平安保險關(guān)鍵會議講師手冊-wenkub
2023-05-20 01:04:20 本頁面
【正文】 養(yǎng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊 ? 團(tuán)隊費(fèi)用 — 定期公布銷售團(tuán)隊費(fèi)用，做到公正、透明 首先，團(tuán)隊周例會的內(nèi)容包含了對上周工作的總結(jié) —— 既有我們每個業(yè)務(wù)員的自我總結(jié)，也有團(tuán)隊主管對本團(tuán)隊本周完成情況的一個檢討。通過數(shù) 據(jù)分析，主管可以了解每個業(yè)務(wù)員的進(jìn)度、工作量、特長、可改進(jìn)的方面等諸多內(nèi)容；同時，我們每個團(tuán)隊成員也可以通過分析表對上月的工作做一個回顧和總結(jié)。并細(xì)分出了 車險、非車險和水險 。 團(tuán)隊主管除了主持召開團(tuán)隊早會、夕會以及團(tuán)隊周例會以外，還要參加團(tuán)隊主管周例會以及月度經(jīng)營檢討會，匯報團(tuán)隊工作進(jìn)展情況，了解整個公司的發(fā)展動態(tài)，以便更好地安排團(tuán)隊的各項工作。 管理是為了追求結(jié)果，但更應(yīng)該注重過程 。 如果我們只是在年初給自己下一個目標(biāo)，而不將目標(biāo)細(xì)分，在年底我們實際達(dá)成距目標(biāo)就會有很大差距。最后將每次讀秒誤差的絕對值相加，總誤差最小的那一組獲勝。 游戲規(guī)則 ：測量人員不能用尺子等工具，但可在測量前利用準(zhǔn)備好的尺此部分內(nèi)容最好展示實物及用白板演示 實物及 使用方法 P7 提問學(xué)員 P8 P9 產(chǎn)險制式教材 —— 關(guān)鍵會議經(jīng)營 —— 講師手冊 中國平安保險股份有限公 司 4 PING AN INSURANCE COMPANY OF CHINA, LTD. 子確定自己拇指和中指指尖的距離。 而從團(tuán)隊成員的角度來說：就只有 周例會、早會和夕會了 。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊組織能夠完成那些看起來根本不可能完成的任務(wù)。而銷售團(tuán)隊日?；顒庸芾砭褪卿N售系列改革后的 重要產(chǎn)物，我們今天所講的關(guān)鍵會議經(jīng)營 就屬于 銷售團(tuán)隊的日常活動管理內(nèi)容之一， 其它還包括管 銷售業(yè)務(wù)人員活動工具管理、團(tuán)隊銷售費(fèi)用管理 。其實造成差距的原因很簡單： A 團(tuán)隊的基礎(chǔ)管理強(qiáng)于 B 團(tuán)隊，團(tuán)隊關(guān)鍵會議 的經(jīng)營強(qiáng)于 B 團(tuán)隊。 課程大綱 一、什么是關(guān)鍵會議 二、月度經(jīng)營檢討會 三、周例會 四、早會 五、夕會 授課資料 講師手冊、投影片、隨堂資料、銷售主管活動工具手冊 教學(xué)用具 學(xué)員手冊、白報紙、投影儀、 、 10 米左右繩索各一根 注意事項 講師要全情投入；注意引導(dǎo)學(xué)員掌握關(guān)鍵知識點(diǎn)。 產(chǎn)險制式教材 —— 關(guān)鍵會議經(jīng)營 —— 講師手冊 中國平安保險股份有限公 司 2 PING AN INSURANCE COMPANY OF CHINA, LTD. 講師手冊 主 題 內(nèi) 容 備 注 開場白 導(dǎo)入 一、 講師自我介紹 二、 課程導(dǎo)入 今天的課程是要和大家一起探討一下關(guān)于銷售團(tuán)隊關(guān)鍵會議經(jīng)營方面的有關(guān)問題，那么在講到團(tuán)隊關(guān)鍵會議時，在座的都是主管，你們或多或少都召開過自己團(tuán)隊的有關(guān)會議，可能感覺沒什么值得講的，不過是開會么，誰不會呢？真的是這樣的么，下面我們可以一起來看個例子：這是南京地區(qū)的銷售團(tuán)隊 A和 B（其他機(jī)構(gòu)可采集當(dāng)?shù)赝坏貐^(qū)環(huán)境下的兩個銷售團(tuán)隊數(shù)據(jù)進(jìn)行比較）；他們的團(tuán)隊規(guī)模相當(dāng)，所處市場環(huán)境污染也相同，銷售 團(tuán)隊長都是由大牌業(yè)務(wù)員成長起來的，按理說兩個團(tuán)隊經(jīng)營情況應(yīng)該非常接近，但實際上呢？ …… 從這張表上不難看出： B 團(tuán)隊和 A 團(tuán)隊還是有一定的差距的，無論是從團(tuán)隊的計劃達(dá)成還是經(jīng)營效益，都是 A 團(tuán)隊占有優(yōu)勢。 而而接下來我們將要探討到的就是如何做好團(tuán)隊的關(guān)鍵會議經(jīng)營。 下面我們首先要了解什么是 團(tuán)隊關(guān)鍵會議 ？ 關(guān)鍵會議 是對銷售業(yè)務(wù)人員進(jìn)行管理的重要活動，具體是指銷售團(tuán)隊的早會、夕會、周例會 等。） （此處可列舉一個拓展訓(xùn)練團(tuán)體項目的內(nèi)容加以說明） 在面對困難和挑戰(zhàn)的時候，每個團(tuán)隊的表現(xiàn)都會不一樣，那是什么決定了這個團(tuán)隊的表現(xiàn)好環(huán)呢？ 根據(jù)凱勒（ Keller） 1986年研究美國研究和發(fā)展組織中的工作團(tuán)隊結(jié)果表明： 凝聚力高的團(tuán)隊在完成工作任務(wù)時表 現(xiàn)總是出色得多！ 在當(dāng)今日本，群體的凝聚力被認(rèn)為是工作中的一項十分重要的內(nèi)容，在工人中培養(yǎng)群體凝聚力也被認(rèn)為是日本管理人員的一項首要責(zé)任。 形式上， 月度經(jīng)營檢討會 是分支機(jī)構(gòu)每月召開的重要會議，形式一般較為固定，而 周例會、早會和夕會 是銷售團(tuán)隊內(nèi)部會議，出于不同的主題需 要，形式可以靈活多樣，氣氛也較月度經(jīng)營檢討會輕松活潑。在規(guī)定時間內(nèi)徒手測量事先準(zhǔn)備好的幾根長短不一的繩子，助手記錄每根繩子的長度。 游戲道具 ：秒表一只或多只（幾組可同時進(jìn)行） ； 小 獎品一份用以獎勵游戲獲勝者； 沒有上臺來的同事如果想挑戰(zhàn)自己的話，請下課后結(jié)相互切磋，現(xiàn)在我們回到我們的課程內(nèi)容上來。同時大家也親眼看到了，在剛才的游戲中，對同樣一項工作，我們使用工具和不使用工具的結(jié)果是存在誤差的，而這個誤差會隨著我 們工作目標(biāo)的增長而增長。 我們推廣關(guān)鍵會議經(jīng)營以及相關(guān)活動工具的使用就是為了 將銷售團(tuán)隊管理工作分解到每月、每周和每日，一方面是為了加強(qiáng)銷售團(tuán)隊的凝聚力另一方面也是為了將工作誤差保持在最小范圍內(nèi) 。 機(jī)構(gòu)月度經(jīng)營檢討會通常在每月的第一周或是最后一周召開，月度經(jīng)營檢討會是總結(jié)上月機(jī)構(gòu)經(jīng)營狀況，了解機(jī)構(gòu)上月經(jīng)營活動中存在的問題，并通過制定相關(guān)的解決方案，提高管理人員技能，從而在下月的經(jīng)營活動中進(jìn)行合理調(diào)整及修正，讓機(jī)構(gòu)每一名員工明確自身職責(zé)，落實其責(zé)任，并檢討 P
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