玻璃的位置和地面較接近時，可以把刮作橫向移動。 玻璃面上無污跡、水跡；清潔后用紙巾擦拭 厘米內(nèi)無灰塵。 (1)準備梯子、螺絲刀、抹布、膠桶等工具。 (5)清潔日光燈具時，應先將電源關(guān)閉，取下蓋板，取下燈管，然后用抹布分別擦抹燈管和