我國(guó)承接服務(wù)外包的發(fā)展趨勢(shì)研究畢業(yè)論文-wenkub
2022-09-07 12:38:15 本頁面
【正文】 ， 發(fā)展與現(xiàn)狀， 問題與對(duì)策 5 目錄 摘要………………………………………………………………………………… 2 緒論 ………………………………………………………………………………… 5 一、服務(wù)外包概述 ………………………………………………………………… 5 服務(wù)外包定義 ………………………………………………………………… 5 從經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的角度 ………………………………………………………… 5 從戰(zhàn)略管理的角度 ………………………………………………………… 5 從技術(shù)的角度 ……………………………………………………………… 5 服務(wù)外包的分類 —— 地域分類 ……………………………………………… 5 境內(nèi)外包 …………………………………………………………………… 5 近岸外包…………………………………………………………………… 5 離岸外包…………………………………………………………………… 6 二、我國(guó)承接服務(wù)外包的發(fā)展…………………………………………………… 6 我國(guó)服務(wù)外包發(fā)展的現(xiàn)狀 …………………………………………………… 6 我國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)起步晚，發(fā)展速度快………………………………… 6 我國(guó)承接服務(wù)外包以技術(shù)外包為主……………………………………… 6 我國(guó)服務(wù)外包的市場(chǎng)……………………………………………………… 10 我國(guó)服務(wù)外包發(fā)展的特點(diǎn)…… ……………………………………………… 10 我國(guó)服務(wù)外包大中小企業(yè)并存…………………………………………… 10 我國(guó)服務(wù)外包企業(yè)呈梯次分布，企業(yè)向第二梯隊(duì)城市和海外轉(zhuǎn)移…… 10 6 跨國(guó)公司在高端市場(chǎng)占主流地位………………………………………… 11 我國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)的新增長(zhǎng)點(diǎn) —— 業(yè)務(wù)流程外包……………………… 11 三、我國(guó)服務(wù)外包發(fā)展的問題與對(duì)策 …………………………………………… 11 我國(guó)服務(wù)外包發(fā)展的問題…………………………………………………… 11 企業(yè)層面…………………………………………………………………… 11 我國(guó)服務(wù)外包企業(yè)數(shù)量眾多，規(guī)模較小 ……………………………… 11 我國(guó)服務(wù)外包企業(yè)未形成明顯的品牌意識(shí)…………………………… 12 行業(yè)層面……………………………………………………………… …… 12 我國(guó)服務(wù)外包缺乏專門的協(xié)會(huì)組織 …………………………………… 12 服務(wù)外包市場(chǎng)過于集中………………………………………………… 13 政府層面…………………………………………………………………… 14 我國(guó)服務(wù)外包相關(guān)的法律體系不夠完善 ……………………………… 14 我國(guó)服務(wù)外包業(yè)務(wù)所需人才短缺 ……………………………………… 14 我國(guó)服務(wù)外包發(fā)展的對(duì)策 …………………………………………………… 16 企業(yè)層面…………………………………………………………………… 16 行業(yè)層面…………………………………………………………………… 16 政府層面…………………………………………………………………… 17 四 、 我國(guó)承接服務(wù)外包的發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)…………………………………… …… 17 參考文獻(xiàn)……… …………………………………………………………………… 19 7 緒論 過去幾十年是世界發(fā)生巨大變革的幾十年。我國(guó)政府和企業(yè)對(duì)這一輪國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移機(jī)遇的合理把握 ,將有助于中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的調(diào)整 ,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí) ,緩解就業(yè)壓力 ,以及中國(guó)現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)跨越式發(fā)展的實(shí)現(xiàn)。發(fā)達(dá)國(guó)家的跨國(guó)公司在經(jīng)歷了大量對(duì)外轉(zhuǎn)移制造業(yè)后 ,現(xiàn)在又開始將其非核心的服務(wù)職能向海外特別是新興市場(chǎng)國(guó)家和地區(qū)轉(zhuǎn)移。 作 者 簽 名： 日 期： 指導(dǎo)教師簽名： 日 期： 使用授權(quán)說明 本人完全了解 大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的規(guī)定，即：按照學(xué)校要求提交畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務(wù)；學(xué)?？梢圆捎糜坝 ⒖s印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存論文；在不以贏利為目的前提下，學(xué)?？梢怨颊撐牡牟糠只蛉?jī)?nèi)容。 我國(guó)承接服務(wù)外包的發(fā)展趨勢(shì)研究 2 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說明 原創(chuàng)性聲明 本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文），是我個(gè)人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的成果。 3 作者簽名： 日 期： 4 摘要 在經(jīng)濟(jì)全球化加深和國(guó)際產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的背景下 ,國(guó)際服務(wù)外包成為服務(wù)業(yè)全球化發(fā)展的重要趨勢(shì)。以服務(wù)外包和高科技、高附加 值的高端制造及研發(fā)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移為主要特征的新一輪全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整正在興起。當(dāng)今國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)格局己經(jīng)初步形成 ,在 接包方市場(chǎng)形成了激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。第三產(chǎn)業(yè)及服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展，深刻的影響了世界經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)和布局，服務(wù)在經(jīng)濟(jì)中的地位越來越重要。雖然我國(guó)服務(wù)外包發(fā)展起步較晚，但成長(zhǎng)十分迅 速，被世界公認(rèn)為承接外包“后起之秀”，中國(guó)正在成為日益繁榮的全球外包市場(chǎng)的有力競(jìng)爭(zhēng)者。 保留與增強(qiáng)自身的核心業(yè)務(wù)，而將非核心或外圍業(yè)務(wù)外包出去是外包的核心要義。因此也可以將其定義為：是以一種 IT 技術(shù)手段為主要服務(wù)載體，通過數(shù)據(jù)傳遞或數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程提供的一種服務(wù)。 離岸外包 離岸服務(wù)外包中轉(zhuǎn)移方和服務(wù)承接方來自不同國(guó)家，外包工作跨境完成，是全球最為典型的服務(wù)外包方式。 2020 年以后，我國(guó)服務(wù)外包的年均增長(zhǎng)率超過全球外包總量的增長(zhǎng)速度，逐漸成為亞洲地區(qū)新興服務(wù)外包承接國(guó)。分別相當(dāng)于 2020 年的3
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