神洲化學(xué)公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)部教材-wenkub
2023-05-20 09:14:40 本頁面
【正文】 到了這只鷹，他花錢買下了它，他想讓鷹飛上 天空。 再向前進(jìn)一步，如果沒有用，就在向前進(jìn)一步，事實上，每一次進(jìn)步一點點并不 難。我堅信，沙漠盡頭必是綠洲。因此，開發(fā) 好這一市場，我們將獲得長期的收益。 裝飾公司是裝飾行業(yè)的正規(guī)軍，與他們進(jìn)行廣泛密切的使用，廣交朋友，我們才能更深刻地 了解裝飾行業(yè)，我們才算是真正的入列。 五、公司簡介 神洲化學(xué)有限公司 公司創(chuàng)建 產(chǎn)品范圍：樹脂、纖維、膠粘劑和精細(xì)化工 跨國發(fā)展，品牌馳名 發(fā)展戰(zhàn)略：積極倡導(dǎo)傳統(tǒng)工藝與高新技術(shù)結(jié)合，率先創(chuàng)新，健康人類 神洲化工（中國）有限公司簡介 神洲化工（中國）有限公司是英國神洲化學(xué)有限公司全球第三大子公司，全權(quán)負(fù)責(zé)中國和東南亞事務(wù)，通過 ISO9001 國際質(zhì)量體系認(rèn)證，專業(yè)從事綠色健康涂料的研制、生產(chǎn)和銷售， 堅持以技術(shù)開發(fā)為本，借鑒外來先進(jìn)技術(shù)推進(jìn)產(chǎn)品革新，最大程度地滿足社會及市場需求，神 洲是極 少數(shù)獲得中國環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志的國外品牌之一 公司的經(jīng)營理念 公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃 六、涂料產(chǎn)品及知識 基礎(chǔ)理論 定義：涂料指可涂于物體表面的一種具有保護(hù)性、裝飾性或其他特殊功能的涂層物質(zhì)或其 液體、固體狀態(tài)，必須涂刷于表面形成涂膜后才能表現(xiàn)其作用。 助劑對涂料或涂膜的某一特定方面的性能起改進(jìn)作用，所以不同涂料的品種使用不同的助 劑，即使是同一型號的涂料由于使用方法，目的或性能要求不同，也需要使用不同的助劑，一 種涂料也可以使用多種助劑，以發(fā)揮其不同的作用。 主要作用：保護(hù)作用 —— 如防止金屬銹蝕 木材腐朽 水泥風(fēng)化等 裝飾作用 —— 顏色 光澤 平整等 特殊功能 —— 防霉 耐濕 防水 防滑 阻燃 絕緣 瑩光 吸熱 抗靜電 分類： 按化學(xué)結(jié)構(gòu)分：硝基漆 聚酯漆 聚氨酯漆 醇酸磁漆 調(diào)和漆 按使用對象分：木器漆 墻面漆 金屬漆 汽車漆 塑膠漆 船舶漆 特殊用漆 按使用層次分：膩子 底漆 面漆 涂料成膜 涂膜的形成過程：涂料被涂在物件表面后形成了可流動的液態(tài)薄層，通稱為 濕膜，濕膜 按照不同的機(jī)理，通過不同的方法才可能形成連續(xù)的 干膜 。2～ 3小時干透，不易在表面沾灰塵 氣味小、毒性小，工藝簡單，成本低 不含異氰酸酯，不使乳膠漆變黃 缺點：固含量低（ 35%），施工工作量大、豐滿度差 亮度不高，最大 90～ 95度； PU、 PE能達(dá)到 100～ 105 度 耐溶劑、 耐老化、耐熱性差、耐黃性差 聚氨酯 定義：其主要成分為高分子合成品的氨基甲酸酯，是液態(tài)雙組份反應(yīng)固化型涂料 優(yōu)點：固含高（ 60%）、耐溶劑、耐酸堿、耐水耐候性好、易涂刷 缺點：顏色偏黃、耐黃變性差 施工環(huán)境要求高，易起泡、固化速度慢（表干 2～ 4小時） 硬度較差，、耐燙性差 聚酯漆 定義：類似聚氨酯 優(yōu)點：亮度好、豐滿度高、硬度好、耐黃變性好 公司產(chǎn)品介紹 膩子：作用，添充物面縫隙 /節(jié)省底漆施工遍數(shù) /施工方法 /種累 /配比 彩色底：特性 /適用范圍 /種類 /配比 封閉底：作用 /施工方法 /配比 面漆 透明面：種類 /光度 /配比 (全?。?15～ 25%，啞光： 25～ 45%，半?。?50～ 70%，亮光： 85～ 105%） 有色透明面：種類 /效果 /配比 /施工方法 實色面：種類 /效果 /光度 /配比 地板漆：種類 /光度 /配比 油漆組份區(qū)分及配比 油漆施工工藝 板材封閉 白坯處理 刮膩子 上封閉底 上透明底 上面漆 施工總體 注意事項 底材處理：清潔 /清洗 調(diào)配油漆：攪均 /靜止 /過濾 /配比適當(dāng) /4小時用完 施工過程：環(huán)境 /薄涂 完工：清潔工具 /7天充分固化 /善后工作 各環(huán)節(jié)分別注意事項 膩子 /透明底 /封閉底 /面漆 /地板漆 /硝基漆 聚酯漆性能特征 耐黃性 ////流平性 ////高固含 ////豐滿度 ////硬度 ////透明度 ////滲透性 ////附著力 ////致密性 ////柔韌性////耐燙 ////耐腐 ////耐酸 堿 ////耐久性 ////耐候性 ////無味 ////環(huán)保 ////健康 ////芳香 ////光澤均勻 ////涂刷面積大（低揮發(fā)物） ////填充性 ////收縮性小 ////干 燥快 ////易打磨 ////施工寬容性 ////層次感 ////立體感 乳 膠 漆 產(chǎn) 品 知 識 產(chǎn)品概況 以水作溶劑或分散介質(zhì)的涂料稱水性涂料。如環(huán)境溫度高于乳膠聚合物顆粒的最低成膜溫度， 則顆粒就相互融合而成連續(xù)的漆膜。 ⑵、情緒化的拒絕 ⑶、純粹是借口的拒絕 對推銷員最婉轉(zhuǎn)的拒絕方式，也是最客套的借口：“目前沒有余款。 其實，拒絕本身只不過是純粹的口實而已，面對客戶的拒絕，不能有慌張、失望或頹喪的 表情出現(xiàn)。 逐步與客戶的各部門建立相互熟悉的關(guān)系，逐漸加深銷售的議題 非工作時間 的人員公關(guān) 與裝飾公司達(dá)成產(chǎn)品使用協(xié)議 產(chǎn)品試用中的關(guān)系維護(hù)和售后服務(wù) 裝飾公司施工人員的公關(guān)工作 施工中的技術(shù)跟蹤 成交 與客戶簽定《供貨協(xié)議》、建立完善的已合作客戶的檔案 明確報貨的程序、對方的收貨人、貨款結(jié)算的時間和結(jié)算部門 向裝飾公司采購負(fù)責(zé)人知會已經(jīng)建立的合作關(guān)系 客戶維護(hù) 銷售總結(jié)、檢討、提高 總結(jié) 整理銷售資料歸檔，審視整個推銷環(huán)節(jié)總結(jié)成功經(jīng)驗、失敗教訓(xùn) 檢討 對于成 交失敗或成交成功但推銷過程出現(xiàn)失誤的情況都要在總結(jié)后及時檢討反思；要學(xué)會用“窮追猛打”式的連續(xù)提問找出癥結(jié)之所在，記錄下來及時修正、時時警惕 提高 總結(jié)之后通過反復(fù)思考，不僅能規(guī)避同樣失誤再次發(fā)生，同時亦提升自己的推銷技 能 推銷的基礎(chǔ)知識 推銷的四個因素 主體－－推銷員 客體－－推銷對象 媒介－－產(chǎn)品、服務(wù)、觀念（保險、期貨證券） 環(huán)境－－宏觀、微觀、虛擬、現(xiàn)實 （賣彩電） 推銷活動是商品交換過程、信息傳遞過程和心理變化過程的有機(jī)統(tǒng)一 （趙本山賣拐） 推銷技巧的內(nèi)容 為：如何安排銷售計劃和分配銷售時間，如何保持同原有客戶的關(guān)系，如 何尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶，如何把企業(yè)的產(chǎn)品說成是為了客戶的利益，如何寫好推銷信函和備 忘錄，如何結(jié)束一項銷售而又得到新的訂
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