【正文】 ..... 14 可制造性和裝配設(shè)計(jì) .............................................. 14 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 ........................................................ 15 設(shè)計(jì)評審 ........................................................ 15 樣件制造 —— 控制計(jì)劃 ............................................ 15 工程圖樣 (包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù) )........................................... 16 工程規(guī)范 ........................................................ 16 材料規(guī)范 ........................................................ 16 圖樣和規(guī)范的更改 ................................................ 16 2 新設(shè)備 \工裝和設(shè)施需求 ........................................... 17 產(chǎn)品和過程特殊特性 .............................................. 17 量具 /試驗(yàn)設(shè)備要求 ............................................... 17 小組可行性承諾和管理者支持 ....................................... 17 過程設(shè)計(jì)和開發(fā) ....................................................... 18 包裝標(biāo)準(zhǔn) ........................................................ 20 產(chǎn)品 /過程質(zhì)量體系評審 ........................................... 20 過程流程圖 ...................................................... 20 車間平面布置圖 .................................................. 20 特性矩陣圖 ...................................................... 20 過程失效模式和后果分析 (PFMEA) .................................... 21 試生產(chǎn)控制計(jì)劃 .................................................. 21 過程指導(dǎo)書 ...................................................... 21 測量系統(tǒng)分析計(jì)劃 ................................................ 22 初始過程能力研究計(jì)劃 ............................................ 22 包裝規(guī)范 ........................................................ 22 管理者支持 ...................................................... 22 產(chǎn)品和過程確認(rèn) ....................................................... 24 試生產(chǎn) .......................................................... 25 測量系統(tǒng)評價(jià) .................................................... 26 初始過程能力研究 ................................................ 26 生產(chǎn)件批準(zhǔn) ...................................................... 26 生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn) .................................................... 26 包裝評價(jià) ........................................................ 27 生產(chǎn)控制計(jì)劃 .................................................... 27 質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持 ......................................... 27 反饋、評定和糾正措施 ................................................. 28 減少變差 ........................................................ 29 顧客滿意 ........................................................ 30 交付和服務(wù) ...................................................... 30 控制計(jì)劃方法 ......................................................... 30 目錄 ............................................................ 32 概述 ............................................................ 33 控制計(jì)劃欄目描述 ................................................ 37 過程分析 ........................................................ 46 補(bǔ)充件 .......................................................... 47 附錄 A 產(chǎn)品質(zhì)量策劃檢查表 ................................................. 63 A1 設(shè)計(jì) FMEA檢查表 ................................................. 64 A2 設(shè)計(jì)信息檢查表 .................................................. 65 3 A3 新設(shè)備、工裝和試驗(yàn)設(shè)備檢查表 ..................................... 69 A4 產(chǎn)品 /過程質(zhì)量檢查表 ............................................. 71 A5 車間平面檢查表 .................................................. 75 A6 過程流程圖檢查表 ................................................ 77 A7 過程 FMEA檢查表 ................................................. 78 A8 控制計(jì)劃檢查表 .................................................. 79 附錄 B 分析技術(shù) ........................................................... 81 裝配產(chǎn)生的變差分析 ................................................... 81 基準(zhǔn)確定 ............................................................. 81 因果圖 ............................................................... 81 特性矩陣圖 ........................................................... 81 關(guān)鍵路徑法 ........................................................... 82 試驗(yàn)設(shè)計(jì) (DOE) ........................................................ 82 可制造性和裝配設(shè)計(jì) ................................................... 82 設(shè)計(jì)驗(yàn)證計(jì)劃和報(bào)告 (DVPamp。 使用這些指南具有如下預(yù)期的收益： 178。 本手冊中的所有表格只用作示例，其目的是協(xié)助產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組制定合適的信息表，以支持滿足顧客要求、需要和期望。 前期策劃。 將產(chǎn)品質(zhì)量策劃描述為一個(gè)循環(huán)闡明了對持續(xù)改進(jìn)的永無止境追求，這種改進(jìn)只能通過在一個(gè)項(xiàng)目中獲取經(jīng)驗(yàn)，并將 其應(yīng)用到下一個(gè)項(xiàng)目的方式來實(shí)現(xiàn)。產(chǎn)品質(zhì)量策劃的目標(biāo)是促進(jìn)與所涉及的每一個(gè)人的聯(lián)系，以確保所要求的步驟按時(shí)完成。 引導(dǎo)資源，使顧客滿意； 178。 本手冊中所述的實(shí)際工作、工具和分析技術(shù)都按邏輯順序排列，使其容易理解。 組織小組 產(chǎn)品質(zhì)量策劃中供方的第一步是確定橫向職能小組職責(zé)，有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃不僅僅需要質(zhì)量部門的參與。 確定每一代表方的角色和職責(zé)； 178。 理解顧客的期望，如：設(shè)計(jì)、試驗(yàn)次數(shù)； 178。 確定文件化過程或方法。 8 顧客和供方的參與 主要顧客可與其供方共同進(jìn)行質(zhì)量策劃。 控制計(jì)劃 控制計(jì)劃是控制零件和過程系統(tǒng)的書面描述。 生產(chǎn) 在大批量生產(chǎn)中，將提供產(chǎn)品 /過程特性、過程控制、試驗(yàn)和測量系統(tǒng)的綜合文件。 產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)度計(jì)劃 產(chǎn)品質(zhì) 量策劃小組在完成組織活動(dòng)后的第一項(xiàng)工作是制定進(jìn)度計(jì)劃。同時(shí)，圖中還對策劃小組提供了跟蹤進(jìn)展和制定會(huì)議日程的一格式。下面所示的產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度圖表和前面已描述的產(chǎn)品質(zhì)量策劃循環(huán)要求策劃小組盡其全力預(yù)防缺陷。 9 產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度圖表 10 第一章 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度圖表 11 引 言 本章描述了怎樣確定顧客的需要和期望，以計(jì)劃和規(guī)定質(zhì)量項(xiàng)目。 以下為本章討論的一些建議： 輸 入 178。 產(chǎn)品 /過程設(shè)想 178。 可靠性和質(zhì)量目標(biāo) 178。 產(chǎn)品保證計(jì)劃 178。以下來源有助于識(shí)別顧客關(guān)注的事項(xiàng) /需求，并將這些關(guān)注事項(xiàng)轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品和過程特性： 178。 新產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性研究； 12 178。 以下項(xiàng)目中的許多內(nèi)容有助于小組識(shí)別顧客關(guān)注問題 /需要，并優(yōu)選出適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案： 178。 供方工廠內(nèi)部質(zhì)量報(bào)告； 178。 小組經(jīng)驗(yàn) 小組適 當(dāng)時(shí)可利用包括如下內(nèi)容的任何信息來源 : 178。 運(yùn)行情況良好（ TGR） /運(yùn)行情況不良（ TGW）報(bào)告； 178。 利用指定的顧客代理所作的內(nèi)部評價(jià)； 178。 政府的要求和法規(guī)； 178。D）資源）而影響其執(zhí)行方向。 識(shí)別合適的基準(zhǔn)； 178。所有這些都應(yīng)用作輸入。 設(shè)計(jì)目標(biāo) 設(shè)計(jì)目標(biāo)就是將顧客的呼聲轉(zhuǎn)化為初步和可度量的設(shè) 計(jì)目標(biāo) .設(shè)計(jì)目標(biāo)的正確選擇確保顧客的呼聲不會(huì)消失在隨后的設(shè)計(jì)活動(dòng)中。總的可靠性目標(biāo)可用概率和置信度表示。 初始過程流程圖 預(yù)期的制造過程應(yīng)用從初始材料清單和產(chǎn)品 /過程設(shè)想發(fā)展而來的過程流程圖來描述。 基于顧客需要和期望分析的產(chǎn)品設(shè)想； 178。 產(chǎn)品保證計(jì)劃 產(chǎn)品保證計(jì)劃將設(shè)計(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要求。 確定可靠性、耐久性和分配目標(biāo)和 /或要求； 178。 產(chǎn)品保證計(jì)劃是產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的重要組成部分。管理者參加產(chǎn)品質(zhì)量策劃會(huì)議對確保項(xiàng)目成功極其重要。 可制造性和裝配設(shè)計(jì) 178。 設(shè)計(jì)評審 178。 工程圖樣（包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)） 178。即使是在設(shè)計(jì)由顧客進(jìn)行或部分由顧客進(jìn)行的情況下產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組也應(yīng)考慮策劃過程中的所有設(shè)計(jì)要素，包括從樣件制造到驗(yàn)證產(chǎn)品和有關(guān)服務(wù)滿足顧客呼聲目標(biāo)的所有環(huán)節(jié)。在這一過程階段，要進(jìn)行初始可行性分析，以評定在制造過程中可能發(fā)生的潛在問題。 初始材料清單； 178。 管理者支持。 設(shè)計(jì)驗(yàn)證； 178。 工程規(guī)范； 178。 新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求； 178。 1