【正文】 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使新建立的系統(tǒng)能夠最大限度地適應(yīng)今后技術(shù)發(fā)展變化和業(yè)務(wù)發(fā)展變化的需要。 所以，平臺應(yīng)該是一個具有高可靠、高容錯的系統(tǒng)。所以我們在為客戶設(shè)計、開發(fā)系統(tǒng)的時候會時刻考慮以下幾個原則。 應(yīng)用對象 該平臺為 整個 保險 公司 、辦事處 、呼叫中心 在內(nèi) 實施使用， 公共網(wǎng)站部分為所有互聯(lián)網(wǎng)用戶 提供。 ? 提供客戶關(guān)系管理的功能，為專業(yè)呼叫中心提供平臺 。 ? 為客戶和一般用戶提供一個可以交流的平臺 。 ? 及時發(fā)現(xiàn) 新的潛在客戶 。通過系統(tǒng)的約束，實現(xiàn)我們的高效工作。 6. 附錄 .............................................................................................................................. 錯誤 !未定義書簽。 上海荷源軟件有限公司 項目建議書 第 3 頁 隨著商業(yè)社會的快速發(fā)展， 一個企業(yè)需要關(guān)注的事務(wù)很多，從市場的發(fā)展，企業(yè)的決策等等，如何對企業(yè)發(fā)展有幫助，是企業(yè)在信息化、知識化過程要考慮的事情。 企業(yè)達到一定的程度，隨著人員的增加和部門的擴大，部門和人員之間層次出現(xiàn)了巨大的差距，有的人經(jīng)驗非常豐富，能夠隨意處于任何崗位進行工作，但有的由于經(jīng)驗、能力等方面，需要經(jīng)過大量的培訓(xùn)后才能適應(yīng)新的崗位工作，這樣使公司的資源無法最大化。 ? 及時了解 保費最后收繳日期 。 ? 進一步發(fā)掘 客戶 ，擴大企業(yè)市場份額。 ? 提供 客戶 信息錄入管理 ,呼叫叫心，公共網(wǎng)站 等幾大模塊； ? 基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提供遠程訪問的能力； ? 提供簡單 易用的軟件界面，減少培訓(xùn)成 本； ? 提供完善的文檔； 性能需求 ? 滿足 企業(yè) 內(nèi)部人員使用的需要，保證平臺 7X24 的正常運行。平臺 實現(xiàn) 各部門、客戶之間 一個緊密聯(lián)系、聯(lián)動有序、相互制約、數(shù)據(jù)共享的高度集成的系統(tǒng) ， 徹底解決了 “ 信息孤島 ” 的問題 ， 管理流程逐漸實現(xiàn)規(guī)范化、上海荷源軟件有限公司 項目建議書 第 5 頁 制度化和透明化 。 可靠性原則 由于本系統(tǒng)將設(shè)計成為覆蓋整個 集團公司 和相關(guān)部門的綜合性平臺，因此穩(wěn)定可靠性就成為系統(tǒng)設(shè)計考慮的首要問題。一 般的做法如下： ? 軟件架構(gòu)和實現(xiàn)技術(shù)的高可靠。從目前國內(nèi)發(fā)展情況來看，系統(tǒng)總體設(shè)計的先進性原則主要體現(xiàn)在以下幾個方面： ? 采用開放的體系結(jié)構(gòu)； ? 采用新一代成熟的計算機技術(shù)； ? 采用快速、穩(wěn)定、安全的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)； 可擴充、可維護性原則 對于硬件設(shè)備，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備，在選型、設(shè)計和安裝時要保證在將來業(yè)務(wù) 量和業(yè)務(wù)功能增加的情況下，方便地提高性能、擴展功能，并保護以往的設(shè)備投資。 易用性、友好性原則 平臺是給 企業(yè) 內(nèi)部不同層次的人員使用，因 此系統(tǒng)的易用性、友好性是非常重要的。 Web 服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器都可以采用“集群”（ Cluster）來提供負載均衡和 Failover 故障保護機制。能夠體現(xiàn) 客戶 的基本資料、 車輛的基本資料以及其保險的歷史 信息。提供給公司內(nèi)部和呼叫中心使用。 ? 我們將把這個計算機信息系統(tǒng)設(shè)計、建造成一個使用最新技術(shù)并可不斷更新的計算機信息系統(tǒng)，為此我方將全力組織高級技術(shù)人員進行開發(fā)。 以下是項目開發(fā)迭代方式 上海荷源軟件有限公司 項目建議書 第 14 頁 項目相關(guān)人員及職責(zé) 工程實施組 角色 職責(zé) 人員 工作說明 項目領(lǐng)導(dǎo)小組 為本項目的最高領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，對項目開發(fā)的重大問題進行決策，對系統(tǒng)的各種資源進行協(xié)調(diào)。 荷源軟件主要領(lǐng)導(dǎo) 決策、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)。 需求分析員 整理分析用戶需求，產(chǎn)品需求分析。 程序員 程序編碼 孟鴻志、楊 辰 、閔文彪 、李佳嗚 系統(tǒng)編碼、單元測試 測試員 系統(tǒng)測試、部署測試。質(zhì)量管理應(yīng)該貫穿軟件開發(fā)的整個過程。從準備投標開始就有質(zhì)量控制員對項目的需求、規(guī)劃、時間、參與人員等方面進行監(jiān)控。遇重大修改，應(yīng)請有關(guān)專家和客戶參與，及早的進行變動管理。 ? 模塊測試 模塊定義了清晰的子功能，則在模塊測試中可以把每一個模塊作為一個單獨的實體來測試，而且通常比較容易設(shè)計檢驗?zāi)K準確性的測試方案。模塊相互間的協(xié)調(diào)和通信是這個測試過程中的主要問題，因此這個步驟著重測試模塊接口。驗收測試的目的是驗證系統(tǒng)確實能夠滿足用戶的需要，在這個測試步驟中發(fā)現(xiàn)的往往是系統(tǒng)需求說明書中的錯誤。 開發(fā)環(huán)境 過程域 方法與工具 面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計 Rational Rose 2020（ UML） 配置管理 Subversion 計劃編制 Microsoft Project 2020 文檔編寫 Microsoft Office 2020 編碼 Microsoft Visual C 2020 數(shù)據(jù)庫 Microsoft SQL Server 2020 標準版 測試 TestDriector 缺陷管理 Jira 項目管理 Project Server 2020 運行環(huán)境 本項目運行所需的硬件環(huán)境和軟件環(huán)境： 服務(wù)器硬件環(huán)境： P4 處理器 + 1G DDR 內(nèi)存 +80G 硬盤 服務(wù)器軟件環(huán)境： Windows2020 Server, Microsoft SQL Server 2020 標準版 上海荷源軟件有限公司 項目建議書 第 18 頁 提交材料 本項目將提供各類文檔和相關(guān)材料 ，包括： ? 項目開發(fā)計劃 ? 需求分析報告 ? 概要設(shè)計報告 ? 詳細設(shè)計報告 ? 源碼 ? 測試報告 ? 系統(tǒng)維護手冊 ? 用戶使用手冊 和 費用 項目規(guī)劃 與開發(fā)費用 基于對本項目背景和需求的理解，我們對 軟件平臺的 建設(shè)提出如下幾點設(shè)想： 1. 本系統(tǒng)必須符合企業(yè)整體戰(zhàn)略方向，以現(xiàn)有管理模式為基礎(chǔ)，通過信息平臺的建設(shè)來推進企業(yè) 信息化的 發(fā)展，充分發(fā)揮 信息化 優(yōu)勢。 一、過去五年的工作和十年的基本總結(jié) 十七 大 以 來的 五 年 ， 是我 們 在 中 國 特色 社 會 主 義道 路 上 奮 勇前 進 的 五 年 ，是 我 們 經(jīng) 受住 各 種 困 難 和風(fēng) 險 考 驗 、奪 取 全 面 建設(shè) 小 康 社 會 新勝 利 的 五 年。經(jīng) 濟 平 穩(wěn) 較快 發(fā) 展 。 產(chǎn) 業(yè)結(jié) 構(gòu) 調(diào) 整 取得 新 進 展 ， 基礎(chǔ) 設(shè) 施 全 面加 強 。改 革 開 放 取得 重 大 進 展 。 人 民 生活 水 平 顯 著 提高 。實 行 城 鄉(xiāng) 按 相同 人 口 比 例選 舉 人 大 代表 。 行 政體 制 改 革 深化 ， 司 法 體制 和 工 作 機 制改 革 取 得 新進 展 。 社 會 建設(shè) 取 得 新 進步 。 全民 醫(yī) 保 基 本實 現(xiàn) ， 城 鄉(xiāng) 基本 醫(yī) 療 衛(wèi) 生制度 初步 建 立 。中 國 特 色 軍事 變 革 取 得重 大 成 就 ， 軍隊 革 命 化 現(xiàn)代 化 正 規(guī) 化建 設(shè) 協(xié) 調(diào) 推 進、 全 面 加 強， 軍 事 斗 爭準 備 不 斷 深 化， 履 行 新 世紀 新 階 段 歷史 使 命 能 力 顯著 增 強 ， 出色 完 成 一 系列 急 難 險 重 任務(wù) 。 外 交工 作 取 得 新 成就 。黨 內(nèi) 民 主 進一 步 擴 大 。 同時 ， 必 須 清醒 看 到，我 們工 作 中 還 存 在許 多 不 足 ，前 進 道 路 上還 有 不 少 困 難和 問 題 。 這 十 年， 我 們 緊 緊 抓住 和 用 好 我國 發(fā) 展 的 重要 戰(zhàn) 略 機 遇 期， 戰(zhàn) 勝 一 系列 重 大 挑 戰(zhàn) ，奮 力 把 中 國特 色 社 會 主義 推 進 到 新 的發(fā) 展 階 段 。 我 們 成功 舉 辦 北 京 奧運 會 、 殘 奧會 和 上 海 世博 會 ， 奪 取 抗擊 汶 川 特 大地震 等嚴 重 自 然 災(zāi) 害和 災(zāi) 后 恢 復(fù)重 建 重 大 勝利 ， 妥 善 處 置一 系 列 重 大突 發(fā) 事 件 。人 們 公 認 ， 這是 我 國 經(jīng) 濟持 續(xù) 發(fā) 展 、民 主 不 斷 健 全、 文 化 日 益繁 榮 、 社 會 保持 穩(wěn) 定 的 時期 ， 是 著 力保 障 和 改 善 民生 、 人 民 得到 實 惠 更 多 的時 期 。 科 學(xué) 發(fā) 展觀 是 中 國 特色 社 會 主 義 理 論 體 系 最 新成 果 ， 是 中國 共 產(chǎn) 黨 集 體智 慧 的 結(jié) 晶， 是 指 導(dǎo) 黨和 國 家 全 部 工作 的 強 大 思想 武 器 。 必須 更 加 自 覺地 把 以 人 為本 作 為 深 入 貫徹 落 實 科 學(xué)發(fā) 展 觀 的 核心 立 場 ， 始 終把 實 現(xiàn) 好 、維 護 好 、 發(fā)展 好 最 廣 大人 民 根 本 利 益作 為 黨 和 國家 一 切 工 作 的出 發(fā) 點 和 落腳 點 ， 尊 重人 民 首 創(chuàng) 精 神， 保 障 人 民各 項 權(quán) 益 ，不斷 在實 現(xiàn) 發(fā) 展 成 果由 人 民 共 享、 促 進 人 的全 面 發(fā) 展 上 取得 新 成 效 。 實 踐 發(fā) 展永 無 止 境 ，認 識 真 理 永 無止 境 ， 理 論創(chuàng) 新 永 無 止境 。在 中 國 這 樣一 個 經(jīng) 濟 文 化十 分 落 后 的國 家 探 索 民 族復(fù) 興 道 路 ，是 極 為 艱 巨的 任 務(wù) 。 以鄧 小 平 同 志為 核 心 的 黨 的第 二 代 中 央領(lǐng)導(dǎo) 集體 帶 領(lǐng) 全 黨 全國 各 族 人 民深 刻 總 結(jié) 我國 社 會 主 義 建設(shè) 正 反 兩 方面 經(jīng) 驗 ， 借 鑒世 界 社 會 主義 歷 史 經(jīng) 驗， 作 出 把 黨 和國 家 工 作 中心 轉(zhuǎn) 移 到 經(jīng) 濟建 設(shè) 上 來 、實 行 改 革 開放 的 歷 史 性 決策 ， 深 刻 揭示 社 會 主 義 本質(zhì) ， 確 立 社會 主 義 初 級階 段 基 本 路 線， 明 確 提 出走 自 己 的 路 、建 設(shè) 中 國 特色 社 會 主 義， 科 學(xué) 回 答 了建 設(shè) 中 國 特色 社 會 主 義的 一 系 列 基 本問 題 ， 成 功開 創(chuàng) 了 中 國 特色 社 會 主 義。 中 國 特色 社 會 主 義 道路 ， 中 國 特色 社 會 主 義 理 論 體 系 ， 中國 特 色 社 會主 義 制 度 ，是 黨 和 人 民 九十 多 年 奮 斗、 創(chuàng) 造 、 積累 的 根 本 成 就， 必 須 倍 加珍 惜 、 始 終堅 持 、 不 斷 發(fā)展 。 中國 特 色 社 會主 義 道 路 是 實現(xiàn) 途 徑 ， 中國 特 色 社 會主 義 理 論 體系 是 行 動 指 南， 中 國 特 色社 會 主 義 制度 是 根 本 保 障， 三 者 統(tǒng) 一于 中 國 特 色社 會 主 義 偉 大實 踐 ， 這 是黨 領(lǐng)導(dǎo)人 民在 建 設(shè) 社 會主 義 長 期 實 踐中 形 成 的 最鮮 明 特 色 。發(fā) 展 中 國 特色 社 會 主 義 是一 項 長 期 的艱 巨 的 歷 史 任務(wù) ， 必 須 準備 進 行 具 有許 多 新 的 歷史 特 點 的 偉 大斗 爭 。 中 國 特 色 社會 主 義 是 億萬 人 民 自 己 的事 業(yè) 。要堅 持以 經(jīng) 濟 建 設(shè) 為中 心 ， 以 科學(xué) 發(fā) 展 為 主題 ， 全 面 推進 經(jīng) 濟 建 設(shè)、 政 治 建 設(shè) 、文 化 建 設(shè) 、社 會 建 設(shè) 、生 態(tài) 文 明 建設(shè) ， 實 現(xiàn) 以 人為 本 、 全 面協(xié) 調(diào) 可 持 續(xù)的 科 學(xué) 發(fā) 展。 —— 必須 堅 持 維 護社 會 公 平 正義 。 共 同 富 裕是 中 國 特 色 社會 主 義 的 根本 原 則 。 要把保 障和 改 善 民 生 放在 更 加 突 出的 位 置 ， 加強 和 創(chuàng) 新 社會 管 理 ， 正確 處 理 改 革發(fā) 展 穩(wěn) 定 關(guān) 系， 團 結(jié) 一 切可 以 團 結(jié) 的力 量 ， 最 大限 度 增 加 和諧 因 素 ， 增強 社 會 創(chuàng) 造活 力 ， 確 保人 民 安 居 樂 業(yè)、 社 會 安 定有 序 、 國家 長 治 久 安。 —— 必 須 堅 持黨 的 領(lǐng) 導(dǎo)。 在任 何 情 況 下 都要 牢 牢 把 握社 會 主 義 初級 階 段 這 個 最大 國 情 ， 推進 任 何 方 面的 改 革 發(fā) 展 都要 牢 牢 立 足社 會 主 義 初級 階 段 這 個 最大 實 際 。我 們 要 準 確判 斷 重 要 戰(zhàn) 略機 遇 期 內(nèi) 涵和 條 件 的 變 化， 全 面 把 握機 遇 ， 沉 著應(yīng) 對 挑 戰(zhàn) ，贏 得 主 動 ，贏 得 優(yōu) 勢 ，贏 得 未 來 ， 確保 到 二 〇 二 〇 年 實 現(xiàn) 全面 建 成 小 康 社會 宏 偉 目 標。 科技 進 步 對 經(jīng) 濟增 長 的 貢 獻率 大 幅 上 升， 進 入 創(chuàng) 新 型國 家 行 列 。 民 主 制 度更 加 完 善 ， 民主 形 式 更 加豐 富 ， 人 民積 極 性 、 主動 性 、 創(chuàng) 造性 進 一 步 發(fā) 揮。文 化 產(chǎn) 品 更加 豐 富 ， 公共 文 化 服 務(wù) 體系 基 本 建 成， 文 化 產(chǎn) 業(yè)成 為 國 民 經(jīng) 濟支 柱 性 產(chǎn) 業(yè)， 中 華 文 化走 出 去 邁 出 更大 步 伐 ， 社會主 義文 化 強 國 建 設(shè)基 礎(chǔ) 更 加 堅實 。就 業(yè) 更 加 充分 。 主 體功 能 區(qū) 布 局基 本 形 成 ， 資源 循 環(huán) 利 用體 系 初 步 建 立。 要 加 快 完善 社 會 主 義 市場 經(jīng) 濟 體 制， 完 善 公 有制 為 主 體 、多 種 所 。森 林覆 蓋 率 提 高， 生 態(tài) 系 統(tǒng) 穩(wěn)定 性 增 強 ，人 居 環(huán) 境 明顯 改 善 。 社會 保 障 全 民 覆蓋 ， 人 人 享有 基 本 醫(yī) 療 衛(wèi) 生