阿迪達(dá)斯adidas專賣店員工手冊-wenkub
2022-09-09 14:17:46 本頁面
【正文】 男性不可留胡須。 員工手冊 6 店長工作職責(zé) 一、職稱： 店長 二、基本職務(wù)功能： 通過對店員的管理與監(jiān)督，掌管專賣店 (零售點(diǎn) )的日常銷售活動(dòng)。本管理制度適用于以上人員。 (一 )專賣店組織架構(gòu) (二 )聯(lián)銷點(diǎn)組織架構(gòu) 柜長 (副柜長 ) 區(qū)域督導(dǎo) (SV) 店長 副店長 營業(yè)員 收銀員 倉管員 區(qū)域督導(dǎo) (SV) 營業(yè)員 員工手冊 3 第二章 公司制度 第一節(jié) 工作職責(zé) 營業(yè)員工作職責(zé) 一、職稱： 營業(yè)員 二、基本職務(wù)功能： 從事店內(nèi)商品的銷售活動(dòng) 三、各種關(guān)系： 直屬主管： 店長 平行關(guān)系： 收銀員 \倉管員 四、職責(zé)： 1. 為顧客提供優(yōu)良服務(wù)，努力完成公司銷售目標(biāo)； 2. 保持賣 場清潔，維持現(xiàn)場整齊； 3. 主動(dòng)出樣并及時(shí)更換樣品； 4. 及時(shí)整理顧客弄亂的樣品，并保持造型美觀； 5. 參與收貨進(jìn)倉及驗(yàn)貨； 6. 整理倉庫，保持倉庫整齊整潔； 7. 收集顧客資料及提供斷碼商品信息； 8. 提供顧客咨詢服務(wù)及對商品需求之咨詢； 9. 參加店內(nèi)盤點(diǎn)工作； ； ； ，具有良好的精神面貌； 。 三、各種關(guān)系： 直屬主管： SV 直接下屬： 店員 (營業(yè)員、收銀員、倉管員 ) 四、職責(zé)： 業(yè)務(wù)管理： 1. 以達(dá)成營業(yè)目標(biāo)為最高責(zé)任，根據(jù)公司制定的銷售目標(biāo)，制定落實(shí)到人、到日的月銷售計(jì)劃明細(xì)表并追蹤考核； 2. 每日庫存報(bào)表制作，檢核店內(nèi) 暢銷產(chǎn)品貨源是否充足，并及時(shí)與區(qū)域督導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通； 3. 每日檢查與核對收銀員制作的日報(bào)表是否準(zhǔn)確，并督導(dǎo)其及時(shí)反饋回經(jīng)銷部營運(yùn)部； 4. 安排店員進(jìn)退貨品，并檢核進(jìn)退貨品的準(zhǔn)確性； 5. 監(jiān)督檢查商品陳列、廣告宣傳品、道具擺放是否按照要求執(zhí)行，并及時(shí)糾正； 6. 監(jiān)督檢查價(jià)格牌的價(jià)格是否正確，同時(shí)檢查價(jià)格牌填寫方式是否按照公司要求及當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局要求執(zhí)行； 7. 監(jiān)督檢查店員口語、音樂播放是否按照公司要求執(zhí)行； 8. 準(zhǔn)時(shí)完成公司要求的各類報(bào)表； 9. 對店內(nèi)各類單據(jù)的追蹤管理； 10. 工程道具的維護(hù)與及時(shí)報(bào)修； 11. 做好每日銷售記錄，填寫業(yè)務(wù)周 (月 )報(bào)表，向直 屬主管匯報(bào)工作要點(diǎn)，產(chǎn)品賣向，促銷活動(dòng)效果，提出工作建議； 12. 留意商圈內(nèi)競爭品牌，競爭店銷售動(dòng)向，及時(shí)向公司反饋； 13. 監(jiān)督做好每日的現(xiàn)金盤點(diǎn)工作，收銀員之收款金額要與營業(yè)員實(shí)際售貨金額持平； 14. 店長負(fù)責(zé)安排落實(shí)每月店內(nèi)盤點(diǎn)工作； 15. 收銀員請假或不在店時(shí)代理收銀員工作，收銀員在崗時(shí)不得代收款； 16. 安排落實(shí)盤點(diǎn)工作； 17. 對店內(nèi)銷售情況進(jìn)行分析，檢核每天上柜貨品之貨源充足程度，據(jù)此向公司申請要貨，并做好每日補(bǔ)貨工作的追蹤； 員工手冊 7 18. 對進(jìn) (退 )店的貨物，安排店員認(rèn)真地清點(diǎn)驗(yàn)收 (退 )，若發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)必須及時(shí)與 SV聯(lián)系； 19. 負(fù)責(zé)監(jiān)督并檢查商品是 否按公司要求陳列整齊，確定商品組合與商品陳列，按時(shí)領(lǐng)取促銷用品，組織店員及時(shí)布置； 20. 做好每班的清點(diǎn)貨品工作，如有差異一定要有記錄，并及時(shí)上報(bào) ,按公司制度賠償； 21. 妥善 (按公司要求 )處理售后服務(wù)。 3. 指甲：指甲長度不得超過 2mm，修剪整齊干凈，可采用顏色鮮艷及前衛(wèi)的指甲油。試用員工若尚無制服者，則須穿著與該店制服顏色及款式相近的服裝。 第三節(jié) 員工制服 員工上班必須穿公司統(tǒng)一制服，制服服裝配備： 制服提供： 工作服裝分為上裝和下裝，其中上裝部分將由公司統(tǒng)一發(fā)放，下裝部分由 員工自備符 合公司要求的深藍(lán)色素色直筒牛仔褲。 各季配穿規(guī)定如下： 春季：長袖 +牛仔長褲 +工作鞋，共 3件。 附注：短袖：夏季應(yīng)至少隔天洗換一次。 同一城市內(nèi)的零售點(diǎn)換裝必須統(tǒng)一，按各區(qū)域當(dāng)?shù)貧夂騺矶ā? 工作鞋： 新進(jìn)員工入職，公司發(fā)放指定工作鞋壹雙，滿半年發(fā)放第貳雙應(yīng)季工作鞋。 新進(jìn)店員入店前需繳付五百元服裝費(fèi)，該預(yù)交五百元服裝費(fèi)在該員工離職時(shí)可充抵當(dāng)年應(yīng)交服裝費(fèi)用，多退少補(bǔ)，此項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行的前提是離職時(shí)手續(xù)完備。 使用規(guī)定 一線人員在店工作時(shí)必須穿著公司所發(fā)放的工作服和工作鞋。 第三章 勞動(dòng)條例 第一節(jié) 新進(jìn)員工入職須知 員工入職須提交以下資料： A．填寫員工信息表格； B．近照 1寸 3張； C．身份證復(fù)印件或戶籍證明復(fù)印件 (外地戶口 2份 )； D．學(xué)歷證明復(fù)印件； E．技能證書復(fù)印件； 員工手冊 10 F．健康證明書原件； G．勞動(dòng)手冊及勞動(dòng)關(guān)系證明復(fù)印件 (失業(yè)證、下崗證、協(xié)保書 )等。 4．勞動(dòng)合同期限：老員工：當(dāng)年 6 月 1 日～次年 5月 31日； 新員工：入公司日期～當(dāng)年或次年 5月 31日。 6. 試用期的工資為轉(zhuǎn)正后薪資的 80%
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